Cómo identificar y solucionar problemas de copia de seguridad de iCloud

El servicio iCloud de Apple le brinda copias de seguridad automáticas de sus dispositivos iOS. Nunca tienes que conectar tu dispositivo a tu computadora, pero tus cosas aún están seguras. Sin embargo, cuando las copias de seguridad no funcionen, deberá solucionarlo.

Asegúrese de que su dispositivo esté realizando una copia de seguridad

Los iPads y los iPhones deberían advertirle si no han realizado una copia de seguridad en iCloud en unas pocas semanas. No hará esto si no configura primero su dispositivo para la copia de seguridad de iCloud. Algunas personas simplemente asumen que está ahí automáticamente, pero aún necesita configurarlo. Otras veces, las copias de seguridad simplemente se estropearon, por lo que vale la pena comprobarlo.

Dirigirse a Configuración-> iCloud y asegúrate Respaldo se establece en Sobre. Sin embargo, eso no significa que se haya realizado una copia de seguridad de tu dispositivo. Debajo Copia ahora

la última copia de seguridad debe realizarse en los últimos días. Para que funcione la copia de seguridad de iCloud (según manzana) necesitas asegurarte:

• Su dispositivo tiene energía continua.

• Está conectado a Internet a través de Wi-Fi.

• La pantalla está bloqueada.

El problema típico que veo es hoteles con pasarelas de contraseña. Estás conectado a Wi-Fi, pero no a Internet. Deberá ingresar una contraseña especial en la "página de captura" para que su iPhone o iPad se conecte a Internet.

Si no se ha realizado una copia de seguridad en un tiempo y cumples con las tres condiciones, toca Copia ahora. Su iPhone o iPad debería finalizar la copia de seguridad y su problema estará resuelto.

En caso de duda, enciéndalo y vuelva a apagarlo

Esto funciona tanto para iOS como para tu copia de seguridad de iCloud. Primero, cambie su configuración de copia de seguridad de iCloud a Apagado. Luego, enciéndelo de nuevo. Grifo Copia ahora y vea si se completa la copia de seguridad. De lo contrario, desactive la copia de seguridad y luego apague su iPad o iPhone por completo. Esta es una completa Desliza para apagar no solo poner el dispositivo en reposo.

Después de que el dispositivo problemático se reinicie, intente activar la copia de seguridad nuevamente. ¡Podría funcionar! Si eso aún no funciona, intente cerrar sesión en su cuenta de iCloud. Ir a Configuración-> iCloud-> Cerrar sesión. Después de cerrar sesión, los técnicos de Apple me dicen que es mejor iniciar sesión en otra cuenta para borrar los datos. Apple le advierte que se eliminarán los datos del teléfono. Como está en iCloud, volverá a aparecer. Puede iniciar sesión con datos sin sentido utilizando un nombre y una contraseña aleatorios. yo suelo Déjame entrar como nombre de usuario y contraseña. No iniciará sesión, pero aún borra algunas de sus cosas antiguas.

Reinicie su iPhone o iPad y luego cierre la sesión de la cuenta falsa. Luego inicie sesión en la cuenta correcta y reinicie una vez más.

Eliminar la copia de seguridad anterior en iCloud

A veces, una copia de seguridad se puede atascar en el extremo de iCloud y es necesario comenzar desde cero. Solo para ir a lo seguro, querrás hacer un copia de seguridad manual directamente a iTunes. No borrará datos en su iPad o iPhone, pero borrará una copia de seguridad de iCloud. Dado que perderá una copia de seguridad, es hora de crear otra.

Después de su copia de seguridad de iTunes, vaya a su dispositivo y vaya a Configuración-> iCloud-> Almacenamiento-> Administrar almacenamiento. Allí verá una lista de dispositivos. Toque el dispositivo y luego toque Eliminar copia de seguridad. Apple le advierte que esto elimina los datos de respaldo de los servidores. No eliminará cosas sincronizadas con iCloud, como imágenes y contactos. Después de eliminar la copia de seguridad, deberá volver a activarla.

iCloud recuerda los dispositivos antiguos de los que hizo una copia de seguridad. Si reemplazaste un dispositivo antiguo, puedes eliminar de forma segura la copia de seguridad de iCloud.

Cuando tuve este problema recientemente, una copia de seguridad en los servidores de Apple no se borraba. No importa lo que hice, hubo una copia de seguridad atascada relacionada con el dispositivo. Apple pudo eliminar la copia de seguridad por su parte.

Asegúrate de no hacer copias de seguridad de demasiadas cosas

Si no tiene suficiente espacio en su cuenta de iCloud, es posible que la copia de seguridad no se complete. iOS debería advertirle que esa es la razón por la que la copia de seguridad no se completa. En mi experiencia, no siempre sucede eso, especialmente si está cerca del límite en el tamaño de la cuenta. Otras veces, parte del problema es que Apple cree que estás haciendo copias de seguridad de muchas cosas, incluso cuando no es así. Puede decirle a iCloud que haga menos copias de seguridad de sus cosas para solucionar problemas. Si ha reducido el tamaño de la copia de seguridad y aún no tiene espacio en iCloud, entonces el problema no es un problema de espacio.

Compruebe si hay problemas de red y reinícielos

Si tiene una velocidad de carga lenta en su conexión a Internet, es posible que se agote el tiempo de espera de la copia de seguridad. Si estás en la conexión de otra persona (como en el trabajo), la copia de seguridad podría bloquearse.

Pruebe con un entorno de red diferente y vea si eso hace una diferencia en la velocidad de la copia de seguridad. Si todo esto no funciona, es posible que deba restablecer la configuración de red. Esto hace que tu iPhone o iPad olvide todas las redes inalámbricas anteriores, por lo que tendrás que volver a unirte a ellas (y posiblemente recordar las contraseñas). Ir a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red e ingrese su contraseña. Después de eso, reinicie su iPad o iPhone y luego intente la copia de seguridad nuevamente.

Restaura tu iPhone o iPad

Como último recurso, es posible que deba borrar su dispositivo y restaurar desde la copia de seguridad. Si hace una copia de seguridad en iTunes, puede restaurar todo. Ese proceso lleva mucho tiempo, pero funciona incluso en los escenarios más difíciles. Deberá colocar su iPhone o iPad en modo de recuperación para hacer esto.

Puede dejar pasar este problema y no solucionarlo. Si alguna vez aunque pierda su iPhone o iPad, tendrá problemas para restaurar sus datos. Es por eso que desea solucionar este problema lo antes posible.

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