Διορθώστε το πρόβλημα που δεν ενεργοποιεί το Amazon Echo — TechCult
Miscellanea / / April 06, 2023
Το να έχεις κάτι, ως αξιόπιστο βοήθημα είναι πάντα ωφέλιμο. Έχετε ακούσει ανθρώπους να καλούν, γεια σου Alexa, για να κάνετε κάποια δουλειά; Μία από τις συσκευές που φιλοξενεί τον Εικονικό Βοηθό Alexa ή φωνητική υποστήριξη είναι η συσκευή Amazon Echo. Τι θα συμβεί αν δεν μπορείτε να ελέγξετε τη συσκευή καθώς παρουσιάζεται το πρόβλημα της μη ενεργοποίησης του Amazon Echo; Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καμία άλλη συσκευή εάν έχετε συγχρονίσει τη φωνητική υποστήριξη με άλλες συσκευές με δυνατότητα Echo. Αν ψάχνετε για απαντήσεις για να διορθώσετε το πρόβλημα, έχετε φτάσει στο σωστό σημείο. Διαβάστε το άρθρο μέχρι το τέλος για να μάθετε τη μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων της συσκευής Alexa Echo.
Πίνακας περιεχομένων
- Πώς να διορθώσετε το Amazon Echo που δεν ενεργοποιείται
- Μέθοδος 1: Βασικές μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων
- Μέθοδος 2: Κύκλος ισχύος Συσκευή Amazon Echo
- Μέθοδος 3: Ενεργοποιήστε το μικρόφωνο
- Μέθοδος 4: Καταχωρίστε το Amazon Echo στην εφαρμογή Alexa
- Μέθοδος 5: Χρησιμοποιήστε δίκτυο εύρους ζώνης 5 GHz
- Μέθοδος 6: Τροποποίηση του Echo Wake Up Word
- Μέθοδος 7: Ενημερώστε το υλικολογισμικό Alexa
- Μέθοδος 8: Προσθέστε ξανά τη συσκευή
- Μέθοδος 9: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Alexa
- Μέθοδος 10: Επαναφέρετε τη συσκευή Amazon Echo
- Μέθοδος 11: Αντικατάσταση εξαρτημάτων υλικού
- Μέθοδος 12: Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της Alexa
Πώς να διορθώσετε το Amazon Echo που δεν ενεργοποιείται
Οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους η συσκευή Amazon Echo ενδέχεται να μην ενεργοποιηθεί παρατίθενται σε αυτήν την ενότητα.
- Ζητήματα υλικού- Τα καλώδια ενδέχεται να μην έχουν συνδεθεί σωστά ή να έχουν συνδεθεί λανθασμένα στη θύρα. Σε άλλες περιπτώσεις, τα εξαρτήματα όπως το καλώδιο τροφοδοσίας, η πλακέτα τροφοδοσίας και ηχείων ή η μητρική πλακέτα ενδέχεται να καταστραφούν λόγω φθοράς.
- Πρόβλημα με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο- Ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi που εισαγάγατε μπορεί να είναι λανθασμένος ή η πηγή Wi-Fi μπορεί να έχει τοποθετηθεί σε απομακρυσμένο χώρο.
- Φυσική Παρέμβαση- Τα εμπόδια και άλλα φυσικά εμπόδια στην περιοχή, όπως τα Έπιπλα μπορεί να προκαλέσουν διαταραχή του σήματος.
- Απαρχαιωμένο υλικολογισμικό- Το υλικολογισμικό της συσκευής ενδέχεται να είναι παλιό και να προκύψει το πρόβλημα.
Σημείωση: Επειδή τα smartphone δεν έχουν τις ίδιες επιλογές ρυθμίσεων και διαφέρουν από κατασκευαστή σε κατασκευαστή, βεβαιωθείτε ότι έχετε τις σωστές ρυθμίσεις πριν αλλάξετε οποιαδήποτε. Τα εν λόγω βήματα πραγματοποιήθηκαν στο Samsung Galaxy A21s τηλέφωνο.
Ακολουθούν οι μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων της συσκευής Alexa Echo.
