13 bedste måder at løse problemet med Apple Music, der ikke downloader sange på iPhone og Android

Efter at have talt med en masse venner og læst klager online, regnede jeg med, at sangdownloads er ødelagte i Apple Music, i det mindste for nogle iPhone- og Android-brugere. For et par måneder siden talte jeg om at løse problemet afspilningsproblemer med downloadede musiknumre. Desværre slutter problemerne ikke der. I dag vil jeg diskutere, hvad du kan gøre for at løse problemet, hvor Apple Music ikke downloader de sange, du har valgt.

Ideelt set, når du trykker på det Download-ikon ved siden af ​​et album eller nummer, forventer du, at Apple Music forpligter sig med det samme. Men både iPhone- og Android-apps viser en endeløs 'snurrende' animation, ellers sker der slet ikke noget. Hvis det lyder bekendt, så er det tid til at prøve de rettelser, jeg har kompileret nedenfor. Ja, selv jeg har stået over for det flere gange og fundet frem til de fungerende løsninger til det samme problem.

Jeg går selvfølgelig ud fra, at du har tjekket dit mobile internet og din Wi-Fi-forbindelse grundigt. Hvis ikke, prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-hotspot og vend tilbage til dette indlæg, hvis det mislykkes.

Apple Music - iPhone

Jeg vil starte med iPhone-version af Apple Music da det er en væsentlig kilde til de fleste klager. Sørg for at gennemgå følgende rettelser i rækkefølge, og udfør kun den endelige rettelse som en sidste udvej. Jeg bliver ved med at stå over for selve problemet på Android, så hvis du også er det, så spring videre til næste afsnit.

1. Tvangsluk musik-app/genstart iPhone

Bugs, bugs og bugs. Enhver app, der har kørt kontinuerligt, kan vise underlige uregelmæssigheder fra tid til anden. Det samme gælder for Music-appen. Hvis du har brugt det i et stykke tid nu, så er det tid til at tvangsafbryde det og starte forfra.

For at gøre det skal du stryge op og holde fingeren fra bunden af ​​iPhone-skærmen, indtil multitasking-appkortene er synlige. Løft derefter fingeren for at få app-omskifteren frem på de nyere iPhone-modeller uden en Hjem-knap. Hvis din iPhone har en Hjem-knap, er dobbeltklik på den en anden måde at få adgang til den. Nu er det bare et spørgsmål om at vælge Music-appkortet og stryge det opad for at tvinge det ud.

Når du har tvangsafbrudt Musik-appen, skal du trykke på Musik-ikonet på startskærmen for at genstarte den. Prøv nu at downloade en sang. Du vil blive overrasket over, hvor effektiv force-stop egentlig er.

Hvis det mislykkes, så tvangsluk appen og genstart din iPhone. Det burde tage sig af eventuelle yderligere fejl, der plager din enhed. På iPhone X og nyere modeller skal du holde både lydstyrke op og tænd/sluk-knapperne nede for at få vist Slide to Power Off-prompten. På ældre enheder skal du holde tænd/sluk-knappen nede.

Når du har genstartet din iPhone, skal du åbne Musik-appen og prøve at downloade en sang eller to. Hvis problemet med ikke at downloade sange fortsætter, skal du flytte til resten af ​​rettelserne.

2. Aktiver mobildata

Forsøger du at downloade sange i Apple Music ved hjælp af mobildata? Kontroller derefter, at du har aktiveret mobildownloads til Musik-appen. Selvom du kan gennemse Apple Music på mobildata eller streame numre uden problemer, er der en ekstra indstilling, der kan begrænse downloads.

Trin 1: Start med at åbne appen Indstillinger. Rul derefter ned og tryk derefter på Musik.

Strin 2: Tryk på Mobildata, og tænd derefter på kontakten ud for Downloads. Sørg for, at du tjekker, at knappen ved siden af ​​Cellular Data øverst på skærmen er slået til. Ellers vises knappen ved siden af ​​Downloads nedtonet.

Warning: Brug af mobildata til downloads kan medføre betydelige dataomkostninger.

3. Aktiver automatiske downloads

Apple Music har en mulighed, der automatisk downloader sange, så snart du føjer dem til dit bibliotek. Hvis problemet kun bliver ved med at opstå med bestemte specifikke numre eller album, kan aktivering af denne indstilling hjælpe med at løse problemet. Du kan altid slå denne indstilling fra, hvis automatiske downloads er et problem.

