Ένας οδηγός για τη χρήση του Quick Assist στα Windows 10
Miscellanea / / November 29, 2021
Με την εξ αποστάσεως εργασία να είναι το επίκεντρο των περισσότερων ατόμων και οργανισμών, τα εργαλεία απομακρυσμένης συνεργασίας έχουν μεγάλη ζήτηση. Το Quick Assist τυγχάνει να είναι ένα απομακρυσμένο εργαλείο που μπορεί να φανεί χρήσιμο στους χρήστες των Windows 10. Η Microsoft παρουσίασε τη δυνατότητα Quick Assist το 2016 με την κυκλοφορία των Windows 10.
Ο πρωταρχικός σκοπός της λειτουργίας είναι να δώσει τη δυνατότητα στους χρήστες να παρέχουν και να λαμβάνουν βοήθεια εξ αποστάσεως. Επομένως, η χρήση της δυνατότητας απαιτεί έναν Δότη (κάποιος που παρέχει βοήθεια μέσω υπολογιστή) και έναν παραλήπτη (κάποιος που λαμβάνει βοήθεια μέσω άλλου υπολογιστή).
Διαφορά μεταξύ Quick Assist και Remote Assistance των Windows
Η λειτουργία του Quick Assist μοιάζει αρκετά με αυτήν Απομακρυσμένη βοήθεια των Windows δυνατότητα που βρέθηκε σε προηγούμενες εκδόσεις των Windows. Ωστόσο, και τα δύο χαρακτηριστικά διαφέρουν με τους ακόλουθους τρόπους:
Γρήγορη βοήθεια
Η δυνατότητα γρήγορης βοήθειας:
- Διατίθεται μόνο στα Windows 10.
- Απαιτείται είσοδος σε λογαριασμό Microsoft.
- Βασίζεται σε σύννεφο.
- Απαιτεί μία εξερχόμενη σύνδεση από τον υπολογιστή του δέκτη στον διακομιστή Microsoft και μια ξεχωριστή σύνδεση από τον διακομιστή Microsoft στον υπολογιστή του παραλήπτη.
- Οι χρήστες μπορούν να διακόψουν προσωρινά τη συνεδρία βοήθειας.
Απομακρυσμένη βοήθεια των Windows
Η δυνατότητα απομακρυσμένης βοήθειας των Windows:
- Διατίθεται σε Windows XP και νεότερες εκδόσεις.
- Δεν απαιτεί είσοδο σε λογαριασμό Microsoft.
- Βασίζεται στην τεχνολογία Remote Desktop.
- Η σύνδεση μπορεί να γίνει μέσω τοπικού δικτύου ή μέσω Διαδικτύου.
- Οι χρήστες μπορούν μόνο να τερματίσουν και να μην σταματήσουν την περίοδο λειτουργίας βοήθειας.
Απαιτήσεις συστήματος για τη χρήση του Quick Assist
Για να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Γρήγορης βοήθειας, τα συστήματα των χρηστών πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις:
- Λειτουργικό σύστημα Windows 10 που χρησιμοποιεί εκδόσεις 1607 ή υψηλότερη. Η έκδοση 1607 κυκλοφόρησε το 2016.
- Λογαριασμός χρήστη της Microsoft.
- Σύνδεση στο Internet.
Εάν πληρούνται οι απαιτήσεις συστήματος για τη χρήση του Quick Assist, τότε μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να το χρησιμοποιήσετε:
Επίσης στο Guiding Tech
Πρόσβαση στο Quick Assist
Το πρώτο βήμα για τη χρήση του Quick Assist είναι η πρόσβαση ή η εκκίνηση της εφαρμογής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκκινήσετε το Quick Assist στον υπολογιστή σας:
Βήμα 1: Στο πλαίσιο αναζήτησης δίπλα στο εικονίδιο των Windows, εισαγάγετε το ερώτημα Quick Assist.
Βήμα 2: Κάντε κλικ στο Άνοιγμα ή πατήστε το πλήκτρο Enter στο πληκτρολόγιό σας.
Υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να αποκτήσετε επίσης πρόσβαση στη λειτουργία Quick Assist.
