Eine vollständige Anleitung zum Beheben von Audioproblemen in Zoom
Verschiedenes / / November 29, 2021
Homeoffice ist in diesem Jahr der neue Standard. Die großen IT-Unternehmen wie Twitter und Spotify, ermutigen Mitarbeiter zu Von zuhause aus arbeiten. Online-Meetings und virtuelle Konferenzen ersetzen unsere traditionellen Meetings und Gruppendiskussionen. Zoom führt mit hohem Marktanteil. Die Software kann für neue Benutzer komplex sein. Bei Videoanrufen kann es peinlich werden, wenn die Audio-/Lautsprecher auf Ihrer Seite nicht mehr funktionieren.
Die Audioprobleme auf der Administratorseite können das laufende Zoom-Meeting unterbrechen. Etwas, das für das gesamte Softwareerlebnis nicht ideal ist. Das Verhalten kann viele Gründe haben.
Sie haben zum Beispiel versehentlich die Stummschalttaste gedrückt, der PC/Mac ist möglicherweise mit einem anderen Bluetooth-Gerät verbunden, Probleme mit den Audioeinstellungen kein Zoom usw. In diesem Beitrag führen wir Sie durch die acht wichtigsten Fehlerbehebungsoptionen, um die Audioprobleme bei Zoom zu beheben.
1. Zoom Video mit Computer-Audio beitreten
Wenn Sie das Meeting in Zoom starten, bietet Ihnen die App mehrere Optionen, um dem Meeting beizutreten. Sie können das Meeting direkt mit Video und Audio zusammenstellen.
Die Zoom-App bietet das Popup, mit dem Sie mit Computeraudio beitreten können, wenn Sie auf die Option Neues Meeting tippen. Sie können die Option „Audio automatisch per Computer beitreten, wenn Sie einem Meeting beitreten“ aktivieren. Die Software merkt sich die Einstellungen und stellt sicher, dass Sie dem Zoom-Meeting mit aktiviertem Audio beitreten.
2. Computer-Audio überprüfen
Dies ist mir ein paar Mal passiert. Das liegt daran, dass die Stummschalttaste auf dem Apple MacBook aussieht. Manchmal benutze ich die Stummschalttaste auf der Tastatur, um den Ton schnell stumm zu schalten. MacBooks zeigen nicht die LED-Anzeige an, die die Stummschalttaste anzeigt.
Sie können vergessen, die Stummschaltung vor dem Zoom-Meeting aufzuheben. Drücken Sie die Taste F10 und stellen Sie sicher, dass Sie die Stummschaltung Ihres Geräts aufgehoben haben.
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3. Wählen Sie die Lautsprecher Ihres Geräts aus den Zoom-Audioeinstellungen
Mit Zoom können Sie die Standardsprecher für das Meeting ändern. Wenn Sie Ihr Telefon als Webcam verwenden oder mit Lautsprechern von Drittanbietern verbunden sind, müssen Sie sicherstellen, dass Sie das entsprechende Zubehör der Zoom-Audioeinstellungen ausgewählt haben.
Lassen Sie mich mitteilen, was mir passiert ist. Ich habe meine benutzt iPhone als Webcam auf Zoom mit der EpocCam-Software. Dazu habe ich die entsprechenden Treiber heruntergeladen und den Dienst eingerichtet. Während der Einrichtung habe ich die Audioeinstellungen von Zoom von MacBook-Lautsprechern auf EpocCam-Gerät geändert.
Als ich das nächste Mal versuchte, das Meeting über die Zoom-App durchzuführen, erinnerte sie sich an meine letzten Einstellungen und versuchte, EpocCam anstelle von MacBook-Lautsprechern für Audio zu verwenden. Wenn ich die EpocCam-App nicht verwendet habe, konnte ich kein Audio von der anderen Seite hören. Also musste ich über die Zoom-Einstellungen > Audio zu den MacBook-Lautsprechern zurückkehren, um das Problem zu beheben.
4. Überprüfen Sie die Ausgabelautstärke in den Audioeinstellungen
Es ist immer ratsam, die Lautstärkeeinstellung zu überprüfen, bevor Sie ein wichtiges Meeting beginnen. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um die Lautstärke in der Zoom-App zu testen und anzupassen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Zoom-App auf Ihrem Gerät.
