Top 6 Möglichkeiten zur Behebung des Fehlers „Entschuldigung, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ in Microsoft Outlook
Verschiedenes / / August 09, 2022
Die Microsoft Outlook-App macht es ganz einfach, vom Desktop, Handy oder Web aus auf Ihre E-Mails zuzugreifen. Während Sie beschäftigen können Tastenkombinationen für Microsoft Outlook Um es effizient zu nutzen, schlägt alles fehl, wenn Sie eine E-Mail nicht öffnen können. Insbesondere tritt in Outlook jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail öffnen, der Fehler „Entschuldigung, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ auf.
Normalerweise können Sie den Fehler einfach beheben App neu starten oder Ihren Computer. Wenn das jedoch nicht geholfen hat, können Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung anwenden, um den Fehler „Leider haben wir Probleme beim Öffnen dieses Elements“ in Outlook zu beheben.
1. Setzen Sie die Microsoft Outlook-Ansichtseinstellungen zurück
Sie können die Ansichtseinstellungen von Microsoft Outlook auf ändern Ändern Sie, wie Elemente angezeigt werden in einem Ordner. Das Ändern der Ansichtseinstellungen kann jedoch gelegentlich zu dem Fehler „Entschuldigung, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ in Outlook führen. Daher sollten Sie zunächst die Ansichtseinstellungen von Outlook zurücksetzen, um zu sehen, ob es hilft.
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol und wählen Sie Ausführen.
Schritt 2: Typ outlook.exe /cleanviews in das Feld Öffnen und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 3: Öffnen Sie den Befehl Ausführen erneut, geben Sie ein outlook.exe /resetnavpane in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Starten Sie Outlook erneut und prüfen Sie, ob der Fehler auftritt.
2. Löschen Sie den Cache von Microsoft Outlook
Microsoft Outlook sammelt Cache-Dateien, um Ladezeiten zu verkürzen und die App-Leistung zu verbessern. Wenn die vorhandenen Cache-Dateien beschädigt sind, funktioniert Outlook möglicherweise nicht richtig und zeigt Fehler an. In diesem Fall können Sie die Cache-Dateien von Outlook löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste + E, um den Datei-Explorer zu öffnen. Geben Sie den folgenden Pfad in die Adressleiste oben ein und drücken Sie die Eingabetaste, um schnell zum RoamCache-Ordner zu navigieren.
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
Schritt 2: Wählen Sie alle Dateien im Ordner aus und klicken Sie oben auf das Papierkorbsymbol, um sie zu löschen.
Öffnen Sie die Outlook-App und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
3. Öffnen Sie Outlook im abgesicherten Modus und deaktivieren Sie problematische Add-Ins
Outlook-Add-Ins von Drittanbietern können auch App-Prozesse stören und solche Fehler verursachen. Um diese Möglichkeit zu überprüfen, können Sie Outlook im abgesicherten Modus öffnen, wo es ohne Add-Ins ausgeführt wird.
Um Outlook im abgesicherten Modus zu starten, halten Sie die STRG-Taste gedrückt und doppelklicken Sie auf die Outlook-Verknüpfung. Sie werden gefragt, ob Sie Outlook im abgesicherten Modus starten möchten. Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja.
Wenn Outlook im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, können Sie alle Add-Ins deaktivieren und dann einzeln wieder aktivieren, um den Übeltäter zu isolieren.
Schritt 1: Klicken Sie in der Outlook-App oben links auf das Menü Datei.
Schritt 2: Verwenden Sie den linken Bereich, um zu Optionen zu navigieren.
Schritt 3: Wechseln Sie im Fenster Outlook-Optionen zur Registerkarte Add-Ins. Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben Verwalten und wählen Sie COM-Add-Ins aus. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Los daneben.
Schritt 4: Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen, um Add-Ins zu deaktivieren, und klicken Sie auf OK.
Danach können Sie Ihre Add-Ins einzeln aktivieren, um denjenigen zu isolieren, der das Problem verursacht.
4. Reparieren Sie Ihr Outlook-Profil
Ihr Outlook-Profil enthält Ihre E-Mail-Konten, Datendateien und andere wichtige Einstellungen. Wenn es ein Problem mit Ihrem aktuellen Profil gibt, zeigt Outlook möglicherweise Fehler wie „Entschuldigung, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ an.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Outlook-Profil zu reparieren.
Schritt 1: Öffnen Sie Outlook und klicken Sie oben links auf das Menü Datei.
Schritt 2: Erweitern Sie auf der Registerkarte Info Kontoeinstellungen und wählen Sie Kontoeinstellungen aus.
Schritt 3: Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail das Konto aus, mit dem Sie Probleme haben, und klicken Sie auf Reparieren.
Schritt 4: Klicken Sie zur Bestätigung auf Reparieren.
5. Neues Benutzerprofil erstellen
Wenn das Reparieren des Outlook-Profils den Fehler nicht behebt, können Sie ein neues Benutzerprofil erstellen und zu diesem wechseln. Hier ist wie.
Schritt 1: Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste, geben Sie ein Schalttafel, und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Stellen Sie den Ansichtstyp auf Große Symbole um und klicken Sie auf Mail (Microsoft Outlook).
Schritt 3: Wählen Sie unter Profile die Option Profile anzeigen aus.
Schritt 4: Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, geben Sie einen Namen für das neue Profil ein und klicken Sie auf OK.
Schritt 5: Geben Sie im Fenster Konto hinzufügen Ihre Kontodaten ein und klicken Sie auf Weiter.
Schritt 6: Nachdem Sie das Profil erstellt haben, wählen Sie „Immer dieses Profil verwenden“. Verwenden Sie dann das Dropdown-Menü, um Ihr neues Profil auszuwählen, und klicken Sie auf Übernehmen.
6. Outlook reparieren
Wenn nichts funktioniert, können Sie schließlich das Microsoft Office-Reparaturtool verwenden die Outlook-App reparieren. Hier ist, was Sie tun müssen.
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um den Befehl Ausführen zu starten. Geben Sie in das Feld Öffnen ein appwiz.cpl und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Suchen Sie im Fenster Programme & Funktionen nach Microsoft Office Suite oder Microsoft 365. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Ändern.
Schritt 3: Wählen Sie Schnellreparatur oder Online-Reparatur und klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren, um fortzufahren.
Nach Abschluss der Reparatur sollten Sie wie zuvor auf Ihre E-Mails zugreifen können.
Aktualisieren Sie Ihr Outlook
Es ist unpraktisch, wenn Outlook solche Fehler anzeigt, während versucht wird, auf wichtige E-Mails zuzugreifen. Glücklicherweise ist es nichts, was Sie mit den oben genannten Tipps zur Fehlerbehebung nicht selbst beheben können.
Zuletzt aktualisiert am 08.08.2022
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Geschrieben von
Pankil ist von Beruf Bauingenieur, der seine Karriere als Autor bei EOTO.tech begann. Er kam kürzlich als freiberuflicher Autor zu Guiding Tech, um Anleitungen, Erklärungen, Kaufratgeber, Tipps und Tricks für Android, iOS, Windows und das Web zu veröffentlichen.