Πώς να διαβάσετε και να μοιραστείτε μια αναφορά συστήματος Macintosh
Miscellanea / / December 02, 2021
Όταν μιλάτε στο τηλέφωνο με τεχνική υποστήριξη, συχνά θέλουν συγκεκριμένες πληροφορίες για το Mac σας. Εάν δεν έχετε απομνημονεύσει τις πληροφορίες, η Apple διευκολύνει την εύρεση αλλά όχι τόσο εύκολη την κοινή χρήση με άλλους.
Πρώτα δημιουργήστε μια αναφορά συστήματος για το Mac σας
Από οποιοδήποτε πρόγραμμα, επιλέξτε Σχετικά με αυτό το Mac από το εικονίδιο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία. Αυτή η οθόνη σας δίνει ένα επισκόπηση των πληροφοριών Macintosh σας. Δεν μπορείτε να στείλετε email ή να εκτυπώσετε από αυτήν την οθόνη. Χρειάζεστε ένα επιπλέον βήμα.
Στη μέση αυτού του παραθύρου κάντε κλικ Αναφορά συστήματος να ανοίξει το Πληροφορίες συστήματος Χρησιμότητα. Αυτή είναι η λεπτομερής αναφορά της Apple σχετικά με τα πάντα μέσα στον υπολογιστή σας. Το πρόγραμμα ξεκινά με το Επισκόπηση υλικού. Αυτή η αναφορά περιλαμβάνει το αναγνωριστικό μοντέλου, την εγκατεστημένη μνήμη, τον σειριακό αριθμό σας και ένα σωρό άλλα πράγματα.
Το ήξερες: Στις 10.6.8 και νωρίτερα το Βοηθητικό πρόγραμμα πληροφοριών συστήματος κλήθηκε Προφίλ συστήματος. Το πρόγραμμα λειτουργεί το ίδιο, η Apple μόλις άλλαξε το όνομα.
Επιλογή 1: Αποκοπή και επικόλληση σε email ή συνομιλία
Σε αντίθεση με τις πληροφορίες στο Σχετικά με αυτό το Mac, μπορείτε να αντιγράψετε το κείμενο από το Αναφορά συστήματος. Στο κύριο μέρος του παραθύρου, κάντε κλικ και σύρετε για να επιλέξετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε αντίγραφο από το Επεξεργασία Μενού. Μου αρέσει αυτή η επιλογή γιατί μπορείτε να υποστηρίξετε μόλις τις πληροφορίες που χρειάζονται.
Αυτό είναι εξαιρετικό για μια διαδικτυακή συνομιλία με υποστήριξη. Όταν κάνετε αντιγραφή και επικόλληση, είναι λιγότερο πιθανό να κάνετε λάθος, σε αντίθεση με το να πληκτρολογείτε ξανά κάτι από το Σχετικά με αυτό το Mac παράθυρο.
Εάν η υποστήριξη ζητά πληροφορίες που δεν περιλαμβάνονται στην επισκόπηση, αναζητήστε το θέμα στην αριστερή πλευρά της αναφοράς. Για παράδειγμα, η υποστήριξη μπορεί να θέλει να μάθει τι είδους μνήμη υπάρχει στο Mac σας. Επιλέγω Μνήμη στην αριστερή πλευρά. Το πρόγραμμα δεν σας επιτρέπει να αντιγράψετε το επάνω τμήμα του παραθύρου, αλλά σας επιτρέπει να αντιγράψετε τις παρακάτω πληροφορίες.
Παρακολουθήστε τον σειριακό αριθμό του Mac σας: Εάν κλαπεί, είναι πολύτιμες πληροφορίες για την ασφάλιση ή τις αρχές. Διατηρήστε το στο κινητό σας τηλέφωνο ως επαφή ή προσθέστε το στο πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης όπως π.χ 1 Κωδικός πρόσβασης ή LastPass.
Επιλογή 2: Αποστολή ενός PDF της Αναφοράς Συστήματος
Αν κοιτάξετε το Αρχείο μενού στο Πληροφορίες συστήματος βοηθητικό πρόγραμμα, θα παρατηρήσετε ότι μπορείτε να στείλετε τις πληροφορίες απευθείας στην Apple. Δεν υπάρχει επιλογή να το στείλετε σε κάποιον άλλο, αλλά μπορείτε να δημιουργήσετε ένα. Όταν είστε στο πρόγραμμα, μεταβείτε στο Αρχείο μενού και επιλέξτε Τυπώνω. Αντί να εκτυπώσετε στον επιλεγμένο εκτυπωτή, επιλέξτε PDF στην κάτω αριστερή γωνία του πλαισίου διαλόγου. Μετά, διάλεξε Αποστολή PDF. Αυτό θα ανοίξει το προεπιλεγμένο πρόγραμμα αλληλογραφίας στο Mac σας και θα επισυνάψει ένα .pdf της αναφοράς.
Εάν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζεται στον ιστό όπως το Gmail ή το Yahoo, επιλέξτε Αποθήκευση ως PDF και στη συνέχεια επισυνάψτε το σε ένα email. Η αναφορά PDF έχει τον αύξοντα αριθμό σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι είναι κάποιος που εμπιστεύεστε ότι έχει αυτές τις πληροφορίες.
Πόσο παλιά είναι η μπαταρία σας; Επιλέξτε Power στην αριστερή πλευρά του παραθύρου και αναζητήστε Πληροφορίες Υγείας. Εάν δεν προδιαμορφώνεται σωστά, αλλά η υγεία είναι καλή, δοκιμάστε μερικά από τα δικά μας βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Επιλογή 3: Αποστολή της αναφοράς ως .Αρχείο SPX
Το Mac σας μπορεί να αποθηκεύσει όλες αυτές τις πληροφορίες σε ένα αρχείο Προφίλ συστήματος με επέκταση .spx. Από το Αρχείο Μενού, επιλέξτε Αποθηκεύσετε και όλες οι λεπτομέρειες αποθηκεύονται σε αυτό το αρχείο. Εάν το άτομο στο οποίο στέλνετε το αρχείο δεν διαθέτει Mac, μπορεί να αλλάξει την επέκταση σε .xml και θα ανοίξει σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης (αν και δεν θα φαίνεται πολύ όμορφο).
Η γρήγορη λήψη των λεπτομερειών σχετικά με το Mac σας στην τεχνική υποστήριξη εξοικονομεί χρόνο και σας παρέχει ταχύτερη λύση για τα προβλήματά σας.