Μέθοδος 1: Βασικές μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων
Η πρώτη προσέγγιση για την επίλυση του προβλήματος είναι να δοκιμάσετε τις βασικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται σε αυτήν την ενότητα. Αυτά θα βοηθούσαν στην επίλυση προβλημάτων συμβατότητας και μικρών δυσλειτουργιών.
1Α. Διορθώστε προβλήματα υλικού
Η κύρια μέθοδος είναι να ελέγξετε εάν οι συσκευές σύνδεσης υλικού έχουν προβλήματα ή εάν είναι λειτουργικές.
- Καθαρό λιμάνι- Η θύρα τροφοδοσίας του ηχείου στη συσκευή μπορεί να έχει συσσωρευτεί με σκόνη και βρωμιά. Μπορείτε να καθαρίσετε τη θύρα είτε φυσώντας αέρα μέσα από τη θύρα είτε καθαρίζοντάς την χρησιμοποιώντας βαμβάκι ή οδοντογλυφίδα.
- Ελέγξτε το τροφοδοτικό - Για να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν ενεργοποιήθηκε το Amazon Echo, ελέγξτε εάν η πρίζα τροφοδοτεί το ρεύμα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια δοκιμαστική λυχνία ή να συνδέσετε οποιαδήποτε άλλη συσκευή, όπως μια δοκιμαστική λυχνία, για να ελέγξετε εάν παρέχεται ρεύμα.
- Ελέγξτε τον προσαρμογέα ρεύματος- Ελέγξτε εάν τα καλώδια είναι λειτουργικά ή εξωτερικά κατεστραμμένα, όπως φθορά. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε ζημιά στο καλώδιο τροφοδοσίας, πρέπει να αγοράσετε ένα τροφοδοτικό πιστοποιημένο από την Amazon από το Amazon Store για να διασφαλίσετε την ποιότητα του προϊόντος.
- Αλλαγή πρίζας- Καθώς η συσκευή πρέπει να είναι συνδεδεμένη με την πηγή ρεύματος ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε τη συσκευή σε άλλη πρίζα. Μπορείτε να επιλέξετε μια πρίζα, η οποία είναι απομακρυσμένη από άλλες συσκευές και εμπόδια.
- Αποφύγετε ζημιά στον προσαρμογέα ρεύματος- Μπορείτε να αποφύγετε οποιαδήποτε ζημιά στο τροφοδοτικό τοποθετώντας τα καλώδια τροφοδοσίας μέσα σε μια διάταξη οργάνωσης κουτιού καλωδίου ή χρησιμοποιώντας μια θήκη καλωδίου για να κρατήσετε το τροφοδοτικό στη θέση του. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια επέκταση καλωδίου για να συνδέσετε τη συσκευή στην ίδια πρίζα.
1Β. Διορθώστε ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου
Το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο δεν είναι σταθερή ή δεν επαρκεί για την υποστήριξη της συσκευής. Μπορείτε να δοκιμάσετε τις επιλογές που δίνονται σε αυτήν τη μέθοδο για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής Alexa Echo με τη Σύνδεση στο Internet και να αποκτήσετε πρόσβαση σε συσκευές με δυνατότητα Echo.
- Ζητήματα Wi-Fi- Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi που καταχωρίσατε είναι σωστός και συνδέστε και τις δύο συσκευές στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi. Επίσης, τοποθετήστε τη συσκευή πιο κοντά στην παροχή Wi-Fi για να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν ενεργοποιήθηκε το Amazon Echo.
- Διόρθωση ζητημάτων δικτύου- Για να διορθώσετε προβλήματα δικτύου, ακολουθήστε τις οδηγίες στον οδηγό μας για επιδιόρθωση προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου στα Windows 10.
1C. Διορθώστε προβλήματα Bluetooth
Εάν έχετε συνδέσει τη συσκευή χρησιμοποιώντας τη σύνδεση Bluetooth, μπορείτε να ακολουθήσετε τις επιλογές που δίνονται σε αυτήν τη μέθοδο για να διορθώσετε το πρόβλημα.
- Εγγύτητα- Κλείστε την απόσταση μεταξύ των συσκευών και τοποθετήστε την σε κοντινή απόσταση.
