Eine Anleitung zur Behebung von Touch ID funktioniert nicht auf MacBook

Obwohl die Fingerabdruck-Authentifizierung auf iPhones (dank Face ID) obsolet wird, ist Touch ID auf MacBooks immer noch sehr angesagt. Touch ID ist schnell, bequem und einfache Einrichtung auf MacBooks. Sie können damit Ihr Apple-Gerät entsperren oder Apps und andere Produkte bezahlen. Obwohl es erstaunt ist, schlägt Touch ID manchmal fehl und lässt Sie gestrandet.

Die Touch-ID-Authentifizierung schlägt häufig fehl, wenn Ihr Finger feucht oder extrem trocken ist. Wenn Ihr Finger mit Öl, Lotion, Schweiß oder einem anderen hinderlichen Material versengt ist, können Sie Ihr MacBook auch nicht entsperren.

Wenn Ihr MacBook Ihren Finger also plötzlich nicht mehr erkennt, reinigen Sie Ihre(n) Finger und den Touch ID-Sensor mit einem trockenen, fusselfreien Tuch. Dann versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den Lösungen im folgenden Abschnitt fort.

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1. SMC zurücksetzen

Der System Management Controller (SMC) ist für Aktivitäten in Bezug auf Stromversorgung, Lüfter, Akku und andere Hardware wie den Fingerabdrucksensor verantwortlich. Wenn Sie feststellen, dass einige der oben genannten Komponenten Ihres MacBook nicht richtig funktionieren, kann das Zurücksetzen der SMC helfen, sie wiederherzustellen.

Nach unseren detaillierten Untersuchungen haben wir festgestellt, dass mehrere betroffene Benutzer Touch ID auf ihrem Mac wieder zum Laufen bringen können, indem sie ihre SMC zurücksetzen.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um es zu erledigen.

Schritt 1: Fahren Sie Ihr MacBook herunter und warten Sie etwa 10 Sekunden.

Schritt 2: Tippen und halten Sie als nächstes die Umschalttaste (auf der rechten Seite Ihrer Tastatur) + Wahltaste (auf der linken Seite Ihrer Tastatur) + Strg-Taste (auf der linken Seite Ihrer Tastatur) gleichzeitig für 7 Sekunden.

Schritt 3: Ohne die drei Tasten loszulassen (in Schritt 2), tippen und halten Sie die Ein-/Aus-Taste.

Halten Sie diese vier Tasten (Rechte Umschalttaste + Wahltaste + Strg + Ein-/Aus-Taste) etwa 7 Sekunden lang gedrückt. Ihr Mac wird für einige Sekunden eingeschaltet und dabei wieder ausgeschaltet.

Schritt 4: Lassen Sie schließlich die vier Tasten nach 7 Sekunden los und tippen Sie auf den Netzschalter.

Nach dem Neustart werden Sie aufgefordert, das Passwort Ihres Macs einzugeben, um sich bei Ihrem Gerät anzumelden. Versetzen Sie Ihren Mac anschließend in den Ruhezustand, schalten Sie ihn wieder ein und prüfen Sie, ob Touch ID jetzt funktioniert.

Notiz: Sie können sich nicht mit Touch ID anmelden, nachdem Sie Ihren Mac heruntergefahren oder neu gestartet haben. Sie werden aufgefordert, sich mit einem Passwort anzumelden. Touch ID kann nur zum Entsperren Ihres Mac verwendet werden, wenn Sie ihn in den Ruhezustand versetzen.

2. Überprüfen Sie die Touch-ID-Konfiguration

Wenn Touch ID bei einigen Apps und Diensten (z. B. App Store, Apple Pay usw.) auf Ihrem Mac nicht funktioniert, können Sie sollte überprüfen, ob die biometrische (gelesen: Fingerabdruck) Authentifizierung für die betroffenen Apps/Dienste aktiviert ist.

Schritt 1: Starten Sie die Systemeinstellungen und wählen Sie Touch ID.

Schritt 2: Überprüfen Sie im Abschnitt "Touch ID verwenden für" die Aktivitäten und Apps, die Sie per Fingerabdruck authentifizieren möchten.

Wenn Touch ID für die ausgewählten Apps/Dienste immer noch nicht funktioniert, deaktivieren Sie alle Optionen und fahren Sie Ihren Mac herunter. Wenn Sie es wieder einschalten, überprüfen Sie alle Optionen (in Schritt 2) und prüfen Sie, ob Touch ID jetzt mit den ausgewählten Apps funktioniert.

3. Fingerabdrücke erneut hinzufügen

Ein weiterer Grund, warum Touch ID auf Ihrem Mac nicht funktioniert, könnte sein, dass Ihre Fingerabdrücke falsch registriert wurden. Beim Einrichten von Touch ID wird empfohlen, sicherzustellen, dass der Sensor die Rippen und die Oberfläche Ihres Fingers ausreichend erfasst. Wenn der Sensor nur einen Teil Ihres Fingers erfasst und registriert, funktioniert Touch ID in einigen Fällen möglicherweise nicht.

Um dies zu beheben, löschen Sie die registrierten Finger und fügen Sie erneut einen neuen Fingerabdruck hinzu. Sie können Ihren Finger so weit bewegen, dass der Sensor die gesamte Oberfläche Ihrer Abdrücke erfasst.

Schritt 1: Gehen Sie zu den Systemeinstellungen und wählen Sie Touch ID.

Schritt 2: Bewegen Sie den Cursor über den Fingerabdruck, den Sie löschen möchten, und klicken Sie auf das x-Symbol.

Schritt 3: Geben Sie das Passwort Ihres Macs ein, um fortzufahren.

Schritt 4: Klicken Sie in der Warnmeldung auf Löschen.

Schritt 5: Klicken Sie nun auf "Fingerabdruck hinzufügen", um einen neuen Finger hinzuzufügen.

Schritt 6: Legen Sie Ihren Finger in verschiedenen Winkeln auf den Sensor und heben Sie ihn an, bis alle Kanten Ihrer Finger erfasst sind.

Schritt 7: Wenn Sie die Meldung „Touch ID ist bereit“ erhalten, tippen Sie auf Fertig.

macOS kann bis zu drei Fingerabdrücke speichern. Wir empfehlen daher, Ihrem Mac einen alternativen Fingerabdruck hinzuzufügen. Wenn Ihr PC einen bestimmten Finger nicht erkennt (vielleicht weil er verletzt oder feucht ist), können Sie den oder die anderen Finger verwenden.

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Touch-ID wiederherstellen

Einige Benutzer konnten sich nach der Installation von a. nicht mit Touch ID anmelden fehlerbehaftete macOS-Version auf ihrem Mac. Wir empfehlen Ihnen, nur stabile Versionen von macOS auf Ihrem Gerät zu installieren. Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Software-Update und prüfen Sie, ob ein Update für Ihren Mac verfügbar ist. Wenn Touch ID nach dem Ausprobieren aller empfohlenen Lösungen in diesem Handbuch immer noch nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, Ihren Mac zu einem Apple Store in Ihrer Nähe zu bringen, um ihn auf mögliche Hardwareschäden untersuchen zu lassen.