Πώς μπορώ να αποκτήσω έναν άνθρωπο στην εξυπηρέτηση πελατών της Verizon

Η Verizon είναι η μεγαλύτερη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στις ΗΠΑ, με περισσότερους από 140 εκατομμύρια χρήστες. Παρέχει το ασύρματο δίκτυο 4G και τις υπηρεσίες προϊόντων σε σχεδόν το 99% του πληθυσμού των ΗΠΑ. Και μερικές φορές, οι χρήστες πρέπει να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών της Verizon για να επιλύσουν το πρόβλημα που μπορεί να αντιμετωπίζουν ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Ωστόσο, τίθεται το πραγματικό ερώτημα: Πώς μπορώ να βρω έναν άνθρωπο στην εξυπηρέτηση πελατών της Verizon; Οι χρήστες μπορούν να αλληλεπιδρούν με το αυτοματοποιημένο μηχάνημα για να επιλύσουν τα ζητήματα ή τα ερωτήματα, αλλά δεν έχουν όλοι επιτυχία σε αυτό. Συνειδητοποιούν περαιτέρω την ανάγκη να μιλήσουν με το πραγματικό άτομο για να διατυπώσουν ξεκάθαρα το ερώτημα ή το πρόβλημα για να επιλυθεί το συντομότερο δυνατό. Έτσι, σε αυτό το άρθρο, θα καταλάβετε πώς να μιλήσετε σε ένα άτομο όταν καλείτε τη Verizon. Συνεχίστε να διαβάζετε για να γνωρίζετε τα πάντα λεπτομερώς.

Πώς μπορώ να αποκτήσω έναν άνθρωπο στην εξυπηρέτηση πελατών της Verizon

Καθώς η Verizon έχει εξαπλωθεί σε όλες τις ΗΠΑ, υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους κάποιος θα ήθελε να καλέσει την εξυπηρέτηση πελατών της Verizon. Μερικοί από αυτούς τους λόγους είναι οι εξής:

• Για βοήθεια με τεχνικές υπηρεσίες με συσκευές ή σέρβις
• Για να ακυρώσετε ή να αλλάξετε μια υπηρεσία
• Για ανανέωση υπηρεσίας
• Για να ξεκινήσετε μια νέα ασύρματη υπηρεσία
• Για να αγοράσετε ή να αναβαθμίσετε μια συσκευή
• Για μετάβαση σε διαφορετικά σχέδια εξυπηρέτησης
• Για να λάβετε βοήθεια σχετικά με ζητήματα κλοπής ταυτότητας ή τηλεφώνου
• Για ερωτήσεις τιμολόγησης και πληρωμής

Μπορεί επίσης να έχετε αρχίσει να διαβάζετε αυτό το άρθρο για αυτούς τους λόγους που αναφέρονται ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Ας προχωρήσουμε λοιπόν για να μάθουμε πώς μπορώ να βρω έναν άνθρωπο στην εξυπηρέτηση πελατών της Verizon.

Μέθοδος 1: Καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της Verizon Wireless

Για να μιλήσετε με το άτομο αφού καλέσετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της Verizon, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Επιλογή I: Μέσω κωδικού Pin

1. Ξεκινήστε μια κλήση στο τηλέφωνό σας στο 1-800-922-0204 αριθμός.

2. Καταχώρησε κωδικό PIN στο αυτοματοποιημένο μήνυμα.

3. Μπορείτε να απαντήσετε με: Θα ήθελα να μιλήσω σε κάποιον.

4. Το αυτοματοποιημένο σύστημα θα απαντήσει με Κατάλαβα, μπορείς να μου δώσεις περισσότερες πληροφορίες; Απαντάς με Οχι.

5. Τώρα, θα λάβετε την απάντηση: Κανένα πρόβλημα. Περιμένετε μέχρι να μεταφέρω την κλήση σας.

6. Θα πρέπει να περιμένετε για μερικές στιγμές προτού κάποιος άνθρωπος δεχτεί την κλήση σας. Στη συνέχεια, θα πρέπει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας Verizon για να επιλύσετε τα ζητήματα ή τα ερωτήματά σας.

Διαβάστε επίσης: Διορθώστε το σφάλμα χωρίς εντοπισμό κάρτας SIM στο Android

Επιλογή II: Μέσω αυτοματοποιημένων εντολών

1. Ξεκινήστε μια κλήση στο τηλέφωνό σας με αυτόν τον αριθμό: 1-800-922-0204

2. Εισαγω Μηδέν (0) στο πληκτρολόγιο για τις επόμενες ερωτήσεις τουλάχιστον 4 φορές.

3. Όταν ο εκπρόσωπος συνδεθεί μαζί σας, θα πρέπει να το κάνετε επαληθεύστε τον λογαριασμό σας Verizon για να επιλύσετε τα προβλήματα ή τις απορίες σας.