- Ενεργοποίηση σύνδεσης- Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση Bluetooth είναι ενεργοποιημένη στη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει αντιστοιχιστεί με τη συσκευή Echo.
1Δ. Διορθώστε τη διακοπή ήχου
Ο ήχος είναι η κύρια είσοδος που δίνεται στη συσκευή Echo και η διακοπή στην παράδοση μπορεί να είναι ο λόγος για το πρόβλημα.
- Εγγύτητα- Βεβαιωθείτε ότι τα ηχεία που έχουν εκχωρηθεί για τη συσκευή Echo βρίσκονται κοντά στη συσκευή, δηλαδή σε απόσταση 3 ποδιών.
- Καθαρά εμπόδια- Βεβαιωθείτε ότι η εμβέλεια του μικροφώνου είναι απαλλαγμένη από οποιοδήποτε εμπόδιο ή φυσική παρεμβολή. Τοποθετήστε το ηχείο και τη συσκευή Echo σε μια περιοχή όπου οι περιβαλλοντικοί θόρυβοι του περιβάλλοντος είναι ελάχιστοι. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν άλλες ηλεκτρονικές συσκευές κοντά στη συσκευή για να αποφύγετε τη διακοπή της φωνητικής απόδοσης.
Διαβάστε επίσης:Διορθώστε το Amazon Kindle που δεν εμφανίζεται στον υπολογιστή
Μέθοδος 2: Κύκλος ισχύος Συσκευή Amazon Echo
Εάν η συσκευή Echo έχει κολλήσει λόγω κάποιων μικρών δυσλειτουργιών ή εάν δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Μπορείτε να δοκιμάσετε να ανακυκλώσετε τη συσκευή αναγκαστικά για να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν ενεργοποιήθηκε το Amazon Echo.
1. Πάτα το δράση κουμπί στη συσκευή μέχρι να σβήσει ο δακτύλιος φωτός LED.
2. Αποσυνδέστε το τροφοδοτικό από την πηγή ρεύματος και επανασυνδέστε το στην παροχή ρεύματος μετά από 2 έως 3 λεπτά.
3. Πάτα το δράση πατήστε στη συσκευή για να την ενεργοποιήσετε και περιμένετε έως ότου η φωτεινή ένδειξη κουδουνίσματος LED γίνει μπλε.
Μέθοδος 3: Ενεργοποιήστε το μικρόφωνο
Εάν ο δακτύλιος LED στο επάνω μέρος της συσκευής είναι κόκκινος, το μικρόφωνο δεν είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή. Αυτό θα εμπόδιζε τη συσκευή να λάβει την είσοδο ήχου. Για να ενεργοποιήσετε το μικρόφωνο στη συσκευή, πατήστε το μικρόφωνο κουμπί στο επάνω μέρος του Echo.
Μέθοδος 4: Καταχωρίστε το Amazon Echo στην εφαρμογή Alexa
Εάν η συσκευή Amazon Echo δεν είναι εγγεγραμμένη στην εφαρμογή Alexa, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση Wi-Fi και ότι το τροφοδοτικό είναι σωστά συνδεδεμένο στη συσκευή για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής Alexa Echo.
1. Πατήστε στο Amazon Alexa εφαρμογή στο μενού της εφαρμογής.
2. Μετακίνηση στο Περισσότερο καρτέλα στο κάτω μέρος και πατήστε το Προσθέστε μια συσκευή επιλογή.
3. Πατήστε στο Amazon Echo επιλογή στο ΟΛΕΣ ΟΙ ΣΥΣΚΕΥΕΣ Ενότητα.
4. Πατήστε στο Echo, Echo Dot, Echo… επιλογή στο ECHO SMART ΗΧΕΙΑ Ενότητα.
5. Πατήστε στο Ναί κουμπί για να επιτρέψετε την πρόσβαση στην τοποθεσία.
6. Πατήστε στο Κατά τη χρήση αυτής της εφαρμογής επιλογή.
7. Πατήστε στο Ναί κουμπί εάν η λυχνία LED της συσκευής Echo είναι πορτοκαλί.
