Cómo solicitar y descargar la información de su cuenta de WhatsApp

Puede tener curiosidad por saber qué datos ha recopilado WhatsApp sobre usted, especialmente desde WhatsApp comparte esta información con otras empresas del Meta. Afortunadamente, solicitar y descargar una copia de la información de su cuenta de WhatsApp es fácil.

Vale la pena señalar que este informe no contiene su historial de chat, sino la información recopilada de su cuenta, como datos personales, información de registro, conexiones de WhatsApp y más. Esta guía le mostrará los pasos para solicitar y descargar la información de su cuenta de WhatsApp en Android y iPhone.

Cómo solicitar la información de su cuenta de WhatsApp

Para acceder a la información de su cuenta de WhatsApp, primero debe enviar una solicitud. Para hacerlo, deberá usar WhatsApp en su Android o iPhone, ya que la función aún no está disponible en WhatsApp Web o Desktop.

Solicite la información de su cuenta de WhatsApp en Android

Paso 1: Abre WhatsApp en tu teléfono Android.

Paso 2: Toque el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.

Paso 3: Vaya a Cuenta y seleccione Solicitar información de cuenta en la siguiente pantalla.

Etapa 4: Por último, toque la opción Solicitar informe.

Solicite la información de su cuenta de WhatsApp en iPhone

Si está utilizando WhatsApp en un iPhone, siga los siguientes pasos para enviar una solicitud de información de su cuenta de WhatsApp.

Paso 1: Abre WhatsApp en tu iPhone.

Paso 2: Presiona el ícono de Configuración en la esquina inferior derecha.

Paso 3: Ve a Cuenta.

Etapa 4: Seleccione la opción Solicitar información de la cuenta.

Paso 5: Toque la opción Solicitar informe.

Después de enviar una solicitud para el informe de su cuenta de WhatsApp, generalmente toma alrededor de tres días antes de que esté disponible para descargar. Verifique la fecha 'Listo para' en la página Solicitar información de cuenta para ver cuándo estará listo su informe.

Cómo descargar la información de su cuenta de WhatsApp

Una vez que el informe de su cuenta esté listo, WhatsApp le notificará en su Android o iPhone con un mensaje que dice "El informe de información de su cuenta ahora está disponible". Puede tocar esa notificación para descargar el informe.

Si pierde o descarta accidentalmente el informe notificación en su teléfono, puede utilizar los siguientes pasos para descargar el informe en su Android o iPhone.

Paso 1: Abre WhatsApp en tu Android o iPhone.

Paso 2: Toque el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.

Si está usando WhatsApp en un iPhone, toque el ícono de Configuración en la parte inferior.

Paso 3: Vaya a Cuenta y toque la opción Solicitar información de cuenta en la siguiente pantalla.

Etapa 4: Toque la opción Descargar informe. Su informe de WhatsApp permanece disponible para descargar durante aproximadamente 30 días después de que se complete.

Una vez que complete los pasos anteriores, se descargará un archivo ZIP que contiene el informe de su cuenta de WhatsApp en su Android o iPhone. Dado que la información de su cuenta de WhatsApp estará en archivos HTML y JSON, no podrá abrirlos dentro de WhatsApp.

Puede enviar el archivo ZIP a su computadora y abrirlo allí. Para hacerlo, toque la opción Exportar informe y luego seleccione Exportar. En la hoja para compartir que aparece, elija su aplicación preferida para enviar una copia a su computadora.

Qué información se incluye en el informe de la cuenta de WhatsApp

Si aún no ha recibido el informe de su cuenta de WhatsApp, es posible que se pregunte qué demonios contiene. Una vez que extraiga el archivo de información de la cuenta en su computadora, encontrará un archivo index.html.

Cuando abra el archivo de índice, tendrá acceso a la siguiente información.

• Información de registro: Esto incluye información básica sobre su teléfono, como el nombre del dispositivo, el sistema operativo, el fabricante, etc.
• Informacion del usuario: En esta sección, puede encontrar información de la cuenta, como su número de teléfono, dirección de correo electrónico, foto de perfil, etc.
• Conexiones de WhatsApp: Esta sección contiene una lista de Comunidades y grupos de WhatsApp eres parte de. También encontrarás una lista de tus contactos de WhatsApp.
• Configuraciones de la cuenta: Puede encontrar las preferencias de configuración de su cuenta y una lista de los números que ha bloqueado en WhatsApp en esta sección. También verá una lista de sus dispositivos vinculados y su número de modelo y versión del sistema operativo.
• Términos de servicio: Esta sección contiene la fecha y la hora en que aceptó los términos y servicios de WhatsApp.

Tus datos, tu responsabilidad

Es posible que parte de la información en el informe de la cuenta de WhatsApp no ​​sea particularmente útil, pero vale la pena echarle un vistazo. Una vez que reciba el informe de su cuenta de WhatsApp, revíselo y vea si algo lo sorprende.

WhatsApp no ​​es la única compañía Meta que brinda acceso al informe de su cuenta. Tú también puedes ver y descargar una copia de los datos de su cuenta de Instagram en unos sencillos pasos.

Última actualización el 03 enero, 2023

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