Zoom vs WebEx: Θα πρέπει να μεταβείτε στη νέα εφαρμογή τηλεδιάσκεψης

Η εργασία από το σπίτι είναι το νέο φυσιολογικό και η συνεχιζόμενη πανδημία θα έχει διαρκή επίδραση στον τρόπο που εργαζόμαστε για πάντα. Ένας τρόπος αποτελεσματικής εργασίας και επικοινωνίας είναι η τηλεδιάσκεψη, η οποία διευκολύνει την ομαδική εργασία σε μια επαγγελματική εγκατάσταση. Δύο κορυφαίες εφαρμογές σε αυτό το τμήμα είναι το WebEx και το Zoom.

Η WebEx ανήκει και λειτουργεί από τη Cisco, ηγέτη στον χώρο εδώ και αρκετά χρόνια. Προσφέρουν μια σειρά από άλλες υπηρεσίες πληροφορικής (τόσο υλικού όσο και λογισμικού). Το Zoom είναι ένας νεοφερμένος που είδε τρελή ανάπτυξη τις τελευταίες εβδομάδες και ήταν ανίκανος να κρατήσει με την αύξηση της ζήτησης. Υπήρξαν πολλές αναφορές για hacks και κενά ασφάλειας με την ομάδα να προσπαθεί να κυκλοφορήσει ενημερώσεις ασφαλείας — περισσότερα για αυτό παρακάτω.

Λήψη Zoom

Κατεβάστε το WebEx

Ας δούμε πώς αυτές οι δύο εφαρμογές είναι δίκαιες μεταξύ τους και γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσετε το WebEx ακόμα και μετά Το Zoom κυκλοφόρησε μια σειρά από ενημερώσεις.

1. Συμμετοχή σε Συναντήσεις

Αυτό είναι που μου αρέσει στο Zoom. Δεν χρειάζεστε λογαριασμό ή εγγραφή, εκτός και αν θέλετε να φιλοξενήσετε συναντήσεις. Απλώς κατεβάστε την εφαρμογή, πληκτρολογήστε τον κωδικό που λάβατε μέσω μηνύματος ή συνδέσμου και εγγραφείτε στο δωμάτιο. Η διαδικασία επιβίβασης δεν μπορεί να είναι απλούστερη. Τα πράγματα είναι διαφορετικά αν θέλετε να φιλοξενήσετε μια συνάντηση. Αυτό απαιτεί λογαριασμό και πρέπει να προσθέσετε τις επαφές σας για να μπορέσετε να στείλετε προσκλήσεις. Αυτό είναι κατανοητό.

Το WebEx έχει δύο εκδόσεις: WebEx Teams για συνεργασία και WebEx Meetings για συνδιάσκεψη. Το WebEx επιτρέπει επίσης τη συμμετοχή σε συσκέψεις χωρίς εγγραφή, αλλά όπως το Zoom, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό όταν φιλοξενείτε μια σύσκεψη. Το WebEx κάνει κάτι καλύτερο εδώ, επιτρέποντας στους χρήστες να συμμετέχουν σε μια σύσκεψη χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε «οποιαδήποτε συσκευή βίντεο Cisco ή SIP που βασίζεται σε πρότυπα». Το Skype είναι ένα καλό παράδειγμα. Δεν χρειάζεται να εξοικειωθείτε με μια νέα τεχνολογία απλώς για να συμμετάσχετε σε μια συνάντηση τώρα. Το WebEx διαθέτει επίσης τη δυνατότητα Call Me, που σημαίνει ότι θα λάβετε μια απευθείας κλήση όταν έρθει η ώρα για τη συνάντηση.

Η δημιουργία λογαριασμού είναι εύκολη με το Google και άλλες επιλογές σύνδεσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης και στα δύο. Το WebEx Teams λειτουργεί περισσότερο σαν Slack όπου μπορείτε να διαχειριστείτε κανάλια και να ξεκινήσετε κλήσεις, μηνύματα κειμένου και κοινή χρήση αρχείων. Για αυτή τη σύγκριση, το αφήνω έξω γιατί θα είναι σαν να συγκρίνουμε μήλα με πορτοκάλια.

2. Δημιουργία και Φιλοξενία Συναντήσεων

Υπάρχουν δύο τύποι δωματίων τόσο στο Zoom όσο και στο WebEx. Το ένα είναι ένα κανονικό δωμάτιο που μπορείτε να δημιουργήσετε ανά πάσα στιγμή και να στείλετε προσκλήσεις σε επαφές. Ένα άλλο είναι ένα προσωπικό δωμάτιο που είναι μόνιμο, επιτρέποντας σε οποιονδήποτε να συνδεθεί μαζί σας ανά πάσα στιγμή. Σας συνιστώ να μην μοιράζεστε το δωμάτιό σας με όλους για λόγους απορρήτου.

