Las 8 mejores formas de solucionar el problema No se puede grabar una reunión en los equipos de Microsoft

Microsoft Teams tiene una grabación nativa que le permite hacer una copia de una reunión para una referencia posterior. Mientras El zoom permite una función de grabación sencilla, a veces te enfrentas a fallos y errores con Microsoft Tea s. Estas son las formas de arreglar la grabación de reuniones que no funciona en Microsoft Teams.

Microsoft Teams ofrece una función de reunión de registro nativa, pero viene con bastantes condiciones. Debe ser elegible para comenzar a grabar una reunión en Teams. Hablemos de ellos y solucionemos los problemas de la función de grabación en Teams.

1. Asegúrese de tener una licencia relevante de Microsoft 365

La función de grabación del software no está disponible para los usuarios gratuitos y tampoco está disponible para los suscriptores de Microsoft 365 Personal y Home. Sí, nos duele informarle que deberá comprar la licencia para grabar reuniones en Teams. Debe tener una licencia de Microsoft Teams relevante para habilitar las funciones de grabación para su cuenta. Estas son las licencias que ofrece Microsoft.

• Office 365 Empresa E1, E3 o E5
• Office 365 Empresa F1
• Office 365 Empresa A1, A3, A5
• Microsoft 365 Empresa
• Microsoft 365 Empresa Premium
• Elementos básicos de Microsoft 365 para empresas

Eso significa que, si su cuenta de Teams no se crea ni forma parte de ninguna organización, no verá la opción de grabación en la aplicación.

2. Consulte con el administrador de TI

¿El equipo de TI de su organización administra su cuenta de Microsoft? Si es así, el administrador de TI deberá habilitar los permisos relevantes desde el panel de control de la reunión para que la función de grabación esté disponible para todos. De lo contrario, no verá la opción "Iniciar grabación" en Teams. Si eres el administrador, deberás seguir los pasos a continuación.

Paso 1: Abra el centro de administración de Microsoft Teams en la web.

Visite el Centro de administración de Microsoft

Paso 2: Expanda Reuniones en la barra lateral izquierda y seleccione Políticas de reunión.

Paso 3: Habilite la opción Permitir grabación en la nube desde el menú Audio y video.

Etapa 4: Vaya a la pestaña Usuarios y seleccione Políticas en la parte superior.

Paso 5: Asegúrese de seleccionar Global en la política de reuniones.

A partir de ahora, la función de grabación quedará habilitada para todos los usuarios de la empresa.

3. Compruebe el almacenamiento de OneDrive⁠

Cuando se trata de los planes de Microsoft 365 Enterprise, la empresa proporciona 5 TB de almacenamiento OneDrive por usuario. Esto debería ser más que suficiente para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, hay una trampa. Si hay menos de cinco usuarios en un plan, cada usuario obtendrá solo 1 TB de almacenamiento.

Anteriormente, Teams subía todas las videoconferencias a Microsoft Stream. A partir de agosto de 2021, Teams usa OneDrive Business para almacenar todas las grabaciones de reuniones. Por lo tanto, la menor cantidad de almacenamiento en su cuenta de OneDrive podría generarle problemas para cargar la grabación de Teams.

Visite OneDrive en la web e inicie sesión con su cuenta comercial. Verifique el almacenamiento restante y comience a grabar reuniones en Teams.

4. Los invitados no pueden grabar reuniones de Teams

Si se une a una reunión de Teams como invitado, la función de grabación no estará disponible. Debe ser parte de la organización (y el administrador de TI debe haber habilitado la función de grabación; verifique el segundo punto anterior).

5. Comprobar el ancho de banda de Internet

Cuando se trata de largas reuniones de equipo, el archivo de video puede tener cientos de MB o incluso GB. Debe estar trabajando con altas velocidades de Internet para completar el proceso de carga.

Si tiene un enrutador de doble banda, debe conectarse a una frecuencia de Wi-Fi de 5 GHz y no a la de 2,4 GHz. Puede ejecutar pruebas de velocidad y confirme las velocidades de Internet de dos dígitos en su computadora.

6. Comprobar el estado de los equipos de Microsoft

El servicio Microsoft Teama a menudo se cae. Por lo tanto, es posible que tenga problemas para enviar un mensaje o compartiendo una pantalla. Si el servicio falla en medio de la reunión, la videollamada se interrumpirá y tampoco podrá grabar la reunión.

Puedes visitar detector de caída y busque Microsoft Teams. Confirme el problema y espere a que Microsoft resuelva el problema del servidor.

7. Borrar caché de equipos de Microsoft

Los equipos de Microsoft recopilan datos de caché en segundo plano para mejorar los tiempos de carga y guardar consultas de búsqueda. Cuando la memoria caché de Teams se corrompe, no podrá realizar tareas básicas, incluida la capacidad de grabar reuniones.

Paso 1: Presione las teclas Windows + R y abra el menú Ejecutar.

Paso 2: Tipo %appdata%\Microsoft\Equipos y presione la tecla Intro.

Paso 3: El sistema abrirá la aplicación Administrador de archivos con todos los archivos de Teams. Seleccione todas las carpetas y elimínelas de la PC.

Vacíe también la Papelera de reciclaje desde el escritorio.

8. Actualizar equipos de Microsoft

Para obtener la mejor experiencia sin fallas, le recomendamos que ejecute la versión más reciente de Teams en el escritorio. Ya sea que haya deshabilitado las actualizaciones o no las haya instalado, es una buena idea mantener la aplicación Teams actualizada en su PC.

Paso 1: Abra Microsoft Teams y haga clic en el menú de tres puntos en la parte superior.

Paso 2: Seleccione Buscar actualizaciones y el software instalará las actualizaciones pendientes de la aplicación en su computadora.

Intente volver a codificar la reunión de Teams y no debería tener ningún problema ahora.

Consulte la reunión de Teams más tarde

La capacidad de grabar reuniones de Teams es útil en organizaciones grandes. Tal vez algunos empleados estuvieron ausentes en una reunión debido a un problema de zona horaria o por cualquier otro motivo. El administrador puede grabar la reunión de Teams y compartirla con todos a través de OneDrive. Tenga en cuenta que las grabaciones de reuniones no capturarán pizarras, anotaciones, notas compartidas y tampoco incluirá videos o animaciones incrustadas en las presentaciones de PowerPoint Live.

Última actualización el 05 junio, 2022

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