10 Möglichkeiten, den Disney Plus-Fehlercode 39 unter Windows 10 zu beheben – TechCult
Verschiedenes / / July 28, 2023
Disney Plus ist eine der renommiertesten Video-Streaming-Plattformen mit einem großen Publikum aus der ganzen Welt. Auch die Art der auf der Plattform verfügbaren Inhalte variiert von Region zu Region. Da so viele Bereiche abgedeckt werden müssen, besteht daher eine große Wahrscheinlichkeit, dass Fehler auftreten. Einer dieser Fehler, mit denen Benutzer konfrontiert werden, ist der Disney Plus-Fehlercode 39 unter Windows 10. In diesem Artikel werden wir das Problem im Detail besprechen und verschiedene Methoden zur Behebung beschreiben.
Inhaltsverzeichnis
Disney Plus-Fehlercode 39 unter Windows 10
Der Disney Plus-Fehlercode erwähnt die Aussage: Es tut uns leid, aber wir können das von Ihnen angeforderte Video nicht abspielen. Bitte versuche es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Disney+-Support (Fehlercode 39). Viele Benutzer stoßen häufig auf das Problem, weshalb es auch auf der Hilfeseite von Disney Plus erwähnt wird. In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen, was es ist, warum es auftritt und wie Sie es im Detail beheben können. Lesen Sie also weiter.
Schnelle Antwort
Befolgen Sie diese Schritte, um die Disney Plus-App zu aktualisieren und sie wieder zum Laufen zu bringen:
1. Offen Microsoft Store auf Ihrem Windows-PC und suchen Sie nach Disney+-App.
2. Öffnen Sie nun die App-Ergebnisse und klicken Sie auf Aktualisieren.
Was verursacht den Disney Plus-Fehlercode 39?
Die Disney Plus-Hilfe enthält eine Liste wahrscheinlicher Ursachen, die auftreten können, wenn der von Ihnen angeforderte Inhalt oder das Video vorübergehend nicht zugänglich ist. Diese beinhalten:
- Sie versuchen, über ein auf Disney Plus zuzugreifen nicht unterstütztes Gerät oder Konfiguration.
- Es liegt ein Problem mit der Internetverbindung vor Stabilität der Verbindung oder des WLAN-Signals.
- Dies kann auch nicht an Ihnen oder dem Gerät liegen, sondern an einer sehr hohen Anzahl gleichzeitiger Anfragen nach ähnlichen Inhalten. Da dies dazu führen kann Serverausfallzeit Möglicherweise müssen Sie etwas warten und es später noch einmal versuchen.
Methode 1: Grundlegende Methoden zur Fehlerbehebung
Da die Fehlerursachen von Region zu Region unterschiedlich sind, ist es etwas kompliziert, das Problem zu finden und zu beheben. Da viele Probleme jedoch nur aufgrund sehr grundlegender Systemfehler auftreten, beginnen wir mit einigen grundlegenden Methoden zur Fehlerbehebung, um den Disney Plus-Fehlercode 39 unter Windows 10 zu beheben. Wenn der Fehler weiterhin besteht, fahren Sie mit fortgeschritteneren Methoden fort.
1A: Warten Sie auf die Server-Betriebszeit
Disney Plus ist eine weltweite Plattform und daher ist auch die Zahl der Menschen, die darauf streamen, riesig. Diese hohen Zahlen führen manchmal zu einer zusätzlichen Belastung der Server, was zu diesem Problem führt. Überprüfen Sie daher zunächst, ob die Server von Disney Plus ausgefallen sind oder nicht. Sie können die genannte Website nutzen Ich setze mich jetzt hin dafür.
1B: Geringere Stream-Qualität
Es kann vorkommen, dass die Qualität Ihres Streams zu hoch ist. Dies hängt möglicherweise nicht mit der Geschwindigkeit der Internetverbindung zusammen, was zu diesem Fehler führt. Daher kann eine Verringerung der Stream-Qualität bei der Lösung dieses Problems hilfreich sein.
