So beheben Sie den Amazon Prime-Fehlercode 28 – TechCult
Verschiedenes / / April 24, 2023
Fehlercode 28 bei Amazon Prime ist ein allgemeiner Fehlercode, der am häufigsten beim Zugriff auf Amazon Prime-Dienste angezeigt wird. Es weist im Allgemeinen auf ein Problem mit dem Konto des Benutzers oder seiner Internetverbindung hin und kann durch eine Reihe verschiedener Probleme verursacht werden. Glücklicherweise gibt es einige Lösungen, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu lösen. In den nächsten Abschnitten werden wir uns ansehen, wie Sie den Amazon Prime-Fehlercode 28 beheben und was er bedeutet und was ihn verursacht.
![So beheben Sie den Amazon Prime-Fehlercode 28](/f/706f2a5dba5f0bb991443cdc6b7a515a.png)
Inhaltsverzeichnis
So beheben Sie den Amazon Prime-Fehlercode 28
Sie können den Amazon Prime-Fehlercode 28 beheben, indem Sie verschiedene Methoden befolgen, die im folgenden Dokument angegeben sind, aber lassen Sie uns vorher die Bedeutung dieses Fehlers und die Gründe, die ihn auslösen, betrachten.
Was bedeutet Amazon Prime-Fehlercode 28?
Amazon Prime ist einer der beliebtesten Streaming-Dienste da draußen und bietet eine riesige Bibliothek mit Filmen, Fernsehsendungen und Musik. Leider können manchmal Probleme auftreten, wenn Benutzer versuchen, auf die Inhalte zuzugreifen. Fehlercode 28 ist ein Serverfehler, was bedeutet, dass die Der Amazon Prime-Server kann Ihre Anfrage nicht verarbeiten. Dies kann mehrere Gründe haben, z. B. eine schlechte Internetverbindung, ein Problem mit dem Server selbst oder ein Problem mit Ihrem Gerät. Es ist auch möglich, dass Ihr Konto aufgrund eines Abrechnungsproblems gesperrt oder gesperrt wird.
Schnelle Antwort
Um den Amazon Prime-Fehlercode 28 zu beheben, aktualisieren Sie die App auf Ihrem PC:
1. Offen Microsoft-Store und starten Sie die Bibliothek Abschnitt.
2. Klicke auf Updates bekommen um die neueste Version von Prime Video herunterzuladen.
Was verursacht Fehlercode 28?
Der Fehlercode kann aus verschiedenen Gründen in Ihrem Gerät auftreten, wie unten aufgeführt:
- Probleme, die durch Fehler und Startprobleme verursacht werden.
- Ein Serverausfall bei Prime Video.
- Schlechte Internetverbindung.
- Ein Problem mit einem bestimmten Prime-Titel kann dieses Problem ebenfalls verursachen.
- Nicht unterstützende Streaming-Qualität.
- Durch VPN-Dienste verursachtes Problem.
- Ein beschädigter oder veralteter Netzwerkadaptertreiber.
- Probleme, die durch eine störende Windows-Firewall oder ein Antivirenprogramm verursacht werden.
- Ein veraltetes Amazon Prime Video-Programm kann dieses Problem ebenfalls verursachen.
So beheben Sie den Amazon Prime-Fehlercode 28
Hier sind einige einfache und effektive Lösungen, die Ihnen helfen, den Amazon Prime-Fehlercode 28 auf Ihrem Gerät zu beheben. Befolgen Sie sie in der gleichen Reihenfolge, um schnellere Ergebnisse zu erzielen.
Methode 1: Grundlegende Methoden zur Fehlerbehebung
Oft benötigen Sie keine komplizierten Methoden, um dieses Problem mit Amazon Prime Video zu beheben, Sie können es Beheben Sie die Probleme einfach, indem Sie einige grundlegende Methoden zur Fehlerbehebung durchführen, wie unten erwähnt Abschnitt.
1A. PC neu starten
Ein Neustart Ihres Computers kann helfen, potenzielle Softwarekonflikte oder Störungen zu beheben, die das Problem verursachen könnten. Um Ihren PC neu zu starten, folgen Sie unserer Anleitung 6 Möglichkeiten zum Neustarten oder Neustarten eines Windows 10-Computers.
