Κορυφαίοι 5 τρόποι για να διορθώσετε το Google Authenticator που δεν λειτουργεί στο iPhone

Το Authenticator της Google είναι ένα από τα καλύτερες και πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες εφαρμογές ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA). για Android και iOS. Πρόσφατα, Η Google κυκλοφόρησε μια σημαντική ενημέρωση που προσθέτει περισσότερες δυνατότητες για την περαιτέρω ενίσχυση της ασφάλειας των διαδικτυακών λογαριασμών σας. Τι γίνεται αν ο Επαληθευτής Google αρνηθεί να εργαστεί στο τηλέφωνό σας ξαφνικά; Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο εφαρμογές/υπηρεσίες που ασφαλίσατε 2FA με την εφαρμογή.

Σε αυτήν την ανάρτηση, παραθέτουμε πέντε (5) διαφορετικές επιδιορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων όποτε το Google Authenticator δεν λειτουργεί στο iPhone σας.

Συνήθως, το Authenticator δεν θα λειτουργήσει εάν υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ της ώρας της εφαρμογής και της διαμόρφωσης ημερομηνίας/ώρας του iPhone σας. Και στις σπάνιες περιπτώσεις όπου η εφαρμογή δεν θα λειτουργήσει παρά το γεγονός ότι έχει ρυθμιστεί η σωστή ημερομηνία και ώρα στη συσκευή σας, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κάποια άλλα προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό. Έχοντας αυτό κατά νου, ας βουτήξουμε κατευθείαν στις λύσεις.

1. Ελέγξτε την ώρα και την ημερομηνία

Κάθε φορά που το Google Authenticator σταματά να λειτουργεί στο iPhone σας, θα πρέπει να ελέγχετε τη διαμόρφωση ώρας και ημερομηνίας σε αυτό. Εάν η ώρα και η ημερομηνία της συσκευής σας είναι λανθασμένες ή δεν έχουν συγχρονιστεί σωστά, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Επαληθευτής Google. Η διαμόρφωση ώρας και ημερομηνίας της εφαρμογής ενδέχεται επίσης να είναι εκτός συγχρονισμού εάν ταξιδεύετε σε διαφορετική ζώνη ώρας. Όταν συμβεί αυτό, το Authenticator δεν θα λειτουργεί. Άλλες φορές, μπορεί να λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος "Μη έγκυρος κωδικός" κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τους κωδικούς που δημιουργούνται από την εφαρμογή.

Στην έκδοση Android της εφαρμογής, υπάρχει μια ενότητα "Διόρθωση χρόνου για κωδικούς", όπου μπορείτε εύκολα να διορθώσετε το σφάλμα συγχρονισμού ώρας της εφαρμογής πατώντας το κουμπί Συγχρονισμός τώρα. Ωστόσο, τα πράγματα είναι καλωδιωμένα διαφορετικά για το iOS. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να διορθώσετε σφάλματα συγχρονισμού ώρας και ημερομηνίας απευθείας στην εφαρμογή Google Authenticator του iPhone σας.

Ωστόσο, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις "Ημερομηνία & Ώρα" του iPhone σας έχουν διαμορφωθεί ώστε να ενημερώνονται/συγχρονίζονται αυτόματα. Με αυτόν τον τρόπο, θα συγχρονιστεί και η ώρα της εφαρμογής Authenticator. Δείτε πώς μπορείτε να διαμορφώσετε την αυτόματη ενημέρωση/συγχρονισμό ώρας στο iPhone.

Βήμα 1: Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις iPhone και επιλέξτε Γενικά.

Βήμα 2: Επιλέξτε «Ημερομηνία & Ώρα».

Βήμα 3: Ενεργοποιήστε την αυτόματη ρύθμιση.

Εάν η επιλογή ήταν ήδη ενεργοποιημένη, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε και να την ενεργοποιήσετε ξανά. Τώρα ελέγξτε αν το Google Authenticator λειτουργεί στο iPhone σας.

