Cómo obtener el reembolso de una compra para compras de aplicaciones

Probar antes de comprar es un concepto muy apreciado, especialmente cuando tu dinero está en juego. Por las mismas razones, tenemos el concepto de software de prueba y juegos de demostración. Pero esas cosas solo se limitan a las computadoras y eso es triste porque la mayoría de nuestras compras en estos días están en aplicaciones y juegos para nuestros smartphones.

Como todos sabemos, no es oro todo lo que reluce, solo te das cuenta de que una aplicación o un juego que compraste en la tienda no es exactamente lo que tenías en mente y por lo que pagaste. Entonces, para situaciones como estas, estas tiendas tienen la opción de un reembolso, pero no destacan exactamente esta característica.

Así que hoy intentaré ayudar a la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes con reembolsos de las compras realizadas en sus respectivas tiendas.

Reembolsos en Play Store

Tomemos el simple primero y eso es la Play Store para Android

. La política de Play Store es simple y es que uno puede desinstalar una aplicación o un juego de inmediato y solicitar un reembolso en las primeras 2 horas de la instalación. En la página de la aplicación, tendrá un botón de reembolso durante las primeras dos horas que instaló la aplicación.

Simplemente toque el botón y la aplicación se desinstalará y el reembolso se inicializará en su tarjeta vinculada. Justo y sencillo. Pero si ha excedido la ventana de dos horas, las cosas se complican un poco. Todavía hay una forma de solicitar un reembolso con un motivo válido. Lo mejor para escenarios en los que descubre que la aplicación no funciona después de usarla durante uno o dos días, o un niño lo compró por accidente y sólo te enteras más tarde.

Abra Play Store en su navegador y haga clic en Ajustes para abrir la página de su cuenta. Cuando te desplaces hacia abajo, podrás ver todas las aplicaciones que has comprado en tu cuenta.

Aquí, haga clic en el menú de tres puntos junto a la compra que desea informar de un problema, seleccione un motivo válido para un reembolso y espere a que el equipo lo revise y le responda. También puede comunicarse directamente con el desarrollador en tales problemas e incluso para compras dentro de la aplicación, ya que no hay opción para obtener un reembolso por compras dentro de la aplicación incluso antes de las 2 horas.

Solicitud de reembolso por compras en la App Store

Pasando a las compras de iOS. Puede usar esto en su computadora o directamente en su dispositivo iOS, ya que funciona en cualquier navegador y realmente no requiere iTunes como antes.

Abre el Página Informar un problema de Apple e inicie sesión con su ID de Apple. La página mostrará una lista de todas las aplicaciones, gratuitas y de pago, que haya descargado en su teléfono. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en el enlace informar un problema y dar una razón válida para un reembolso. Al igual que las opciones que teníamos en el reembolso manual de Play Store.

También puedes usar Historial de compras de iTunes página y luego reportar un problema, pero prefiero que el enlace web sea más flexible.

Cambiar país en la App Store: No es tan difícil, pero así es como puedes cambiar el país en la App Store sí mismo.

Solicitud de reembolso por compras en la Tienda Windows

Los usuarios de Windows pueden sentirse un poco traicionados al saber que no existe una opción inmediata para obtener un reembolso como Android o iOS. Pero sí, hay una manera. Como se indica en el Página de política de devoluciones de Windows.

Aceptaremos devoluciones y cambios de artículos que cumplan con los criterios de devolución establecidos a continuación durante 30 días a partir de la fecha de compra o descarga, según corresponda.

Entonces, para obtener un reembolso, deberá ponerse en contacto con los representantes de Microsoft y la mejor manera de hacerlo es programar una llamada o iniciar una sesión de chat usando este enlace.

Todo lo que necesita hacer ahora es explicar el problema con la compra y por qué desea solicitar un reembolso. Finalmente, depende de ellos procesar su solicitud de reembolso. Pero si es legítimo, estoy seguro de que no habrá problemas. Confía en mí, son demasiado educados, incluso los canadienses pueden tener un complejo.

Conclusión

Así fue como puede obtener reembolsos por compras realizadas en las tres principales tiendas de teléfonos inteligentes. Creo que la Play Store de Google es la mejor cuando se trata de reembolsos. ¿Qué piensas? ¿Tiene alguna experiencia personal con reembolsos en alguna de las tiendas que le gustaría compartir con nuestros lectores? Por favor adelante.

Última actualización el 02 febrero, 2022

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SABÍAS

El 30 de agosto de 1998, apareció el primer Doodle de Google.