6 καλύτεροι τρόποι για να διορθώσετε το σφάλμα «Συγγνώμη, υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές OneDrive» στα Windows 11
Miscellanea / / May 10, 2023
Το Microsoft OneDrive είναι μια δημοφιλής επιλογή αποθήκευσης cloud για τα Windows. Σας επιτρέπει να αποθηκεύετε και συγχρονισμός δεδομένων σε διάφορες συσκευές. Και ενώ η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη για όλα τα μεγάλα λειτουργικά συστήματα, δυστυχώς, η εφαρμογή Windows δεν ήταν η πιο αξιόπιστη επιλογή.
Κατά τη χρήση του OneDrive, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα. Ένα από τα οποία είναι το σφάλμα «Συγγνώμη, υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές OneDrive», το οποίο συνήθως εμφανίζεται λόγω καταστροφής στα αρχεία καταγραφής τηλεμετρίας του OneDrive. Αντί να περιμένετε να εξαφανιστεί το σφάλμα από μόνο του, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να το ξεφορτωθείτε.
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας
Η πρώτη σας θύρα κλήσης κάθε φορά που αντιμετωπίζετε προβλήματα διακομιστή στο OneDrive ή σε οποιαδήποτε άλλη διαδικτυακή υπηρεσία θα πρέπει να είναι ο έλεγχος της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο. Το OneDrive ενδέχεται να παρουσιάσει δυσλειτουργία λόγω μιας αδύναμης και ασταθούς σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Για να επιβεβαιώσετε ότι αυτό προκαλεί το σφάλμα διακομιστή OneDrive, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.
Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας ένα δοκιμή ταχύτητας internet για να ελέγξετε την αξιοπιστία της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας εάν το αποτέλεσμα δείχνει ότι η σύνδεσή σας είναι αδύναμη ή ασταθής. Αλλαγή διακομιστή DNS είναι επίσης ένας αποτελεσματικός τρόπος για να βελτιώσετε την ταχύτητα της σύνδεσής σας.
Ωστόσο, εάν τίποτα από αυτά δεν ήταν χρήσιμο, ανατρέξτε στον ειδικό μας οδηγό βελτίωση της ταχύτητας του Διαδικτύου στα Windows 11.
2. Διαγράψτε τα αρχεία καταγραφής τηλεμετρίας OneDrive
Τα αρχεία καταγραφής τηλεμετρίας είναι πληροφορίες που συλλέγονται από το OneDrive για τη βελτίωση της χρηστικότητας και της απόδοσης της εφαρμογής. Αλλά αν αυτές οι πληροφορίες καταστραφούν για οποιονδήποτε λόγο, είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε το σφάλμα "Συγγνώμη, υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές OneDrive".
Για να το διορθώσετε, θα πρέπει να διαγράψετε τα αρχεία καταγραφής τηλεμετρίας OneDrive. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:
Βήμα 1: Πατήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου Windows + R για να ανοίξετε το εργαλείο Εκτέλεση.
Βήμα 2: Τύπος %localappdata% στη γραμμή αναζήτησης και κάντε κλικ στο OK.
Βήμα 3: Πλοηγηθείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:
Microsoft/OneDrive/Setup/logs
Βήμα 4: Στο φάκελο καταγραφής, επιλέξτε και κάντε δεξί κλικ στα παρακάτω αρχεία και κάντε κλικ στο εικονίδιο Διαγραφή.
UserTelemetryCache.otc. UserTelemetryCache.otc.session
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή OneDrive
Πιθανότατα θα αντιμετωπίσετε το σφάλμα εάν οι διακομιστές OneDrive βρίσκονται υπό συντήρηση ή διακοπή λειτουργίας. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή OneDrive μεταβαίνοντας στον ιστότοπο της Microsoft Service Health.
Microsoft Service Health
Εκεί, επιλέξτε OneDrive από την αριστερή πλαϊνή γραμμή και ελέγξτε την τρέχουσα κατάστασή του. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τους διακομιστές OneDrive, θα εμφανιστεί στην καρτέλα Λεπτομέρειες, μαζί με τον εκτιμώμενο χρόνο για την επίλυσή του.
