Κορυφαίοι 8 τρόποι για τη διόρθωση του σφάλματος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας WhatsApp που δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί σε Android και iPhone

Με τα αντίγραφα ασφαλείας του WhatsApp, μπορείτε να διατηρήσετε ένα αντίγραφο όλων των μηνυμάτων και των αρχείων πολυμέσων σας στο λογαριασμό σας στο Google Drive ή στο iCloud. Με αυτόν τον τρόπο, εάν χάσετε ποτέ το τηλέφωνό σας ή μεταβείτε σε νέο, μπορείτε να ανακτήσετε τις συνομιλίες εύκολα. Από προεπιλογή, το WhatsApp λαμβάνει τακτικά αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων σας. Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις που αποτυγχάνει να δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας και καταλήγει να εμφανίζει το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του αντιγράφου ασφαλείας".

Οι αδύναμες συνδέσεις στο Διαδίκτυο, ο ανεπαρκής αποθηκευτικός χώρος και τα κατεστραμμένα δεδομένα προσωρινής μνήμης είναι μερικοί μόνο λόγοι για τους οποίους μπορεί να αποτύχει το αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp. Αυτή η ανάρτηση θα σας καθοδηγήσει σε όλες τις πιθανές λύσεις για τη διόρθωση του σφάλματος «Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του αντιγράφου ασφαλείας» του WhatsApp σε Android και iPhone. –

1. Ξεκινήστε τη μη αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας

Κατά καιρούς, δευτερεύοντα ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο ή την εφαρμογή μπορεί να διακόψουν τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας του WhatsApp για να εμφανιστεί το σφάλμα «Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του αντιγράφου ασφαλείας». Εάν το σφάλμα είναι απλώς ένα μεμονωμένο σφάλμα, θα πρέπει να μπορείτε να το επιλύσετε ξεκινώντας ένα αντίγραφο ασφαλείας με μη αυτόματο τρόπο.

Βήμα 1: Ανοίξτε το WhatsApp στο iPhone σας και πατήστε την καρτέλα Ρυθμίσεις στην κάτω δεξιά γωνία.

Για WhatsApp σε Android, πατήστε το εικονίδιο μενού με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Ρυθμίσεις.

Βήμα 2: Μεταβείτε στο Chats και επιλέξτε Chat Backup από την παρακάτω οθόνη.

Βήμα 3: Πατήστε το κουμπί «Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα» για να ξεκινήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας.

2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Η ασυνεπής ή ανομοιογενής σύνδεση στο διαδίκτυο είναι ένας κοινός λόγος για εσάς Το αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp μπορεί να κολλήσει ή να οδηγήσει στο σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του αντιγράφου ασφαλείας". Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει σταθερή σύνδεση. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο από εκτέλεση δοκιμής ταχύτητας στο τηλέφωνό σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε σε διαφορετική ζώνη Wi-Fi. Εάν διαθέτετε δρομολογητή διπλής ζώνης, χρησιμοποιήστε τη ζώνη συχνοτήτων των 5 GHz για μεγαλύτερες ταχύτητες μεταφόρτωσης.

3. Επιτρέψτε στο WhatsApp να χρησιμοποιεί το iCloud και να ελέγξει τον αποθηκευτικό χώρο iCloud (iPhone)

Στο iOS, οι συνομιλίες σας στο WhatsApp δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας στο iCloud. Ωστόσο, το WhatsApp ενδέχεται να αποτύχει να δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας εάν δεν έχει πρόσβαση στον αποθηκευτικό χώρο iCloud ή είναι γεμάτος. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε.

Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone σας και πατήστε το όνομά σας στο επάνω μέρος.

Βήμα 2: Πατήστε στο iCloud.

Βήμα 3: Στην ενότητα "Εφαρμογές που χρησιμοποιούν iCloud", πατήστε Εμφάνιση όλων.

Βήμα 4: Ενεργοποιήστε την εναλλαγή δίπλα στο WhatsApp. Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένο, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε και μετά να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Από προεπιλογή, το iCloud παρέχει μόνο 5 GB ελεύθερου αποθηκευτικού χώρου. Επομένως, είναι επίσης καλή ιδέα να ελέγξετε τον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης στον λογαριασμό σας iCloud. Εάν χρησιμοποιείτε το iCloud+, είναι καλή ιδέα να ελέγξετε την κατάσταση αποθήκευσης.

Για να ελέγξετε την κατάσταση του χώρου αποθήκευσης iCloud, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε το όνομά σας στο επάνω μέρος. Στη συνέχεια, πατήστε στο iCloud για να δείτε πόσος χώρος αποθήκευσης iCloud είναι διαθέσιμος στον λογαριασμό σας.

Εάν ο αποθηκευτικός χώρος σας εξαντλείται, σκεφτείτε να αναβαθμίσετε το σχέδιό σας ή ελευθερώνοντας λίγο χώρο στο iCloud σας.

4. Επιτρέψτε στο WhatsApp να χρησιμοποιεί δεδομένα στο παρασκήνιο (Android)

Το WhatsApp θα απαιτήσει άδεια για τη χρήση των δεδομένων σας στο παρασκήνιο εάν επιχειρείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σε ένα δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Διαφορετικά, ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του αντιγράφου ασφαλείας".

