9 beste Fixes für Facebook Messenger-Videoanrufe, die nicht funktionieren

Skype ist seit langem bei allen beliebt, um Videoanrufe zu tätigen. Andere Messaging-Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger gibt harte Konkurrenz dazu. Leider können viele Benutzer die Videoanruffunktion von Facebook Messenger auf ihren Computern nicht verwenden. Wenn Sie auch das gleiche Problem haben, lesen Sie den Beitrag, um zu erfahren, wie Sie die Videoanrufprobleme von Facebook Messenger auf Ihrem Windows-Computer beheben können.

Facebook-Benutzer erhalten entweder einen Hardwarezugriffsfehler, wenn sie versuchen, einen Videoanruf durchzuführen, oder eingehende Anrufe klingeln nicht für sie. Während bei einigen Benutzern das Video nicht funktioniert, haben andere Probleme damit, dass Windows-Laptops ihr Mikrofon nicht erkennen.

Was auch immer das Problem sein mag, lassen Sie uns sehen, wie Sie Facebook Messenger-Videoanrufe beheben können, die auf Windows 10-Laptops nicht funktionieren.

1. Neu starten

Sie sollten damit beginnen, das Videoanrufproblem auf Facebook zu beheben, indem Sie die traditionelle Methode des Neustarts verwenden. Starten Sie also zuerst Ihren Browser neu. Schließen Sie dazu den Browser. Sie sollten es sogar über den Task-Manager beenden. Dann öffnen Sie es wieder. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, starten Sie auch Ihren Computer neu.

2. Verfügbarkeit prüfen

Die Videoanruffunktion von Facebook Messenger ist auf einige wenige Browser beschränkt, wie bereits erwähnt Facebooks Supportseite. Das sind Google Chrome, Opera und Microsoft Edge. Obwohl Sie es möglicherweise auch in anderen Browsern verwenden können, werden die oben genannten drei für die beste Verwendung empfohlen. Gruppenanrufe sind jedoch in Mozilla Firefox und Microsoft Edge nicht verfügbar.

3. Ausloggen

Sie sollten auch versuchen, sich von Facebook Messenger abzumelden, um Probleme mit Videoanrufen zu beheben. Öffnen Sie dazu messenger.com. Klicken Sie dann oben auf das Einstellungssymbol und wählen Sie Abmelden. PC neu starten. Melden Sie sich dann erneut bei Facebook an.

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4. Angeschlossenes Bluetooth-Gerät prüfen

Benutzt du a Bluetooth Lautsprecher oder Kopfhörer mit Ihrem PC? Stellen Sie sicher, dass die Verbindung getrennt ist, wenn Sie versuchen, einen Videoanruf zu tätigen, wenn Sie keinen Ton hören. Manchmal ist ein Bluetooth-Gerät mit unserem PC verbunden, und dort geht der Ton von Facebook-Anrufen.

5. Berechtigung in Windows erteilen

Sie müssen Ihrem Browser in den Windows-Einstellungen Kamera- und Mikrofonberechtigung erteilen, um sie in einem Messenger-Videoanruf zu verwenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem PC.

Spitze: Verwenden Sie die Verknüpfung Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.

Schritt 2: Gehen Sie zu Datenschutz.

Schritt 3: Scrollen Sie von der linken Seitenleiste nach unten und klicken Sie auf Kamera. Klicken Sie dann unter All access to the camera to this device auf Change. Aktivieren Sie den Schalter. Bewegen Sie außerdem den Schalter für Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen.

Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie Kamera aus der Liste der Microsoft-Apps.

Scrollen Sie weiter nach unten und Sie können die Apps ein- oder ausschalten, die Zugriff auf Ihre Kamera haben. Aktivieren Sie zunächst den Schalter unter Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen. Stellen Sie dann sicher, dass Ihr Browser in der App aufgeführt ist. Falls Sie die Messenger-App verwenden, sollte sie hier hinzugefügt werden.

Schritt 4: Ebenso müssen Sie die Berechtigung zur Verwendung des Mikrofons erteilen. Klicken Sie dazu im linken Menü in Datenschutz auf Mikrofon. Gewähren Sie dann den Zugriff unter Zugriff auf das Mikrofon auf diesem Gerät zulassen und Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon zulassen.

Scrollen Sie nach unten und stellen Sie sicher, dass Ihr Browser unter den Apps aufgeführt ist, die auf das Mikrofon zugreifen können.

Schritt 5: Starte deinen Computer neu.

6. Erteilen der erforderlichen Berechtigungen für die Facebook-Website

Abgesehen davon, dass Sie Ihrem Browser die Berechtigung erteilen, müssen Sie dies separat tun jede Website zulassen die Zugriff auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera benötigt. Wenn Sie eine solche Website zum ersten Mal öffnen, werden Sie normalerweise um Erlaubnis gebeten. Klicken Sie auf Mikrofon und Kamera zulassen.

Falls Sie das verpasst haben, machen Sie sich keine Sorgen. Es gibt zwei Möglichkeiten, die Erlaubnis zu erteilen.

Methode 1: Datenschutzeinstellungen direkt ändern

Offen messenger.com in Ihrem Browser. Klicken Sie dann auf das Schlosssymbol ganz links in der Adressleiste. Wählen Sie Zulassen neben Kamera und Mikrofon. Starte den Browser neu. Versuchen Sie dann, einen Videoanruf über Facebook Messenger zu tätigen. Hoffentlich werden Sie es schaffen.