8. Περιμένετε μέχρι η εφαρμογή να αναζητήσει τη συσκευή και να την καταχωρήσει στην εφαρμογή. Δοκιμάστε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε συσκευές με δυνατότητα Echo.
Διαβάστε επίσης:Πώς να ακυρώσετε το Amazon FreeTime χωρίς συσκευή
Μέθοδος 5: Χρησιμοποιήστε δίκτυο εύρους ζώνης 5 GHz
Εάν η συσκευή Echo δεν είναι προσβάσιμη κατά τη χρήση του εύρους ζώνης 2,4 GHz, μπορείτε να μεταβείτε στη χρήση του εύρους ζώνης 5 GHz για να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν ενεργοποιήθηκε το Amazon Echo.
1. Ανοιξε το Amazon Alexa εφαρμογή.
2. Πλοηγηθείτε στο Περισσότερο καρτέλα στο κάτω μέρος και πατήστε το Ρυθμίσεις επιλογή.
3. Πατήστε στο Ρυθμίσεις συσκευής επιλογή.
4. Επιλέξτε το ηχείο στη λίστα.
5. Πατήστε στο Αλλαγή επιλογή δίπλα στο δίκτυο Wi-Fi.
6. Επίλεξε το 5 GHz επιλογή εύρους ζώνης.
Διαβάστε επίσης:Διόρθωση Fire TV Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον διακομιστή αυτήν τη στιγμή
Μέθοδος 6: Τροποποίηση του Echo Wake Up Word
Εάν έχετε αλλάξει τη λέξη αφύπνισης για τη συσκευή Echo, μπορεί να δυσκολευτείτε να βρείτε και να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να τροποποιήσετε τη λέξη αφύπνισης της συσκευής Echo.
1. Πλοηγηθείτε στο Alexa εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε στο Ρυθμίσεις συσκευής επιλογή στη λίστα.
3. Επιλέξτε τη συγκεκριμένη συσκευή Echo από τη λίστα.
4. Πατήστε στο Wake Word επιλογή στο ΓΕΝΙΚΟΣ Ενότητα.
5. Επιλέξτε τη λέξη αφύπνισης όπως Alexa και επιστρέψτε στην κεντρική σελίδα.
Μέθοδος 7: Ενημερώστε το υλικολογισμικό Alexa
Το ξεπερασμένο υλικολογισμικό της συσκευής Echo μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα να μην ενεργοποιηθεί το Amazon Echo. Από προεπιλογή, οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο θα ενημερώνονται κατά τις ώρες εκτός λειτουργίας. Ωστόσο, μπορείτε να ακολουθήσετε τη μέθοδο που δίνεται εδώ για να ελέγξετε για ενημερώσεις μη αυτόματα.
1. Εκκινήστε το Amazon Alexa εφαρμογή.
2. Μετακίνηση στο συσκευές καρτέλα και πατήστε στο Echo & Alexa επιλογή.
3. Επιλέξτε τη συγκεκριμένη συσκευή Amazon Echo στη λίστα.
4. Σύρετε και πατήστε στο αναβάθμιση λογισμικού κουμπί για ενημέρωση του υλικολογισμικού της συσκευής.
Διαβάστε επίσης:Πώς μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας στο Amazon
Μέθοδος 8: Προσθέστε ξανά τη συσκευή
Εάν καμία από τις μεθόδους δεν λειτουργεί για την επίλυση του προβλήματος με τη συσκευή Echo, μπορείτε να δοκιμάσετε να την προσθέσετε ξανά στην εφαρμογή Alexa. Αυτό θα αντιμετώπιζε τη συσκευή ως μια νέα συσκευή και θα βοηθούσε στην αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής Alexa Echo.
1. Ακολουθήστε τις οδηγίες που δίνονται Μέθοδος 2 προς την κύκλος ισχύος της συσκευής Echo.
2. Περιμένετε λίγο πριν ενεργοποιήσετε τη συσκευή για να αφήσετε την εφαρμογή να ξεχάσει τη συσκευή.
