So kontaktieren Sie das Apple Live-Chat-Team

Apple bietet verschiedene Optionen zur Unterstützung seiner Produkte an; Apple Live-Chat Service ist einer von ihnen. Der Live-Chat ermöglicht es Benutzern, das Apple-Support-Team über die Website mit Sofort- und Echtzeit-Chats zu kontaktieren. Apple Live Chat liefert sicherlich schnellere Lösungen als E-Mails, Anrufe und Newsletter. Es wird empfohlen, ein Treffen mit einem Apple-Experten zu vereinbaren, um das Problem, mit dem Sie derzeit konfrontiert sind, zu beheben. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie den Apple Live Chat oder das Apple Customer Care Chat Team kontaktieren können.

Notiz: Du kannst immer zum gehen Genius-Bar, Wenn und wann Sie praktische technische Unterstützung für eines Ihrer Apple-Geräte benötigen.

So kontaktieren Sie den Apple-Kundendienst-Chat

Was ist Apple-Live-Chat?

In einfachen Worten, Live Chat ist ein Echtzeit-Messaging-Dienst mit einem Apple-Supportmitarbeiter. Es macht die Problemlösung einfacher, schneller und bequemer.

• es ist 24 Stunden am Tag geöffnet, sieben Tage die Woche.
• Es kann sein leicht zugänglich bequem von zu Hause oder im Büro aus.
• Es gibt keine vorherige Terminvereinbarung erforderlich oder warten Sie in Warteschlangen auf Telefonanrufe oder E-Mails.

Was ist Genius Bar? Wobei kann ich Hilfe bekommen?

Das Apple Support-Team ist bestens gerüstet, um Sie mit der gesamten Produkt- und Servicepalette von Apple zu unterstützen. Genie Bar Es ist ein persönliches technisches Support-Center, das sich in den Apple Stores befindet. Darüber hinaus werden diese Genies oder Experten Apple-Konsumenten bei der Lösung von Problemen und der Beantwortung von Fragen unterstützen. Sie können sich an die Apple-Kundenbetreuung oder den Apple Live Chat wenden oder eine Genius Bar besuchen, wenn Sie folgende Probleme haben:

• hardwarebezogen wie iPhone-, iPad-, Mac-Hardwareprobleme.
• softwarebezogen wie iOS, macOS, FaceTime, Pages usw.
• servicebezogen wie iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes usw.

Schritte zur Kontaktaufnahme mit dem Apple Live Chat

1. Öffnen Sie in einem Webbrowser auf Ihrem Laptop oder iPhone Apple Support-Seite. Oder gehen Sie zum Apple-Website und klicke Unterstützung, Wie nachfolgend dargestellt.

2. Geben Sie jetzt ein und suchen Sie Kontakt Apple-Support in der Suchleiste.

3. Der folgende Bildschirm wird angezeigt. Wählen Sie hier die Produkt oder Service Sie wollen Hilfe.

4. Wählen Sie das ein spezifisches Problem Sie einen leeren Akku, ein fehlgeschlagenes Backup, ein Apple-ID-Problem oder einen WLAN-Ausfall haben. Siehe Bild unten.

5. Dann wähle Wie möchten Sie Hilfe bekommen? Die am besten geeigneten Optionen werden Ihnen zur Prüfung angezeigt.

6A. In diesem Schritt beschreibendas Problem ausführlicher.

6B. Wenn Ihr Problem nicht aufgeführt ist, wählen Sie Das Thema ist nicht aufgeführt Möglichkeit. Wenn Sie diese Option auswählen, werden Sie auf dem folgenden Bildschirm aufgefordert, Ihr Problem zu erläutern.

Notiz: Sie können die ändern Thema oder Produkt indem Sie auf klicken Ändern unter Ihre Support-Details.

7. Wenn Sie die Live-Chat-Funktion nutzen möchten, klicken Sie auf das Plaudern Taste. Auf der Seite erfahren Sie, wie lange Sie mit der Wartezeit rechnen müssen.

8. In diesem Stadium, Anmeldung zu deinem Konto.

• entweder mit deinem Apple ID und Passwort
• oder mit deinem Seriennummer des Geräts oder IMEI-Nummer.

Es kann einige Minuten dauern, bis Sie mit einem Servicemitarbeiter sprechen. Der nächste verfügbare Vertreter wird Sie bei Ihren Problemen unterstützen. Ein Mitarbeiter des Apple Live-Chat-Supports wird Sie auffordern, Ihr Problem zu erläutern und Sie durch mögliche Lösungen zu führen.

Lesen Sie auch:So beheben Sie die Apple-Virus-Warnmeldung

Wie finde ich einen Apple Store in meiner Nähe?

1. Gehe zum Suchen Sie die Apple Store-Webseite.

2. Klicke auf Holen Sie sich Software-Hilfe um mit dem Apple-Kundenbetreuungs-Chat-Team in Kontakt zu treten.

3. Klicke auf Hardware-Hilfe anfordern, wie für Reparaturen abgebildet.

4. Erklären Sie, wie bereits erwähnt, das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, und wählen Sie dann Zur Reparatur einbringen Taste.

5. Um fortzufahren, geben Sie Ihr. ein Apple ID und Passwort.

6. Wählen Sie hier Ihre Gerät und tippe es ein Seriennummer.

7. Wählen Sie das Apple Laden in Ihrer Nähe mit Ihrem Gerätestandort oder Postleitzahl.

8. Auf der nächsten Seite wird die Arbeitszeit des ausgewählten Shops. Machen Sie eine Termin um den Laden zu besuchen.

9. Zeitplan a Zeit und Datum um Ihr Produkt zur Wartung, Reparatur oder zum Austausch zu bringen.

Wie verwende ich die Apple Support-App?

Sie können die herunterladen Apple Support-App von hier aus, um den Apple Support zu kontaktieren, d. h. den Apple Kundendienst-Chat oder das Anrufteam. Mit dieser kostenlosen Anwendung können Sie:

• Rufen Sie an oder sprechen Sie mit einem Live-Vertreter
• Suchen Sie den nächstgelegenen Apple Store
• Erhalten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um Ihre Probleme zu lösen
• Informationen zu anderen Methoden für den Zugriff auf das Apple Support-Team

Wie finde ich die IMEI-Nummer auf meinem iPhone?

Suchen Sie die Seriennummer Ihres iPhones wie folgt:

1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein, Wie nachfolgend dargestellt.

2. Hier, Registerkarte Über, wie hervorgehoben.

3. Sie können die Seriennummer zusammen mit Modellname, Nummer, iOS-Version, Garantie und anderen Informationen zu Ihrem iPhone.

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Wir hoffen ihr konntet es verstehen So kontaktieren Sie den Apple Live-Chat mit unserem hilfreichen und umfassenden Leitfaden. Lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie funktioniert hat. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie diese in den Kommentarbereich.