10 τρόποι για να διορθώσετε το WhatsApp που κόλλησε στην επαναφορά πολυμέσων
Miscellanea / / August 14, 2023
Το WhatsApp έχει κάνει απλή την εναλλαγή τηλεφώνων. Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων WhatsApp στο Google Drive ή στο iCloud, ανάλογα με το smartphone σας και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε τις συνομιλίες και τα πολυμέσα σας στο νέο σας τηλέφωνο. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες ιδιορρυθμίες στη διαδικασία αποκατάστασης. Κατά καιρούς, το δικό σου Το αντίγραφο ασφαλείας WhatsApp ενδέχεται να μην αποκατασταθεί στο iPhone σας. Ένα άλλο δημοφιλές σφάλμα και στις δύο πλατφόρμες είναι το WhatsApp που έχει κολλήσει στο Restoring Media.
Γενικά, οι συνομιλίες WhatsApp αποκαθίστανται γρήγορα. Ωστόσο, η επαναφορά μέσων μπορεί να διαρκέσει λίγο. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποκατάστασης πολυμέσων όταν ανοίγετε το WhatsApp. Τι γίνεται όμως αν η γραμμή προόδου δεν έχει μετακινηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα; Τότε ξέρετε ότι υπάρχει πρόβλημα με την επαναφορά των μέσων WhatsApp.
Αυτό μπορεί να συμβεί τόσο σε Android όσο και σε iPhone. Ανεξάρτητα από το τηλέφωνό σας, δείτε τι μπορείτε να κάνετε εάν δεν μπορείτε να επαναφέρετε πολυμέσα στο WhatsApp. Αλλά πρώτα, ας καταλάβουμε τους λόγους πίσω από αυτό.
Γιατί έχει κολλήσει η αποκατάσταση πολυμέσων του WhatsApp
Όταν ρυθμίζετε το WhatsApp σε ένα νέο τηλέφωνο, σας δίνεται η επιλογή να επαναφέρετε τις συνομιλίες και τα πολυμέσα σας από ένα παλιό αντίγραφο ασφαλείας. Οι συνομιλίες αποκαθίστανται σχετικά γρήγορα, ενώ οι φωτογραφίες και τα βίντεο χρειάζονται περισσότερο χρόνο, καθώς είναι μεγαλύτερα σε μέγεθος. Παρόλα αυτά, η διαδικασία αποκατάστασης θα πρέπει να διαρκέσει το πολύ λίγα λεπτά.
Εάν το WhatsApp χρειάζεται ασυνήθιστα πολύ χρόνο για να επαναφέρει τα πολυμέσα σας, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυο ή τον αποθηκευτικό χώρο σας. Ή μπορεί να υπάρχουν κάποια προβλήματα με τα δικαιώματα που εμποδίζουν το WhatsApp να κατεβάσει τα αρχεία πολυμέσων σας. Ανεξάρτητα από το ποια είναι η αιτία του προβλήματος, αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να επαναφέρετε τα μέσα στο WhatsApp.
Επαγγελματική συμβουλή: Χρησιμοποιώντας τη νέα δυνατότητα Transfer Chat, μπορείτε τώρα επαναφέρετε τα δεδομένα WhatsApp χωρίς αντίγραφο ασφαλείας.
Πώς να διορθώσετε τα μέσα WhatsApp που δεν επαναφέρονται
Εάν το WhatsApp αργεί πολύ να επαναφέρει τα πολυμέσα σας και είστε πεπεισμένοι ότι υπάρχει πρόβλημα, ακολουθούν μερικές γρήγορες και εύκολες λύσεις.
1. Συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi
Από προεπιλογή, το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε ένα δίκτυο Wi-Fi ώστε το WhatsApp να επαναφέρει ένα αντίγραφο ασφαλείας. Έτσι, εάν προσπαθείτε να επαναφέρετε ένα αντίγραφο ασφαλείας μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, το WhatsApp μπορεί να κολλήσει στην οθόνη Επαναφορά πολυμέσων.
Συνδεθείτε σε ένα σταθερό και αξιόπιστο δίκτυο Wi-Fi και δείτε εάν η γραμμή επαναφοράς προχωρά. Αυτό ισχύει τόσο για συσκευές Android όσο και για iPhone.
