Warum antwortet Alexa nicht auf Amazon Echo und wie kann man es beheben?
Verschiedenes / / November 29, 2021
Was nützt ein intelligenter Lautsprecher, wenn er nicht auf Ihre Fragen reagiert? Man möchte lieber ein einfaches Bluetooth Lautsprecher stattdessen. Zur Enttäuschung vieler Amazon Echo-Nutzer, Alexa reagiert nicht auf ihre Sprachbefehle. Wenn sie einen Befehl ausgeben, hört Alexa ihn, sagt aber nichts zurück. Wenn Ihre Alexa auch stumm geschaltet zu sein scheint, erfahren Sie in diesem Beitrag, warum Alexa nicht mit Ihnen spricht und wie Sie das Problem beheben können, dass Alexa nicht reagiert.
Einige Benutzer von Amazon Echo (Echo Dot, Echo Plus, Echo Show usw.), die mit diesem Problem konfrontiert waren, schlagen vor, dass die Alexa übernimmt das Kommando funktioniert aber nicht damit. Bei anderen führt Alexa den Befehl aus, ohne dem Benutzer zu antworten oder ihm die Aktion zu bestätigen.
Lassen Sie uns verstehen, warum Alexa Ihnen die stille Behandlung und verschiedene Möglichkeiten gibt, um es zurücksprechen zu lassen.
1. Fehlerhafte Änderungen
Das erste, was Sie versuchen sollten, ist, Ihren Amazon Echo-Lautsprecher neu zu starten. Oft nehmen wir eine bestimmte Änderung in der Alexa App vor und diese wird nicht sofort übernommen. So verursachen Probleme. Zum Beispiel hatte ein Benutzer
das WLAN-Passwort geändert hat, was zu Problemen mit Alexa geführt hat. Ein einfacher Neustart übernahm die Änderungen und brachte die Stimme von Amazon Echo zurück. Um Ihr Echo neu zu starten, trennen Sie das Gerät für 10-15 Sekunden. Dann stecke es wieder ein.2. Niedrige Lautstärke
So unplausibel es klingen mag, die geringe Lautstärke könnte auch der Grund dafür sein, dass Alexa nicht zurückspricht. Verwenden Sie die physischen Tasten am Echo-Lautsprecher, um die Lautstärke zu erhöhen. Geben Sie alternativ Befehle wie „Alexa, Lautstärke 5“ oder „Alexa, erhöhe die Lautstärke“ aus. Für die Unwissenden bietet Alexa zehn Lautstärkestufen. Sie können also bis zu Band 10 gehen.
Sie können die aktuelle Lautstärke auch in den Alexa-App-Einstellungen überprüfen. Öffnen Sie dazu die Alexa-App und tippen Sie auf Geräte. Tippen Sie auf Ihr Gerät unter Echo & Alexa.
Ändern Sie die Lautstärke unter Audio.
3. Geändertes Weckwort für Alexa
Die Wort wecken ist der Name, der zum Anrufen von Alexa verwendet wird. Standardmäßig ist es Alexa, aber Sie können es in Computer, Echo oder Amazon ändern. Wenn Alexa Ihnen überhaupt nicht zuhört, haben Sie möglicherweise das Aktivierungswort geändert.
Zum Beispiel hatte einer meiner Kollegen das Aktivierungswort in Computer geändert und später das Echo zurückgesetzt. Da das Zurücksetzen von Echo seine Anpassung löscht, reagierte Alexa nicht auf das vorherige Weckwort – Computer und das ließ ihn eine Weile ahnungslos.
Überprüfen Sie also das aktuell eingestellte Weckwort. Öffnen Sie dazu die Alexa-App. Gehen Sie zu Ihrem Echo-Lautsprecher über Geräte > Echo & Alexa > (Ihr Echo-Gerät). Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Wake Word. Wählen Sie das richtige Aktivierungswort aus.
Notiz: Das Aktivierungswort ist gerätespezifisch. Wenn Sie mehrere Echo-Geräte besitzen, müssen Sie diese einzeln überprüfen.
4. Anschluss an externes Gerät
Wenn Ihr Echo-Gerät unterstützt Anschließen eines externen Geräts B. einen Lautsprecher oder Kopfhörer, sollten Sie ihn einmal vollständig einstecken und dann entfernen. Manchmal denkt Ihr Echo, dass es immer noch mit dem externen Gerät verbunden ist, weil das Gerät nicht ordnungsgemäß entfernt wurde. Sie hören also nichts vom Echo. Schließen Sie daher das Aux-Kabel eines externen Lautsprechers oder eines Kopfhörers an Ihrem Echo an und entfernen Sie es.
5. Kurzmodus
Wenn Sie Alexa bitten oder anweisen, etwas zu tun, antwortet sie normalerweise mit einem Bestätigungsbefehl. Wenn Sie Alexa häufig verwenden, kann das verbale Feedback manchmal störend sein. Um Alexa etwas weniger gesprächig zu machen, hat Amazon eine spezielle Funktion für seinen Sprachassistenten namens Kurzmodus. Wenn aktiviert, hören Sie nach Befehlen, bei denen sie etwas tun soll, einen einfachen Piep- oder Glockenton.
