5 καλύτερες επιδιορθώσεις για το μικρόφωνο της Microsoft Teams που δεν λειτουργεί στα Windows 10

Περισσότερο επιχειρήσεις και οργανισμοί χρησιμοποιούν πλέον το Microsoft Teams να διαχειρίζονται τις ομάδες τους που εργάζονται από το γραφείο ή από απόσταση. Η εφαρμογή έχει μια χούφτα λειτουργίες που θα μπορούσατε ενδεχομένως να χρειαστείτε σε ένα εργαλείο βιντεοδιάσκεψης/ιστού. Όπως κάθε άλλο εργαλείο, ωστόσο, το Microsoft Teams έχει επίσης τις αδυναμίες του. Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης βίντεο ή φωνής, για παράδειγμα, είναι πιθανό να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος "Το μικρόφωνό σας δεν λειτουργεί". Σε αυτόν τον οδηγό, σας καθοδηγούμε σε 5 διαφορετικές επιδιορθώσεις του προβλήματος μικροφώνου του Microsoft Teams.

Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται όταν το Microsoft Teams δεν μπορεί να αναγνωρίσει το μικρόφωνο του υπολογιστή ή των ακουστικών σας. Ορισμένες ανωμαλίες με τις ρυθμίσεις μικροφώνου των Windows ή πρόγραμμα οδήγησης ήχου θα μπορούσε επίσης να προκαλέσει αυτό το σφάλμα.

Άλλες φορές, είναι η εφαρμογή Microsoft Teams που μπλέκει. Ας πάμε στις λύσεις.

1. Επανεκκινήστε το Microsoft Teams

Ναί. Το απλό μακροχρόνιο κόλπο "Τερματίστε το και ενεργοποιήστε το ξανά" είναι μία από τις αποτελεσματικές επιδιορθώσεις για το σφάλμα "Το μικρόφωνο δεν λειτουργεί" της Microsoft Teams. Κλείστε την εφαρμογή, ανοίξτε την ξανά και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε/συμμετάσχετε σε μια κλήση.

Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής Microsoft Teams δεν διορθώσει τίποτα, συνεχίστε να δοκιμάσετε άλλες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

2. Συνδέστε τη συσκευή ήχου πριν από την κλήση

Για κάποιο λόγο, η εφαρμογή Teams μερικές φορές αποτυγχάνει να αναγνωρίσει το μικρόφωνο της συσκευής ήχου σας εάν το συνδέσετε στη μέση μιας κλήσης. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα με την εφαρμογή Microsoft Teams.

Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει αυτό το πρόβλημα και είναι κοινό με άτομα που χρησιμοποιούν εξωτερικές (ενσύρματες και ασύρματες) συσκευές ήχου κατά τη διάρκεια φωνητικών κλήσεων και βιντεοκλήσεων στο Teams. Εάν χρησιμοποιείτε το ενσωματωμένο μικρόφωνο του υπολογιστή σας για κλήσεις στο Microsoft Teams, δεν θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Ευτυχώς, η λύση είναι αρκετά εύκολη. Θα πρέπει να κλείσετε/εξέλθετε από την εφαρμογή Microsoft Teams, να συνδέσετε τη συσκευή ήχου στον υπολογιστή σας μέσω της υποδοχής ακουστικών ή Bluetooth και, τέλος, να ξεκινήσετε την εφαρμογή Microsoft Teams.

Τώρα, θα πρέπει να μπορείτε να επικοινωνείτε με άλλους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια μιας κλήσης χρησιμοποιώντας το μικρόφωνο της συσκευής σας.

3. Ενεργοποιήστε το μικρόφωνο των Windows

Εάν το μικρόφωνο του υπολογιστή σας είναι απενεργοποιημένο, ενδέχεται να μην μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με το Microsoft Teams ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή στον υπολογιστή σας. Θέλετε να ελέγξετε ότι το μικρόφωνο του υπολογιστή σας είναι ενεργοποιημένο και ότι ο υπολογιστής σας το αναγνωρίζει ως προεπιλεγμένη συσκευή εισόδου. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε τον έλεγχο της κατάστασης του μικροφώνου στον υπολογιστή σας.

Βήμα 1: Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του ηχείου στην κάτω δεξιά γωνία της γραμμής εργασιών του υπολογιστή σας.

Βήμα 2: Επιλέξτε «Άνοιγμα ρυθμίσεων ήχου».

Βήμα 3: Στην ενότητα Εισαγωγή, κάντε κλικ στην επιλογή "Διαχείριση συσκευών ήχου".

Βήμα 4: Ελέγξτε την ενότητα Συσκευές εισόδου. Εάν λέει ότι το μικρόφωνό σας είναι απενεργοποιημένο, πατήστε στη συσκευή/μικρόφωνο.

Βήμα 5: Πατήστε Ενεργοποίηση για να λειτουργήσει ξανά το μικρόφωνο του υπολογιστή σας.

