Πώς να υποβάλετε μια αξίωση προστασίας αγοράς στο Facebook – TechCult

Είναι σημαντικό να προστατεύσετε τον εαυτό σας κατά τις αγορές σας στο Διαδίκτυο, καθώς η τάση συνεχίζει να κερδίζει δημοτικότητα, ειδικά στο FB Marketplace. Το Facebook Purchase Protection μπορεί να βοηθήσει σε αυτό. Αυτή η λειτουργία προορίζεται να προστατεύσει τους πελάτες που αγοράζουν από πωλητές στην πλατφόρμα. Αν είστε κάποιος που αναζητά συμβουλές για το ίδιο, σας φέρνουμε έναν χρήσιμο οδηγό για το πώς να υποβάλετε μια αξίωση προστασίας αγοράς στο Facebook.

Πώς να υποβάλετε μια αξίωση προστασίας αγοράς στο Facebook

Το Facebook προσφέρει την υπηρεσία αξίωσης προστασίας αγοράς για την προστασία των χρηστών που αγοράζουν μέσω του Marketplace ή ενώ χρησιμοποιούν το Facebook Pay. Διασφαλίζει ότι οι πελάτες παίρνουν τα προϊόντα που παρήγγειλαν στην κατάσταση που καθόρισε ο πωλητής ή λαμβάνουν επιστροφή χρημάτων εάν κάτι πάει στραβά. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι δεν είναι όλες οι αγορές που γίνονται μέσω Facebook κατάλληλες για Προστασία αγορών. Επιπλέον, συχνά δεν εφαρμόζεται σε ορισμένες συναλλαγές, όπως αυτές των ψηφιακών αγαθών. Για τα κατάλληλα στοιχεία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να υποβάλετε αξίωση:

1. μεταβείτε στο Κέντρο βοήθειας του Facebook.

2. Ψάχνω για πληρωμή στο Facebook στη γραμμή αναζήτησης.

3. Επίλεξε το άρθρο που ταιριάζει στο πρόβλημά σου.

4. Το άρθρο θα έχει σύνδεσμο. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να επισκεφθείτε το Κέντρο βοήθειας.

5. Εισαγάγετε το πρόβλημά σας και θα παρέχεται βοήθεια για το ίδιο.

Διαβάστε επίσης:Πώς να διαγράψετε αποθηκευμένα στοιχεία στο Facebook Marketplace

Πώς να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το Facebook Marketplace

Δεν υπάρχει άμεσος αριθμός τηλεφώνου που προσφέρεται για εξυπηρέτηση πελατών ή ερωτήσεις σχετικά με συναλλαγές στο Marketplace, επειδή το Facebook Marketplace λειτουργεί σε μεγάλο βαθμό μέσω του ιστότοπού του και της εφαρμογής για κινητά. Ωστόσο, μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα που αναφέρονται παρακάτω:

1. Πλοηγηθείτε στον λογαριασμό σας στο Facebook μέσω του δικτυακός τόπος και πατήστε στο τρεις γραμμές.

2. Παω σε Βοήθεια υποστήριξη, και επιλέξτε Βοήθεια.

3. Τώρα, αναζητήστε Αγορά στη γραμμή αναζήτησης.

4. Επίλεξε το άρθρο που ταιριάζει στο πρόβλημά σας και πατήστε Ζήτα βοήθεια.

5. Υποβάλετε την απάντησή σας σχετικά με το σφάλμα ή το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Facebook Marketplace Support Chat

Ως επί το πλείστον, το Facebook Marketplace βασίζεται στις σελίδες υποστήριξής του και στις φόρμες επικοινωνίας για να απαντήσει σε ερωτήσεις και ανησυχίες των χρηστών. Η ενότητα Facebook Marketplace ενδέχεται να μην έχει συγκεκριμένη λειτουργία συνομιλίας υποστήριξης. Ωστόσο, μπορείτε να λάβετε υποστήριξη από το ευρύτερο Κέντρο βοήθειας του Facebook, το οποίο προσφέρει υποστήριξη ανταλλαγής μηνυμάτων και συνομιλίας για μια σειρά προβλημάτων που σχετίζονται με το Facebook. Για να χρησιμοποιήσετε τη συνομιλία υποστήριξης, ακολουθήστε τα ίδια βήματα που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Διαβάστε επίσης:Πώς να βρείτε έναν συγκεκριμένο πωλητή στο Facebook Marketplace

Υπάρχει φόρμα αξίωσης προστασίας αγορών στο Facebook στο Facebook;

Ναί. Το Facebook προσφέρει μια φόρμα αξίωσης προστασίας αγοράς, ωστόσο, προορίζεται κυρίως για χρήση με συναλλαγές στο Facebook Marketplace. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα για να το υποβάλετε. Θα πρέπει να έρθετε σε επαφή απευθείας με τον πωλητή ή να τηρήσετε τη διαδικασία επίλυσης διαφορών που καθορίζεται από το τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή, εάν το πρόβλημά σας σχετίζεται με μια αγορά που κάνατε εκτός Facebook.

Η Προστασία αγορών του Facebook παρέχει αποτελεσματική προστασία;

Μπορεί. Η πλειονότητα της προσοχής του προγράμματος Purchase Protection του Facebook δίνεται στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του Facebook Marketplace. Αν και το πρόγραμμα προσπαθεί να προσφέρει προστασία, δεν μπορεί να διασφαλίσει ότι κάθε ζήτημα θα διευθετηθεί γρήγορα. Η έκβαση ορισμένων συγκρούσεων ενδέχεται να μην προστατεύεται, ανάλογα με τα συγκεκριμένα γεγονότα και τη συνεργασία αγοραστή και πωλητή.

Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο σας βοήθησε να μάθετε πώς να υποβάλετε μια αξίωση προστασίας αγοράς στο Facebook. Είναι σημαντικό να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική προστασίας αγορών και να δώσετε αληθείς λεπτομέρειες πριν υποβάλετε μια αξίωση. Εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για περισσότερη βοήθεια εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη διαδικασία ή χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια. Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή προτάσεις να δώσετε.