Qué sucede cuando su cuenta de Google está deshabilitada y consejos para recuperarla

Hay varios servicios y productos de Google que disfrutan miles de millones de usuarios de Internet. sin pagar por ello directamente. Desde Búsqueda a Maps, YouTube, Gmail y varios otros - casi todos son gratuitos. Aún más interesante es que solo necesita una cuenta para acceder a todos los servicios de Google. Pero, ¿qué sucede si Google inhabilita esta cuenta?

¿Pierde el acceso a todos sus productos? ¿Podrás seguir usando algunos de ellos? Además, ¿cómo se restaura una cuenta de Google deshabilitada? Te lo explicamos todo en este artículo.

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Por qué Google inhabilita una cuenta

Hay muchas razones por las que Google deshabilita la cuenta de un usuario, y cubriremos todo a continuación. Sin embargo, para decirlo de manera resumida, si usa su cuenta de Google (o cualquiera de los servicios de Google) para actividades que violen las políticas y los Términos de servicio de Google, la cuenta se inhabilitará.

Algunas de estas actividades incluyen (pero no se limitan a):

1. Spamming: Usar su cuenta para enviar o distribuir contenido no solicitado y no deseado (correos electrónicos, reseñas, comentarios, fotos, etc.) en cualquiera de sus servicios se considera spam y podría llevar a que Google deshabilite su cuenta.

2. Falsa identidad / engaño: La creación y el uso de una cuenta de forma fraudulenta en cualquiera de sus servicios podría deshabilitar la cuenta.

Crear una cuenta que afirme ser alguien que no eres es una violación de los Términos de servicio (ToS) de Google. La única excepción establecida por Google es la creación de una cuenta de fan de celebridades.

3. Promoción de contenido violento: El uso de su cuenta de Google para compartir contenido que incite a la violencia, el abuso sexual y el terrorismo en cualquiera de sus servicios también podría llevar a un cierre temporal o permanente (de la cuenta).

Otras razones notables por las que Google deshabilita las cuentas incluyen el uso de sus servicios con fines maliciosos como phishing, secuestro de cuentas, etc. Puede obtener más información sobre por qué las cuentas de Google están deshabilitadas en Página de ayuda de la cuenta de Google.

Curiosamente, una cuenta de Google también podría deshabilitarse por algunas razones extrañas, como cambiar su contraseña mientras inicia sesión en una computadora nueva o simplemente usando su cuenta de Google en otra computadora, según lo informado por estos usuarios de Google en el Comunidad de Gmail.

Generalmente, solo Google conoce la razón exacta por la que deshabilita una cuenta. Sin embargo, gira principalmente en torno a cualquier actividad que perciba como una violación de su política y de los Términos de servicio.

Qué sucede cuando la cuenta de Google está deshabilitada

Tan pronto como Google deshabilite su cuenta, o le notifique que su cuenta ha sido deshabilitada (siempre hacer), ya no tendrá acceso a todos los servicios y productos de Google conectados a los discapacitados cuenta. La notificación de la decisión de deshabilitar su cuenta generalmente se envía por correo electrónico o mensaje de texto, si tiene un número de teléfono vinculado a su cuenta de Google.

Siempre que inicie sesión en cualquiera de los servicios de Google utilizando la cuenta deshabilitada, recibirá un mensaje de error que le notificará que la cuenta ha sido deshabilitada. También se le pedirá que visite la página de ayuda de la cuenta de Google para saber por qué se deshabilitó su cuenta y cómo puede recuperarla.

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Qué sucede con sus datos

Cuando su cuenta se desactiva, es temporal, al menos en sus primeras etapas. Google le permite recuperar una cuenta deshabilitada antes de esa fecha, los archivos y datos asociados con la cuenta permanecerán temporalmente inaccesibles. Sin embargo, debe actuar con rapidez si alguna vez desea obtener sus datos.

Las cuentas deshabilitadas se eliminan eventualmente del servidor de Google. ¿Adivina qué también se borra? Los datos de la cuenta. Todos los correos electrónicos, fotos, videos, contactos, archivos de Google Drive y todos los demás datos almacenados en la cuenta. Todo se elimina.

Si puede demostrarle a Google que no violó ninguno de sus Términos de servicio o políticas de uso, la cuenta (junto con sus datos) se reactivará y restaurará. ¿Y cómo haces eso? Lo explicaremos a continuación.

Recuperar una cuenta de Google deshabilitada

Cuando inicie sesión en la cuenta que estaba deshabilitada, toque el botón 'Intentar restaurar' para iniciar una apelación de recuperación de la cuenta.

Luego se le pedirá que ingrese una dirección de correo electrónico donde se le comunicará el resultado de la apelación. Y finalmente, se le pedirá que escriba y envíe su solicitud de apelación en un cuadro provisto.

Nota: Utilice una dirección de correo electrónico alternativa que esté activa y no esté desactivada. De lo contrario, no podrá recibir actualizaciones sobre su solicitud de apelación.

Alternativamente, puede visitar el Página de apelación / restauración de la cuenta de Google y rellene el formulario de la página con los datos necesarios.

Por lo general, Google demorará aproximadamente dos días hábiles en procesar y responder a su solicitud de apelación. Algunos usuarios han informado que tomó hasta 5 días, mientras que otros tardaron un poco más. Durante la apelación, Google revisará su cuenta y su contenido para evaluar si su cuenta debe restaurarse o no. El resultado de la apelación se le comunicará por correo electrónico.

Nota: El resultado de su apelación es definitivo y no se puede impugnar más. Además, no puede apelar por segunda vez.

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Sigue las reglas

Ahora que sabe por qué Google a veces deshabilita una cuenta y qué sucede cuando después de una cuenta desactivado, debe tener cuidado de cómo y dónde usa su cuenta de Google, en su dispositivo y en cualquier otro dispositivos. No infrinja las Condiciones de servicio de Google ni la política de uso de ninguno de sus productos y no tendrá nada de qué preocuparse.