Sådan rettes iOS-filappen, der ikke fungerer: Komplet fejlfindingsvejledning
Miscellanea / / December 02, 2021
Filer-appen er en velkommen tilføjelse til iOS. Det ser forsimplet ud, men alligevel er der et rigtigt kraftcenter nedenunder, når du først lærer det at kende forskellige funktioner tilgængelige.
Men ligesom med alt nyt, er Files-appen ikke uden sin rimelige andel af fejl og fejl, for ikke at nævne en alvorlig mangel på intuitivitet til tider.
![Filer App I Os Fejlfinding Udvalgte](/f/0fce00a79e6021aec24d62965cc61cde.jpg)
Mens Apple har gjort et godt stykke arbejde med at nedtone en masse problemer i løbet af de få måneder, som Files-appen har været i forretning, er der stadig en række irritationsmomenter til stede, så lad os se, hvordan vi kan få dem løst.
Fix for Files-appen er ikke til stede
I modsætning til de fleste iOS-aktieapps er appen Filer faktisk flytbar. Hvis du ikke kan se appen Filer på din startskærm eller dock, kan du have slettet den ved et uheld.
For at geninstallere appen Filer skal du blot søge efter Filer via App Store og tryk på det skyformede ikon for at få det installeret.
![Files App I Os fejlfinding 1](/f/a7fd2e1b68e3361bd205f31486538adf.png)
Bagefter bør du finde det på startskærmen med det samme. Du kan også vælge at trække appen Filer til Dock for at gøre den let tilgængelig.
iCloud vises ikke/vil ikke vise filer
Filer-appen har som standard iCloud Drive som en understøttet placering. Faktisk er det den eneste tilgængelige placering, hvis du ikke har nogen tredjeparts cloud-lagringsapps installeret.
Der er dog et par problemer, hvor appen Filer ikke viser nogen elementer, der er gemt i iCloud, eller helt stopper med at vise iCloud som en understøttet placering. Men en simpel løsning lader dig få tingene til at fungere korrekt igen.
Trin 1: Åbn panelet Indstillinger, tryk på dit profilnavn, og tryk derefter på iCloud.
![Filer App I Os fejlfinding 2](/f/cad3e5aa0523179880a79a666ac2d06c.png)
Trin 2: Rul ned, og tryk på knappen ved siden af iCloud Drive for at slå det fra. Vent et par sekunder, og tænd den derefter igen.
![Files App I Os fejlfinding 3](/f/3b97207011ad46e48fdbdff6e314adf2.png)
Voila! Du bør nu finde iCloud opført i Filer-appen igen, eller hvis det allerede var, skal du få dine iCloud-filer og -mapper til at blive vist normalt.
Kan ikke finde yderligere lagerpladser
Filer-appen er en one-stop-portal for alle installerede skylager på din iPhone eller iPad. Det betyder dog ikke, at appen viser dine skylager, så snart du installerer dem. I stedet skal du manuelt slå dem til - undtagen iCloud, som skal vises som standard.
I appen Filer skal du trykke på Rediger-indstillingen over Steder. Du bør nu se en liste over alle skylagerplaceringer, som du kan aktivere for at få direkte adgang via appen Filer.
![Filer App I Os fejlfinding 4](/f/344d4e6859f257f4d6798c51130d7c56.png)
Simpelt, var det ikke? Du bør også forvente et rødfarvet meddelelsesbadge over sektionen Placeringer, når der er en nyinstalleret skylagerplads, der bare venter på at blive tændt.
Cloud Storage er ikke fuldt integreret
Da Filer-appen først blev lanceret, var der kun en håndfuld skylager, der faktisk integrerede sig fuldt ud i Filer-appen. Og da det er gået godt seks måneder ind i iOS 11, understøtter størstedelen af dem nu Filer-appen fuldstændigt.
Hvis du stadig ser dine filer og mapper vises i en separat dokumentvælger i stedet for direkte i Filer-appen, så skal du virkelig opdatere det problematiske skylager.
For at gøre det skal du gå til App Store, trykke på Opdateringer og derefter trykke på Opdater ved siden af cloud storage-appen, hvis der er en tilgængelig opdatering.
