Las 8 mejores soluciones para el control remoto 4K de Amazon Fire TV Stick no funcionan

Barra de TV Amazon Fire 4K viene con un dedicado remoto para operar la interfaz fácilmente en su televisor. El nuevo 3ra generación Control remoto de voz de Alexa para fuego TV viene con dedicado botones para iniciar rápidamente sus aplicaciones favoritas como netflix, primer vídeo, Disney Además, y Hulu. Por supuesto, la disponibilidad de las aplicaciones de transmisión está sujeta a su región.

Pero si el Fire TV remoto deja de funcionar, no podrá disfrutar de ningún programas de televisión o películas en Experiencia Ultra HD. Si ha estado luchando para obtener el Fire TV remoto para que funcione correctamente, aquí está nuestra lista de soluciones para reparar el Fire TV Stick 4K remoto no funciona. Antes de comenzar, deberá verificar si su Alexa Voice Remote es compatible con Fire TV Stick 4K. Eso no será un problema si está utilizando el control remoto incluido. Sin embargo, es posible que Alexa Voice Remote de primera generación no funcione correctamente. Las soluciones de esta publicación también se aplican a todos los modelos de Fire TV, Fire TV Stick (incluido Fire TV Stick Lite) y Fire TV Cube que son compatibles con Alexa Voice Remote.

1. Acerque el control remoto de Fire TV a su televisor

Comencemos con soluciones que ayudarán cuando el Fire TV remoto no está funcionando en absoluto. Después de presionar el botón botones varias veces, deberá traer el Fire TV remoto más cerca de su televisor. El manual de Amazon para Fire TV Stick 4K recomienda mantener el Fire TV remoto no más de 10 pies de distancia del Fire TV Stick 4K. Entonces, si está sentado lejos de su televisor, trate de acercarse y usar el remoto. Si ha emparejado el control remoto Fire TV Stick con un televisor compatible, verifique que pueda usarlo para cambiar los controles del televisor, como el volumen.

Alternativamente, siempre puede usar Voice Control con el botón Alexa en la eliminación (siempre que funcione).

2. Evite cualquier obstrucción entre su control remoto y el televisor

¿Ha colocado algún objeto sólido como un jarrón o un sofá entre su televisor y el lugar donde intenta usar el Fire TV? remoto? En caso afirmativo, la eliminación de tales obstáculos físicos despejará el camino para el Bluetooth dentro de su remoto para trabajar sin problemas. Además, si tienes demasiados dispositivos bluetooth alrededor de su Fire TV, intente eliminar algunos o la mayoría de ellos para que el remoto puede trabajar con Fire TV Stick 4K fácilmente. Además, conecte el Fire TV Stick directamente al puerto HDMI de su televisor en lugar de usar el cable extensor HDMI que viene incluido.

Para brindar una fuente de alimentación constante al Fire TV Stick, asegúrese de usar el cable USB incluido con el adaptador de corriente original en lugar de un cable USB de terceros no certificado.

3. Comprobar el estado de la batería del mando a distancia

A veces el problema permanece con el dispositivo, Eso significa que deberá inspeccionar el estado de la batería del remoto. Es muy posible que las baterías se estén quedando sin energía y deba reemplazarlas por otras nuevas. Si bien no hay forma de verificar eso físicamente, Fire OS integra una forma de verificar el estado de la batería. Aquí se explica cómo verificar la remotoEl estado de la batería en Fire TV Stick 4K.

Suponiendo que puede usar el control remoto de Fire TV cuando está parado cerca de su televisor, siga estos pasos. O puede saltar al método 8 para usar la aplicación remota Fire TV en su teléfono.

Paso 1: En su televisor, vaya a Configuración en la pantalla de inicio de su Fire TV.

Paso 2: Seleccione Dispositivos remotos y Bluetooth de las opciones.

Paso 3: Selecciona Control remoto de Amazon Fire TV.

Etapa 4: Mantenga Amazon Fire TV Remote seleccionado y verifique el nivel de la batería en el lado derecho.

Si el nivel de la batería está bien, está listo para comenzar. Si dice Bajo, debe cambiar las baterías alcalinas AAA de repuesto de su control remoto Fire TV Stick 4K. Además, es una buena idea revisar la cámara de la batería para inspeccionar si hay fugas.