1C: Spielen Sie eine andere Show
Um sicherzugehen, dass das Problem nicht speziell auf die Folge zurückzuführen ist, die Sie gerade ansehen, können Sie auch versuchen, eine andere Sendung abzuspielen. Die beste Vorgehensweise in dieser Situation ist die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.
1D: PC/Gerät neu starten
Wenn Sie Probleme beim Streamen von Disney Plus haben, ist ein Neustart Ihres Computers eine Lösung. Schließen Sie dazu zunächst alle geöffneten Tabs in dem Browser, den Sie für den Zugriff auf Disney Plus verwenden, und starten Sie dann Ihren Computer neu, indem Sie im Windows-Menü „Neustart“ auswählen.
Lesen Sie auch:Wie kündigen Sie Ihr Disney Plus-Konto?
Methode 2: Beheben Sie Probleme mit der Internetverbindung
Wenn Sie HD-Inhalte auf Ihrem PC streamen möchten, sollten Sie über eine starke, zuverlässige Internetverbindung verfügen. Jegliche Änderungen könnten dazu führen, dass der Disney Plus-Fehlercode 42 auf Ihrem Roku oder einem anderen Gerät angezeigt wird. Erwägen Sie die Verwendung der unten aufgeführten Methoden, um dieses Problem zu überprüfen und zu beheben.
2A: Überprüfen Sie die Geschwindigkeit der Internetverbindung
Mit einer Internet-Geschwindigkeitstestplattform können Sie feststellen, ob Ihre Internetverbindung Probleme hat. Sie können die verwenden Geschwindigkeitstest dafür. Die Mindestanforderung hierfür sollte eine Download- und Upload-Geschwindigkeit von sein 25 Mbit/s. Wenn Sie über diese Geschwindigkeit verfügen, können Sie mit der folgenden Technik fortfahren. Wenn nicht, kann ein Standortwechsel des WLAN-Routers hilfreich sein.
2B: Führen Sie die Netzwerk-Fehlerbehebung aus
Sie müssen eine einfache Fehlerbehebung auf Ihrem Windows-Computer durchführen, wenn Sie Probleme mit der Internetverbindung entdecken, die sich auch durch durchgeführte physische Änderungen nicht einfach beheben lassen. Sie können dies erreichen, indem Sie unseren Anweisungen folgen So beheben Sie Netzwerkverbindungsprobleme unter Windows 10.
2C: Wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Netzwerk
Die beste Vorgehensweise besteht darin, zu einem anderen WLAN zu wechseln, wenn alle anderen Versuche, die Verbindungsprobleme zu lösen, fehlgeschlagen sind. Auf diese Weise können Sie auch feststellen, ob das Problem ausschließlich mit Ihrer Internetverbindung zusammenhängt oder ob weitere Untersuchungen erforderlich sind.
Methode 3: Melden Sie sich erneut beim Disney Plus-Konto an
Gelegentlich wird ein Disney+-Fehler angezeigt, weil bei der letzten Anmeldung ein Problem aufgetreten ist. In dieser Situation ist daher ein erneutes Anmelden eine Option. Sie müssen sich abmelden und dann mit Ihren Anmeldeinformationen wieder anmelden, um den Disney Plus-Problemcode 42 zu beheben.
1. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen linken Ecke.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü aus Konto.
3. Klicken Sie im Konto auf Melden Sie sich von allen Geräten ab.
Methode 4: App auf einem unterstützten Gerät starten
Auf der Disney Plus-Hilfeseite steht dies im Vordergrund als Methode zur Behebung des Disney Plus-Fehlercodes 39. Hier müssen Sie sicherstellen, dass das Gerät, mit dem Sie auf die Disney Plus-App zugreifen, dies ist unterstützt und seine Software ordnungsgemäß auf die neueste Version aktualisiert wird. Um dieses Problem zu beheben, können Sie außerdem versuchen, über a darauf zuzugreifen unterstützter Webbrowser.