2. Παραχώρηση αδειών αποθήκευσης (Android)
Εκτός εάν το WhatsApp μπορεί να έχει πρόσβαση στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, η εφαρμογή δεν θα μπορεί να αποθηκεύσει τα αρχεία πολυμέσων σας στο τηλέφωνό σας. Αυτό θα οδηγούσε στο να κολλήσει το WhatsApp στην οθόνη επαναφοράς. Δείτε πώς μπορείτε να εκχωρήσετε τη σχετική άδεια στο WhatsApp για να του επιτρέψετε να επαναφέρει τα πολυμέσα σας.
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο smartphone σας και μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε WhatsApp από τη λίστα εφαρμογών.
Βήμα 2: Μεταβείτε στην ενότητα Δικαιώματα. Στη συνέχεια, επιλέξτε «Φωτογραφίες και βίντεο».
Βήμα 3: Πατήστε στο Να επιτρέπεται. Ομοίως, μεταβείτε στην ενότητα «Μουσική και ήχος» και επιλέξτε Να επιτρέπεται και εδώ.
3. Αναγκαστική διακοπή της εφαρμογής και επανεκκίνηση (Android)
Κατά καιρούς, το WhatsApp μπορεί να παγώσει, οδηγώντας σε προβλήματα με την αποκατάσταση πολυμέσων. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να διακόψετε αναγκαστικά την εφαρμογή στη συσκευή σας Android και να ξεκινήσετε μια νέα εμφάνιση του WhatsApp. Δείτε πώς.
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο smartphone σας και μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε WhatsApp από τη λίστα εφαρμογών.
Βήμα 2: Πατήστε στο Force Stop. Στη συνέχεια, επιλέξτε ΟΚ.
Περιμένετε λίγο και επανεκκινήστε το WhatsApp. Οι ειδοποιήσεις επαναφοράς πολυμέσων θα πρέπει τώρα να επανέλθουν — αλλά αυτή τη φορά με μια γραμμή προόδου που κινείται.
4. Αποσυνδέστε το Google Drive από το WhatsApp και επανασυνδέστε το
Όπως αναφέρθηκε, το WhatsApp επαναφέρει ένα αντίγραφο ασφαλείας μέσω του Google Drive σε τηλέφωνα Android. Επομένως, εάν υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεση του Google Drive με τον λογαριασμό σας WhatsApp, η επαναφορά πολυμέσων ενδέχεται να αποτύχει. Ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας Google από το WhatsApp και να τον επανασυνδέσετε.
Βήμα 1: Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του Google Drive στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο.
Επισκεφτείτε το Google Drive
Βήμα 2: Κάντε κλικ στο εικονίδιο γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Βήμα 3: Μεταβείτε στην καρτέλα Διαχείριση εφαρμογών στο αριστερό παράθυρο.
Βήμα 4: Βρείτε το WhatsApp Messenger στη λίστα εφαρμογών. Κάντε κλικ στην καρτέλα Επιλογές δίπλα της και επιλέξτε Αποσύνδεση από το Drive.
Τώρα, απεγκαταστήστε το WhatsApp από το τηλέφωνό σας. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή και ανοίξτε την. Θα πρέπει τώρα να δείτε την επιλογή σύνδεσης ενός λογαριασμού Google με το WhatsApp. Επιλέξτε τον λογαριασμό σας για να επανασυνδέσετε το Google Drive με το WhatsApp. Επαναφέρετε τις συνομιλίες και τα πολυμέσα σας απρόσκοπτα χρησιμοποιώντας ένα αντίγραφο ασφαλείας.
5. Συνδέστε το τηλέφωνό σας στον φορτιστή
Η επαναφορά ενός αντιγράφου ασφαλείας WhatsApp καταναλώνει άφθονο εύρος ζώνης και ισχύ. Ενώ η πρώτη απαίτηση αντιμετωπίζεται με σύνδεση σε δίκτυο Wi-Fi, η δεύτερη μπορεί να αντιμετωπιστεί συνδέοντας το τηλέφωνό σας σε φορτιστή. Πολλές φορές, το WhatsApp μπορεί να επιλέξει να μην ξεκινήσει τη διαδικασία αποκατάστασης μέχρι να συνδεθεί το τηλέφωνό σας.