1B. Warten Sie auf die Betriebszeit des Amazon Prime-Servers
Das Warten auf die Betriebszeit des Amazon Prime-Servers hilft, das Problem zu beheben, da es durch einen vorübergehenden Ausfall oder ein Problem mit dem Server verursacht werden kann. Wenn der Server ausgefallen ist, kann das Problem möglicherweise behoben werden, indem Sie darauf warten, dass der Server wieder hochfährt. In der Zwischenzeit können Sie sich über den Serverstatus auf dem Laufenden halten, indem Sie Server-Tracking-Sites wie z Down-Detektor.
![Warten Sie auf die Betriebszeit des Amazon Prime-Servers | Amazon Prime-Fehlercode 28](/f/f2e81048c2e6633c583db7d1ae1a5ff4.png)
1C. Erhöhen Sie die Netzwerkgeschwindigkeit
Eine Erhöhung der Netzwerkgeschwindigkeit kann helfen, den Fehlercode 28 zu beheben, da dadurch die Zeit reduziert werden kann, die zum Laden von Webseiten und zum Puffern von Streaming-Diensten wie Amazon Prime Video benötigt wird. Höhere Geschwindigkeiten können auch dazu beitragen, Fehler zu reduzieren, die durch schlechte Verbindungsqualität wie Pufferung oder Einfrieren verursacht werden. Sie können die überprüfen Langsame Internetverbindung? 10 Möglichkeiten, Ihr Internet zu beschleunigen! Leitfaden zur Steigerung Ihrer Internetgeschwindigkeit.
![Erhöhen Sie die Netzwerkgeschwindigkeit](/f/5067e9623e99ce09bc068c12b240049d.png)
1D.Starten Sie die Amazon Prime-App neu
Manchmal kann nur ein normaler Neustart der App helfen, den Amazon Prime-Fehler 28 zu beheben. Auch wenn viele Hintergrundprozesse im Hintergrund ausgeführt werden, kann dies das Problem verursachen. Um dies zu tun, können Sie unseren Leitfaden auf überprüfen So beenden Sie die Aufgabe in Windows 10 um die Amazon Prime-App neu zu starten.
![Starten Sie die Amazon Prime-App neu](/f/ebb0a478a3d69de0bf4b6bf1e6af78d7.png)
Lesen Sie auch:Amazon Prime-Fehlercode 9345 beheben
Methode 2: Aktualisieren Sie Amazon Prime Video
Das Aktualisieren von Amazon Prime hilft, den Fehler zu beheben, da es sicherstellt, dass die neueste Version von Amazon Prime auf dem Gerät installiert ist. Diese neueste Version enthält Fehlerbehebungen und andere Verbesserungen, die zur Behebung des Fehlercodes 28 beitragen können.
Darüber hinaus hilft die Aktualisierung von Amazon Prime sicherzustellen, dass das Gerät mit den neuesten Funktionen und Diensten von Amazon Prime kompatibel ist. Dies trägt letztendlich dazu bei, ein besseres Benutzererlebnis zu bieten und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass in Zukunft der Fehlercode 28 auftritt.
1. Öffne das Microsoft-Store Anwendung durch Eingabe in die Windows-Suchleiste.
![Öffnen Sie die Microsoft Store-Anwendung, indem Sie in die Windows-Suchleiste | eingeben Amazon Prime-Fehlercode 28](/f/26feddc7702fba3bf2c0f039b5150d60.png)
2. Öffne das Bibliothek Abschnitt des Shops.
![Bibliothek öffnen](/f/88be471ff6cb3f383740a0236c50c976.png)
3. Klicke auf Updates bekommen um die neueste Version von Prime Video herunterzuladen, falls verfügbar.
![Klicken Sie auf Updates erhalten | Amazon Prime-Fehlercode 28](/f/86b05f1939092c6010a327a8c5411d00.png)
Methode 3: DNS-Einstellungen aktualisieren
Das Aktualisieren der DNS-Einstellungen hilft, den Fehlercode 28 zu beheben, da DNS (Domain Name System) ein System ist, das Domänennamen mit IP-Adressen verbindet. Wenn die DNS-Einstellungen falsch oder veraltet sind, können Fehler auftreten. Durch die Aktualisierung der DNS-Einstellungen kann die Amazon Prime-Anwendung auf die richtige IP-Adresse zugreifen und sich ordnungsgemäß mit dem Server verbinden. Sie können die DNS-Einstellungen auf Ihrem PC mit Hilfe unserer Anleitung auf ändern 3 Möglichkeiten zum Ändern der DNS-Einstellungen unter Windows 10.
