Κορυφαίοι 10 τρόποι για να διορθώσετε το WhatsApp που δεν κατεβάζει πολυμέσα σε iOS και Android

Το WhatsApp είναι μια από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές IM (Instant Messaging). Τον Φεβρουάριο του 2020, το Η εταιρεία που ανήκει στο Facebook ανακοίνωσε 2 δισεκατομμύρια χρήστες, από 1,5 δισεκατομμύριο το 2018. Το WhatsApp προσθέτει γρήγορα λειτουργίες στην εφαρμογή και έχει γίνει αναπόσπαστο μέρος πολλών ανθρώπων για τη σύνδεση με φίλους, την οικογένεια, ακόμη και την επιχειρηματική δραστηριότητα μέσω της κατάστασης και των ομάδων του WhatsApp. Ενώ πολλοί συνεχίζουν να μοιράζονται περιεχόμενο πολυμέσων στο WhatsApp, μπορεί να είναι τρομακτικό εάν το WhatsApp εμφανίσει ξαφνικά ένα σφάλμα κατά τη λήψη πολυμέσων σε iOS και Android.

Πολλοί χρήστες του WhatsApp βασίζονται σε αρχεία πολυμέσων όπως εικόνες, βίντεο και ήχος για να ολοκληρώσουν τα πράγματα. Αλλά όταν τα αρχεία πολυμέσων δεν λειτουργούν όπως αναμένεται, απλώς χαλάει την εμπειρία και σας αναγκάζει να ακολουθήσετε μια παλιά διαδρομή, όπως το email.

Υπάρχουν πολλοί παράγοντες πίσω από ένα απροσδόκητο σφάλμα λήψης σε iPhone και Android. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Επίσης στο Guiding Tech

1. Ενημερώστε το WhatsApp

Το WhatsApp ενημερώνει συχνά την εφαρμογή του σε iOS και Android. Το σφάλμα λήψης πολυμέσων μπορεί να προκύψει λόγω σφάλματος ή παλαιότερης έκδοσης WhatsApp στο τηλέφωνό σας. Μεταβείτε στο App Store ή στο Google Play Store και ενημερώστε την εφαρμογή WhatsApp στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Όσοι χρησιμοποιούν το WhatsApp beta σε Android και iOS θα πρέπει να ενημερώσουν τις αντίστοιχες εκδόσεις WhatsApp στις πιο πρόσφατες εκδόσεις, οι οποίες διαθέτουν αρκετές διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις απόδοσης.

2. Αποχωρήστε από το πρόγραμμα WhatsApp Beta

Εάν η αποτυχία λήψης πολυμέσων είναι ένα ευρέως διαδεδομένο πρόβλημα στις εκδόσεις beta του WhatsApp, είναι συνετό να κλείσετε το πρόγραμμα και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το App Store ή τη σταθερή έκδοση του Play Store.

Στο iPhone, ανοίξτε την εφαρμογή TestFlight > WhatsApp > και επιλέξτε Αποχώρηση από το πρόγραμμα beta από το παρακάτω μενού.

Στο Android, ανοίξτε το Play Store και αναζητήστε WhatsApp. Μόλις το βρείτε, θα δείτε την επιλογή να αποχωρήσετε από το πρόγραμμα beta.

3. Ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για WhatsApp (iPhone)

Το iOS σάς επιτρέπει να περιορίσετε τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για ορισμένες εφαρμογές από το μενού ρυθμίσεων. Εάν η επιλογή είναι ενεργοποιημένη για την εφαρμογή WhatsApp, ενδέχεται να μην μπορείτε να κάνετε λήψη πολυμέσων στο iPhone.

Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone και κάντε κύλιση προς τα κάτω στο WhatsApp και ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για την εφαρμογή.

4. Δώστε άδεια αποθήκευσης στο WhatsApp

WhatsApp απαιτεί σχετική άδεια αποθήκευσης για την αποθήκευση των αρχείων πολυμέσων στη συλλογή συσκευών. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις συσκευής, κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε το WhatsApp και ανοίξτε την. Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο "Να επιτρέπεται η πρόσβαση στο WhatsApp". Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή πρόσβασης στις Φωτογραφίες είναι ενεργοποιημένη.

Στο Android, υπάρχουν δύο τρόποι για να ανοίξετε τη διαχείριση αδειών. Μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις συσκευής και να μεταβείτε στις Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Εμφάνιση όλων των εφαρμογών > και να μεταβείτε στο WhatsApp.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής WhatsApp και να επιλέξετε την επιλογή πληροφοριών από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίζεται. Αυτό θα σας μεταφέρει απευθείας στο μενού πληροφοριών της εφαρμογής. Εκεί, επιλέξτε το μενού Άδεια και ενεργοποιήστε την άδεια για αποθήκευση συσκευής.

