So beheben Sie ein iPhone, das beim Überprüfen des Aktualisierungsbildschirms unter iOS 11 stecken geblieben ist

Ich liebe iOS-Updates — coole neue Funktionen und Stabilitätsverbesserungen sind immer willkommen. Aber nichts stört mich so sehr wie ein fehlgeschlagenes Update. Und es ist noch schlimmer, wenn das aus den seltsamsten Gründen passiert.

Ja, ich spreche von Updates, die auf dem Bildschirm zur Überprüfung des Updates hängen bleiben. Es war ein Problem über mehrere iOS-Iterationen und Apple hat nichts unternommen, um dies in iOS 11 zu ändern.

Dies tritt offensichtlich auf, wenn Ihr iPhone oder iPad die heruntergeladene Update-Datei nicht authentifizieren kann. Probleme mit der Netzwerkverbindung, beschädigte Dateien und technische Störungen können zu diesem Problem beitragen.

Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Fixes, mit denen Sie das Problem beheben können. Während einige von ihnen ziemlich nervig sind, ist es immer noch besser als nichts, oder? Also lasst uns anfangen.

Neustart oder Neustart erzwingen

Ein Neustart Ihres iPhones oder iPads behebt kleinere technische Fehler und Störungen, die das Gerät daran hindern, das heruntergeladene Update zu überprüfen.

Jetzt kann der Bildschirm „Update verifizieren“ fehlschlagen und Sie auffordern, es erneut zu versuchen, oder er kann für unbestimmte Zeit hängen bleiben. Wenn ersteres passiert, können Sie einen normalen Neustart durchführen, aber wenn letzteres der Fall ist, müssen Sie das Gerät zwangsweise neu starten.

Normaler Neustart

Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und bewegen Sie den Schieberegler, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Auf dem iPhone X, Sie müssen jedoch kurz hintereinander die Tasten Lauter und Leiser drücken und dann die Ein-/Aus-Taste drücken, damit die Eingabeaufforderung Slide to Power Off angezeigt wird.

Nachdem sich Ihr Gerät ausgeschaltet hat, halten Sie einfach die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt, um es wieder einzuschalten.

Neustart erzwingen

Halten Sie auf dem iPhone 6s und älter – und auf allen iPad-Modellen – einfach die Power- und Home-Taste gleichzeitig zehn Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Für das iPhone 7 ist ein etwas anderes Verfahren erforderlich, bei dem sowohl die Einschalttaste als auch die Lautstärketaste gedrückt gehalten werden, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Drücken Sie bei iPhone 8 und iPhone X kurz die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste. Halten Sie zum Schluss die Power-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Kehren Sie nach dem Neustart zum Bildschirm Software-Update zurück und tippen Sie auf Jetzt installieren. iOS sollte sofort mit der Überprüfung des Updates beginnen.

Wenn der Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen wird, war es das! Andernfalls fahren Sie fort.

Notiz: Möglicherweise müssen Sie einen weiteren Neustart erzwingen, wenn Ihr iPhone oder iPad erneut auf dem Bildschirm „Update überprüfen“ hängen bleibt.

Überprüfen mit Mobilfunkdaten

Das Problem kann tatsächlich an Ihrer Internetverbindung liegen, z Router-basierte Firewall, die den Zugriff blockiert zu den Verifizierungsservern. Wenn Sie Zugriff auf einen anderen WLAN-Hotspot haben, stellen Sie eine Verbindung zu diesem her und versuchen Sie es erneut. Wenn nicht, können Sie Ihre Mobilfunkverbindung verwenden, um dasselbe zu tun.

Notiz: iOS schränkt die Verwendung von Mobilfunkdaten für Updates ein, aber da die Update-Datei bereits heruntergeladen wurde, können Sie nur den Verifizierungsprozess ohne Probleme durchführen.

Wischen Sie einfach vom unteren Bildschirmrand nach oben und tippen Sie auf das WLAN-Symbol, um es zu deaktivieren. Möglicherweise müssen Sie auch auf das Symbol für Mobilfunkdaten tippen, wenn es nicht bereits aktiviert ist.

Gehen Sie anschließend zum Bildschirm Software-Update und tippen Sie auf Jetzt installieren. Wenn Sie den Bestätigungsbildschirm immer noch nicht überwinden können, gehen wir zu etwas Ernsterem über.

Update löschen und erneut herunterladen

Die heruntergeladene Update-Datei verhindert möglicherweise, dass der Überprüfungsprozess erfolgreich abgeschlossen wird – beispielsweise aufgrund einer Dateibeschädigung. Sie sehen jedoch nur eine Installationsoption - und keine Download- und Installationsoption - auf dem Bildschirm Software-Update, da das Update bereits heruntergeladen wurde.

