Γιατί η Alexa δεν μιλάει στο Amazon Echo και πώς να το διορθώσετε

Σε τι χρησιμεύει ένα έξυπνο ηχείο εάν δεν ανταποκρίνεται στα ερωτήματά σας; Θα προτιμούσε κανείς να πάρει ένα απλό Ηχείο Bluetooth αντι αυτου. Προς απογοήτευση πολλών χρηστών του Amazon Echo, Η Alexa δεν ανταποκρίνεται στις φωνητικές εντολές τους. Όταν δίνουν μια εντολή, η Alexa την ακούει αλλά δεν απαντά τίποτα. Εάν η Alexa σας φαίνεται επίσης να είναι σε σίγαση, αυτή η ανάρτηση θα σας πει γιατί η Alexa δεν σας απαντά και πώς να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν θα ανταποκριθεί στο Alexa.

Ορισμένοι χρήστες του Amazon Echo (Echo Dot, Echo Plus, Echo Show, κ.λπ.) που είχαν αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα προτείνουν ότι το Η Alexa παίρνει την εντολή αλλά δεν λειτουργεί σε αυτό. Για άλλους, η Alexa εκτελεί την εντολή χωρίς να απαντήσει στον χρήστη ή να επιβεβαιώσει την ενέργεια σε αυτόν.

Ας καταλάβουμε γιατί η Alexa σας προσφέρει τη σιωπηλή θεραπεία και διάφορους τρόπους για να την κάνετε να μιλήσει πίσω.

1. Ελαττωματικές Αλλαγές

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να επανεκκινήσετε το ηχείο Amazon Echo. Συχνά, κάνουμε μια συγκεκριμένη αλλαγή στην εφαρμογή Alexa και δεν εφαρμόζεται αμέσως. Προκαλώντας έτσι προβλήματα. Για παράδειγμα, ένας χρήστης είχε

άλλαξαν τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi προκαλώντας προβλήματα στην Alexa. Μια απλή επανεκκίνηση εφάρμοσε τις αλλαγές και επανέφερε τη φωνή του Amazon Echo. Για επανεκκίνηση του Echo, αποσυνδέστε τη συσκευή για 10-15 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια επανασυνδέστε το.

2. Χαμηλή ένταση

Όσο απίθανο κι αν ακούγεται, η χαμηλή ένταση μπορεί επίσης να είναι ο λόγος που η Alexa δεν απαντά. Χρησιμοποιήστε τα φυσικά κουμπιά στο ηχείο Echo για να αυξήσετε την ένταση. Εναλλακτικά, δώστε τις εντολές όπως «Alexa, τόμος 5» ή «Alexa, αυξήστε την ένταση». Για όσους δεν γνωρίζουν, η Alexa έχει δέκα επίπεδα έντασης. Έτσι, μπορείτε να ανεβείτε στον τόμο 10.

Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στον τρέχοντα όγκο από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής Alexa. Για αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Alexa και πατήστε Συσκευές. Πατήστε στη συσκευή σας κάτω από το Echo & Alexa.

Αλλάξτε την ένταση στο Ήχος.

3. Άλλαξε το Wake Word για την Alexa

ο αφύπνιση λέξη είναι το όνομα που χρησιμοποιείται για την κλήση της Alexa. Από προεπιλογή, είναι Alexa, αλλά μπορείτε να το αλλάξετε σε Computer, Echo ή Amazon. Εάν η Alexa δεν σας ακούει καθόλου, μπορεί να έχετε αλλάξει τη λέξη αφύπνισης.

Για παράδειγμα, ένας από τους συναδέλφους μου είχε αλλάξει τη λέξη αφύπνισης σε Υπολογιστής και αργότερα έκανε επαναφορά του Echo. Δεδομένου ότι η επαναφορά του Echo διαγράφει την προσαρμογή του, η Alexa δεν απάντησε στην προηγούμενη αφύπνιση - Υπολογιστής και αυτό τον άφησε ανίδεο για λίγο.

Ελέγξτε λοιπόν την τρέχουσα καθορισμένη λέξη αφύπνισης. Για αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Alexa. Μεταβείτε στο ηχείο Echo από τις Συσκευές > Echo & Alexa > (Η συσκευή σας Echo). Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε το Wake Word. Επιλέξτε τη σωστή λέξη αφύπνισης.

Σημείωση: Η λέξη αφύπνισης είναι συγκεκριμένη για τη συσκευή. Εάν έχετε πολλές συσκευές Echo, θα πρέπει να τις επαληθεύσετε μεμονωμένα.

4. Προσάρτηση σε εξωτερική συσκευή

Εάν η συσκευή Echo σας υποστηρίζει συνδέοντας μια εξωτερική συσκευή όπως ένα ηχείο ή ένα ακουστικό, θα πρέπει να το συνδέσετε μια φορά πλήρως και στη συνέχεια να το αφαιρέσετε. Μερικές φορές, το Echo σας πιστεύει ότι εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένο με την εξωτερική συσκευή λόγω ακατάλληλης αφαίρεσης της συσκευής. Έτσι δεν ακούτε τίποτα από το Echo. Επομένως, συνδέστε και αφαιρέστε το καλώδιο aux οποιουδήποτε εξωτερικού ηχείου ή ακουστικών από το Echo σας.

5. Σύντομη λειτουργία

Συνήθως, όταν ζητάτε ή λέτε στην Alexa να κάνει κάτι, απαντά με μια εντολή επιβεβαίωσης. Εάν χρησιμοποιείτε συχνά την Alexa, η προφορική ανατροφοδότηση μπορεί να είναι ενοχλητική κατά καιρούς. Για να κάνει την Alexa λίγο λιγότερο ομιλητική, η Amazon έχει μια ειδική λειτουργία για τον φωνητικό βοηθό της, γνωστό ως Σύντομη λειτουργία. Όταν είναι ενεργοποιημένο, θα ακούσετε ένα απλό μπιπ ή ήχο κουδουνίσματος μετά από εντολές όπου υποτίθεται ότι πρέπει να κάνει κάτι.