Επίσης στο Guiding Tech

5. Χρησιμοποιήστε ισχυρή σύνδεση δικτύου

Τα αρχεία πολυμέσων όπως τα βίντεο απαιτούν σταθερή και ισχυρή σύνδεση δικτύου για ομαλή διαδικασία λήψης.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε ισχυρότερο δίκτυο και ότι το τηλέφωνό σας εμφανίζει αρκετές γραμμές για την ισχύ του δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Θα πρέπει να ελέγξετε εάν το τηλέφωνό σας υποστηρίζει τη ζώνη Wi-Fi των 5 GHz εάν διαθέτετε δρομολογητή διπλής ζώνης. Και αν το κάνει, συνδέστε το τηλέφωνο στη ζώνη 5 GHz του δικτύου Wi-Fi σας.

6. Ενεργοποιήστε την Ανανέωση εφαρμογών στο παρασκήνιο

Για να κάνετε λήψη αρχείων πολυμέσων στο παρασκήνιο, θα πρέπει να επιτρέψετε στο WhatsApp να λειτουργεί σωστά στο παρασκήνιο. Για χρήστες iPhone, μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > WhatsApp > και να κάνετε εναλλαγή στην επιλογή Ανανέωση εφαρμογής στο παρασκήνιο.

Οι χρήστες Android μπορούν να πατήσουν παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής WhatsApp για να ανοίξουν τις πληροφορίες της εφαρμογής. Μεταβείτε στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και Wi-Fi και κάντε εναλλαγή στην επιλογή Δεδομένα φόντου.

7. Κλείδωμα WhatsApp από το Μενού Multitasking (Android)

Κάποια skins τρίτων όπως Realme UI, MIUI, FunTouch OS και Color OS περιορίζουν τη χρήση της εφαρμογής του φόντου για εξοικονόμηση μπαταρίας. Το σύστημα σκοτώνει την εφαρμογή WhatsApp στο παρασκήνιο και καταστρέφει τη διαδικασία λήψης πολυμέσων για εσάς.

Ως λύση, αυτά τα skins Android προσφέρουν τη δυνατότητα κλειδώματος της εφαρμογής στο παρασκήνιο για να διατηρηθεί η ομαλή λειτουργία της. Ανοίξτε το μενού πολλαπλών εργασιών και πατήστε το μενού με τις τρεις κουκκίδες στο επάνω μέρος. Επιλέξτε κλείδωμα και θα κλειδώσει την εφαρμογή στο παρασκήνιο. Όταν κλείνετε όλες τις εφαρμογές από το παρασκήνιο, το σύστημα δεν θα σκοτώσει/κλείσει την εφαρμογή.

8. Ενεργοποίηση Αποθήκευση σε ρολό κάμερας (iPhone)

Το WhatsApp προσφέρει ένα εξαιρετικό κόλπο για να μην αποθηκεύετε όλα τα πολυμέσα που έχετε λάβει στη συλλογή συσκευών. Εάν έχετε ενεργοποιημένη την επιλογή, δεν θα δείτε τα ληφθέντα αρχεία πολυμέσων από το WhatsApp στο τηλέφωνο.

Ανοίξτε την εφαρμογή WhatsApp στο iPhone και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνομιλία > ενεργοποιήστε την επιλογή Αποθήκευση σε ρολό κάμερας.

9. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου (iPhone)

Μερικές φορές, οι χρήστες αντικαθιστούν τις ρυθμίσεις δικτύου κατά λάθος, με αποτέλεσμα το σφάλμα λήψης πολυμέσων WhatsApp να απέτυχε. Μπορείτε να το διορθώσετε επαναφέροντας τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone.

Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone και μεταβείτε στις επιλογές Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

10. Ελέγξτε εάν οι διακομιστές WhatsApp είναι εκτός λειτουργίας

Το σφάλμα λήψης πολυμέσων WhatsApp μπορεί να οφείλεται σε προβλήματα από την πλευρά του διακομιστή από το WhatsApp. Μπορείτε να επισκεφθείτε το κατερχόμενος ανιχνευτής και βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές WhatsApp λειτουργούν καλά από την πλευρά τους.

Εξάλλου, αυτά τα αρχεία αποθηκεύονται σε διακομιστές WhatsApp, για αρχή. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να περιμένετε το Facebook (μητρική εταιρεία του WhatsApp) να διορθώσει το πρόβλημα.

Επίσης στο Guiding Tech

Ξεκινήστε τη λήψη αρχείων πολυμέσων στο WhatsApp

Αυτές οι άσχετες φωτογραφίες «Καλημέρα» μπορούν να αποφευχθούν στο WhatsApp. Υπάρχουν όμως φορές που πρέπει να κάνετε λήψη και αποθήκευση των αρχείων πολυμέσων στη συσκευή. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποθήκευση αρχείων πολυμέσων, προχωρήστε και εφαρμόστε τα παραπάνω κόλπα για να διορθώσετε το πρόβλημα.