3. Προς την προσθέστε ξανά τη συσκευή, ακολουθήστε τις οδηγίες που δίνονται Μέθοδος 4 για να καταχωρήσετε τη συσκευή στην εφαρμογή.
Μέθοδος 9: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Alexa
Εάν το πρόβλημα στην εφαρμογή Alexa προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή για να το διορθώσετε και να αποκτήσετε πρόσβαση σε συσκευές με δυνατότητα Echo.
Βήμα Ι: Απεγκαταστήστε την εφαρμογή Amazon Alexa
Το πρώτο βήμα σε αυτήν τη μέθοδο για να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν ενεργοποιήθηκε το Amazon Echo είναι να απεγκαταστήσετε την εγκατεστημένη έκδοση της εφαρμογής Alexa.
1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή από το μενού της εφαρμογής.
2. Στη λίστα, πατήστε στο Εφαρμογές αυτί.
3. Πατήστε στο Amazon Alexa εφαρμογή.
4. Πατήστε στο Απεγκατάσταση επιλογή στην κάτω γραμμή.
5. Πατήστε στο Εντάξει στην οθόνη επιβεβαίωσης και περιμένετε μέχρι να απεγκατασταθεί η εφαρμογή.
Βήμα II: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Amazon Alexa
Το επόμενο βήμα είναι να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Alexa από το Play Store.
1. Εκκινήστε το Google Play Store εφαρμογή.
2. Αναζήτηση για το Amazon Alexa εφαρμογή στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε στο Εγκαθιστώ κουμπί.
3. Περιμένετε μέχρι να εγκατασταθεί η εφαρμογή και ανοίξτε το Amazon Alexa εφαρμογή ακολουθώντας τις οδηγίες που δόθηκαν προηγουμένως.
4. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια χρήστη του Amazon.
Διαβάστε επίσης:Διορθώστε το πρόβλημα με το αργό πρόβλημα του Amazon Fire Stick
Μέθοδος 10: Επαναφέρετε τη συσκευή Amazon Echo
Εάν το πρόβλημα με τη συσκευή Amazon Echo εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τη συσκευή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Ωστόσο, αυτή η μέθοδος θα διαγράψει όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα και πληροφορίες.
Επιλογή I: Μέσω της εφαρμογής Amazon Alexa
Η πρώτη επιλογή για να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν ενεργοποιήθηκε το Amazon Echo είναι να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Amazon Alexa για να επαναφέρετε τη συσκευή Echo στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.
1. Εκκινήστε το Amazon Alexa εφαρμογή.
2. Πατήστε στο συσκευές καρτέλα και πατήστε στο Echo & Alexa επιλογή.
3. Πατήστε στη συγκεκριμένη συσκευή Echo όπως το Echo Dot στη λίστα.
4. Πατήστε στο Εργοστασιακή επανεκκίνηση επιλογή στο Επαναφορά ρυθμίσεων μενού.
5. Πατήστε στο Εργοστασιακή επανεκκίνηση επιλογή για επιβεβαίωση της επιλογής.
Επιλογή II: Σκληρή επαναφορά συσκευής Echo
Η επόμενη μέθοδος είναι να επαναφέρετε αναγκαστικά τη συσκευή Echo χρησιμοποιώντας το κουμπί επαναφοράς στην οπή επαναφοράς, η οποία είναι διαθέσιμη στο κάτω μέρος της συσκευής. Ωστόσο, πρέπει να ληφθεί μέριμνα για να διασφαλιστεί ότι τα εσωτερικά μέρη της συσκευής δεν έχουν υποστεί ζημιά κατά την προσπάθεια αντιμετώπισης προβλημάτων της συσκευής Alexa Echo.
1. Χρησιμοποιήστε ένα αιχμηρό αντικείμενο ή ένα συνδετήρα για να πατήσετε το κουμπί μέσα από την τρύπα.
2. Περιμένετε έως ότου η λυχνία LED γίνει πορτοκαλί από μπλε για να επαναφέρετε τη συσκευή Echo στις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Μέθοδος 11: Αντικατάσταση εξαρτημάτων υλικού
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα στοιχεία υλικού της συσκευής Echo ενδέχεται να καταστραφούν και να προκύψει το πρόβλημα. Μπορείτε να αντικαταστήσετε αυτά τα εξαρτήματα με τη βοήθεια ενός επαγγελματία για να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν ενεργοποιήθηκε το Amazon Echo.