Επομένως, συνδέστε έναν φορτιστή στο smartphone σας και περιμένετε για λίγο. Η διαδικασία επαναφοράς πολυμέσων θα πρέπει να ξεκινήσει αυτόματα. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το επίπεδο μπαταρίας του τηλεφώνου σας. Έτσι, ακόμα κι αν το τηλέφωνό σας είναι στο 100%, συνδέστε τον φορτιστή σας μέχρι να αποκατασταθεί πλήρως το αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp.
6. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων WhatsApp (Android)
Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής μπορεί να διορθώσει πολλά προβλήματα. Είτε το WhatsApp καταρρέει είτε έχει κολλήσει σε μια συγκεκριμένη οθόνη, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής μπορεί σίγουρα να βοηθήσει. Ενώ είστε σε αυτό, η εκκαθάριση των δεδομένων σας δίνει μια νέα αρχή στην επαναφορά των μέσων σας. Δείτε πώς μπορείτε διαγράψτε την κρυφή μνήμη του WhatsApp μαζί με δεδομένα εφαρμογής.
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο smartphone σας και μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε WhatsApp από τη λίστα εφαρμογών.
Βήμα 2: Μεταβείτε στην ενότητα Αποθήκευση. Πρώτα, πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης. Στη συνέχεια, επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων.
Ανοίξτε ξανά το WhatsApp και ρυθμίστε την εφαρμογή από την αρχή.
7. Ελέγξτε τον υπολειπόμενο χώρο αποθήκευσης στο iPhone σας
Θα χρειαστείτε επαρκή ελεύθερο χώρο στο iPhone σας για να επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας WhatsApp. Διαφορετικά, δεν είναι δυνατή η λήψη των πολυμέσων σας στον αποθηκευτικό χώρο του iPhone και η επαναφορά θα αποτύχει. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε τον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης στο iPhone σας.
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone σας και μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά. Επιλέξτε Αποθήκευση iPhone.
Βήμα 2: Μπορείτε να δείτε τον υπόλοιπο αποθηκευτικό χώρο στο iPhone σας στο επάνω μέρος της οθόνης σας. Κάντε κύλιση στον διαχωρισμό αποθήκευσης στο κάτω μέρος και δείτε τι μπορείτε να διαγράψετε για να ελευθερώσετε χώρο.
Εάν ο διαθέσιμος αποθηκευτικός σας χώρος είναι μικρότερος, μπορείτε ελευθερώστε χώρο στο iPhone σας και επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp.
8. Παραχωρήστε πρόσβαση στο iCloud στο WhatsApp
Το WhatsApp χρειάζεται πρόσβαση στον λογαριασμό σας iCloud για λήψη και επαναφορά του αντιγράφου ασφαλείας στο iPhone σας. Μερικές φορές, ακόμα κι αν η πρόσβαση έχει ήδη χορηγηθεί, η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της επιλογής μπορεί να σας βοηθήσει να επαναφέρετε γρήγορα τα πολυμέσα σας. Δείτε πώς να το κάνετε.
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone σας και πατήστε το όνομά σας που εμφανίζεται στην κορυφή. Τώρα, επιλέξτε iCloud.
Βήμα 2: Πατήστε Εμφάνιση όλων στην ενότητα «Εφαρμογές που χρησιμοποιούν iCloud». Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε το WhatsApp. Ενεργοποιήστε την εναλλαγή δίπλα του. Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε το ξανά μετά από μερικά δευτερόλεπτα.
9. Ενημερώστε το WhatsApp στην πιο πρόσφατη έκδοση
Η χρήση μιας παλαιότερης έκδοσης της εφαρμογής μπορεί να προκαλέσει προβλήματα από καιρό σε καιρό. Είναι πιθανό μια συγκεκριμένη έκδοση του WhatsApp να έχει προβλήματα με την επαναφορά των αντιγράφων ασφαλείας. Γι' αυτό είναι σημαντική η συχνή ενημέρωση όλων των εφαρμογών σας μέσω του App Store ή του Play Store. Έτσι μπορείτε να ενημερώσετε το WhatsApp στην πιο πρόσφατη έκδοση της συσκευής σας.