Sie können die Update-Datei jedoch weiterhin manuell löschen und die Option Herunterladen und Installieren erneut anzeigen.

Schritt 1: Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm auf Allgemein und dann auf iPhone-Speicher oder iPad-Speicher.

Schritt 2: Warten Sie einen kurzen Moment, bis iOS eine Liste aller auf dem Gerät installierten Apps lädt. Wählen Sie nun das iOS-Update aus.

Schritt 3: Tippen Sie auf Update löschen, um die heruntergeladene Update-Datei zu entfernen.

Schritt 4: Rufen Sie den Bildschirm für die Softwareaktualisierung auf. Sie sollten jetzt die Option Herunterladen und Installieren sehen. Tippen Sie darauf, um das Update erneut herunterzuladen und zu installieren.

Haben Sie den Bestätigungsbildschirm überstanden? Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Sie sollten die Dinge inzwischen behoben haben, aber wenn Sie dies immer noch nicht getan haben, liegt möglicherweise ein Problem mit den Netzwerkverbindungseinstellungen Ihres iPhones oder iPads vor. Veraltete oder beschädigte Netzwerkeinstellungen sind die Quelle für unzählige andere iOS-Probleme sowie.

Wenn Sie während der Überprüfung eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass keine Internetverbindung besteht. Das allein ist ein wichtiger Hinweis darauf, dass Ihre Netzwerkeinstellungen nicht so gut sind. Versuchen wir also, sie zurückzusetzen.

Warnung: Alle gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke und Passwörter, einschließlich aller geänderten APN- und VPN-Einstellungen, werden durch dieses Verfahren vollständig zurückgesetzt.

Schritt 1:

Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm auf Allgemein und dann auf Zurücksetzen.

Schritt 2:

Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Schritt 3:

Geben Sie Ihre PIN ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und tippen Sie dann im Popup-Fenster auf Zurücksetzen.

Schritt 4:

Sie müssen nun manuell eine Verbindung zu einem verfügbaren Wi-Fi-Netzwerk herstellen. Tippen Sie dazu auf dem Einstellungsbildschirm auf Wi-Fi, wählen Sie ein Wi-Fi-Netzwerk aus und geben Sie dann ein Passwort ein, um eine Verbindung herzustellen.

Sie sollten nun in der Lage sein, den Bestätigungsbildschirm erfolgreich zu passieren. Wenn dies immer noch nicht möglich ist, versuchen Sie es mit Mobilfunkdaten.

Kein Glück? Schauen wir uns an, was Sie als nächstes tun können.

Notiz: In den meisten Fällen müssen Sie sich keine Sorgen um die Mobilfunkverbindung machen, da die entsprechenden Einstellungen nach dem Zurücksetzen automatisch vom Mobilfunkanbieter konfiguriert werden sollten. Bei Problemen wenden Sie sich jedoch bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.

Über iTunes aktualisieren

Es ist beschissen, Ihr iPhone immer noch nicht aktualisiert zu haben. Anstatt etwas so drastisches zu tun wie ein kompletter iOS-Reset – was das Problem möglicherweise beheben kann oder nicht – Sie können Ihr Gerät immer noch über iTunes aktualisieren. Cool, oder?

Schritt 1:

Verbinden Sie Ihr Gerät mit Ihrem PC oder Mac und laden Sie es dann iTunes. Sobald iTunes Ihr Gerät erkennt, klicken Sie auf Zusammenfassung.

Schritt 2:

Klicken Sie auf Aktualisieren. Wenn Sie zur Eingabe Ihrer PIN aufgefordert werden, geben Sie diese ein.

Das ist es! iTunes sollte sich von nun an automatisch um den Rest kümmern.

Viel Spaß mit dem neuen Update

Hoffentlich haben Sie jetzt ein glänzendes neues Update auf Ihrem iPhone oder iPad installiert. Normalerweise behebt das Erzwingen eines Neustarts, die Überprüfung über Mobilfunkdaten oder das erneute Herunterladen des Updates die meiste Zeit die Probleme.

Und wenn nicht, können Sie immer noch versuchen, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen oder das Gerät über zu aktualisieren iTunes unter Windows oder Mac.

Apple muss sich wirklich zusammenreißen. Dieses Problem tritt schon seit einiger Zeit auf und eine dauerhafte Lösung ist mehr als gerechtfertigt. Hoffen wir, dass wir bald einen bekommen.

Also wie ist es gelaufen? Kennen Sie weitere Fixes? Wir würden gerne hören!