Dieser Modus könnte auch der Grund sein, warum Alexa nicht mit Ihnen spricht. Um dies zu beheben, müssen Sie den Kurzmodus deaktivieren. Öffnen Sie dazu die Alexa-App und tippen Sie oben auf das Drei-Balken-Symbol. Wählen Sie Einstellungen.
Scrollen Sie in den Einstellungen nach unten und tippen Sie auf Sprachantworten. Schalten Sie den Schalter neben Kurzmodus aus.
Profi-Tipp: Sie sollten auch versuchen, zu deaktivieren Flüstermodus in der Einstellung für Sprachantworten. Alexa kann Ihre Stimme aufgrund von Lärm bei Ihnen zu Hause möglicherweise als Flüstern hören. Und als Ergebnis würde sie mit einem Flüstern (oder einer leisen Stimme) antworten, das für Sie nicht hörbar wäre. Man könnte also meinen, dass Alexa nicht spricht.
6. Follow-Up-Modus
In Verbindung mit dem Kurzmodus ist die Folgemodus auf Alexa kann auch dazu führen, dass keine Stimme von Alexa ausgegeben wird. Wenn Sie einen Befehl an Alexa erteilen, kann es sein, dass dieser piept (aufgrund des Kurzmodus) und weiter zuhört (aufgrund des Nachverfolgungsmodus). Infolgedessen könnte man meinen, Alexa antwortet nicht. Aber in Wirklichkeit macht sie ihren Job gut. Sie können auch versuchen, den Follow-up-Modus zu deaktivieren und zu sehen, ob Alexa wie für Sie vorgesehen funktioniert.
Um den Follow-up-Modus zu aktivieren oder zu deaktivieren, starten Sie die Alexa-App. Gehen Sie zu Geräte, gefolgt von Echo & Alexa > Ihr Echo-Gerät. Tippen Sie auf Folgemodus. Deaktivieren Sie es.
7. Inkompatibler kürzlich installierter Skill
Manchmal funktionieren Alexa-Skills möglicherweise nicht wie erwartet, und das könnte dazu führen, dass Alexa stumm wird. Haben Sie Alexa kürzlich einen neuen Skill hinzugefügt? Entfernen Sie den kürzlich hinzugefügten Skill und prüfen Sie, ob Alexa danach antwortet.
Um Skills hinzuzufügen oder zu entfernen, öffne die Alexa-App und tippe oben auf das Symbol mit den drei Balken. Wählen Sie Fähigkeiten & Spiele aus dem Menü. Gehen Sie zu Ihren Fähigkeiten.
Tippen Sie auf den Skill, den Sie deaktivieren möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertigkeit deaktivieren.
Notiz: Kasse 13 wesentliche Alexa-Fähigkeiten für jeden Amazon Echo-Benutzer.
8. Gekoppelte Bluetooth-Geräte
Es kann auch vorkommen, dass Alexa nicht zurückspricht, wenn Ihr Echo mit einem Bluetooth-Gerät verbunden ist. Das Audio würde über ein Bluetooth-Gerät geleitet, insbesondere über einen Kopfhörer. Überprüfen Sie daher die gekoppelten Geräte und stellen Sie sicher, dass kein Gerät versucht, eine Verbindung herzustellen.
Um in der App nach gekoppelten Bluetooth-Geräten zu suchen, starten Sie die Alexa-App. Gehen Sie dann zu Geräte > Echo & Alexa > (Problematisches Echo-Gerät). Tippen Sie in Ihren Echo-Geräteeinstellungen auf Bluetooth-Geräte. Stellen Sie sicher, dass kein Gerät versucht, eine Verbindung herzustellen.
Profi-Tipp: Sie können auch „Alexa, Bluetooth trennen“ sagen, um die Verbindung zu jedem Gerät zu trennen.
9. Inkompatibler Standardmusikdienst für Alexa
Wenn Sie versuchen, Musik von einem bestimmten Musikanbieter abzuspielen und Alexa nicht reagiert oder die Musik abspielt, müssen Sie die genannte App als Standardanbieter festlegen. Rausfinden So legen Sie einen Musikdienstanbieter als Standard in Alexa fest.
Benutzer, die mit diesem Problem konfrontiert waren, konnten die Musik direkt über die Musik-App wie Spotify abspielen, aber als sie Alexa baten, dasselbe zu tun, reagierte sie nicht. Finden Sie heraus, wie Sie das Problem beheben können Alexa spielt keine Musik von Amazon Music ab und Alexa hat Probleme mit Spotify.
Next Up: Alexa kann zum Anrufen von Personen und für Drop-Ins verwendet werden. In unserem nächsten Beitrag erfahren Sie, wie sich die beiden Funktionen voneinander unterscheiden.