Methode 5: HDMI sicher anschließen
Es kann vorkommen, dass das HDMI-Kabel an einem oder beiden Enden des Kabels nicht richtig in den HDMI-Anschluss eingesteckt ist. Um dieses Problem zu vermeiden:
1. Schalten Sie das aus Hauptstromquelle des Geräts.
2. Dann, Entfernen Sie das HDMI-Kabel und schließen Sie es erneut an in den Hafen.
Dies könnte eine mögliche Antwort auf die Behebung des Disney Plus-Fehlercodes 39 sein.
Methode 6: Browser-Cache leeren
Wenn Sie die Disney Plus-App in einem Webbrowser wie Chrome verwenden, ist das Löschen von Cache und Cookies eine sinnvolle Option. In den meisten Fällen sorgen Cache und Cookies für ein besseres Erlebnis beim Besuch verschiedener Websites. Dies geschieht durch die Erinnerung an die vergangenen Informationen Ihres Besuchs auf einer Website.
Allerdings können die auf Ihrem PC gespeicherten Informationen manchmal falsch gelesen werden, was zum Disney Plus-Fehlercode 39 Windows 10 führt. Um ein solches Problem zu lösen, befolgen Sie bitte unsere Anleitung unter So löschen Sie Cache und Cookies in Google Chrome.
Lesen Sie auch:So ändern Sie die Sprache auf Disney Plus Roku TV
Methode 7: Aktualisieren Sie die Disney Plus-App
Wenn dieser Fehler bei Ihnen auftritt, sollten Sie die Disney Plus-App auf die neueste Version aktualisieren, da er möglicherweise durch eine veraltete Anwendung verursacht wird.
1. Offen Microsoft Store und suchen Sie nach der Disney Plus-App.
2. Klicken Sie nun auf Aktualisieren.
Methode 8: Deaktivieren Sie VPN- und Proxy-Dienste
Ein VPN- oder Proxy-Server kann jede Anwendung oder jeden Browser daran hindern, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Da sie dazu neigen, Ihre persönlichen Daten und Ihre IP-Adresse zu verbergen, können sie einige Funktionen der Disney Plus-App beeinträchtigen. Folgen Sie dazu unserer Anleitung auf So deaktivieren Sie VPN und Proxy unter Windows 10.
Methode 9: Installieren Sie die Disney Plus-App neu
Falls Sie die Disney Plus-App verwenden, anstatt Inhalte in einem Webbrowser zu streamen, müssen Sie es noch einmal versuchen, indem Sie die Disney Plus-Anwendung deinstallieren und erneut installieren. Durch diesen Vorgang werden alle fehlerhaften Speicher in den App-Daten entfernt, die zu diesem Fehler führen könnten. Anschließend müssen Sie sich mit Ihren Disney Plus-Zugangsdaten erneut anmelden, um auf die Inhalte zuzugreifen.
1. Offen Windows-Einstellungen durch Drücken der Taste Windows + I Taste.
2. Öffne das Apps Abschnitt.
3. Navigieren Sie zu Disney+ in der Liste und klicken Sie auf Deinstallieren.
4. Einmal getan, Starten Sie den PC neu.
5. Offen Microsoft Store Und Disney+ installieren von dort.
Methode 10: Wenden Sie sich an den Kundendienst
Kundensupportdienste von Disney Plus sind recht schnell bei der Lösung von Problemen, die auch mit einfachen oder erweiterten Fehlerbehebungsmethoden nicht behoben werden können. Da es sich um eine monatliche Abonnementplattform handelt, kann es daher vorkommen, dass es Probleme mit den Zahlungen gibt, die nur durch den Disney-Kundendienst gelöst werden können.
Wir hoffen, dass dieser Artikel Sie weiterleiten konnte So beheben Sie den Disney Plus-Fehlercode 42. Wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich unten hinterlassen.
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