2. Επανεκκινήστε το iPhone

Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει στην επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος που προκάλεσε τη διακοπή λειτουργίας του Authenticator. Εκτός από την εξάλειψη ορισμένων δυσλειτουργιών που σχετίζονται με το λογισμικό, η επανεκκίνηση του iPhone σας θα σας βοηθήσει επίσης να ενημερώσετε και να εγκαταστήσετε νέους ορισμούς ζώνης ώρας.

Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και οποιοδήποτε από τα κουμπιά έντασης ήχου για να απενεργοποιήσετε το iPhone σας. Εναλλακτικά, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Τερματισμός λειτουργίας > Σύρετε για απενεργοποίηση.

Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 5 δευτερόλεπτα για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Η συσκευή σας θα πρέπει να ανανεωθεί κατά την εκκίνηση και θα πρέπει να εγκατασταθούν νέες ζώνες ώρας. Τώρα, εκκινήστε την εφαρμογή Google Authenticator και ελέγξτε αν λειτούργησε.

3. Ενημερώστε το Google Authenticator

Εάν το Google Authenticator εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο iPhone σας, τότε θα πρέπει να ελέγξετε εάν υπάρχουν εκκρεμείς ενημερώσεις για την εφαρμογή. Μεταβείτε στο App Store και πατήστε το κουμπί Ενημέρωση εάν υπάρχει διαθέσιμη νέα ενημέρωση για το Authenticator. Εάν εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Authenticator στο iPhone σας, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Ενημερώστε το Google Authenticator

4. Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Authenticator

Η απεγκατάσταση και η επανεγκατάσταση του Επαληθευτή Google είναι μια άλλη αποτελεσματική λύση για να ενεργοποιήσετε ξανά την εφαρμογή στο iPhone σας. Αυτός ήταν ο μόνος τρόπος με τον οποίο ορισμένοι χρήστες του Google Authenticator έκαναν την εφαρμογή να λειτουργεί στα iPhone τους. Πριν προχωρήσετε σε αυτό, θα πρέπει να σημειώσετε ότι η διαγραφή του Authenticator από τη συσκευή σας θα διαγράψει επίσης τα δεδομένα της εφαρμογής. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει επαναδιαμορφώστε την εφαρμογή Authenticator (στις ρυθμίσεις ασφαλείας του Λογαριασμού σας Google) όταν το εγκαταστήσετε ξανά στη συσκευή σας.

Για να διαγράψετε το Google Authenticator από τη συσκευή σας, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής στην αρχική οθόνη και επιλέξτε Διαγραφή εφαρμογής. Στο παράθυρο επιβεβαίωσης που εμφανίζεται στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή.

Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να ανοίξετε το App Store για επανεγκατάσταση της εφαρμογής Google Authenticator.

Εγκαταστήστε το Google Authenticator για iOS

5. Ενημερώστε το iOS

Η εκτέλεση της πιο πρόσφατης έκδοσης ενημερώσεων iOS είναι ένα από τα προτεινόμενες απαιτήσεις για τη χρήση του Authenticator. Εάν η εφαρμογή δεν λειτουργεί ή ίσως αντιμετωπίσετε κάποια προβλήματα κατά τη χρήση, ελέγξτε ότι το λειτουργικό σύστημα του iPhone σας εκτελεί την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού και πατήστε το κουμπί «Λήψη και εγκατάσταση» για να ενημερώσετε το λειτουργικό σας σύστημα.

Εάν ο Επαληθευτής Google δεν λειτούργησε νωρίτερα λόγω ενός προβλήματος που σχετίζεται με το λειτουργικό σύστημα, η ενημέρωση του iOS θα πρέπει να το κάνει να λειτουργεί ξανά.

Εξασφαλίστε τις άμυνές σας

Συνήθως, το Google Authenticator είναι μια σταθερή εφαρμογή. Σε απρόβλεπτες περιπτώσεις, όταν η εφαρμογή δεν λειτουργεί ή εμφανίζει μη έγκυρους κωδικούς, οποιαδήποτε από τις πέντε επιδιορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω θα πρέπει να την επαναφέρουν σε λειτουργία. Ενημερώστε μας ποιο λειτούργησε για εσάς ή εάν βρήκατε άλλο κόλπο στην παρακάτω ενότητα σχολίων.