Για να επιβεβαιώσετε ότι το μικρόφωνο του υπολογιστή σας λειτουργεί όντως, επιστρέψτε στη σελίδα ρυθμίσεων ήχου και ελέγξτε την ενότητα «Δοκιμάστε το μικρόφωνό σας». Πείτε μερικές λέξεις ή κάντε λίγο ήχο στον υπολογιστή σας και δείτε αν κινείται ο μετρητής μικροφώνου. Εάν ναι, το μικρόφωνό σας είναι έτοιμο για χρήση στο Microsoft Teams.

Εκκινήστε τις εφαρμογές σας στο Microsoft Teams και ελέγξτε εάν τώρα μπορείτε να επικοινωνείτε χρησιμοποιώντας το μικρόφωνο του υπολογιστή σας (ή μιας εξωτερικής συσκευής ήχου). Εάν το μικρόφωνό σας δεν ήταν απενεργοποιημένο, αλλά δεν λειτουργούσε στο Microsoft Teams, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε και να το ενεργοποιήσετε ξανά.

4. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων μικροφώνου

Εάν το Microsoft Teams εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα λάθους "Το μικρόφωνό σας δεν λειτουργεί" όταν προσπαθείτε να κάνετε κλήση, ή ίσως, οι άλλοι συμμετέχοντες δεν μπορούν να σας ακούσουν κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, θα πρέπει να εκτελέσετε το μικρόφωνο των Windows διορθωτής του κακού. Αυτό θα διαγνώσει και θα διορθώσει αυτόματα οποιοδήποτε πρόβλημα με το μικρόφωνο του υπολογιστή σας.

Δείτε πώς να το κάνετε.

Βήμα 1: Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του ηχείου στην κάτω δεξιά γωνία της γραμμής εργασιών του υπολογιστή σας.

Βήμα 2: Επιλέξτε «Άνοιγμα ρυθμίσεων ήχου».

Βήμα 3: Κάντε κύλιση στην ενότητα Εισαγωγή και πατήστε το κουμπί Αντιμετώπιση προβλημάτων ακριβώς κάτω από το μετρητή «Δοκιμάστε το μικρόφωνό σας».

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτελείται και προσπαθεί να βρει και να διορθώσει οποιοδήποτε πρόβλημα με το μικρόφωνο της συσκευής σας.

Βήμα 4: Εάν εντοπίσει κάποιο πρόβλημα που εμποδίζει το μικρόφωνο του υπολογιστή σας να λειτουργεί, το διορθώνει και σας δείχνει ποιο ήταν το πρόβλημα. Πατήστε Κλείσιμο και εκκινήστε το Microsoft Teams για να δείτε εάν τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μικρόφωνο της συσκευής σας στην εφαρμογή.

Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δεν εντόπισε κανένα πρόβλημα, προχωρήστε στις επόμενες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

5. Επανεγκαταστήστε το Microsoft Teams

Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων δεν βοηθήσουν τον υπολογιστή σας ή το εξωτερικό μικρόφωνο να λειτουργήσει με το Microsoft Teams, η απεγκατάσταση και η επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σας θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Εδώ είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος για να το κάνετε.

Βήμα 1: Τύπος Ομάδες της Microsoft στην αναζήτηση των Windows.

Βήμα 2: Στη δεξιά ενότητα του παραθύρου αποτελεσμάτων, πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.

Αυτό εκκινεί την ενότητα "Προγράμματα & δυνατότητες" του Πίνακα Ελέγχου των Windows.

Βήμα 3: Κάντε δεξί κλικ στο Microsoft Teams και πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.

Τώρα για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή στη συσκευή σας, μεταβείτε στο κέντρο λήψης του Microsoft Teams. Κατεβάστε το αρχείο εγκατάστασης του Microsoft Teams στον υπολογιστή σας, εγκαταστήστε το στη συσκευή σας, συνδεθείτε και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση.

Τι άλλο μπορεί να γίνει

Εάν χρησιμοποιείτε ακουστικά USB ή ασύρματη συσκευή που τροφοδοτείται με Bluetooth και το Microsoft Teams δεν καταγράφει φωνή κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, θα πρέπει να ελέγξετε ότι το μικρόφωνο της συσκευής ή των συσκευών ήχου που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας είναι λειτουργικός. Μπορείτε να εκτελέσετε μια δοκιμή επιβεβαίωσης χρησιμοποιώντας τη συσκευή ήχου σε άλλη εφαρμογή ή υπολογιστή. Επιπλέον, θα πρέπει να ελέγξετε ότι ο υπολογιστής σας Το πρόγραμμα οδήγησης ήχου λειτουργεί σωστά και ενημερωμένο. Κάντε αυτά και η εφαρμογή Microsoft Teams θα αναγνωρίσει τώρα το μικρόφωνο της συσκευής σας.