Las 10 mejores formas de arreglar la aplicación Amazon Music que no funciona en iPhone y Android

Amazon Music es uno de los mejores servicios de transmisión de música que existen. Es parte de la suscripción de Amazon Prime y tiene aplicaciones nativas en dispositivos móviles, tabletas y Fire TV. Aunque las aplicaciones móviles de Amazon Music tienen muchas funciones, es posible que a veces te encuentres con fallas. Estas son las mejores formas de arreglar la aplicación Amazon Music que no funciona en iPhone y Android.

Cuando la aplicación Amazon Music se detiene en Android y iPhone, puede frustrarte. Hemos recopilado algunas soluciones para corregir que la aplicación Amazon Music no funcione en iPhone y Android.

1. Verifique la suscripción de Amazon Prime

Antes de comenzar a solucionar problemas, es una buena idea verificar el estado de la suscripción de Amazon Prime. Si bien Amazon ofrece una suscripción de música independiente, la mayoría de los usuarios la usan como parte de su plan de Amazon Prime. Eso significa que la aplicación Amazon Music puede dejar de funcionar en su teléfono cuando expire su suscripción a Amazon Prime.

Así es como puede verificar el estado de su suscripción a Amazon Prime en su computadora.

Paso 1: Visite Amazon en el escritorio e inicie sesión con los detalles de su cuenta.

Visita Amazon

Paso 2: Haga clic en la opción 'Cuenta y listas' en la esquina superior derecha. Seleccione 'Su membresía Prime' en el menú contextual que se abre.

Paso 3: Consulta la fecha de renovación de tu suscripción Prime. Si su plan Prime ha vencido, renuévelo con su método de pago preferido.

Abra Amazon Music en su teléfono y comience a reproducir música sin problemas.

2. Compruebe la conexión de red

Deberá verificar la conexión de red en su teléfono antes de transmitir listas de reproducción de Amazon Music. Si su teléfono tiene problemas de conectividad a Internet, es posible que Amazon Music deje de funcionar.

Si tiene un teléfono Android, deslícese hacia abajo desde la pantalla de inicio y habilite el modo Avión desde el menú de alternancia rápida. Los usuarios de iPhone pueden deslizar hacia abajo desde la esquina superior derecha para acceder al Centro de control y usar el modo Avión.

3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Los problemas con la autenticación de la cuenta pueden ser la principal razón por la que Amazon Music no funciona. Puede cerrar sesión en su cuenta de Amazon y volver a iniciar sesión para resolver tales problemas.

Paso 1: Abra la aplicación Amazon Music en su teléfono.

Paso 2: Toque el ícono de Configuración (en forma de engranaje) en la esquina superior derecha y abra Configuración de música.

Paso 3: Desplácese hacia abajo y seleccione Cerrar sesión. Confirme su decisión en el menú emergente.

Inicie sesión con los detalles relevantes de su cuenta de Amazon y comience a reproducir música sin problemas.

4. Bloquear Amazon Music en Android

Algunos lanzadores de Android en sabores de Android específicos de la marca, como Oxygen OS, MIUI, Color OS y One UI, tienen una administración agresiva de la batería y eliminan las aplicaciones inactivas en segundo plano. Puede bloquear Amazon Music en su teléfono para excluir la aplicación de tales prácticas.

Paso 1: Abra el menú de aplicaciones recientes en su teléfono Android.

Paso 2: Desplácese hacia los lados para tocar el ícono de la aplicación Amazon Music y seleccione "Bloquear esta aplicación" en el menú.

Eso evitará que Android elimine o cierre la aplicación Amazon Music, especialmente mientras se ejecuta en segundo plano.

5. Forzar la detención de Amazon Music

Si tiene problemas con la reproducción aleatoria y la transmisión en Amazon Music, fuerce la detención de la aplicación. Luego puede abrirlo para usarlo nuevamente.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Amazon Music y toque 'i' para abrir el menú de información de la aplicación.

Paso 2: Seleccione Forzar detención y confirme su decisión en el menú emergente.

Toque el ícono de Amazon Music en el cajón de la aplicación y vuelva a iniciar la aplicación.

6. Borrar caché de música de Amazon

Un caché corrupto de Amazon Music también provoca errores de reproducción en la aplicación. Eso sucede cuando has estado usando la aplicación de forma intermitente durante mucho tiempo. Puede borrar el caché de Amazon Music desde el menú de información de la aplicación.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Amazon Music y toque 'i' para abrir el menú de información de la aplicación.

Paso 2: Seleccione "Almacenamiento y caché" en el menú Información de la aplicación.

Paso 3: Toca "Borrar caché".

Cierra la aplicación Amazon Music si se está ejecutando y reiníciala para transmitir tus listas de reproducción nuevamente.

7. Deshabilitar VPN en el teléfono

Es posible que Amazon Music no funcione como se esperaba en una red VPN activa. Deberá desactivar la VPN en su Android para verificar si eso ayuda a transmitir canciones desde Amazon Music sin ningún problema.

8. Cambiar la calidad de transmisión

Puede encontrar errores de reproducción si transmite Amazon Music en una conexión de red lenta o intermitente. Pero si ese es el caso, Amazon Music te permite elegir una calidad de música más baja para asegurarte de que no haya contratiempos. Por lo tanto, puede cambiar la calidad de transmisión desde la configuración de Amazon Music.

Paso 1: Abra la aplicación Amazon Music en su teléfono.

Paso 2: Toque el ícono de Configuración (en forma de engranaje) en la esquina superior derecha y abra Configuración de música.

Paso 3: Desplázate hasta Calidad de transmisión.

Etapa 4: Toque el botón de opción junto a Mejor disponible. La opción ajusta automáticamente la calidad del audio según la velocidad de la red.

Amazon Music ajustará la calidad de transmisión en función de las velocidades de Internet de su teléfono.

9. Actualizar música de Amazon

Una aplicación de Amazon Music obsoleta puede provocar errores de reproducción y problemas de transmisión. Amazon lanza regularmente nuevas compilaciones de aplicaciones para agregar funciones y corregir errores. Debe actualizar Amazon Music a la última versión de Play Store y App Store.

10. Verifique los servidores de Amazon

Amazon Music deja de funcionar cada vez que los servidores de la empresa sufren una interrupción. Puedes visitar detector de caída y busque Amazon para confirmar el problema. Si nota picos de interrupción elevados, espere a que la empresa resuelva los problemas por su parte e inténtelo de nuevo.

Solucionar problemas de Amazon Music que sigue deteniéndose

Amazon Music también te permite escuchar canciones sin conexión a Internet. La aplicación es compatible con altavoces inteligentes como Amazon Echo y Apple HomePod. Si no prefiere Amazon Music, puede elegir una de las alternativas, como Spotify o Apple Música.

¿Qué truco te funcionó? Comparta sus hallazgos en los comentarios a continuación.

Última actualización el 20 de marzo de 2023

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