Top 4 Möglichkeiten, um zu beheben, dass Google Duo keine Kontakte auf Android und iPhone anzeigt

In erster Linie können Sie mit Google Duo Videoanrufe tätigen und Videonachrichten senden an Personen in Ihrer Kontaktliste. Mit dem neu eingeführten Gruppeneinladungslinks, können Sie auch mit Personen kommunizieren, deren Nummer Sie nicht in Ihrem Telefonbuch gespeichert haben. Trotz der einfachen Verbindung mit Personen auf Google Duo, einigen Android- und iPhone-Geräten Benutzer können dies nicht tun weil die App ihre Kontakte nicht erkennt. Wenn Sie in diese Kategorie fallen, haben wir in diesem Beitrag vier (4) Möglichkeiten zur Behebung des Problems hervorgehoben. Schau es dir an.

Für einige Benutzer werden nur einige Kontakte in Google Duo nicht angezeigt. Einige Benutzer haben auch berichtet, dass die App nicht alle ihre Kontakte erkennt. Dieses Problem entsteht normalerweise durch falsch konfigurierte App-Berechtigungen, beschädigte Cache-Dateien oder grundlegende System-/App-Fehler. Interessanterweise kann ein Neustart Ihres Telefons helfen, dieses Problem zu beheben. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihr Gerät Zugang zum Internet hat. Wenn Google Duo Ihre Kontakte immer noch nicht anzeigt, fahren Sie mit den folgenden Lösungen fort.

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1. Kontaktdaten prüfen

Zunächst müssen Sie überprüfen und bestätigen, ob die fehlenden Kontakte auf Ihrem Smartphone gespeichert sind. Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie, ob die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die an den/die Kontakt(e) angehängt ist, richtig gespeichert ist. Das Entfernen des Ländercodes aus den betroffenen Kontakten hat das Problem für einige Benutzer behoben. Sie können das auch ausprobieren und sehen, ob es funktioniert.

Wenn die fehlenden Kontakte immer noch nicht in der Google Duo App angezeigt werden, können Sie die Person per Anruf oder SMS erreichen. Sie sind möglicherweise bei Google Duo mit einer anderen Nummer registriert, die Sie nicht haben.

2. Duo-Berechtigungen prüfen

Wenn Sie Google Duo auf Ihrem Smartphone installieren, werden Sie aufgefordert, der App Zugriff auf Ihr Telefonbuch oder Ihre Kontakte zu gewähren.

Wenn Sie der App den Zugriff auf die Kontaktliste Ihres Telefons verweigert haben, werden Ihre Kontakte in Google Duo wahrscheinlich nicht angezeigt.

So überprüfen Sie, ob Google Duo Berechtigungen für Ihren Kontakt auf Android- und iPhone-Geräten hat.

Für Android

Schritt 1: Starten Sie das Menü Einstellungen und wählen Sie Datenschutz.

Schritt 2: Wählen Sie als Nächstes den Berechtigungsmanager aus.

Schritt 3: Tippen Sie auf Kontakte.

Schritt 4: Scrollen Sie durch die Liste der Apps und wählen Sie Duo.

Schritt 5: Überprüfen Sie, ob die Option „Kontaktzugriff für diese App“ für die Google Duo-App auf Zulassen eingestellt ist.

Alternativ können Sie die Kontaktberechtigung von Google Duo auch auf der App-Infoseite überprüfen. Hier ist, wie Sie es schaffen.

Schritt 1: Tippen und halten Sie das Google Duo App-Symbol auf der Startseite oder in der App-Leiste und tippen Sie im Kontextmenü auf das Info-Symbol (i).

Dadurch wird die Infoseite der Google Duo-App geöffnet.

Schritt 2: Wählen Sie Berechtigungen.

Schritt 3: Tippen Sie auf Kontakte – wenn es sich im Abschnitt Abgelehnt auf der Berechtigungsseite befindet.

Schritt 4: Wählen Sie Zulassen, um Google Duo Zugriff auf die Kontaktliste Ihres Telefons zu gewähren.

Schließen Sie die Duo-App auf Ihrem Smartphone und starten Sie sie erneut. Überprüfen Sie nun, ob der/die fehlende(n) Kontakt(e) jetzt in der App angezeigt wird.

Für iPhone

Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um den Kontaktberechtigungsstatus von Google Duo auf Ihrem iPhone zu überprüfen.

Schritt 1: Starten Sie das Menü Einstellungen und wählen Sie Datenschutz.

Schritt 2: Wählen Sie Kontakte.

Dadurch wird eine Seite mit einer Liste von Apps gestartet, die Zugriff auf den Kontakt Ihres Geräts angefordert haben.

Schritt 3: Überprüfen Sie, ob Duo eingeschaltet ist.

Sie können Duo auch aus- und wieder einschalten.

Eine andere Möglichkeit, Google Duo Zugriff auf die Kontakte Ihres iPhones zu gewähren, besteht darin, zu Einstellungen > Google Duo zu navigieren und zu überprüfen, ob Kontakte aktiviert sind.

Sie können diese Option auch deaktivieren und wieder aktivieren. Starten Sie danach Google Duo und prüfen Sie, ob die fehlenden Kontakte jetzt angezeigt werden.

3. App-Cache leeren

Wenn Google Duo Ihre Kontakte auf Ihrem Android-Gerät nicht anzeigt, kann dies an beschädigten Cache-Dateien liegen. Wenn dies der Fall ist, können Sie versuchen, den Cache der App zu leeren und zu prüfen, ob der Fehler dadurch behoben wird. Navigieren Sie zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Alle Apps > Duo > Speicher & Cache > Cache leeren.

4. Google Duo aktualisieren

Einige Google Duo-Funktionen wie die Kontaktsynchronisierung können nicht funktionieren, wenn ein Fehler in der auf Ihrem Gerät installierten App-Version vorhanden ist. Sie sollten sicherstellen, dass Sie Ausführen der aktualisierten Version von Google Duo auf Ihrem Gerät.

Starten Sie den App Store Ihres Telefons und aktualisieren Sie Google Duo. Sie können auch die folgenden Links verwenden, um zur Google Duo App-Seite im App Store Ihres Geräts zu gelangen.

Google Duo aktualisieren (für Android)

Google Duo aktualisieren (iPhone)

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Verbinde dich mit allen

Im Idealfall sollte mindestens eine der oben genannten Fehlerbehebungslösungen Google Duo dazu bringen, alle Ihre Kontakte anzuzeigen. Wenn das Problem nach dem Ausprobieren der oben genannten Methoden weiterhin auftritt, empfehlen wir Ihnen, Google Duo von Ihrem Telefon zu löschen und neu zu installieren. Sie sollten auch überprüfen, ob das Betriebssystem Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.