For at aktivere automatiske downloads skal du trykke på Musik i appen Indstillinger. På den efterfølgende skærm skal du tænde for kontakten ud for Automatiske downloads.

Gå tilbage til Musik-appen, og derefter fjerne det problematiske album eller nummer fra dit bibliotek. Søg efter det igen, og tilføj det derefter til dit bibliotek igen. Det ville også starte en automatisk download af albummet eller nummeret.

For at sikre, at elementet er downloadet, skal du skifte til fanen Bibliotek i Musik-appen og derefter trykke på Downloadet musik.

4. Opdater iOS-software

Musik-appen er tæt integreret i iOS. Hvis du ikke har opdateret iOS i et stykke tid, bør du installere opdateringerne med det samme. Normalt indeholder de seneste udgivelser et væld af fejlrettelser, der kan hjælpe med at løse dette problem.

For at gøre det skal du åbne appen Indstillinger, trykke på Generelt og derefter trykke på Softwareopdatering. Hvis der er nye opdateringer tilgængelige, download og installer dem.

5. Download Apple Music

Hvis rettelserne ovenfor ikke hjalp med at løse problemet, er det tid til at geninstallere Musik-appen, før du fortsætter. I stedet for at slette appen helt, inkluderer iOS 11 eller nyere en pæn funktion kaldet 'app' offloading.’ Med denne funktion kan du beholde alle tidligere downloadede musiknumre på trods af fjerner appen. Disse sange vises, så snart du geninstallerer appen.

Trin 1: Åbn appen Indstillinger, og tryk derefter på Generelt. Tryk derefter på iPhone Storage.

Strin 2: Vælg Musik, og tryk derefter på Offload app på den efterfølgende skærm. Tryk på Offload app igen for at bekræfte.

Strin 3: Genstart din iPhone. Tryk derefter på ikonet Musik-app på startskærmen. Det skulle bede iOS om at geninstallere appen. Derefter skal du kontrollere, om problemet stadig fortsætter.

6. Nulstil netværksindstillinger

Da vi nu har gennemgået en række rettelser, er det tid til at udelukke muligheden for forkert konfigurerede netværksindstillinger. For at gøre det skal du nulstille netværksindstillingerne på din iPhone.

Denne procedure vil dog få din iPhone til at glemme alle tidligere gemte Wi-Fi-netværk og adgangskoder, Bluetooth-enheder og VPN-indstillinger. Ja, mobilindstillingerne nulstilles også. De genanvendes dog automatisk efter nulstillingsproceduren.

Trin 1: Tryk på Generelt i appen Indstillinger. Tryk derefter på Nulstil.

Strin 2: Tryk på Nulstil netværksindstillinger, og tryk derefter på Nulstil netværksindstillinger igen for at bekræfte.

Når du har nulstillet netværksindstillingerne på din iPhone, skal du enten oprette forbindelse til en evt tilgængelige hotspots eller aktiver mobildata og kontroller, om Apple Music kan downloade albums eller numre uden problemer.

7. Skift iCloud Music Library

Slukker iCloud musikbibliotek, og derefter tænde for det igen er en anden levedygtig løsning, der kan hjælpe med at løse problemer med fastlåste Apple Music-downloads. Der er dog en ulempe ved at gøre det. Alle sange, som du har formået at downloade tidligere, vil blive fjernet. Hvilket betyder, at du bliver nødt til at downloade alt igen fra bunden. Gør kun dette, hvis rettelserne ovenfor ikke virkede.

Trin 1: Tryk på Musik i appen Indstillinger. Sluk derefter kontakten ved siden af ​​iCloud Music Library. På iOS 13 og nyere er denne mulighed mærket som 'Synkroniser bibliotek'. Tryk på Sluk for at bekræfte.

Trin 2: Genstart din iPhone. Gå derefter tilbage til skærmen ovenfor, og genaktiver derefter iCloud Music Library. Bekræft derefter, om downloads fungerer igen.

Det er omtrent det for Apple Music på iPhone. Dernæst tager vi os af Android-versionen af ​​Apple Music.

Apple Music – Android

Apple Music på Android er direkte forfærdeligt. Det er langsomt, trægt, indlæser ikke albumbilleder... jeg kan tude hele dagen! For at gøre tingene værre, lykkes det ofte ikke at downloade sange til offline-lytning. Rettelserne til Android-versionen er stort set de samme som på iOS, bortset fra nogle få. Lad os komme igang.

