Λειτουργία Android που ενοχοποιείται για την αύξηση των ψεύτικων κλήσεων έκτακτης ανάγκης στο Ηνωμένο Βασίλειο – TechCult

Το Android βρίσκεται στο επίκεντρο ερωτήσεων και διαμάχης στο Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς ένα από τα χαρακτηριστικά του κατηγορείται για την αύξηση των ψεύτικων κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Σε μια αναφορά το BBC ισχυρίστηκε ότι οι αστυνομικές δυνάμεις σε όλο το νησιωτικό έθνος ανέφεραν αύξηση ψευδών καταστάσεων έκτακτης ανάγκης στο 999 πίνακες διανομής (η έκδοση του Ηνωμένου Βασιλείου του 911), η εισροή έχει συνδεθεί σε μεγάλο βαθμό με το νέο SOS έκτακτης ανάγκηςχαρακτηριστικότου Android.

Τα αστυνομικά τμήματα στο Σκωτία και το Βρετανικές κομητείες Wiltshire, Devon, Cornwall και Gloucestershire έχουν αναφέρει μεγάλο αριθμό σιωπηλών ή εγκαταλειμμένων κλήσεων από τότε που παρουσιάστηκε μια ενημέρωση Android μεταξύ Οκτωβρίου 2022 και Φεβρουαρίου 2023. Η έκθεση υποστήριξε επίσης ότι το καθένα Η επαλήθευση μιας τέτοιας κλήσης διαρκεί περίπου 20 λεπτά ότι δεν έγινε από κάποιον που δεν μπορεί να μιλήσει σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Το Emergency SOS αναζητήθηκε ως χρήσιμο χαρακτηριστικό για άτομα που μπορεί να βρίσκονται σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Ένας χρήστης μπορεί να καλέσει για βοήθεια πατώντας το

κουμπί ενεργοποίησης - απενεργοποίησης πολλαπλές φορές. Ωστόσο, μπορεί επίσης να κληθεί εύκολα κατά λάθος. Έχοντας υπόψη αυτήν την ανησυχία, νωρίτερα αυτόν τον μήνα Εθνικό Συμβούλιο Αρχηγών Αστυνομίας κοινοποιήθηκε στις Κελάδημα ότι οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να απενεργοποιήσουν αυτήν τη δυνατότητα για να αποφύγουν τέτοιες ψεύτικες κλήσεις.

Το συμβούλιο έγραψε στο Twitter, «Οι κλήσεις στο 999 όπου ο χειριστής δεν μπορεί να ακούσει κανέναν στη γραμμή (σιωπηλές κλήσεις) δεν αγνοούνται ποτέ. Οι υπεύθυνοι χειρισμού κλήσεων θα χρειαστεί στη συνέχεια να ξοδέψουν πολύτιμο χρόνο προσπαθώντας να σας καλέσουν για να ελέγξουν αν χρειάζεστε βοήθεια. Εάν καλέσετε κατά λάθος το 999, μην το κλείσετε. Εάν είναι δυνατόν, παρακαλούμε μείνετε στη γραμμή και ενημερώστε τον χειριστή ότι ήταν ατύχημα και ότι δεν χρειάζεστε βοήθεια.»

Η ενημέρωση πρόσθεσε μια νέα λειτουργία έκτακτης ανάγκης SOS για συσκευές που μπορούν να καλούν το 999 μέσω του κουμπιού λειτουργίας πατώντας 5 ή περισσότερες φορές.

Αυτές οι «σιωπηλές κλήσεις», όπως ονομάζονται, κατευθύνονται σε δωμάτια ελέγχου της αστυνομίας και το αποτέλεσμα ήταν μια σημαντική αύξηση των σιωπηλών κλήσεων.

— Εθνικό Συμβούλιο Αρχηγών Αστυνομίας (NPCC) (@PoliceChiefs) 17 Ιουνίου 2023

Το SOS έκτακτης ανάγκης εισήχθη για πρώτη φορά με Android 12 Για Google Pixel το 2021. Η λειτουργία έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τους χρήστες να καλούν για βοήθεια σε καταστάσεις όπου ένας χρήστης μπορεί να τους βρει υπό απειλή. Αν και η λειτουργία είναι διαθέσιμη στα τηλέφωνα Pixel για σχεδόν δύο χρόνια, εξακολουθεί να είναι μια νέα έκδοση σε πολλές συσκευές Android.

Η Google απάντησε στην αναφορά του BBC εξηγώντας ότι ο κατασκευαστής του τηλεφώνου είναι υπεύθυνος για την παροχή λειτουργιών σε διαφορετικές συσκευές Android και τον τρόπο χρήσης τους. Ένας εκπρόσωπος της Google μίλησε στο BBC, «Για να βοηθήσει αυτούς τους κατασκευαστές να αποτρέψουν ακούσιες κλήσεις έκτακτης ανάγκης στις συσκευές τους, το Android τους παρέχει επιπλέον καθοδήγηση και πόρους, αναμένουμε ότι οι κατασκευαστές συσκευών θα διαθέσουν ενημερώσεις στους χρήστες τους που αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Οι χρήστες που συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα θα πρέπει να απενεργοποιήσουν το Emergency SOS για τις επόμενες δύο ημέρες."

Εάν ένας χρήστης επιθυμεί να απενεργοποιήσει το Emergency SOS στα smartphone Android του, μπορεί να ακολουθήσει αυτά τα απλά βήματα:

Σημείωση: Πραγματοποιήθηκαν τα ακόλουθα βήματα Moto G(60) smartphone.

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις στο δικό σας και αναζητήστε SOS έκτακτης ανάγκης.

2. Επιλέξτε τη δυνατότητα και γυρίστε το Χρησιμοποιήστε την εναλλαγή έκτακτης ανάγκης SOS.

Αν και η λειτουργία Emergency SOS στα τηλέφωνα Android κατηγορείται για την άνοδο ψεύτικες κλήσεις στο ΗΒ, το ζήτημα δεν περιορίζεται μόνο στην αγγλική επικράτεια. Παρόμοιες αναφορές έχουν επίσης παρατηρηθεί σε όλη την Ευρώπη και τον Καναδά από τότε που παρέχονται οι ενημερώσεις σε συσκευές Android. Η Apple αντιμετώπισε επίσης προβλήματα με την υπηρεσία κλήσεων έκτακτης ανάγκης, γεγονός που σηματοδοτεί ότι ίσως είναι καιρός για τις εταιρείες τεχνολογίας να χρησιμοποιήσουν καλύτερα μια λειτουργία με τόσο ευγενική χρήση και σοβαρές συνέπειες.

Πηγή: Tweet του Συμβουλίου Αρχηγών Εθνικής Αστυνομίας