Στο iPhone
Ανοίξτε το App Store στο iPhone σας. Πατήστε στην εικόνα που εμφανίζεται στην επάνω δεξιά γωνία. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να δείτε μια λίστα με όλες τις εκκρεμείς ενημερώσεις. Επιλέξτε την επιλογή «Ενημέρωση» δίπλα στο WhatsApp.
Σε Android
Βήμα 1: Ανοίξτε το Google Play Store στο τηλέφωνό σας. Πατήστε στο προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής. Τώρα, επιλέξτε «Διαχείριση εφαρμογών και συσκευής».
Βήμα 2: Θα δείτε τώρα μια ενότητα που λέει Διαθέσιμες ενημερώσεις. Πατήστε Δείτε λεπτομέρειες κάτω από αυτό. Επιλέξτε την επιλογή Ενημέρωση δίπλα στο WhatsApp ή χρησιμοποιήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές σας.
10. Επανεγκαταστήστε το WhatsApp
Εάν η ενημέρωση της εφαρμογής δεν βοήθησε, η τελευταία σας λύση είναι να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το WhatsApp. Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε αυτό το βήμα αφού αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Google Drive από το WhatsApp ή καθαρίσετε τον αποθηκευτικό χώρο του iPhone σας.
Επανεγκαταστήστε το WhatsApp στο iPhone
Βήμα 1: Βρείτε το WhatsApp στην αρχική οθόνη του iPhone σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο για να εμφανιστεί το μενού με τα συμφραζόμενα και επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εφαρμογής.
Βήμα 2: Πατήστε Διαγραφή εφαρμογής για να την απεγκαταστήσετε από το iPhone σας. Στη συνέχεια, κατευθυνθείτε στο App Store και πατήστε το εικονίδιο Αναζήτηση στην κάτω δεξιά γωνία.
Βήμα 3: Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος για να αναζητήσετε WhatsApp.
Βήμα 4: Εγκαταστήστε το WhatsApp και ρυθμίστε το στο iPhone σας. Μπορείτε να επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας τώρα.
Πώς να εγκαταστήσετε ξανά το WhatsApp στο Android
Βήμα 1: Βρείτε το WhatsApp στο συρτάρι εφαρμογών του τηλεφώνου σας και πατήστε παρατεταμένα για να εμφανιστεί το μενού με τα συμφραζόμενα. Πατήστε στο κουμπί Πληροφορίες εφαρμογής.
Βήμα 2: Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης. Πατήστε OK όταν σας ζητηθεί. Αυτό θα απεγκαταστήσει την εφαρμογή.
Βήμα 3: Μεταβείτε στο Play Store και αναζητήστε WhatsApp χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος.
Βήμα 4: Εγκαταστήστε την εφαρμογή και επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας.
Αυτό θα επιτρέψει στα μέσα στο αντίγραφο ασφαλείας σας να επαναφέρετε με επιτυχία.
Συχνές ερωτήσεις για το WhatsApp Stuck on Restoreing Media
Δυστυχώς, μπορείτε να επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας WhatsApp του iPhone μόνο σε ένα iPhone. Ομοίως, ένα αντίγραφο ασφαλείας Android μπορεί να αποκατασταθεί μόνο σε Android. Ωστόσο, το WhatsApp σας το επιτρέπει μεταφέρετε τις συνομιλίες σας από ένα iPhone στο Android.
Όχι, το WhatsApp δεν σας δίνει την επιλογή να παραλείψετε την επαναφορά πολυμέσων. Εάν θέλετε να επαναφέρετε τις συνομιλίες σας, πρέπει επίσης να επαναφέρετε τα μέσα.
Ενώ μπορείτε να επαναφέρετε τις συνομιλίες σας στο WhatsApp χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δεν συνιστάται.
Μην χάσετε τις πολύτιμες συνομιλίες σας
Πολλοί άνθρωποι παγκοσμίως χρησιμοποιούν καθημερινά το WhatsApp για να ανταλλάσσουν σημειώσεις, εικόνες, φωνητικά μηνύματα και έγγραφα. Και αν αλλάζετε τηλέφωνα, θα θέλατε όλα τα βασικά δεδομένα σας και στο νέο τηλέφωνο. Αλλά το WhatsApp μπορεί να κολλήσει στην Επαναφορά μέσων και να σας αποβάλει. Μην ανησυχείτε, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα και να ανανεώσετε τις συνομιλίες και τα πολυμέσα σας.