4. Εκκαθάριση δεδομένων προσωρινής μνήμης OneDrive
Όπως οι περισσότερες διαδικτυακές εφαρμογές, το OneDrive αποθηκεύει δεδομένα κρυφής μνήμης για να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη. Ωστόσο, αυτά τα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν λόγω ξαφνικών τερματισμών λειτουργίας του συστήματος ή επιθέσεων ιών.
Τα κατεστραμμένα δεδομένα προσωρινής μνήμης OneDrive μπορούν να προκαλέσουν πολλά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένου αυτού. Ο μόνος τρόπος για να αφαιρέσετε τη διαφθορά είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της προσωρινής μνήμης. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το εργαλείο Εκτέλεση, επικολλήστε τα παρακάτω στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε Enter:
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Επιτρέψτε στο OneDrive να εκτελείται μέσω του τείχους προστασίας
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο OneDrive στον ιστό αλλά να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα διακομιστή κατά την εκκίνηση μέσω της εφαρμογής του; Εάν ναι, τότε πιθανότατα το Τείχος προστασίας των Windows προκαλεί το πρόβλημα.
Η λύση εδώ είναι να επιτρέψετε στο OneDrive να εκτελείται μέσω του Τείχους προστασίας των Windows. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
Βήμα 1: Πατήστε το πλήκτρο Windows για να ανοίξετε το μενού Έναρξη.
Βήμα 2: Τύπος Ασφάλεια των Windows στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε Enter.
Βήμα 3: Επιλέξτε «Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου» από την αριστερή πλαϊνή γραμμή.
Βήμα 4: Επιλέξτε «Να επιτρέπεται μια εφαρμογή μέσω τείχους προστασίας» στο παράθυρο Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου.
Βήμα 5: Κάντε κλικ στην Αλλαγή ρυθμίσεων.
Βήμα 6: Επιλέξτε τα πλαίσια Ιδιωτικό και Δημόσιο για το Microsoft OneDrive. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.
6. Επανεγκαταστήστε το OneDrive
Εάν καμία από τις επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το ίδιο το OneDrive. Μπορείτε να το εγκαταστήσετε ξανά ως έσχατη λύση. Δείτε πώς:
Βήμα 1: Πατήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου Windows + I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Βήμα 2: Επιλέξτε Εφαρμογές από την αριστερή πλαϊνή γραμμή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατεστημένες εφαρμογές από το δεξί παράθυρο.
Βήμα 3: Κάντε κλικ σε τρεις οριζόντιες κουκκίδες δίπλα στο Microsoft OneDrive και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία απεγκατάστασης, κατεβάστε ξανά το OneDrive από το Microsoft Store.
Κατεβάστε το OneDrive
Συνδεθείτε στους διακομιστές OneDrive χωρίς κόπο
Τα ζητήματα διακομιστή OneDrive ενδέχεται να σας αναγκάσουν να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα αποθήκευσης cloud από τον ιστό. Μπορεί να παρέχει διαφορετική εμπειρία χρήστη από την εφαρμογή OneDrive στα Windows. Ευτυχώς, μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα «Συγγνώμη, υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές OneDrive» χρησιμοποιώντας τις παραπάνω λύσεις.
Τελευταία ενημέρωση στις 24 Απριλίου 2023
Το παραπάνω άρθρο μπορεί να περιέχει συνδέσμους συνεργατών που βοηθούν στην υποστήριξη της Guiding Tech. Ωστόσο, δεν επηρεάζει τη συντακτική μας ακεραιότητα. Το περιεχόμενο παραμένει αμερόληπτο και αυθεντικό.
Γραμμένο από
Αμάν Κουμάρ
Ο Aman είναι ειδικός στα Windows και του αρέσει να γράφει για το οικοσύστημα των Windows στο Guiding Tech και στο MakeUseOf. Αυτός έχει ένα Πτυχίο στην Πληροφορική και τώρα είναι ανεξάρτητος συγγραφέας πλήρους απασχόλησης με εξειδίκευση στα Windows, iOS και προγράμματα περιήγησης.