4. Actualizar el software remoto de Fire TV

Después de insertar baterías nuevas, si su Fire TV Stick 4K remoto sigue sin funcionar, le recomendamos que compruebe el remotoactualización de software. Este proceso es algo que ocurre automáticamente. Pero vale la pena intentarlo buscando una actualización. Aquí está cómo hacerlo.

Paso 1: Vaya a Configuración en la pantalla de inicio de su Fire TV.

Paso 2: Seleccione 'Dispositivos remotos y Bluetooth' de las opciones.

Paso 3: Seleccione Controles remotos de Amazon Fire TV.

Etapa 4: Si hay una actualización disponible, la instalación comenzará automáticamente.

Paso 5: Regrese a la pantalla de inicio y use su Fire TV Stick 4K para verificar si el problema está resuelto.

5. Desemparejar y emparejar el control remoto nuevamente

Si el control remoto aún no funciona, la siguiente solución es desvincular y vincular el control remoto nuevamente con su Fire TV Stick 4K. Esto restablecerá la configuración remota de su Fire TV Stick 4K y le dará un nuevo comienzo. Los pasos siguen siendo los mismos para el control remoto Fire TV de segunda y tercera generación.

Paso 1: Presione el botón de navegación hacia la izquierda, el botón Menú y el botón Atrás hasta que la luz azul parpadee en el control remoto.

Paso 2: Espere unos segundos y presione el botón Inicio en su control remoto para emparejarlo nuevamente.

6. Reiniciar Fire TV Stick

Después de emparejar su control remoto nuevamente con Fire TV Stick 4K, recomendamos reiniciar su Fire TV Stick 4K. Es posible que su dispositivo esté experimentando una falla, por lo que no puede responder a sus comandos remotos. Simplemente apague la fuente de alimentación de su Fire TV Stick 4K, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Si el control remoto aún no funciona correctamente, puede probar la siguiente solución.

7. Actualizar sistema operativo Fire

Si no ha actualizado Fire OS durante bastante tiempo, definitivamente debería considerar hacerlo ahora. Es posible que la versión actual de Fire OS en su dispositivo tenga errores y, por lo tanto, cause problemas para las funciones remotas.

Paso 1: Vaya a Configuración en la pantalla de inicio de su Fire TV Stick 4K.

Paso 2: Seleccione Mi Fire TV.

Paso 3: Seleccione Acerca de de la lista de opciones.

Etapa 4: Vaya a Buscar actualizaciones.

Paso 5: Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.

Después de la instalación, compruebe si el problema está resuelto.

8. Use la aplicación Fire TV Remote si nada funciona

Si ninguno de los pasos ha funcionado para usted, cambie a la aplicación Fire TV Remote que está disponible para descargar para Android y iPhone.

Descargar Fire TV Remote para Android

Descargar Fire TV Remote para iPhone

Una vez instalado, aquí se explica cómo emparejarlo con su Fire TV Stick 4K. Debe asegurarse de que su teléfono y Fire TV Stick 4K estén conectados a la misma red Wi-Fi.

Paso 1: Abra la aplicación Fire TV Remote en su Android o iPhone.

Paso 2: Toca el nombre de tu dispositivo en la parte inferior.

Paso 3: Ingrese la pantalla de PIN de 4 dígitos en su televisor en la aplicación Fire TV Remote.

Ahora verá una interfaz similar a un control remoto en la aplicación Fire TV Remote para operar su Fire TV Stick 4K.

Tome el control remoto en su control

Estas soluciones mencionadas anteriormente lo ayudarán a solucionar los problemas de conexión entre su control remoto Fire TV y Fire TV Stick 4K. Sin embargo, si no puede hacer que funcione a pesar de seguir las soluciones, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Amazon y solicite un reemplazo si su unidad aún está en garantía.

De lo contrario, deberá comprar un nuevo control remoto Fire TV Stick de Amazon. Mientras tanto, puede usar la aplicación Fire TV para Android y iPhone para controlar el Fire TV Stick 4K. Y si desea cambiar la red antes de que llegue su nuevo control remoto, lea nuestra guía sobre cambiar Wi-Fi en Fire TV Stick sin control remoto.

Última actualización el 02 de diciembre de 2022

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