11 formas de arreglar un televisor Samsung que no se conecta a SmartThings

¿Te has estado preguntando por qué SmartThings no se conecta a mi televisor? Bueno, podría haber varias razones para eso. Por ejemplo, su televisor y su teléfono están muy lejos el uno del otro, no están conectados a la misma red Wi-Fi, etc. Cualquiera que sea la razón, los hemos cubierto todos aquí. Esta publicación lo ayudará a reparar el televisor Samsung que no se muestra o no se conecta a la aplicación SmartThings.

Para los que no lo saben, la aplicación SmartThings le permite controlar su televisor Samsung sin usar su control remoto. Puede encender/apagar el televisor, controlar el televisor con el control remoto en la aplicación, activar la duplicación de pantalla y hacer mucho más. Profundicemos directamente en las diferentes formas de reparar el televisor Samsung que no se conecta a la aplicación SmartThings.

1. Reiniciar dispositivos

Comience el proceso de solución de problemas reiniciando su televisor, teléfono y enrutador Wi-Fi. Para reiniciar el televisor y el Wi-Fi, simplemente apáguelos durante 10 a 15 segundos y luego vuelva a encenderlos. O mantenga presionado el botón de encendido en el control remoto del televisor hasta que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla. Después de reiniciar los dispositivos, intente conectar Samsung TV a SmartThings.

Consejo: Echa un vistazo a 7 maneras de arreglar TV que no se conecta a Wi-Fi.

2. Mantener los dispositivos cerrados

El teléfono que está utilizando para conectarse a Samsung Smart TV debe estar dentro de un rango adecuado (30 pies) del televisor. Si ambos dispositivos están lejos el uno del otro, Samsung TV no se conectará a la aplicación SmartThings. Por lo tanto, intente acercar los dispositivos para solucionar el problema del televisor inteligente Samsung que no se muestra en el problema de la aplicación SmartThings.

3. Conectarse a la misma red Wi-Fi

Para que el televisor inteligente Samsung se pueda detectar en la aplicación SmartThings de su teléfono, ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red Wi-Fi.

Para verificar y cambiar la red Wi-Fi en su televisor, vaya a Configuración de TV> General> Red> Configuración de red abierta> Inalámbrico. Seleccione el Wi-Fi al que desea conectarse.

A continuación, asegúrese de conectarse también a la misma red Wi-Fi en su teléfono. Para estar seguro, debe apagar los datos móviles mientras agrega el televisor a la aplicación SmartThings.

Nota: Algunos televisores Samsung no admiten redes Wi-Fi de 5 Ghz.

4. Use la misma cuenta de Samsung

Otra cosa que debes cuidar es que tanto la app SmartThings como la TV deben estar logueados en la misma cuenta de Samsung.

Para verificar la cuenta de Samsung en la aplicación SmartThings, abra la aplicación. Luego, toque el ícono de tres barras en la parte inferior seguido del ícono de Configuración en la parte superior. Verá la cuenta de Samsung registrada.

Del mismo modo, para verificar la cuenta en su televisor, vaya a Configuración de TV> General> Administrador del sistema> Cuenta de Samsung.

5. Borrar caché de la aplicación SmartThings (Android)

Si la aplicación SmartThings no puede detectar el televisor inteligente Samsung, debe intentar borrar el caché de la aplicación. Hacerlo no eliminará el televisor ni ninguna otra configuración de la aplicación. Solo eliminará los archivos temporales que podrían estar haciendo que Samsung TV no sea detectable en la aplicación SmartThings.

Para borrar el caché de la aplicación SmartThings, vaya a Configuración en su teléfono Android. Toque Aplicaciones y busque la aplicación SmartThings. Tóquelo seguido de Almacenamiento. Presiona el botón Borrar caché. Luego, reinicie su teléfono.

6. Vuelva a agregar TV a la aplicación SmartThings

Si ya ha agregado el televisor Samsung a la aplicación SmartThings pero no aparece o aparece sin conexión, debe volver a agregar el televisor a la aplicación SmartThings. Para hacerlo, primero debe eliminar el televisor de la aplicación y luego volver a agregarlo como se muestra a continuación.