![Filer App I Os fejlfinding 5](/f/a1a4443fe368c43be33d15f43d68bf20.png)
OneDrive var den sidste blandt de store drenge for endelig at tage skridtet til fuld Files-integration, og det var over to måneder siden.
Hvis du stadig ikke kan se komplet filintegration for et bestemt cloudlager, skal du holde øje med nye opdateringer med jævne mellemrum.
På min iPhone/iPad-mappe mangler
På min iPhone eller på min iPad er en anden standardplacering ud over iCloud, der kun vises, hvis du har installeret bestemte apps, der gemmer filer lokalt.
Men hvis du synes, at det mangler, bør installation af en app som Word, PowerPoint eller Excel få placeringen til at dukke op igen.
![Files App I Os fejlfinding 6](/f/73bdc7779569535834f642973d0c16a8.png)
Vi har udarbejdet en dedikeret guide til at gøre placeringen på min iPhone/iPad synlig i appen Filer, samt nogle tips og tricks til at hjælpe dig med at gemme enhver fil på din enhed lokalt. Sørg for at tjek det ud.
Filer-appen åbner i stedet for en anden app
Visse apps såsom Adobe Acrobat Reader er begyndt at implementere appen Filer fuldt ud som et middel til at åbne filer fra skylager. Der er dog en grim fejl, hvor appen Filer har en tendens til at sidde fast under processen.
Dette resulterer i, at appen Filer vises i stedet for den app, du brugte til at starte den i første omgang. Derfor er den eneste måde at løse dette problem på at tvinge begge apps fra hukommelsen.
For at gøre det skal du dobbeltklikke på Hjem-knappen og skubbe de relaterede app-kort opad.
Bemærk: På iPhone X skal du stryge opad og holde fingeren trykket kort for at komme til app-omskifteren - for at tvinge en app ud, skal du trykke og holde på et app-kort og trykke på det røde ikon, der vises.
![Filer App I Os fejlfinding 7](/f/9df6624746c911503bae88075cdd4134.png)
Bagefter bør du finde tingene tilbage til det normale. Vær dog advaret. Der er altid en chance for, at dette problem gentager sig igen!
Filer-app, der sidder fast i svævetilstand (kun iPad)
Når du forsøger at åbne appen Filer i delt visning, kan du finde appen Filer i dvale, mens du svæver uden at vise noget. Du vil heller ikke se det øverste håndtag, der lader dig trække appen ned i split-view-tilstand - du kan skubbe appen ud af syne, men den forbliver fast, selv når du prøver igen.
![Filer App I Os fejlfinding 8](/f/60af6c519d6323280b21f458180d2284.png)
Den hurtigste måde at løse dette irritationsmoment på er at hente iPad Dock og trykke på ikonet Filer-app, som straks skulle få det til at begynde at fungere igen.
![Filer App I Os fejlfinding 9](/f/9e58fd25b5a33a337622dcc978215520.png)
Du vil ikke finde problemet løst permanent, men indtil Apple udgiver en opdatering til at rette problemet, skal du gøre brug af denne rettelse.
Bemærk: Alternativt kan du undgå dette problem helt ved at åbne appen Filer først i fuldskærmstilstand og derefter starte den app, du vil åbne i delt skærmvisning bagefter.
Filer "Venter på at uploade"
Hver gang du tilføjer filer til appen Filer - enten ved at dele eller ved at trække og slippe - bør du finde dem synkroniseret til enhver cloud-storage ret hurtigt. Det er dog ikke altid tilfældet.
Nogle gange kan uploadproceduren hænge og forblive sådan i en ubestemt tid. Almindelige rettelser, såsom at tvinge appen Filer til at afslutte, hjælper ikke noget, da appen kører i baggrunden uanset.
Heldigvis er der en simpel løsning, der løser sådanne tilfælde, og det involverer at slå flytilstand til og fra.
For at gøre det skal du stryge opad fra bunden af skærmen og derefter trykke på ikonet Flytilstand for at tænde det. Vent i mindst ti sekunder, og sluk derefter.