Βήμα 1: Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης σας.
Βήμα 2: Κάντε κύλιση στο φάκελο με το όνομα Βοηθήματα των Windows.
Βήμα 3: Κάντε κλικ στο Quick Assist για να εκκινήσετε την εφαρμογή.
Η χρήση ενός από τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω θα πρέπει να εκκινήσει την εφαρμογή και μπορείτε να προχωρήσετε στην παροχή ή στο αίτημα βοήθειας.
Επίσης στο Guiding Tech
Παροχή Βοήθειας
Σε αυτήν την περίπτωση, βοηθάτε ένα άλλο άτομο μέσω μιας απομακρυσμένης σύνδεσης. Δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Quick Assist για να το κάνετε αυτό:
Βήμα 1: Μετά την κυκλοφορία του Quick Assist και κάτω από την ετικέτα Give Assistance, επιλέξτε Assist other person.
Βήμα 2: Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας Microsoft.
Βήμα 3: Η εφαρμογή θα πρέπει να δημιουργήσει έναν κωδικό ασφαλείας. Μοιραστείτε αυτόν τον εξαψήφιο κωδικό με το μέρος που ζητά βοήθεια προτού παρέλθει το χρονόμετρο (10 λεπτά).
Βήμα 4: Μόλις το άλλο μέρος εισαγάγει τον κωδικό, θα πρέπει να δείτε δύο επιλογές: Πάρτε τον πλήρη έλεγχο ή Προβολή της οθόνης. Η επιλογή του δεύτερου σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε καμία εργασία στον υπολογιστή του άλλου μέρους, ενώ ο πρώτος σας επιτρέπει να πλοηγηθείτε στον υπολογιστή του άλλου μέρους.
Βήμα 5: Επιλέξτε Συνέχεια αφού επιλέξετε μια επιλογή.
Ανάλογα με την επιλογή που έχετε επιλέξει, μόλις το άλλο μέρος (Δέκτης) σας χορηγήσει άδεια από το άκρο του, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε την οθόνη του ή να ελέγχετε πλήρως τον υπολογιστή του.
Επίσης στο Guiding Tech
Ζητώντας Βοήθεια
Στο Quick Assist, το αίτημα βοήθειας απαιτεί από τους χρήστες να επιλέξουν Λήψη βοήθειας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα εάν χρειάζεστε απομακρυσμένη βοήθεια:
Βήμα 1: Μετά την εκκίνηση του Quick Assist, επιλέξτε την ετικέτα Get Assistance.
Βήμα 2: Εισαγάγετε τον εξαψήφιο κωδικό που παρέχει ο Δωρητής (άτομο που βοηθάει).
Βήμα 3: Κάντε κλικ στην Κοινή χρήση οθόνης.
Βήμα 4: Μόλις δημιουργηθεί η σύνδεση, ο βοηθός σας θα πρέπει να δει την οθόνη σας, αλλά να μην έχει άδεια να εργαστεί. Κάντε κλικ στο Allow στο επόμενο παράθυρο που εμφανίζεται στην οθόνη σας για να επιτρέψετε στο άλλο άτομο να εργαστεί στον υπολογιστή σας.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το Quick Assist δεν είναι ενεργοποιημένο με φωνή. Ωστόσο, στο Quick Assist, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν αποθέτοντας μηνύματα στο Κανάλι Εναλλαγής οδηγιών ή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Annotation για να επισημάνουν περιοχές για προσοχή. Μια άλλη επιλογή θα ήταν να έχετε ένα τηλεφώνημα.
Χρήση της Απομακρυσμένης Βοήθειας των Windows 7
Αυτό είναι για τη χρήση του Quick Assist στα Windows 10. Τώρα, μπορείτε να προσφέρετε βοήθεια σε φίλους, μέλη της οικογένειας και συνεργάτες μέσω μιας απομακρυσμένης σύνδεσης. Ωστόσο, εάν το σύστημά σας δεν εκτελείται στο λειτουργικό σύστημα Windows 10, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε Απομακρυσμένη βοήθεια των Windows, το οποίο εκτελείται σε προηγούμενες εκδόσεις των Windows.