Μέθοδος 2: Συνδεθείτε με τη Verizon Wireless μέσω τηλεφώνου

Εάν διαθέτετε ασύρματη συσκευή Verizon και θέλετε να καλέσετε από αυτήν, μπορείτε να συνδεθείτε με τη Verizon ασύρματα μέσω τηλεφώνου.

1. Καντράν 611 ή *611 από την ασύρματη συσκευή Verizon.

2. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε το δικό σας Ασύρματο τηλέφωνο Verizon.

Σημείωση: Εάν δεν είστε ακόμη πελάτης, μπορείτε να εισαγάγετε το λίρα (#) σύμβολο.

3. Στη συνέχεια, θα πρέπει να περιμένετε για μερικές στιγμές για κάποιο πραγματικό πρόσωπο από το αντιπροσωπευτική ομάδα για να λάβετε την κλήση σας.

Διαβάστε επίσης:Διορθώστε το σφάλμα 98 Ο τερματισμός SMS απορρίφθηκε

Μέθοδος 3: Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τη ζωντανή συνομιλία

Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν έχουν λειτουργήσει για εσάς, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε αυτές τις επερχόμενες επιλογές για να μάθετε πώς μπορώ να αποκτήσω έναν άνθρωπο στην εξυπηρέτηση πελατών της Verizon.

1. Ζωντανή συζήτηση: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας από το Ιστότοπος Verizon Wireless ή την εφαρμογή του για smartphone, διαθέσιμη και για τα δύο Android και iOS. Χρησιμοποιώντας αυτήν τη δυνατότητα, θα μπορείτε να πάρετε το πραγματικό άτομο στο τηλέφωνο μαζί σας.

2. Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ: Η Verizon Wireless διαθέτει λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης Facebook και Κελάδημα, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να περάσει στους αντιπροσώπους. Θα σας βοηθήσει επίσης να τεκμηριώσετε τις υποσχέσεις που δόθηκαν από τους εκπροσώπους της Verizon σχετικά με την εκκαθάριση των προβλημάτων ή των ερωτημάτων σας.

3. Κοινοτικό Συμβούλιο ή φόρουμ: Μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα ή το ερώτημά σας στην Verizon Κοινοτικό Συμβούλιο ή Φόρουμ επισης.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Q1. Ποια ζητήματα μπορούν να επιλυθούν με τη Verizon Wireless μέσω τηλεφώνου;

Απ.: Μπορείτε να επιλύσετε τυχόν ζητήματα ή απορίες υπηρεσίας ή προϊόντος Verizon Wireless με τη χρήση τηλεφώνου, όπως κλοπή τηλεφώνου ή ταυτότητας, τεχνική υποστήριξη, ερωτήματα χρέωσης και πληρωμής, αγορά ή αναβάθμιση συσκευής κ.λπ.

Ε2. Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων από τη Verizon;

Απ.: Υπάρχει πιθανότητα να λάβετε επιστροφή χρημάτων αφού σας υποσχεθεί ο εκπρόσωπος. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, έχει παρατηρηθεί ότι αυτές οι συμφωνημένες επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Ε3. Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου της Verizon;

Απ.: Οι αντιπρόσωποι τηλεφώνου της Verizon είναι διαθέσιμοι από 8 π.μ. έως 7 μ.μ. (ET), εκτός Κυριακής που μπορείτε να τους καλέσετε από 8 π.μ. έως 5 μ.μ. (ET).

Q4. Ποιοι είναι οι άλλοι αριθμοί τηλεφώνου για επικοινωνία;

Απ.: Εάν δεν μπορέσατε να επικοινωνήσετε με τον ανθρώπινο αντιπρόσωπο της Verizon, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να ακολουθήσετε εναλλακτικούς αριθμούς τηλεφώνου της Verizon Wireless για να μεταφέρετε και να επιλύσετε το πρόβλημα ή το ερώτημά σας.

• 1-888-294-6804: Αριθμός προπληρωμένης εξυπηρέτησης πελατών
• 1-800-256-4646: Αριθμός τηλεφώνου πωλήσεων πελατών
• 1-800-526-3178: Αριθμός τηλεφώνου πωλήσεων επιχείρησης
• 1-800-VERIZON (1-800-837-4966): Αριθμός τηλεφώνου Verizon Business and Residential Services

Συνιστάται:

• Πώς να ελέγξετε εάν κάποιος κατασκοπεύει το τηλέφωνό σας
• Ποια καταστήματα δέχονται το Samsung Pay;
• Πώς να παρέχετε μια κάρτα SIM
• Τι είναι το mhm στα γραπτά μηνύματα;

Έτσι, αυτοί ήταν οι τρόποι επίδειξης πώς μπορώ να βρω έναν άνθρωπο στην εξυπηρέτηση πελατών της Verizon. Ελπίζουμε να καταλάβατε πώς να μιλάτε σε ένα άτομο όταν καλείτε τη Verizon ακολουθώντας τις παραπάνω μεθόδους. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με ερωτήσεις ή προτάσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο θέμα θέλετε βοήθεια. Και μπορείτε να τα αφήσετε στην ενότητα σχολίων παρακάτω για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.