Διορθώστε το σφάλμα Netflix "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Netflix"

Το Netflix είναι μια από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες ροής βίντεο στην επιφάνεια της γης, αλλά με τη δημοτικότητά του έρχεται και το δικό του σύνολο προβλημάτων. Η υπηρεσία μπορεί να είναι διάσημη για τον τεράστιο κατάλογό της με ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές, αλλά είναι επίσης διαβόητη για ορισμένα ζητήματα και τις απογοητεύσεις που αντιμετωπίζουν περιστασιακά οι χρήστες της.

Ένα από τα πιο συνηθισμένα είναι το αναδυόμενο παράθυρο "Δεν μπορώ να συνδεθώ στο Netflix". Αυτό μπορεί να προκαλέσει τη συχνή διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής, να φορτώνει μόνο μια κενή ή μαύρη οθόνη κατά την εκκίνηση, συνεχώς να προκαλέσει δυσλειτουργία της εφαρμογής και να μην μπορείτε να κάνετε streaming την αγαπημένη σας ταινία ή τηλεόραση προβολή. Ο λόγος για αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι μια κακή ή ασταθής σύνδεση στο Διαδίκτυο, η ίδια η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη, εξωτερικές δυσλειτουργίες υλικού κι αλλα. Τα περισσότερα από τα οποία μπορούν να επισκευαστούν εύκολα στο σπίτι με λίγη προσπάθεια.

Σε αυτό το άρθρο, καλύψαμε δοκιμασμένες λύσεις για το σφάλμα που ισχύουν καθολικά. Καθώς και μεθόδους προσαρμοσμένες σε συγκεκριμένες συσκευές, όπως τηλεοράσεις Samsung Smart, κονσόλες Xbox One, PlayStations και συσκευές Roku.

Διορθώστε το σφάλμα Netflix "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Netflix"

Το Netflix είναι διαθέσιμο σε διάφορες πλατφόρμες, από φορητούς υπολογιστές έως έξυπνες τηλεοράσεις και iPad έως Κονσόλες Xbox One, αλλά η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για όλους παραμένει λίγο πολύ η ίδια. Αυτές οι γενικές λύσεις ενδέχεται να διορθώσουν μια ελαττωματική εφαρμογή σε όλη την επιφάνεια, ανεξάρτητα από τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Καθώς το Netflix απαιτεί μια ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργεί ομαλά, ο έλεγχος της ισχύος του φαίνεται σαν το προφανές πρώτο βήμα. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένη. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το Η λειτουργία πτήσης δεν είναι ακούσια ενεργή. Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές για να αποκλείσετε την πιθανότητα να έχετε πρόβλημα Διαδικτύου στη συσκευή σας.

Μέθοδος 2: Επανεκκινήστε το Netflix

Ορισμένες δυσλειτουργίες στην ίδια την εφαρμογή Netflix μπορεί να οδηγήσουν στο εν λόγω σφάλμα. Κλείνοντάς το και στη συνέχεια ανοίγοντας ξανά την εφαρμογή μπορεί να κάνει το μαγικό. Ελέγξτε εάν η εφαρμογή μπορεί να φορτώσει κανονικά με αυτόν τον τρόπο.

Μέθοδος 3: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Το να ζητήσετε από κάποιον να επανεκκινήσει τη συσκευή του μπορεί να μοιάζει με κλισέ και είναι πιθανώς η πιο υπερβολική συμβουλή αντιμετώπισης προβλημάτων που δίνεται, αλλά είναι συνήθως η πιο αποτελεσματική λύση. Η επανεκκίνηση της συσκευής βελτιώνει την απόδοση κλείνοντας όλες τις εφαρμογές ανοιχτού φόντου που μπορεί να επιβραδύνουν τη συσκευή. Συχνά διορθώνει τυχόν ελαττωματικές εφαρμογές ή άλλα προβλήματα συστήματος. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας (αν υπάρχει). Αφήστε το ήσυχο για μερικά λεπτά και περιμένετε να συμβεί το μαγικό πριν το χρησιμοποιήσετε ξανά. Εκκινήστε το Netflix και ελέγξτε εάν μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα Netflix "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Netflix".

Μέθοδος 4: Ελέγξτε εάν το Netflix δεν είναι το ίδιο εκτός λειτουργίας

Περιστασιακά το Netflix αντιμετωπίζει μια διακοπή υπηρεσίας που μπορεί να προκαλέσει αυτό το σφάλμα. Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε εάν η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας κάνοντας μια επίσκεψη Down Detector και τον έλεγχο της κατάστασής του στην περιοχή σας. Εάν αυτό είναι το πρόβλημα, τότε δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα άλλο από το να περιμένετε μέχρι να διορθωθεί από το τέλος τους.