Paso 1: Abra la aplicación SmartThings en su teléfono.

Paso 2: Mantenga presionado en su televisor Samsung en la pestaña Dispositivos y seleccione Editar en el menú.

Paso 3: Toca Eliminar dispositivo.

Etapa 4: Después de eliminar el televisor de la aplicación, reinicie su teléfono y televisor.

Paso 5: Abra la aplicación SmartThings nuevamente. Vaya a la pestaña Dispositivos y toque el ícono (+) Agregar para agregar un dispositivo.

Paso 6: Desplácese hacia abajo hasta la lista de la sección de dispositivos. Toque TV seguido de Samsung.

Paso 7: Siga las instrucciones en pantalla para conectar el televisor a la aplicación SmartThings.

Paso 8: Mientras configura el televisor, es posible que deba ingresar el PIN que se muestra en el televisor en su teléfono o seleccionar la opción Aceptar/Permitir en el televisor. No te saltes eso.

7. Cambia el nombre de tu televisor

Si no ve el televisor Samsung o recibe el error 07-005 al agregarlo a la aplicación SmartThings, intente cambiar el nombre de su televisor. Para hacerlo, vaya a Configuración de TV > General > Administrador del sistema > Nombre del dispositivo. Elija Entrada de usuario e ingrese un nuevo nombre para el televisor. Luego, intente agregarlo a la aplicación.

8. Actualizar software de televisión

Si Samsung TV no aparece en la aplicación SmartThings, es posible que su televisor esté ejecutando un firmware antiguo que esté en conflicto con la versión de la aplicación SmartThings. Para solucionarlo, debe intentar actualizar el software en su televisor inteligente Samsung.

Para hacerlo, vaya a Configuración de TV > Soporte > Actualización de software > Actualizar ahora.

Consejo: Más información sobre cómo eliminar o desinstalar aplicaciones de Samsung Smart TV.

9. Actualizar la aplicación SmartThings

Del mismo modo, existe la posibilidad de que el problema se deba a una versión obsoleta o con errores de la aplicación SmartThings. Por lo tanto, también debe actualizar la aplicación SmartThings en su teléfono.

Para actualizar la aplicación SmartThings, abra Play Store (Android) o App Store (iPhone). Busque la aplicación SmartThings y presione el botón Actualizar, si está disponible.

Consejo: Saber cómo averiguar si una aplicación necesita una actualización o no.

10. Vuelva a instalar la aplicación SmartThings

Si nada parece solucionar el problema de que Samsung TV no se conecta a la aplicación SmartThings, debe intentar reinstalar la aplicación SmartThings en su Android o iPhone.

Para reinstalar la aplicación, primero debe desinstalarla. Y luego vuelva a instalarlo desde Play Store (Android) o App Store (iPhone). Después de reinstalar la aplicación, el televisor Samsung debería poder detectarse en la aplicación SmartThings.

11. Restablecimiento de fábrica del televisor

Si no puede conectar su televisor Samsung al centro SmartThings, el último recurso es restablecer de fábrica su televisor inteligente. Si lo hace, restaurará su televisor a la configuración original de fábrica. Por lo tanto, se eliminarán todas las aplicaciones que haya instalado en el televisor.

Para restablecer el televisor Samsung, vaya a Configuración > General > Restablecer.

Espejo del teléfono a la TV

Así es como puede arreglar el televisor Samsung que no se conecta a SmartThings. Una vez que Samsung TV aparece en la aplicación, aprenda cómo reflejar el teléfono en el televisor usando Smart View en la aplicación SmartThings.

Última actualización el 16 de diciembre de 2022

El artículo anterior puede contener enlaces de afiliados que ayudan a respaldar a Guiding Tech. Sin embargo, no afecta nuestra integridad editorial. El contenido sigue siendo imparcial y auténtico.