Methode 2: Entfernen Sie Facebook aus der Sperrliste

Notiz: Die folgenden Schritte werden für Google Chrome erwähnt. Andere Browser haben auch ähnliche Schritte.

Schritt 1: Starten Sie Chrome und klicken Sie oben auf das Drei-Punkte-Symbol. Wählen Sie Einstellungen aus dem Menü.

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und klicken Sie unter Datenschutz und Sicherheit auf Site-Einstellungen. Sie können diese direkt öffnen mit chrome://settings/content.

Schritt 3: Klicken Sie auf Kamera.

Jetzt müssen Sie Facebook.com oder Messenger.com aus der Sperrliste entfernen. Klicken Sie dazu auf das Symbol zum Entfernen daneben. Alternativ können Sie auf den Pfeil neben der Website klicken und im nächsten Bildschirm Kamera zulassen auswählen.

Schritt 4: Gehen Sie zurück und klicken Sie auf Mikrofon.

Entfernen Sie Facebook.com oder Messenger.com aus der Sperrliste. Oder klicken Sie auf den Pfeil und erteilen Sie die Mikrofonberechtigung.

Schritt 5: Starte deinen Computer neu.

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7. Standardkamera und -mikrofon ändern

Viele Laptops haben heutzutage mehr als eine Kamera, und einige Benutzer schließen sogar eine externe Kamera an. Ihr Browser sollte Ihre Standardkamera unterstützen. Erst dann können Sie es auf Websites wie Facebook verwenden.

Sie müssen also die Standardkamera ändern, um das Problem mit Videoanrufen im Facebook Messenger zu beheben. Wiederholen Sie dazu die Schritte 1-3 zum Entfernen von Facebook aus der Sperrliste, wie oben erwähnt. Das heißt, gehen Sie zu den Chrome-Einstellungen > Site-Einstellungen > Kamera. Sie sehen ein Dropdown-Feld, in dem die Standardkamera aufgeführt ist. Wechseln Sie zu einer anderen Kamera, wenn die aktuelle nicht funktioniert. Wiederholen Sie die gleichen Schritte und wählen Sie ein neues Standardmikrofon. Starte den Computer neu.

8. Deaktivieren Sie die zweite Kamera

Wenn die Kamera bei der obigen Methode immer wieder zur problematischen Kamera wechselt, versuchen Sie, sie zu deaktivieren. Befolgen Sie dazu diese Schritte:

Notiz: Sobald Sie es deaktiviert haben, können Sie es auch nicht in anderen Apps verwenden.

Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Geräte-Manager.

Schritt 2: Erweitern Sie Kameras. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die zweite Kamera, die Sie deaktivieren möchten. Wählen Sie Deaktivieren. Klicken Sie nicht auf Löschen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Profi-Tipp: Sie sollten auch versuchen, den Kameratreiber zu aktualisieren und zu deinstallieren, um Fehler darin zu beheben. Klicken Sie nach der Deinstallation oben im Geräte-Manager auf Aktion und wählen Sie Hardwareänderungen scannen oder starten Sie Ihren Computer neu, um ihn erneut zu installieren.

9. Chrome-Einstellungen zurücksetzen

Sie sollten auch versuchen, die Chrome-Einstellungen zurückzusetzen, um Probleme darin zu beheben. Gehen Sie dazu zu Chrome-Einstellungen> Erweitert> Einstellungen auf ihre ursprünglichen Werte wiederherstellen. Wir haben ausführlich behandelt, wie Was passiert, wenn Sie Chrome zurücksetzen? und wie es geht.

Letzte Hoffnung: Verwenden Sie die Registrierungsbearbeitung

Diese Methode sollte Ihr letzter Ausweg sein, wenn das Problem in unterstützten Browsern wie Chrome, Edge und Opera nicht behoben wird.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen neuen Wert mithilfe der Registrierungsbearbeitung hinzuzufügen:

Schritt 1: Drücken Sie die Tasten Windows + R, um Ausführen zu öffnen. Typ regedit und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Navigieren Sie dann zu folgendem Ordner:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WOW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation

Schritt 3: Klicken Sie auf Plattform, um sie zu erweitern. Wechseln Sie dann zum Panel auf der rechten Seite. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den leeren Bereich und wählen Sie Neu. Wählen Sie DWORD (32-Bit)-Wert. Benennen Sie es EnableFrameServerMode.

Schritt 4: Doppelklicken Sie nach dem Hinzufügen darauf. Wert auf 0 ändern. Klicken Sie auf Ok.

Schritt 5: Starte deinen Computer neu.

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Versuchen Sie alternative Methoden

Wir hoffen, dass eine der oben genannten Methoden die Videoanruffunktion für Facebook auf Ihrem Windows-PC wiederherstellt. Wie bereits erwähnt, funktionieren Videoanrufe auf Facebook nur in einer begrenzten Anzahl von Browsern. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, wechseln Sie zu dem unterstützten Browser. Falls nichts funktioniert und Sie trotzdem Videoanrufe verwenden möchten, versuchen Sie es mit der Messenger-Apps auf Ihren Mobilgeräten.