Μέθοδος 5: Επανεκκινήστε το δίκτυό σας

Εάν η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί σωστά στο Wi-Fi, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση Wi-Fi. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του Wi-Fi router για να λυθεί αυτό το ζήτημα.

Απενεργοποιήστε τελείως το ρούτερ και το μόντεμ. Αποσυνδέστε τα καλώδια τροφοδοσίας και αφήστε τα μόνα τους για λίγα λεπτά πριν τα συνδέσετε ξανά. Μόλις αποκατασταθεί η παροχή ρεύματος, περιμένετε έως ότου η ενδεικτική λυχνία αρχίσει να αναβοσβήνει κανονικά. Εκκινήστε το Netflix στη συσκευή σας και ελέγξτε αν το σφάλμα παραμένει. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται τότε αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Μέθοδος 6: Ενημερώστε την εφαρμογή Netflix

Σφάλματα στην ίδια την εφαρμογή μπορεί να οδηγήσουν σε αυτό το σφάλμα και η ενημέρωση της εφαρμογής σας είναι ο καλύτερος και μοναδικός τρόπος για να εξοντώσετε αυτά τα σφάλματα. Η πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής ενδέχεται να απαιτείται για ομαλή λειτουργία ή για σύνδεση με τους διακομιστές Netflix για ροή πολυμέσων. Μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών και ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις λογισμικού.

Μέθοδος 7: Συνδεθείτε και αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή

Η αποσύνδεση από τον λογαριασμό σας από τη συσκευή και η επανασύνδεση μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος. Αυτό θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις της εφαρμογής στη συσκευή σας και θα προσφέρει μια νέα αρχή.

Μέθοδος 8: Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Netflix

Συχνά, η διαγραφή της εφαρμογής Netflix και στη συνέχεια η επανεγκατάστασή της θα διορθώσει οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε. Μπορείτε να διαγράψετε απευθείας την εφαρμογή από τη συσκευή σας πατώντας παρατεταμένα το εικονίδιό της και στη συνέχεια επιλέγοντας απεγκατάσταση ή μεταβαίνοντας στην εφαρμογή ρυθμίσεων και καταργώντας την εγκατάσταση της εφαρμογής από εκεί.

Κατεβάστε το ξανά από το σχετικό κατάστημα εφαρμογών και ελέγξτε εάν μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα Netflix "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Netflix".

Διαβάστε επίσης:9 τρόποι για να διορθώσετε την εφαρμογή Netflix που δεν λειτουργεί στα Windows 10

Μέθοδος 9: Αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές

Ακόμα κι αν το πρόγραμμα συνδρομής σας το επιτρέπει, η χρήση του λογαριασμού σας σε πολλές συσκευές μπορεί περιστασιακά να προκαλέσει προβλήματα διακομιστή. Τα προβλήματα διακομιστή μπορεί να προκαλέσουν διενέξεις λόγω διαφόρων χρηστών και η αποσύνδεση από όλες τις συσκευές σας θα μπορούσε να είναι η πιθανή λύση.

Λάβετε υπόψη ότι θα αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές σας και θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά σε κάθε συσκευή ξεχωριστά. Η διαδικασία αποσύνδεσης είναι αρκετά εύκολη και εξηγείται παρακάτω:

1. Ανοιξε το Netflix ιστοσελίδα, σας συνιστούμε να ανοίξετε την ιστοσελίδα είτε σε φορητό υπολογιστή είτε σε επιτραπέζιο υπολογιστή, καθώς καθιστά τη διαδικασία απίστευτα απλή.

2. Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας. Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε 'Λογαριασμός'.

3. Στο μενού Λογαριασμοί, κάτω από το 'Ρυθμίσεις' ενότητα, κάντε κλικ στο "Αποσύνδεση από όλες τις συσκευές".

4. Πάλι, κάντε κλικ στο 'Αποσύνδεση' για να επιβεβαιώσετε.

Μετά από λίγα λεπτά, συνδεθείτε ξανά στη συσκευή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Μέθοδος 10: Ενημερώστε το λειτουργικό σας σύστημα

Εάν πρόκειται για smartphone, tablet, κονσόλες παιχνιδιών ή Smart TV, πρέπει πάντα να προσπαθείτε να διατηρείτε το σύστημά τους ενημερωμένο με το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα. Ορισμένες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του Netflix, ενδέχεται να μην είναι συμβατές με τις τρέχουσες προδιαγραφές. Οι ενημερώσεις μπορούν επίσης να διορθώσουν τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να εμποδίζουν την απόδοση της συσκευής ή της εφαρμογής.

Μέθοδος 11: Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου σας

Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις προαναφερθείσες μεθόδους και το πρόβλημα δεν είναι με το δίκτυο ή την εφαρμογή, το πρόβλημα μπορεί να είναι Πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου (IPS), που είναι εκτός ελέγχου σας. Σηκώστε το τηλέφωνό σας, καλέστε τον πάροχο υπηρεσιών και περιγράψτε το πρόβλημά σας.