![DNS-Einstellungen aktualisieren](/f/291f37accb23eb032ecc04e1a066c90e.png)
Methode 4: Deaktivieren Sie den VPN-Dienst
Das Deaktivieren von VPN hilft, das Problem zu beheben, da das VPN die Verbindung zwischen der Amazon Prime-App und den Amazon Prime-Servern beeinträchtigen kann. Bei aktiviertem VPN kann die Verbindung blockiert oder die Daten falsch weitergeleitet werden, was zu dem Fehler führt. Durch das Deaktivieren des VPN wird sichergestellt, dass die Verbindung schnell und zuverlässig ist, sodass Amazon Prime ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Sie können die überprüfen So deaktivieren Sie VPN und Proxy unter Windows 10 Anleitung zum sicheren Deaktivieren von VPN auf Ihrem Gerät.
![Deaktivieren Sie den VPN-Dienst](/f/1a69c4a22d205fb5c3c8f2ee6844dc16.png)
Methode 5: Überprüfen Sie mit anderen Shows
Die Überprüfung mit anderen Shows hilft bei der Lösung des Problems, da Sie so feststellen können, ob das Problem mit dem Gerät, der Internetverbindung oder der Show selbst zusammenhängt. Wenn das Problem bei der Sendung liegt, können Sie zu einer anderen Sendung wechseln und prüfen, ob sie funktioniert. Das Überprüfen mit anderen Shows kann Ihnen helfen, das Problem einzugrenzen und die Ursache des Fehlercodes 28 zu finden.
Lesen Sie auch:10 schnelle Möglichkeiten, den Amazon Prime-Fehlercode 1061 zu beheben
Methode 6: Aktualisieren Sie die Netzwerkadaptertreiber
Das Aktualisieren von Netzwerkadaptertreibern kann helfen, den Fehler zu beheben, da der Fehler häufig durch veraltete oder inkompatible Treiber verursacht wird. Veraltete Treiber können Kompatibilitätsprobleme verursachen, die beim Streamen von Inhalten zu Fehlern führen können. Durch die Aktualisierung der Netzwerkadaptertreiber können Kompatibilitätsprobleme behoben werden, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass der Fehler auftritt. Sie können die überprüfen So aktualisieren Sie Netzwerkadaptertreiber unter Windows 10 Anleitung zum Aktualisieren des Treibers auf Ihrem Gerät.
![Aktualisieren Sie die Netzwerkadaptertreiber](/f/10bb63dad069dde98529d9637d2ccc64.png)
Methode 7: Netzwerkadaptertreiber neu installieren
Die Neuinstallation von Netzwerktreibern hilft, das Problem zu lösen, da die Treiber eine wichtige Rolle bei der Netzwerkverbindung und Kommunikation zwischen dem Computer und dem Internet spielen. Durch die Neuinstallation der Treiber wird sichergestellt, dass der Computer die aktuellsten Versionen verwendet und die Treiber nicht beschädigt sind. Sie können dem folgen So deinstallieren und installieren Sie Treiber unter Windows 10 Anleitung zur sicheren Neuinstallation der Netzwerkadaptertreiber auf Ihrem Gerät.
![Netzwerkadaptertreiber neu installieren | Amazon Prime-Fehlercode 28](/f/e116f9b24ab32185e8ec18998a3c0898.png)
Methode 8: Rollback von Netzwerkadaptertreibern
Das Zurücksetzen von Netzwerktreibern hilft, den besprochenen Fehlercode zu beheben, da die aktuellen Treiberversionen möglicherweise nicht mit der Amazon Prime-Software kompatibel sind. Das Zurücksetzen auf eine frühere Version des Treibers kann helfen, die Kompatibilität wiederherzustellen und den Fehler zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Netzwerkadapter zurückzusetzen:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startmenü und starten Gerätemanager.
![Starten Sie den Geräte-Manager](/f/d9880dd3e33d242f21429d68f1cfa3ad.png)
2. Doppelklicken Sie auf Netzwerkadapter.
![Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Netzwerkadapter](/f/5a2c80d49620e9422a7df39aa5072007.png)
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzwerkadapter und auswählen Eigenschaften.
![Wählen Sie Eigenschaften | Amazon Prime-Fehlercode 28](/f/056ba800944eff822f092512f9a3f972.png)
4. Im Treiber Registerkarte, klicken Sie auf Rollback-Treiber.
5. Wählen Sie abschließend einen Grund für aus Warum rollst du zurück? und klicken Sie auf Ja.
Methode 9: Ausnahme zur Firewall hinzufügen
Durch das Hinzufügen einer Ausnahme zur Firewall kann bestimmter Datenverkehr die Firewall-Einstellungen umgehen. Dies kann dem Streaming-Dienst von Amazon Prime helfen, besser mit dem Gerät des Benutzers zu kommunizieren, sodass dieser auf die gewünschten Inhalte zugreifen kann. Folgen Sie unserer Anleitung, um die Amazon Prime-App zur Whitelist der Firewall hinzuzufügen Apps über die Windows-Firewall zulassen oder blockieren und nach Anleitung umsetzen.