![Filer App I Os fejlfinding 10](/f/b55fe67207a879b89d5512107abf8f7f.png)
Forhåbentlig skulle dette bede Filer-appen om at uploade filerne fra bunden, og du er højst sandsynligt god fra nu af.
Filer utilgængelige via mobildata
I modsætning til App Store pålægger Filer-appen ingen begrænsninger for, hvad du udfører hvornår ved hjælp af mobildata. Hvis du bruger en kombination af Wi-Fi og mobildata på din iPhone eller iPad, kan du opleve, at du ikke kan få adgang til visse filer, når du udelukkende skifter til sidstnævnte.
For at løse problemet skal du først kontrollere, at appen Filer har de nødvendige tilladelser til at bruge mobildata.
På skærmen Indstillinger skal du trykke på Mobildata, rulle ned og derefter kontrollere, at kontakten ud for Filer er indstillet til Til. Hvis du fandt det deaktiveret, skal du bare tænde det igen, og du har allerede løst problemet.
![Filer App I Os fejlfinding 15](/f/37c4b2e7f1bfc53d1f07254635edfbdf.png)
Hvis du ikke fandt noget usædvanligt, så er det tid til at logge ud og tilbage til iCloud. Mærkeligt nok har det en tendens til at lade hele problemet hvile én gang for alle.
Trin 1: Tryk på dit profilnavn på skærmen Indstillinger, og brug derefter Log ud-indstillingen til at logge ud af din iCloud-konto.
Bemærk: Du skal ikke bekymre dig om at miste dine browserdata, noter eller kontakter, da de synkroniseres igen fra iCloud, når du logger ind igen.
![Filer App I Os fejlfinding 11](/f/98d768a9e8485977272fbd6cf48e9bbd.png)
Trin 2: Når du er logget ud, bør du se en mulighed for at logge ind igen på skærmen Indstillinger. Gøre det.
![Filer App I Os fejlfinding 12](/f/8d7a7ec5ac203d03e0c6ab850548cec3.png)
Bagefter skulle du normalt kunne få adgang til dine filer ved hjælp af mobildata.
Filer-appen downloader ikke filer
Til tider er der et mærkeligt problem, der forhindrer dig i at få adgang til bestemte filer, specielt når det kommer til elementer over 1 MB i lagerstørrelse. Hvis det sker for dig, kan du prøve at få adgang til filen ved hjælp af mobildata eller overveje at skifte til alternative kilder til Wi-Fi.
I tilfælde hvor problemet fortsætter, så beskadigede netværksindstillinger kan være grundårsagen til det hele. Normalt løser nulstilling af dem problemet for altid, så lad os se hvordan.
Advarsel: Dine gemte Wi-Fi-netværk og adgangskoder slettes permanent efter nulstillingen.
Trin 1: Tryk på Generelt på skærmen Indstillinger, og tryk derefter på Nulstil.
![Filer App I Os fejlfinding 13](/f/a127459142867b93f9f95721612d2791.png)
Trin 2: Du skulle nu se en indstilling mærket Nulstil netværksindstillinger. Tryk på den for at udføre nulstillingen.
![Filer App I Os fejlfinding 14](/f/730935bc19b52d627c7ac61e48273ff4.png)
Efter nulstillingen skal du oprette forbindelse til et tilgængeligt Wi-Fi-hotspot, starte appen Filer, og du skal sandsynligvis kunne få adgang til de problematiske filer normalt.
Bemærk: Normalt opdateres dine mobilindstillinger automatisk efter nulstillingen, men hvis ikke, kontakt venligst dit mobilselskab.
Det er alt! Men glem ikke at opdatere
Forhåbentlig hjalp ovenstående fejlfindingstip, og uanset hvilket problem, der generede dig, er nu endelig løst!
Apple har udført adskillige opdateringer til Files-appen for at løse problemer med tidlig lancering, og det hele fungerer ganske godt sammenlignet med, hvad vi havde før.
Den eneste ulempe er, at Files-appopdateringer er integreret i iOS-systemopdateringer, så eventuelle problemer, du støder på, tager et stykke tid at blive løst permanent.
Og det betyder at installere alle iOS-opdateringer, så snart de er frigivet. Glem det nu ikke, har du det?