Die 9 besten Fixes für die Netflix-App, die unter Windows 11 nicht funktioniert

Das Ansehen Ihrer Lieblingsfilme und -sendungen auf Netflix kann eine Menge Spaß machen. Sie können Ihren Lieblingsmoment aus einem Film oder einer Serie teilen einen Screenshot auf Netflix machen. Und wenn Sie die Netflix-App auf Ihrem Windows-PC verwenden, können Sie auch Inhalte herunterladen und später ansehen.

Aber all Ihre Aufregung kann zum Erliegen kommen, wenn die Netflix-App nicht mehr richtig funktioniert. Hier sind die besten Fixes für die Netflix-App, die unter Windows 11 nicht funktioniert.

1. Verwenden Sie eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung

Sogar Netflix empfiehlt bestimmte Internetgeschwindigkeiten Um Ihre Lieblings-Netflix-Filme und -Shows in der höchsten Auflösung ohne Störungen zu genießen, sollten Sie zu einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung wechseln. Wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk verwenden und einen Dualband-Router haben, versuchen Sie, von einem 2,4-GHz-Frequenzband zu einem 5-GHz-Frequenzband zu wechseln. PC-Benutzer können einfach mit einem LAN-Kabel zu einer Ethernet-Verbindung wechseln, um die Internetgeschwindigkeit zu verbessern. Stellen Sie sicher, dass Sie

Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit einmal zur Beruhigung.

2. Überprüfen Sie, ob Netflix ausgefallen ist

Obwohl dies unwahrscheinlich sein mag, könnte Netflix mit seinen Servern in Ihrer Region mit einigen Ausfallzeiten konfrontiert sein. Sie können zu Downdetector gehen und die spezielle Netflix-Seite auf Dienstausfälle überprüfen. Wenn das der Fall ist, müssen Sie warten, bis Netflix es gelöst hat.

Besuchen Sie DownDetector

3. Aktualisieren Sie die Anzeigetreiber

Wenn DownDetector kein Problem mit Netflix anzeigt, ist die nächste von uns empfohlene Lösung, die Anzeigetreiber Ihres Windows 11-Computers zu aktualisieren. Es ist möglich, dass die aktuellen Anzeigetreiber auf Ihrem Windows 11-PC veraltet sind, damit Netflix reibungslos läuft. So aktualisieren Sie den Anzeigetreiber.

Schritt 1: Öffnen Sie den Geräte-Manager auf Ihrem Windows-PC.

Schritt 3: Klicken Sie in der Liste der Optionen auf Grafikkarten.

Schritt 4: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Anzeigetreibers.

Schritt 5: Wählen Sie Treiber aktualisieren aus der Liste der Optionen.

Schritt 6: Klicken Sie auf Automatisch nach Treibern suchen, um den Vorgang zu starten.

Schritt 7: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und schließen Sie die Installation der Treiber ab.

Schritt 8: Nachdem die Installation abgeschlossen ist, öffnen Sie Netflix und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

4. Setzen Sie die Netflix-App-Einstellungen zurück

Sie können auch alle App-Einstellungen für Netflix zurücksetzen. Dadurch werden Daten wie Ihr Login und andere heruntergeladene Filme von Ihrem Computer entfernt. Wenn Sie sich nicht um letztere Inhalte kümmern, sollten Sie diese Methode auf jeden Fall anwenden. So gehen Sie vor.

Schritt 1: Klicken Sie auf das Windows-Suchsymbol in der Taskleiste, geben Sie ein Einstellungen, und wählen Sie die App aus den Ergebnissen aus. Oder Sie können Windows-Taste + I-Verknüpfung drücken, um es zu starten.

Schritt 2: Klicken Sie im linken Menü auf Apps.

Schritt 3: Klicken Sie rechts auf Apps und Features.

Schritt 4: Suchen Sie unter Apps und Funktionen nach Netflix.

Schritt 5: Klicken Sie auf die drei Punkte neben der Netflix-App.

Schritt 6: Wählen Sie Erweiterte Optionen aus der Liste der Optionen aus.

Schritt 7: Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Zurücksetzen.

Schritt 8: Klicken Sie erneut auf Zurücksetzen, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Schritt 9: Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, schließen Sie die App „Einstellungen“ und öffnen Sie Netflix, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

5. Führen Sie die Problembehandlung für Microsoft Store-Apps aus

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was falsch ist, suchen Sie Hilfe bei der in Windows integrierten Problembehandlung für die aus dem Microsoft Store heruntergeladenen Apps. Wenn die Netflix-App immer noch nicht funktioniert, erkennt und behebt der spezielle Troubleshooter für Apps alle Probleme, sofern dies möglich ist. So führen Sie die Problembehandlung aus.