Schritt 2: Tippen Sie auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke.
Schritt 3: Gehen Sie zu Audioeinstellungen und verwenden Sie den Schieberegler und tippen Sie auf die Schaltfläche Lautsprecher testen, um die Lautstärke anzupassen.
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5. Bluetooth deaktivieren
Möglicherweise haben Sie Bluetooth auf Ihrem PC oder Mac verwendet, um Kopfhörer oder TWS (Total Wireless Stereo) anzuschließen. Die meisten Benutzer vergessen, das Bluetooth nach der Verwendung auszuschalten. Wenn Sie das Zoom-Meeting das nächste Mal zusammenstellen, verwendet es möglicherweise die Bluetooth-Funktion und stellt eine Verbindung zu einem gekoppelten Gerät her.
In solchen Fällen können Sie kein Audio von Ihrer Seite hören. Stellen Sie sicher, dass Sie Bluetooth auf Ihrer Seite deaktiviert haben und es nicht mit Bluetooth-Zubehör von Drittanbietern verbunden ist.
6. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon auf der Seite des anderen Benutzers funktioniert
Der Ton funktioniert auf Ihrer Seite einwandfrei. Das Problem könnte von der anderen Seite kommen. Die Zoom-Teilnehmer haben möglicherweise Mikrofonprobleme auf ihrer Seite. Sie können sie freundlich bitten, das Mikrofon zu reparieren, damit Sie sie während des Zoom-Meetings hören können.
Wir haben schon abgedeckt ein ausführlicher Beitrag zur Behebung von Mikrofonproblemen bei Zoom. Teilen Sie den Beitragslink mit den Teilnehmern, um das Problem zu beheben.
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7. Audiotreiber reparieren
Das Audio-/Lautsprecherproblem kann auf die beschädigten Treiber auf Ihrem PC zurückzuführen sein. Sie sollten die aktualisieren Audiotreiber auf Ihrem Windows-PC. Befolgen Sie die Schritte, um sie auf Ihrem PC zu aktualisieren.
Schritt 1: Tippen Sie auf die Windows-Schaltfläche und geben Sie Geräte-Manager ein.
Schritt 2: Drücken Sie die Eingabetaste und der Gerätemanager wird geöffnet.
Schritt 3: In der Option Audio Input and Output finden Sie die Intel-Treiber und das Realtek-Mikrofon, das für die Verwendung des Mikrofons Ihres Telefons als Standardmikrofon in Video-Apps verantwortlich ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Mikrofon und wählen Sie Treiber aktualisieren.
Schritt 4: Scrollen Sie nach unten und gehen Sie zu Sound-, Video- und Gamecontroller.
Schritt 5: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Audiotreiber und aktualisieren Sie sie (in meinem Fall Realtek-Treiber).
8. Zoom-App aktualisieren
Audio funktioniert nicht in Ihrer Zoom-App, möglicherweise aufgrund eines fehlerhaften Software-Builds auf Ihrem Gerät. Zoom veröffentlicht regelmäßig Updates, um Datenschutzprobleme zu beheben sowie kleinere Fehler.
Sie sollten sicherstellen, dass die Zoom-App auf dem neuesten Stand ist. Öffnen Sie die Zoom-App und tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
Scrollen Sie nach unten zu den Optionen "Nach Updates suchen", und die App führt eine Update-Überprüfung durch und informiert Sie über die neueste verfügbare Version. Laden Sie den neuesten Build herunter und installieren Sie ihn, um die Audioprobleme bei Zoom zu beheben. Vor einigen Tagen funktioniert der EpocCam-Dienst auf meinem Zoom-Konto nicht mehr. Ich habe die Zoom-App auf die neueste Version aktualisiert und das Problem wurde behoben.
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Audioprobleme in Zoom beheben
Bevor Sie ein Meeting auf Zoom starten, ist es immer ratsam, Audio, Video und Mikrofon für ein reibungsloses Meeting zu überprüfen. Ein solches Problem unterbricht den Fluss des Meetings und macht Sie auch unprofessionell. Befolgen Sie die obige Anleitung und beheben Sie Audioprobleme bei Zoom.
Next Up: Möchten Sie die Zoom-Software beherrschen? Lesen Sie den folgenden Beitrag, um die besten Tipps und Tricks für Zoom zu finden.