Μόλις ξεκινήσει η σύσκεψη, υπάρχουν μερικές διαθέσιμες επιλογές, όπως καταγραφή συναντήσεων για μελλοντικές αναφορές, κοινή χρήση οθόνης και αρχείων, και whiteboard. Επειδή το WebEx σχεδιάστηκε με γνώμονα τους εταιρικούς χρήστες, προσφέρει επιπλέον Άνθρωποι Insights χαρακτηριστικό, το οποίο επιτρέπει τη εις βάθος ανάλυση των συμμετεχόντων.

Και οι δύο εφαρμογές προσφέρουν εγγραφή βίντεο και μεταγραφές, αλλά το WebEx θα σας ταχυδρομήσει τα αρχεία αμέσως.

3. Όταν η Συνάντηση είναι σε Σύνοδο

Το Zoom και το WebEx θα σας επιτρέψουν να σηκώσετε το εικονικό σας χέρι αν θέλετε να πείτε κάτι ενώ μια συνάντηση βρίσκεται σε εξέλιξη. Δεν χρειάζεται να διακόψετε απότομα τον ομιλητή. Το WebEx προχωρά και πάλι λίγο πιο πέρα ​​εδώ με μερικά πρόσθετα εργαλεία όπως δημοσκοπήσεις, συμμετοχή και εργαλείο ένδειξης προσοχής. Ο τελευταίος θα προσπαθήσει να μετρήσει αν προσέχετε κατά τη διάρκεια της συνάντησης ή όχι. Οι δημοσκοπήσεις είναι επίσης διαθέσιμες στο Zoom, όπως και η δυνατότητα ζωντανής ροής της σύσκεψης στο YouTube.

Δεν είστε ευχαριστημένοι με το ιστορικό σας; Μπορείτε να επιλέξετε ένα εικονικό φόντο κατά τη διάρκεια των συναντήσεων Zoom, ώστε κανείς να μην ξέρει πόσο πλούσιος ή φτωχός ή ακόμα και πού βρίσκεστε. Η εισοδηματική διαφορά είναι πραγματική και μπορεί να είναι ενοχλητική για μερικούς ανθρώπους. Πολύ στοχαστικό.

4. Διαδικτυακά σεμινάρια και αίθουσες επισκέψεων

Το Zoom συνοδεύεται από Αίθουσες διακοπής, όπου μπορείτε να χωρίσετε μια μεγάλη αίθουσα συσκέψεων σε πολλές μικρότερες αίθουσες. Κάθε δωμάτιο θα έχει το δικό της σύνολο συμμετεχόντων με ξεχωριστά θέματα, συζητήσεις και ούτω καθεξής. Μπορείτε να δημιουργήσετε έως και 50 αίθουσες συσκέψεων στην ίδια διάσκεψη. Παραδείγματα μπορεί να είναι ομάδες μάρκετινγκ, πωλήσεων και χρηματοδότησης ή προϋπολογισμού. Το WebEx το χάνει αυτό.

Και οι δύο εφαρμογές τηλεδιάσκεψης υποστηρίζουν διαδικτυακά σεμινάρια, αλλά το Zoom προσφέρει επίσης την επιλογή δημιουργίας διαδικτυακά σεμινάρια κατ' απαίτηση. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ηχογραφήσετε ένα διαδικτυακό σεμινάριο και οι χρήστες να έχουν πρόσβαση σε αυτό όποτε θέλουν. Μπορείτε να μοιραστείτε αρχεία με τον θεατή, να τα μεταδώσετε σε ροή στο YouTube και οι θεατές να κάνουν ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο. Το WebEx σάς επιτρέπει επίσης να παρακολουθείτε δυνητικούς πελάτες, να προσφέρετε εκπτώσεις σε προϊόντα/υπηρεσίες, να συμμετέχετε και να βλέπετε λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία. Αυτά τα πρόσθετα χαρακτηριστικά το καθιστούν πολύ χρήσιμο για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ.

5. Απόρρητο και ασφάλεια

Το WebEx σχεδιάστηκε με γνώμονα τις επιχειρήσεις και τους εταιρικούς χρήστες. Γι' αυτό η ασφάλεια και το απόρρητο ήταν βασικό μέλημα.

Πρόσφατα, το Zoom ήταν όλα τα νέα για κενά ασφαλείας, αμυχές, και πολλές εταιρείες και ακόμη και χώρες οριστική απαγόρευση το. Ζωγραφίζει μια πολύ άσχημη εικόνα, αλλά δεν χάνεται όλη η ελπίδα.

Το Zoom έκτοτε κυκλοφόρησε μια δήλωση με μια σειρά από ενημερώσεις ασφαλείας με περισσότερα στα σκαριά. Μακάρι να το είχαν κάνει νωρίτερα. Υποθέτω ότι δεν το περίμεναν εκθετική αύξηση από τον Δεκέμβριο. Ωστόσο, αυτό δεν αποτελεί δικαιολογία για αυτό που συνέβη.