Βήμα 1: Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο WhatsApp και πατήστε το εικονίδιο πληροφοριών της εφαρμογής «i» από το μενού που εμφανίζεται.

Βήμα 2: Πατήστε στο Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ενεργοποιήστε την εναλλαγή για "Να επιτρέπεται η χρήση δεδομένων παρασκηνίου".

5. Ενεργοποίηση ανανέωσης εφαρμογών στο παρασκήνιο για WhatsApp (iPhone)

Η Ανανέωση εφαρμογών στο παρασκήνιο είναι μια δυνατότητα στο iOS που επιτρέπει στις εφαρμογές σας να συγχρονίζουν δεδομένα στο παρασκήνιο, ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιείτε ενεργά αυτές τις εφαρμογές. Εάν έχετε απενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα για το WhatsApp, ενδέχεται να αποτύχει η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας.

Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και κάντε κύλιση προς τα κάτω για να πατήσετε στο WhatsApp. Ενεργοποιήστε την εναλλαγή δίπλα στο Background App Refresh.

6. Εξαίρεση βίντεο από το WhatsApp Backup

Από προεπιλογή, το αντίγραφο ασφαλείας WhatsApp περιλαμβάνει όλα τα βίντεο που λαμβάνετε από φίλους και ομάδες συνομιλίας. Αυτό μπορεί να αυξήσει σημαντικά το μέγεθος του αντιγράφου ασφαλείας WhatsApp. Εάν το WhatsApp εξακολουθεί να αποτυγχάνει να ολοκληρώσει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, δοκιμάστε να εξαιρέσετε βίντεο από το αντίγραφο ασφαλείας σας και δείτε αν αυτό βοηθά.

Βήμα 1: Ανοίξτε το WhatsApp στο iPhone σας και πατήστε την επιλογή Ρυθμίσεις στην κάτω δεξιά γωνία.

Εάν χρησιμοποιείτε το WhatsApp σε Android, χρησιμοποιήστε το μενού με τις τρεις κουκκίδες για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις.

Βήμα 2: Μεταβείτε στο Chats και επιλέξτε Chat Backup από την παρακάτω οθόνη.

Βήμα 3: Απενεργοποιήστε την εναλλαγή για Συμπερίληψη βίντεο. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας.

7. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για τις Υπηρεσίες WhatsApp και Google Play (Android)

Για καλύτερη απόδοση, το WhatsApp αποθηκεύει προσωρινά αρχεία στο τηλέφωνό σας, όπως κάθε άλλη εφαρμογή. Ωστόσο, αυτά τα αρχεία κρυφής μνήμης είναι επιρρεπή να καταστραφούν με την πάροδο του χρόνου, με αποτέλεσμα σφάλματα και σφάλματα εφαρμογής. Εάν συμβαίνει αυτό, η εκκαθάριση των δεδομένων προσωρινής μνήμης WhatsApp θα λύσει το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του αντιγράφου ασφαλείας".

Βήμα 1: Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας και μεταβείτε στις Εφαρμογές.

Βήμα 2: Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να εντοπίσετε το WhatsApp στη λίστα και πατήστε πάνω του.

Βήμα 3: Μεταβείτε στην Αποθήκευση και πατήστε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης στο κάτω μέρος.

Οι Υπηρεσίες Google Play στο Android λειτουργούν ακούραστα στο παρασκήνιο για να συνδέσουν τις εφαρμογές σας και τις υπηρεσίες Google. Εάν υπάρχει πρόβλημα με τις Υπηρεσίες Google Play στο τηλέφωνό σας, το WhatsApp ενδέχεται να μην συνδεθεί με τον λογαριασμό σας στο Google Drive. Για να το διορθώσετε, θα χρειαστεί επίσης να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη για τις Υπηρεσίες Google Play.

Επιστρέψτε στο μενού Εφαρμογές για να εντοπίσετε και να πατήσετε τις Υπηρεσίες Google Play. Μεταβείτε στην Αποθήκευση και πατήστε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης στο κάτω μέρος.

8. Ενημερώστε το WhatsApp

Οι ενημερώσεις είναι ζωτικής σημασίας για οποιαδήποτε εφαρμογή και το WhatsApp δεν αποτελεί εξαίρεση. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του WhatsApp στο τηλέφωνό σας, είναι πιθανό να συναντήσετε τέτοια σφάλματα κατά τη χρήση της εφαρμογής. Ως έσχατη λύση, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το WhatsApp από το Play Store ή το App Store και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε ξανά αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

WhatsApp για Android

WhatsApp για iPhone

Να δημιουργείτε πάντα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας

Εφαρμόζοντας τις παραπάνω διορθώσεις, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα WhatsApp «Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του αντιγράφου ασφαλείας» στο Android ή το iPhone σας. Θα δημιουργηθούν αντίγραφα ασφαλείας για οτιδήποτε, από συνομιλίες έως αρχεία πολυμέσων στο cloud.

Τελευταία ενημέρωση στις 23 Νοεμβρίου 2022

Το παραπάνω άρθρο μπορεί να περιέχει συνδέσμους συνεργατών που βοηθούν στην υποστήριξη της Guiding Tech. Ωστόσο, δεν επηρεάζει τη συντακτική μας ακεραιότητα. Το περιεχόμενο παραμένει αμερόληπτο και αυθεντικό.