Αυτή η λειτουργία θα μπορούσε επίσης να είναι ο λόγος για τον οποίο η Alexa δεν σας μιλάει. Για να το διορθώσετε, θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Σύντομο. Για αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Alexa και πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις γραμμές στην κορυφή. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

Κάντε κύλιση προς τα κάτω στις Ρυθμίσεις και πατήστε Φωνητικές απαντήσεις. Απενεργοποιήστε την εναλλαγή δίπλα στη Συνοπτική λειτουργία.

Επαγγελματική συμβουλή: Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε Λειτουργία ψιθύρου στη ρύθμιση Voice Responses. Η Alexa μπορεί να ακούει τη φωνή σας ως ψίθυρο λόγω του θορύβου στο χώρο σας. Και ως αποτέλεσμα, θα απαντούσε με έναν ψίθυρο (ή χαμηλή φωνή) που δεν θα ακουγόταν σε εσάς. Έτσι, κάποιος μπορεί να σκεφτεί ότι η Alexa δεν μιλάει.

6. Λειτουργία παρακολούθησης

Σε συνδυασμό με τη λειτουργία Σύντομης λειτουργίας, το Λειτουργία παρακολούθησης στην Alexa ενδέχεται επίσης να μην υπάρχει φωνή από την Alexa. Όταν δίνετε μια εντολή στην Alexa, μπορεί να ηχήσει (λόγω της λειτουργίας Σύντομης λειτουργίας) και να συνεχίσει να ακούει (λόγω της λειτουργίας παρακολούθησης). Ως αποτέλεσμα, μπορεί να νομίζετε ότι η Alexa δεν ανταποκρίνεται. Στην πραγματικότητα όμως κάνει καλά τη δουλειά της. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία παρακολούθησης και να δείτε εάν η Alexa λειτουργεί όπως προορίζεται για εσάς.

Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία παρακολούθησης, εκκινήστε την εφαρμογή Alexa. Μεταβείτε στις Συσκευές και στη συνέχεια στο Echo & Alexa > Η συσκευή σας Echo. Πατήστε στη λειτουργία παρακολούθησης. Απενεργοποιήστε το.

7. Μη συμβατή δεξιότητα που εγκαταστάθηκε πρόσφατα

Μερικές φορές, οι δεξιότητες Alexa μπορεί να μην λειτουργούν όπως αναμενόταν και αυτό θα μπορούσε να κάνει την Alexa να σιωπήσει. Προσθέσατε πρόσφατα μια νέα ικανότητα στην Alexa; Καταργήστε την ικανότητα που προστέθηκε πρόσφατα και ελέγξτε εάν η Alexa ανταποκρίνεται μετά από αυτό.

Για να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε δεξιότητες, ανοίξτε την εφαρμογή Alexa και πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις γραμμές στο επάνω μέρος. Επιλέξτε Skills & Games από το μενού. Πηγαίνετε στο Your Skills.

Πατήστε στην ικανότητα που θέλετε να απενεργοποιήσετε. Πατήστε το κουμπί Απενεργοποίηση δεξιοτήτων.

Σημείωση: Ολοκλήρωση παραγγελίας 13 βασικές δεξιότητες Alexa για κάθε χρήστη του Amazon Echo.

8. Συζευγμένες συσκευές Bluetooth

Το Alexa που δεν μιλάει πίσω μπορεί επίσης να συμβεί εάν το Echo σας είναι συνδεδεμένο σε μια συσκευή Bluetooth. Ο ήχος θα δρομολογείται μέσω μιας συσκευής Bluetooth, ειδικά ενός ακουστικού. Ελέγξτε λοιπόν τις αντιστοιχισμένες συσκευές και βεβαιωθείτε ότι καμία συσκευή δεν επιχειρεί να συνδεθεί.

Για να ελέγξετε για τις συζευγμένες συσκευές Bluetooth στην εφαρμογή, εκκινήστε την εφαρμογή Alexa. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Devices > Echo & Alexa > (Problematic Echo device). Στις ρυθμίσεις της συσκευής Echo, πατήστε Συσκευές Bluetooth. Βεβαιωθείτε ότι καμία συσκευή δεν προσπαθεί να συνδεθεί.

Επαγγελματική συμβουλή: Μπορείτε επίσης να πείτε "Alexa, Αποσύνδεση Bluetooth" για να αποσυνδεθείτε από οποιαδήποτε συσκευή.

9. Μη συμβατή προεπιλεγμένη υπηρεσία μουσικής για την Alexa

Εάν προσπαθείτε να παίξετε μουσική από έναν συγκεκριμένο πάροχο μουσικής και η Alexa δεν ανταποκρίνεται ή δεν παίζει τη μουσική, πρέπει να ορίσετε την εν λόγω εφαρμογή ως προεπιλεγμένο πάροχο. Βρίσκω πώς να κάνετε έναν πάροχο υπηρεσιών μουσικής ως προεπιλογή στην Alexa.

Οι χρήστες που αντιμετώπιζαν αυτό το πρόβλημα μπορούσαν να παίξουν τη μουσική απευθείας μέσω της εφαρμογής μουσικής όπως το Spotify, αλλά όταν ζήτησαν από την Alexa να κάνει το ίδιο, δεν απάντησε. Μάθετε πώς να διορθώσετε Η Alexa δεν παίζει μουσική από το Amazon Music και Η Alexa αντιμετωπίζει προβλήματα με το Spotify.