Διορθώστε το σφάλμα Unable to Connect to Netflix σε Samsung Smart TV

Οι έξυπνες τηλεοράσεις είναι γνωστές ότι επιτρέπουν την απευθείας εγκατάσταση εφαρμογών σε αυτές χωρίς να χρειάζονται πρόσθετο υλικό, οι έξυπνες τηλεοράσεις Samsung δεν διαφέρουν. Μια επίσημη εφαρμογή Netflix είναι διαθέσιμη στην Smart TV, αλλά δυστυχώς, είναι διαβόητη για τα προβλήματά της. Παρακάτω παρατίθενται μερικές μέθοδοι για την αντιμετώπιση προβλημάτων της τηλεόρασής σας και την επίλυση του προβλήματος του Netflix.

Μέθοδος 1: Επαναφορά της τηλεόρασής σας

Η περιοδική επαναφορά της συσκευής σας μπορεί να κάνει θαύματα. Πρώτα, κλείστε την τηλεόρασή σας και αποσυνδέστε την τηλεόρασή σας για περίπου 30 δευτερόλεπτα. Αυτό επιτρέπει την πλήρη επαναφορά των πάντων και την εκ νέου εκκίνηση. Ενεργοποιήστε το ξανά και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.

Μέθοδος 2: Απενεργοποιήστε το Samsung Instant On

Η δυνατότητα Instant On της Samsung μπορεί να βοηθήσει την τηλεόρασή σας να ξεκινήσει γρήγορα, αλλά είναι επίσης γνωστό ότι προκαλεί περιστασιακά διενέξεις με τις εγκατεστημένες εφαρμογές. Η απλή απενεργοποίηση μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

Για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, ανοίξτε το "Ρυθμίσεις' στη συνέχεια εντοπίστε 'Γενικός' και κάντε κλικ στο "Samsung Instant On" για να το απενεργοποιήσετε.

Μέθοδος 3: Εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά

Εάν τίποτα που αναφέρεται παραπάνω δεν λειτουργεί, η εκτέλεση μιας σκληρής επαναφοράς θα είναι η τελευταία σας επιλογή. Η σκληρή επαναφορά θα επαναφέρει την τηλεόρασή σας στην εργοστασιακή της ρύθμιση επαναφέροντας όλες τις αλλαγές και τις προτιμήσεις, και επομένως, επιτρέποντάς σας να ξεκινήσετε από την αρχή.

Για να ξεκινήσετε αυτήν τη διαδικασία, πρέπει να καλέσετε την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της Samsung και να ζητήσετε από την ομάδα απομακρυσμένης διαχείρισης να πραγματοποιήσει μια σκληρή επαναφορά στη συσκευή Smart TV σας.

Διορθώστε το σφάλμα Unable to Connect to Netflix στην Κονσόλα Xbox One

Παρόλο που το Xbox One είναι κατά κύριο λόγο μια κονσόλα παιχνιδιών, λειτουργεί αρκετά καλά και ως σύστημα ροής. Εάν οι γενικές λύσεις δεν ήταν χρήσιμες, μπορείτε να δοκιμάσετε τις διορθώσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε εάν το Xbox Live είναι απενεργοποιημένο

Πολλές εφαρμογές και λειτουργίες της κονσόλας εξαρτώνται από την ηλεκτρονική υπηρεσία Xbox Live και ενδέχεται να μην λειτουργούν εάν η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη.

Για να το ελέγξετε, επισκεφθείτε Ιστοσελίδα επίσημης κατάστασης Xbox Live και επαληθεύστε εάν υπάρχει ένα πράσινο σημάδι επιλογής δίπλα Εφαρμογές Xbox One. Αυτό το σημάδι ελέγχου υποδηλώνει εάν η εφαρμογή λειτουργεί ομαλά. Εάν υπάρχει τότε το πρόβλημα προκαλείται από κάτι άλλο.

Εάν το σημάδι επιλογής απουσιάζει, τότε ένα μέρος του Xbox Live είναι εκτός λειτουργίας και θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να επανέλθει στο διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να διαρκέσει από λίγα λεπτά έως μερικές ώρες, οπότε να είστε υπομονετικοί.

Μέθοδος 2: Κλείστε την εφαρμογή Xbox One Netflix

Η έξοδος και το ξανά άνοιγμα της εφαρμογής είναι το παλαιότερο κόλπο στο βιβλίο, αλλά είναι το πιο αποτελεσματικό.