![Apps über die Windows-Firewall zulassen oder blockieren](/f/be120dcc2acb08d47c200440ff7909a4.png)
Lesen Sie auch:9 Möglichkeiten zur Behebung des Amazon Prime-Fehlercodes 7136
Methode 10: Deaktivieren Sie den Virenschutz
Das Deaktivieren eines Antivirus kann helfen, die Frage zu lösen, was der Amazon Prime-Fehlercode 28 bedeutet, da der Antivirus die Ursache des Fehlers sein kann. Durch Deaktivieren des Antivirus wird die App nicht gescannt und der Fehler kann behoben werden. Lesen Sie unseren Leitfaden weiter So deaktivieren Sie Antivirus vorübergehend unter Windows 10 und befolgen Sie die Anweisungen zum vorübergehenden Deaktivieren Ihres Antivirenprogramms auf Ihrem PC.
![Antivirus vorübergehend deaktivieren](/f/15847a815d696854d8559763ebbda7a5.png)
Methode 11: Amazon Prime Video neu installieren
Der Neuinstallationsprozess ersetzt alle beschädigten oder veralteten Dateien durch neue und beseitigt potenzielle Konflikte zwischen der App und anderen Programmen auf Ihrem Gerät. Darüber hinaus kann die Neuinstallation von Amazon Prime Video dazu beitragen, dass alle Einstellungen und Konfigurationen in der App auf dem neuesten Stand und mit Ihrem Gerät kompatibel sind.
1. Drücken Sie Windows + I-Tasten gleichzeitig zu öffnen Einstellungen.
2. Hier klicken Anwendungen.
![Öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie auf die Option Apps | Amazon Prime-Fehlercode 28](/f/afa5898c6004bdfb6cfebfbd299eb05d.png)
3. Suchen und auswählen Prime Video für Windows.
![Suchen und wählen Sie Prime Video für Windows aus](/f/6a349c27ab073cb20443f1ab98e211f9.png)
4. Hier klicken Deinstallieren.
![klicken Sie auf Deinstallieren | Amazon Prime-Fehlercode 28](/f/4264a3d275bdc6690a5c2a0d23561fba.png)
5. Klicken Sie erneut Deinstallieren um die Aktion zu bestätigen.
![Klicken Sie auf Deinstallieren, um die Aktion zu bestätigen](/f/4bde0111a9fd082b4b986125e2c5a37a.png)
6. Öffne das Microsoft-Store durch Eingabe in die Windows-Suchleiste.
![Öffnen Sie den Microsoft Store über das Startmenü.](/f/ba7da5dc00001186999d8e6a56b750d3.png)
7. Suchen nach Prime-Video für Windows.
![Suchen Sie nach Prime Video für Windows | Amazon Prime-Fehlercode 28](/f/0f584e4f0f8e70854a3d5000bf3137e9.png)
8. Abschließend klicken Installieren um das Programm auf Ihren Computer zu bekommen.
![Klicken Sie auf Installieren, um das Programm auf Ihren Computer zu laden](/f/c457973d7aebcb91241ce6b13371c278.png)
Methode 12: Wenden Sie sich an den Amazon Prime Video-Support
Amazon Prime Video-Unterstützung hilft bei der Behebung des Fehlercodes, da es sich um hochqualifizierte und erfahrene Fachleute handelt, die über das Wissen und die Ressourcen verfügen, um den Fehler zu diagnostizieren und zu beheben. Sie können schnell und effizient Lösungen für das Problem bereitstellen. Darüber hinaus können sie zusätzliche Unterstützung leisten, z. B. beim Einrichten eines neuen Kontos, beim Hinzufügen neuer Geräte und mehr.
![Wenden Sie sich an den Amazon Prime Video-Support | Amazon Prime-Fehlercode 28](/f/65e042c76b296026654fe77396ccac0f.png)
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Wir hoffen, dass dieser Leitfaden für Sie hilfreich war und Sie das Problem lösen konnten Amazon Prime-Fehlercode 28. Lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie funktioniert hat. Wenn Sie Anregungen oder Fragen an uns haben, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich mit.
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