1. Tvangsafslut Apple Music/genstart telefonen

På Android kan det at tvinge Apple Music en gang imellem gøre underværker ved at løse problemer med fastlåste downloads. Hent app-omskifteren frem ved at trykke på oversigtsikonet på navigationslinjen. For at tvinge Apple Music, skal du enten stryge appkortet til venstre eller højre eller trykke på det 'X'-formede symbol (hvis tilgængeligt). Genstart derefter appen, og prøv derefter at downloade et spor.

Du bør også overveje at genstarte din telefon, hvis det mislykkes. På de fleste Android-enheder er det simpelthen et spørgsmål om at holde tænd/sluk-knappen nede i et par sekunder for at få frem meddelelserne om Sluk eller Genstart.

2. Aktiver mobildata

Hvis du bruger Apple Music-appen på mobildata, skal du sørge for, at mobildownloads er tilladt. Du kan ikke downloade nogen sange ellers.

Trin 1: På Apple Music-appen skal du trykke på det lodrette ellipse-ikon (med tre prikker) i øverste højre hjørne af skærmen. Tryk på Indstillinger i menuen, der vises.

Strin 2: På skærmen Indstillinger skal du trykke på Mobildata og derefter tænde for kontakten ud for Downloads. Hvis indstillingen Downloads ser nedtonet ud, skal du aktivere Brug mobildata øverst på skærmen.

3. Ryd cache

Android giver midlerne til ryd cachen i et program direkte. Ofte kan det virke til din fordel at skylle det akkumulerede skrammel ud af uger eller måneder med brug af Apple Music-appen.

Denne proces adskiller sig lidt for hver type Android-enhed, men du burde være i stand til at finde ud af tingene ved hjælp af nedenstående trin.

Trin 1: Åbn appen Indstillinger på din Android-enhed. Tryk på Apps og meddelelser, og tryk derefter på Apps.

Strin 2: Tryk på Apple Music, og tryk derefter på Lager.

Strin 3: Tryk på Ryd cache. Det burde gøre tricket.

Åbn Apple Music, og prøv derefter at downloade en sang. Mest sandsynligt skulle det virke nu.

4. Opdater Apple Music App

En forældet Apple Music-app kan præsentere alle mulige problemer. Du skal sørge for at opdatere appen regelmæssigt. For at gøre det skal du gå ind i Google Play Butik og derefter udføre en søgning efter Apple Music. Besøg siden for Apple Music, og tryk på Opdater, hvis du ser en tilgængelig opdatering.

5. Nulstil netværksindstillinger

Hvis Apple Music stadig ikke downloader dine sange, er det tid til at udføre en nulstilling af netværksindstillinger. Android-enheder har muligheden for at gøre dette på forskellige steder, men at åbne appen Indstillinger og derefter indtaste 'nulstil' i søgelinjen vil ofte afsløre muligheden med det samme.

Nulstilling af netværksindstillinger vil slette gemte Wi-Fi-adgangskoder, Bluetooth-forbindelser, VPN'er osv. For flere detaljer om nulstilling af netværksindstillinger på Android, venligst tjek denne forklaring.

6. Geninstaller app

Da rettelserne ovenfor ikke løste problemet, er det tid til at geninstallere Apple Music. Denne proces vil dog også fjerne alle dine tidligere downloadede sange. Gør kun dette, hvis rettelserne ovenfor ikke virkede.

For at fjerne Apple Music skal du blot trykke på og holde Apple Music-ikonet nede på din enheds startskærm. Træk den derefter over til skraldespanden (som ofte vises øverst på skærmen) og slip.

Genstart derefter din telefon, og gå derefter ind i Google Play Butik for at geninstallere Apple Music. Når du har appen op at køre igen, skal du logge ind og udføre en download. Det skal nok virke.

Tid til at slappe af

Så fik du Apple Music til at downloade dine sange? Hvis ja, så tillykke. Tid til at slappe af. Downloads er virkelig afgørende for en god brugeroplevelse, og jeg håber virkelig, at Apple vil tage imod tid til at rydde nogle af disse fejl, der fortsætter med at hæmme sangdownloads funktionalitet tit. Måske med Apples seneste skift mod tjenester, kan disse problemer få fremtrædende plads på deres to-do-liste. Men vi bliver nødt til at vente og se efter iOS 13 ruller ud.

Næste: Har du ikke noget værd at lytte til i Apple Music? Her er 5 fantastiske tips, som du kan bruge til at opdage ny musik.