Sådan får du refusion for et køb for app-køb
Miscellanea / / December 02, 2021
Prøv før du køber er et meget værdsat koncept, især når dine penge er på spil. Af samme grunde har vi konceptet med prøvesoftware og demospil. Men de ting er kun begrænset til computere, og det er bare trist, fordi de fleste af vores indkøb i disse dage er tændt apps og spil til vores smartphones.
Som vi alle ved, er ikke alt, der glimter, guld, du får kun at vide, at en app eller et spil, du har købt i butikken, ikke lige er det, du havde i tankerne og betalte for. Så i situationer som disse har disse butikker mulighed for en refusion, men fremhæver ikke ligefrem denne funktion.
Så i dag vil jeg forsøge at hjælpe størstedelen af smartphonebrugere derude med refusioner på køb foretaget i deres respektive butikker.
Refusioner i Play Butik
Lad os tage den enkle først, og det er Play Butik til Android. Politikken for Play Butik er enkel, og det vil sige, at man med det samme kan afinstallere en app eller et spil og bede om en refusion inden for de første 2 timers installation. På app-siden vil du have en tilbagebetalingsknap for de første to timer, du har installeret appen.
Du skal blot trykke på knappen, og appen vil blive afinstalleret, og tilbagebetalingen vil blive initialiseret tilbage til dit tilknyttede kort. Fair og enkelt. Men hvis du har overskredet to-timers vinduet, bliver tingene lidt komplicerede. Der er stadig en måde, hvorpå du kan bede om en refusion med en gyldig grund. Bedst til scenarier, hvor du finder ud af, at appen er ødelagt efter at have brugt den i en dag eller to, eller en et barn købte det ved et uheld og du får først at vide om det senere.
Åbn Play Butik i din browser, og klik på Indstillinger for at åbne din kontoside. Når du scroller ned, vil du kunne se alle de apps, du har købt på din konto.
Klik her på menuen med tre prikker ved siden af det køb, du vil rapportere et problem, vælg en gyldig årsag til refusion og vent på, at teamet gennemgår og vender tilbage til dig. Du kan også kontakte udvikleren direkte i sådanne problemer og endda for køb i appen, da der ikke er nogen mulighed for at få refusion for køb i appen selv før 2 timer.
Refusionsanmodning for App Store-køb
Går over til iOS-køb. Du kan bruge dette på din computer eller direkte på din iOS-enhed, da det fungerer på enhver browser og egentlig ikke kræver iTunes som før.
Åbn Apples rapport om et problem-side og log ind med dit Apple ID. Siden vil vise alle de apps, gratis og betalt, du har downloadet på din telefon. Alt du skal gøre er at klikke på linket til at rapportere et problem og give en gyldig grund til refusion. Meget ligesom de muligheder, vi havde på Play Butik manuel refusion.
Du kan også bruge iTunes-købshistorik side og derefter rapportere et problem, men jeg foretrækker, at weblinket er mere fleksibelt.
Skift land i App Store: Det er ikke så svært, men her er, hvordan du kan ændre landet i App Store sig selv.
Anmodning om refusion for Windows Store-køb
Windows-brugere kan føle sig en smule forrådt ved at vide, at der ikke umiddelbart er nogen mulighed for at få en refusion som Android eller iOS. Men ja, der er en måde. Som det står på Windows returpolitikside.
Vi accepterer returnering og ombytning af varer, der opfylder de returneringskriterier, der er angivet nedenfor, i 30 dage fra datoen for køb eller download, alt efter hvad der er relevant.
Så for at få en refusion skal du kontakte repræsentanter hos Microsoft, og den bedste måde at gøre det på er enten ved at arrangere et opkald eller ved at starte en chatsession vha. dette link.
Alt du skal gøre nu er at forklare problemet med købet, og hvorfor du gerne vil anmode om en refusion. Endelig er det dem, der skal behandle din anmodning om tilbagebetaling. Men hvis det er legitimt, er jeg sikker på, at der ikke vil være nogen problemer. Tro mig, de er alt for høflige, selv canadierne kan få et kompleks.
Konklusion
Så det var sådan, du kan få refusion for køb foretaget i de tre store smartphone-butikker. Jeg tror, at Googles Play Butik er den bedste, når det kommer til refusioner. Hvad synes du? Har du nogen personlig erfaring med refusioner på nogen af de butikker, du gerne vil dele med vores læsere? Vær venlig at fortsætte.