Notiz: Windows 11 Insider Build 25169 oder höher zeigt die Problembehandlung für Microsoft Store-Apps als Microsoft Store-Apps an.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Windows 11-PC.

Schritt 2: Scrollen Sie unter Systemeinstellungen nach unten und klicken Sie auf Fehlerbehebung.

Schritt 3: Klicken Sie auf Andere Fehlerbehebungen.

Schritt 4: Scrollen Sie nach unten und klicken Sie neben Windows Store Apps auf Ausführen.

Schritt 5: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen.

Schritt 6: Öffnen Sie nach Abschluss des Vorgangs die Netflix-App und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

6. DNS-Cache leeren

Der DNS-Cache enthält Informationen zu allen zuvor besuchten Websites. Wenn die Netflix-App auf Ihrem Windows-PC immer noch nicht funktioniert oder Ihnen den Fehlercode U7353 anzeigt, können Sie versuchen, den DNS-Cache zu leeren und sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Hier ist, wie es geht.

Schritt 1: Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste und geben Sie ein Eingabeaufforderung.

Schritt 2: Klicken Sie im rechten Menü unter dem Eingabeaufforderungssymbol auf Ad Administrator ausführen.

Schritt 3: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

ipconfig /flushdns

Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen ist, sehen Sie die Meldung „DNS-Revolver-Cache erfolgreich geleert“.

Schritt 4: Schließen Sie die Eingabeaufforderung und öffnen Sie Netflix, um zu sehen, ob es wie gewohnt funktioniert.

7. Löschen Sie MSPR.HDS-Dateien auf Ihrem Windows-PC

Wenn Ihnen die Netflix-App den Fehlercode H7363-1260-80070057 anzeigt, sollten Sie versuchen, die MSPR.HDS-Dateien von Ihrem Windows 11-PC zu löschen. Microsoft hat diese Dateien für Apps wie Netflix entwickelt, die sie für das Digital Rights Management verwenden, also den Schutz von Inhalten vor Piraterie. Nachdem Sie diese Dateien gelöscht haben, erstellt Ihr Computer automatisch eine neue Version davon. Befolgen Sie diese Schritte, um diese Dateien zu löschen.

Schritt 1: Klicken Sie auf das Ordnersymbol in der Taskleiste, um den Windows Explorer zu starten.

Schritt 2: Klicken Sie oben rechts auf die Suchleiste.

Schritt 3: Typ mspr.hds in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 4: Nachdem alle Dateien auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden, wählen Sie alle aus und drücken Sie Umschalt + Entf, um sie dauerhaft zu löschen.

Schritt 5: Starten Sie Ihren PC neu und öffnen Sie Netflix, um zu überprüfen, ob es normal funktioniert.

8. Aktualisieren Sie die Netflix-App

Wenn Sie die Netflix-App immer noch nicht auf Ihrem PC verwenden können, ist es eine gute Idee, die Netflix-App zu aktualisieren, insbesondere wenn Sie diese Aktualisierungen verzögert haben. So können Sie es tun.

Schritt 1: Klicken Sie auf die Windows-Suche, geben Sie Microsoft Store ein und wählen Sie die Microsoft Store-App aus den Ergebnissen aus, um sie zu öffnen.

Schritt 2: Klicken Sie auf das Bibliothekssymbol in der unteren linken Ecke.

Schritt 3: Klicken Sie oben rechts auf Updates abrufen.

Schritt 4: Wenn ein Update für die Netflix-App verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es.

Schritt 5: Öffnen Sie nach der Installation des Updates die Netflix-App und prüfen Sie, ob sie funktioniert.

9. Verwenden Sie Netflix in einem Browser, wenn nichts funktioniert

Wenn keiner der oben genannten Schritte für Sie funktioniert hat, besteht der letzte Ausweg darin, einen Webbrowser auf Ihrem Windows-PC zu öffnen, Netflix zu öffnen und sich bei Ihrem Konto anzumelden.

Besuchen Sie Netflix

Netflix und Chill

Obwohl Netflix eine riesige Inhaltsbibliothek für jede Region bereitstellt, gibt es einige Shows oder Filme, die nicht in jedem Land verfügbar sind. Die Verwendung eines VPN-Dienstes ist der beste Weg, um auf solche Inhalte zuzugreifen. Aber wenn der VPN-Dienst für Sie nicht mehr funktioniert, finden Sie hier die besten Möglichkeiten VPN funktioniert nicht mit Netflix behoben.

Zuletzt aktualisiert am 30. Juli 2022

Der obige Artikel kann Affiliate-Links enthalten, die Guiding Tech unterstützen. Dies beeinträchtigt jedoch nicht unsere redaktionelle Integrität. Die Inhalte bleiben unvoreingenommen und authentisch.