Επιλογή I: Μητρική πλακέτα
Η μητρική πλακέτα είναι το κύριο εξάρτημα της συσκευής Echo και το πρόβλημα μπορεί να προκύψει για έναν από τους λόγους, οι οποίοι είναι, υπερθέρμανση, υπερτάσεις ρεύματος, ζημιά από το νερό, φυσική πρόσκρουση ή φυσική βλάβη. Αυτό θα προκαλούσε δυσλειτουργία των ηχείων και του φωτός και δεν θα έχετε πρόσβαση σε συσκευές με δυνατότητα Echo.
Μπορείτε να ζητήσετε τη βοήθεια ενός τεχνικού ηλεκτρονικών ή ενός κέντρου σέρβις και να τους ζητήσετε να αντικαταστήσουν τη μητρική πλακέτα. Αυτή η επιλογή είναι φθηνότερη σε σύγκριση με την αγορά μιας νέας συσκευής Echo.
Επιλογή II: Πίνακας κυκλώματος
Η συσκευή Echo λειτουργεί σε μια κεντρικά κατασκευασμένη πλακέτα κυκλώματος καθώς αντλεί ισχύ από την πλακέτα. Τα εξαρτήματα της πλακέτας ενδέχεται να έχουν αποτύχει και να προκύψει το πρόβλημα.
Μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με έναν τεχνικό για να αντικαταστήσει το LED ή το μικρόφωνο στην πλακέτα για να διορθώσει το πρόβλημα.
Διαβάστε επίσης:Τι σημαίνει Απαιτείται Έγκριση από την Amazon;
Μέθοδος 12: Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της Alexa
Εάν η συσκευή έχει αποτύχει πριν από τη λήξη της περιόδου εγγύησης. Μπορείτε να αντικαταστήσετε τη συσκευή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης της Alexa. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορείτε να τους αναφέρετε το ζήτημα και να ζητήσετε τη συμβουλή τους.
1. Ανοιξε το Amazon Alexa εφαρμογή.
2. Μετακίνηση στο Περισσότερο καρτέλα και πατήστε στο Βοήθεια & Σχόλια επιλογή.
3. Πατήστε στο Μιλήστε με έναν εκπρόσωπο επιλογή στο ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ Ενότητα.
4. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο πεδίο και πατήστε το ΚΑΛΕΣΕ ΜΕ ΤΩΡΑ κουμπί.
5. Θα λάβετε μια κλήση από τον εκπρόσωπο μέσα σε λίγα λεπτά.
Σημείωση: Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το Υποστήριξη Amazon Echo σελίδα και βρείτε μια λύση για το πρόβλημά σας.
Συνιστάται:
- Πώς μπορείτε να ανακτήσετε τον απενεργοποιημένο λογαριασμό Facebook
- 3 εύκολοι τρόποι για τη σύνδεση του Droid Turbo σε υπολογιστή με Windows
- Πώς να αποκτήσετε βιβλιοθήκη παιχνιδιών και λογισμικού στο Amazon
- Διορθώστε το σφάλμα Alexa 10 2 17 5 1 στο Echo Dot
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις μεθόδους που δίνονται στο άρθρο για να διορθώσετε το πρόβλημα Το Amazon Echo δεν ενεργοποιείται. Ενημερώστε μας ποια από αυτές τις μεθόδους ήταν αποτελεσματική στην αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής Alexa Echo. Και ευγενικά δημοσιεύστε τις προτάσεις και τις απορίες σας στην ενότητα σχολίων.
Έλον Ντέκερ
Ο Έλον είναι συγγραφέας τεχνολογίας στο TechCult. Γράφει οδηγούς για περίπου 6 χρόνια τώρα και έχει καλύψει πολλά θέματα. Του αρέσει να καλύπτει θέματα που σχετίζονται με τα Windows, το Android και τα πιο πρόσφατα κόλπα και συμβουλές.