Μερικά βήματα προς τη σωστή κατεύθυνση συμπεριλάβετε έναν κωδικό πρόσβασης για την αποφυγή βομβαρδισμού με ζουμ, αίθουσα αναμονής, δυνατότητα απομάκρυνσης και περιορισμού των χρηστών κατά τη διάρκεια της σύσκεψης και απόκρυψης αναγνωριστικού σύσκεψης, ώστε τα στιγμιότυπα οθόνης να είναι ασφαλέστερα, μεταξύ άλλων.

WebEx, σε αντίθεση με το Zoom, προσφέρει κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο χρησιμοποιώντας πρωτόκολλο TLS. Το Zoom πρόσθεσε πρόσφατα τη δυνατότητα κατάργησης συμμετεχόντων και την προστασία με κωδικό πρόσβασης, αλλά είναι ήδη παρόντες στο WebEx. Μπορείτε επίσης να αναγκάσετε τους χρήστες να χρησιμοποιούν OTP προτού συμμετάσχουν σε μια σύσκεψη στο WebEx.

Διασκεδαστικό γεγονός: Ένας πρώην υπάλληλος της Cisco WebEx ίδρυσε το Zoom. Αν και το πρόσφατο σφάλμα ασφαλείας ήταν συγκλονιστικό, νομίζω ότι η εταιρεία λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ασφάλεια και τη φήμη της.

6. Τιμολόγηση, πλατφόρμες και ενσωματώσεις

Το Zoom διαθέτει ένα δωρεάν πρόγραμμα με απεριόριστες συσκέψεις 1 προς 1 και ομαδικές συναντήσεις με όριο 40 λεπτών. Δεν επιτρέπονται περισσότεροι από 100 συμμετέχοντες σε αυτό το πρόγραμμα, αλλά λαμβάνετε εργαλεία κοινής χρήσης οθόνης και συνεργασίας. Η τιμολόγηση ξεκινά από 14,99 $/μήνα ανά οικοδεσπότη και φτάνει στα 19,99 $ και προσφέρει λειτουργίες όπως έως και 1000 συμμετέχοντες, προσωπική επωνυμία, μεταγραφή συσκέψεων και αποθήκευση στο cloud.

Το WebEx διαθέτει επίσης ένα δωρεάν πρόγραμμα με έως και 100 συμμετέχοντες και η τιμολόγηση ξεκινά από 13,5 $/μήνα ανά οικοδεσπότη και φτάνει τα 26,95 $/μήνα ανά κεντρικό υπολογιστή. Οι πρόσθετες λειτουργίες περιλαμβάνουν κοινή χρήση αρχείων, μεταγραφές, προσωπική επωνυμία και αποθήκευση στο cloud.

Το Zoom είναι διαθέσιμο σε όλα τα δημοφιλή λειτουργικά συστήματα για επιτραπέζιους υπολογιστές, κινητά και προγράμματα περιήγησης με πρόσθετα για Outlook και IBM Notes. Το ίδιο ισχύει και για το WebEx, αλλά επειδή ενσωματώνεται με περισσότερες εφαρμογές, υπάρχουν περισσότερες επιλογές.

Το Zoom ενσωματώνεται με πολλές εφαρμογές όπως το Slack, το Skype, το Outlook, το Google και λίγες επιλεγμένες άλλες. Το ίδιο ισχύει και για το WebEx που λειτουργεί με τα Gmail, Outlook, Office365, Salesforce, Slack, GitHub και Trello, μεταξύ άλλων. Μεταξύ των δύο, το WebEx προσφέρει και πάλι περισσότερες ενσωματώσεις.

Μεγέθυνση, Σμίκρυνση

Το WebEx προσφέρει περισσότερα είτε εξετάζετε χαρακτηριστικά είτε την ασφάλεια ή οτιδήποτε άλλο για αυτό το θέμα. Είναι επίσης πιο ακριβό, αλλά και πάλι, η ασφάλεια και το απόρρητο είναι ανεκτίμητα, και τυχόν λάθη μπορεί να αποδειχθούν ακόμη πιο ακριβά.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το WebEx είναι πιο κατάλληλο για εταιρείες και εταιρικούς χρήστες. Το Zoom μπορεί να χρησιμοποιηθεί από σχολεία, μικρές εταιρείες, νεοφυείς επιχειρήσεις, ακόμη και οικογένειες. Μέρος του λόγου για τον οποίο έγινε viral ήταν το δωρεάν πρόγραμμα και η εύκολη διαδικασία επιβίβασης.

Αλλά η ώρα του Zoom δεν έχει έρθει ακόμα. Οι πρόσφατες ενημερώσεις ασφαλείας είναι χρήσιμες, αλλά μπορεί να είναι δύσκολο να κερδίσεις την εμπιστοσύνη μετά την απώλεια.