Reparar la unidad de CD o DVD que no lee discos en Windows 10

Esta es una guía muy bien escrita, ¡y la aprecio profundamente! Sin embargo,

He tenido complicaciones 🙁

Recientemente, actualicé una computadora portátil ASUS G751JT de Windows 8.1 a Windows 10. También actualicé todos los controladores para adaptarse a Windows 10 a través del sitio web de ASUS. Ahora, la unidad de disco de mi computadora portátil reproducirá CD pero no DVD... Parece que un DVD no se reconoce en absoluto... No estoy seguro de si esto ocurrió antes de actualizar los controladores.

Método 1: el botón del controlador de retroceso aparece en gris
Método 2: no funcionó
Método 3: En el panel de control, navegué hasta "Solucionador de problemas de hardware y dispositivo", pero, por alguna razón, "Hardware y dispositivos" no estaba en la lista.
Método 4: no funcionó
Método 5: navegué a la ubicación especificada en el registro, pero faltaban UpperFilters y LowerFilters.
Método 6: Seguí las instrucciones y edité el registro en consecuencia, reinicié y el problema persistió. ¿Quizás esto se deba a que dejé el DVD en la unidad y Windows perdió tiempo tratando de leerlo durante el inicio en lugar de autocorregir el problema después de la edición de mi registro?

¿No funciona?

En el editor de registro
Exporte la clave de registro {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
y todo su contenido en una carpeta
esta será tu copia de seguridad.
después de hacerlo, minimice el editor de registro.

luego abra el administrador de dispositivos.
en [ver] habilitar "mostrar dispositivos ocultos"
luego en "Unidades de DVD / CD-ROM"
desinstale todas las unidades de dvd / cd enumeradas.

luego, una vez que haya hecho eso, vuelva al editor de registro
y eliminar {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
del registro.

luego reinicie su computadora.

al inicio, abra la carpeta donde exportó el archivo .reg para
{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

luego abra el archivo .reg y combínelo con la clave de registro que Windows creó automáticamente.

luego abra el editor de registro y vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ atapi \ Controller0

modificar EnumDevice1 y si ya está configurado en "1", establézcalo en "0" o viceversa.
luego verifique si sus discos están funcionando.
si son... buenos,
luego reinicie Windows nuevamente para finalizar todo.
esto funcionó para mí. espero que haga lo mismo por ti.

Gabriel, he tenido ocasión de borrar los filtros superior e inferior pero he evitado cualquier otra edición del registro. Tus pasos parecen bastante buenos, pero mi falta de experiencia me ha dejado perplejo cuando dices "abre el archivo .reg y combínalo con la clave de registro que Windows creó automáticamente". Parece que este paso se lleva a cabo ANTES de abrir el editor de registro. ¿Cómo sabré qué clave de registro Windows creó automáticamente y dónde estará? Supongo que será {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} y estará en la carpeta a la que se exportó el archivo .reg. Pero no estoy seguro de eso y no quiero improvisar asumiendo que sé lo que estoy haciendo, ya que este es un territorio nuevo para mí. Además, ¿cómo se ejecuta una "fusión"? El resto de sus pasos son bastante claros para mi nivel de comprensión. Además, supongo que será prudente crear un punto de restauración antes de intentar algo de esto. Gracias por la orientación. PD Voy a investigar la exportación y la fusión, pero aún me gustaría saber de usted si este hilo aún está activo.

Realmente aprecio esta guía. ¡Muy bien escrito! Sin embargo, mi unidad de disco aún no reconoce los discos. Parece que voy a llevar esta PC al pozo de grava y la golpeo con perdigones. RIP Dell, fueron unos buenos 5 años 🙁