Πατήστε τον κύκλο Χ κουμπί που υπάρχει στο κέντρο του χειριστηρίου σας για να εμφανιστεί το μενού/οδηγός και επιλέξτε Netflix από τη λίστα των εφαρμογών που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα. Μόλις τονιστεί, πατήστε το κουμπί μενού με τρεις γραμμές στο χειριστήριό σας και, στη συνέχεια, προχωρήστε στο πάτημα 'Εγκαταλείπω' από το αναδυόμενο μενού. Δώστε στην εφαρμογή μερικά λεπτά και μετά ανοίξτε ξανά το Netflix για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Διορθώστε το σφάλμα Unable to Connect to Netflix στην κονσόλα PS4

Όπως το προαναφερθέν Xbox One, το PlayStation 4 μπορεί επίσης να τρέξει εφαρμογές ροής. Εκτός από τον γενικό τρόπο, υπάρχουν δύο επιπλέον που αξίζουν μια βολή.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε εάν η υπηρεσία PlayStation Network είναι απενεργοποιημένη

Εάν η ηλεκτρονική υπηρεσία του PSN είναι εκτός λειτουργίας, θα μπορούσε να εμποδίζει ορισμένες εφαρμογές να λειτουργούν ομαλά. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της υπηρεσίας μεταβαίνοντας στο Σελίδα κατάστασης PlayStation. Εάν σημειωθούν όλα τα πλαίσια, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Εάν δεν είναι, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να δημιουργηθεί ξανά αντίγραφο ασφαλείας της υπηρεσίας.

Μέθοδος 2: Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή PS4 Netflix

Η εφαρμογή PlayStation 4 θα συνεχίσει να εκτελείται στο παρασκήνιο ακόμα κι αν κάνετε εναλλαγή μεταξύ παιχνιδιών ή χρησιμοποιείτε άλλη εφαρμογή. Ο τερματισμός των ανοιχτών εφαρμογών όχι μόνο θα βελτιώσει την απόδοση αλλά και θα διορθώσει τυχόν σφάλματα και προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίζετε.

Για να κλείσετε την εφαρμογή, πατήστε το «Επιλογές» κουμπί στο χειριστήριό σας όταν επισημαίνεται η εφαρμογή Netflix στην αρχική οθόνη. Θα εμφανιστεί ένα νέο αναδυόμενο παράθυρο. κάντε κλικ στο «Κλείσιμο εφαρμογής». Τώρα είστε ελεύθεροι να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή όπως θα κάνατε συνήθως.

Διορθώστε το σφάλμα Netflix σε ένα Roku

Το Roku είναι ένα ψηφιακό πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων που σας επιτρέπει να κάνετε ροή πολυμέσων από το διαδίκτυο στην τηλεόρασή σας. Η καλύτερη λύση για να διορθώσετε το Netflix στο Roku είναι να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση και μετά να την ενεργοποιήσετε ξανά. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαφέρει από το ένα μοντέλο στο άλλο. Παρακάτω παρατίθενται οι μέθοδοι για την επίλυση του προβλήματος σε καθένα από αυτά.

Για το Roku 1

Πάτα το 'Σπίτι' κουμπί στο χειριστήριό σας και κάντε κλικ στο 'Ρυθμίσεις' μενού. Πλοηγηθείτε στον εαυτό σας «Ρυθμίσεις Netflix», εδώ βρείτε και κάντε κλικ στο 'Καθιστώ ανίκανο' επιλογή.

Για το Roku 2

Όταν είσαι στο «Αρχικό μενού», επισημάνετε την εφαρμογή Netflix και πατήστε το 'Αρχή' κλειδί στο τηλεχειριστήριό σας. Στο παρακάτω μενού, κάντε κλικ στο "Κατάργηση καναλιού" και μετά επιβεβαιώστε ξανά την ενέργειά σας.

Για Roku 3, Roku 4 και Rokuṣ TV

Μπείτε στην εφαρμογή Netflix, μετακινήστε τον κέρσορα προς τα αριστερά και ανοίξτε το μενού. Κάνε κλικ στο 'Ρυθμίσεις' επιλογή και μετά αποσύνδεση. Συνδεθείτε ξανά και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν όλα όσα αναφέρονται παραπάνω αποτύχουν, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε Netflix για περαιτέρω βοήθεια. Μπορείτε επίσης να κάνετε tweet το πρόβλημα στο @NetflixHelps με τις κατάλληλες πληροφορίες συσκευής.

Συνιστάται:

• Τι είναι ο προσαρμογέας Microsoft Virtual WiFi Miniport και πώς να τον ενεργοποιήσετε;
• Πώς να διαγράψετε αντικείμενα από τη συνέχιση της παρακολούθησης στο Netflix;

Αυτό ήταν όλο, ελπίζω ότι ο παραπάνω οδηγός ήταν χρήσιμος και μπορέσατε να διορθώσετε το σφάλμα Netflix "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Netflix”. Αλλά αν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το σεμινάριο, μην διστάσετε να τις ρωτήσετε στην ενότητα σχολίων.