¿Cuánto tarda Google en eliminar una reseña? – TechCult
Miscelánea / / April 10, 2023
Las reseñas online de tu negocio en Google son esenciales y su calidad es la clave. Los clientes quieren información detallada de primera mano de pares confiables en línea para ayudar en la toma de decisiones y aprender más sobre la experiencia del cliente de ese negocio específico. Pero a veces, las empresas pueden encontrar reseñas falsas de Google, lo que puede obstaculizar la imagen de su empresa debido a malentendidos por parte de futuros clientes. Entonces, sigue leyendo este artículo para aprender cómo eliminar una reseña falsa de Google. Pero incluso después de eliminar estas reseñas falsas, las empresas siguen sin estar seguras de cuánto tiempo tarda Google en eliminar una reseña. Por lo tanto, este artículo también discutirá la duración probable requerida para deshacerse de esa revisión de la plataforma.
Tabla de contenido
¿Cuánto tarda Google en eliminar una reseña?
Las reseñas en Google son más significativas. Estas reseñas son una función tanto en Google My Business como en Google Maps. Influyen en gran medida en las elecciones de compra de los clientes y proporcionan prueba social. Piense en el boca a boca tal como existe actualmente en Google. Pero eliminar una revisión falsa de Google se vuelve necesario si pinta una imagen incorrecta de su negocio en línea. Veamos cómo puede eliminar estas reseñas más adelante en este artículo.
¿Puedes disputar reseñas falsas de Google?
Sí. Las reseñas de Google están sujetas a las políticas típicas de Google. Es posible que pueda eliminar las reseñas falsas de Google si puede demostrar que alguien escribió una reseña falsa o inapropiada según su política. Involucrar al equipo de Google es una de las etapas iniciales para disputar una evaluación de Google. Debe solicitar que investiguen y eliminen el sospechoso revisar. Sin embargo, no hay seguridad de que lo hagan.
¿Se pueden eliminar las reseñas falsas de Google?
Sí. Las opiniones de los clientes no siempre son creadas por clientes reales. Algunas personas crean reseñas de Google falsas para impulsar o menospreciar la reputación de una empresa. Como una forma de obtener una ventaja en su sector, algunas empresas incluso publican reseñas inventadas sobre sus rivales. Las reseñas de hoteles de terceros no se pueden disputar.
Para denunciar una revisión de terceros inapropiada, hable directamente con el proveedor externo. Para visitar el sitio web externo, haga clic en el nombre del revisor. Inmediatamente después de que el proveedor modifique o elimine la reseña en su sitio web, el cambio se reflejará en su perfil comercial. Las empresas no pueden simplemente eliminar la reseña porque Google es un sitio web de terceros. Para impugnar la revisión fraudulenta, deben pasar por el proceso de revisión de Google.
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¿Puedes eliminar reseñas falsas?
No. Si cree que una revisión en Google Reviews es fraudulenta, deberá pasar por el proceso de revisión adecuado porque no puedo borrar la reseña directamente. Este proceso puede tomar algún tiempo ya que Google debe examinar su solicitud para ver si es lo suficientemente válido como para eliminar la reseña. Recuerde que no hay garantía de que la revisión se elimine y es posible que deba comunicarse directamente con el revisor para encontrar una solución.
¿Qué pasa si alguien deja una reseña falsa en Google?
Para la empresa o el grupo que se está revisando, recibir una revisión falsa de Google puede ser molesto y potencialmente dañino. Se pueden tomar las siguientes acciones para resolver la situación:
- Reportar la revisión: puede denunciar una revisión para su eliminación si cree que infringe las directrices de revisión de Google. Vaya a la reseña en cuestión y elija Marcar como inapropiado del menú que aparece al hacer clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha. Luego, Google examinará la revisión para ver si infringe alguna regla.
- Responder a la reseña: Aunque la reseña sea falsa, un respuesta educada y profesional podría convencer a los consumidores potenciales de que su empresa valora los comentarios de los clientes y está preparada para manejar cualquier problema. Sin embargo, es crucial abstenerse de discutir con el revisor, ya que esto podría empeorar el problema.
- Póngase en contacto con Google: puede pedirle al soporte de Google que elimine la reseña si cree que es muy hiriente y viola la política de Google. Si la reseña es fraudulenta, deberá mostrar pruebas de ello, como imágenes de la cuenta del autor de la reseña o una explicación de por qué la reseña no está relacionada con su empresa.
- Tomar medidas legales: Es posible que desee pensar en demandar al autor de la reseña si la reseña falsa es perjudicial o difamatoria. Antes de seguir este camino, es crucial hablar con un abogado porque puede ser un proceso costoso y lento.
Al final, es fundamental tener en cuenta que las reseñas representan solo un pequeño componente de la reputación de su empresa. Los efectos de una revisión falsa se pueden reducir ofreciendo Servicio al Cliente, respondiendo a los problemas de los clientes de manera rápida y profesional, y manteniendo una fuerte presencia en la web.
¿Cómo eliminar las reseñas falsas de Google?
Para eliminar una revisión falsa de Google, todo lo que tiene que hacer es seguir los pasos que se mencionan a continuación.
Método 1: Marcar revisión en Google Maps
La aplicación Google Maps permite a los usuarios denunciar a los clientes groseros. El comportamiento y las contribuciones de un usuario (como reseñas, imágenes o revisiones) se examinarán después de que se hayan informado.
1. Abre el mapas de Google aplicación en su teléfono inteligente.
2. Toque en su icono de perfil desde la esquina superior derecha.
3. Toque en Sus perfiles comerciales para acceder a su perfil comercial.
4. A continuación, toca Reseñas.
5. Localiza el revisión deseada quieres quejarte.
6. Para marcar la revisión, toque Más >Informe de revisión.
Después de enviar la reseña, es posible que tarde algún tiempo en eliminarse de Google. Siga leyendo para saber cuánto tarda Google en eliminar una reseña.
Leer también: Cómo dejar una reseña en la aplicación de Facebook
Método 2: Marcar revisión en la Búsqueda de Google
Otro método para marcar una revisión de Google es a través de la búsqueda de Google. Los pasos para el mismo son:
1. Abre el Google aplicación en su teléfono inteligente.
2. Busca tu perfil de trabajo.
3. Grifo Reseñas.
4. Localiza el revisión deseada quieres quejarte.
5. Luego toque en el icono de tres puntos.
6. Finalmente, elija el Informe de revisión opción del menú desplegable.
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¿Cuánto tarda Google en eliminar una reseña falsa?
Google puede tomar cualquier cantidad de tiempoeliminar una reseña falsa. El equipo de Google examina los envíos revisa manualmente para ver si están violando sus pautas de revisión. Si se ha informado de una reseña, Google puede tomar una pocas horas a muchas semanas para revisarlo y decidir qué hacer. En algunas circunstancias, Google podría eliminar rápidamente la reseña si infringe de manera flagrante sus pautas de reseña.
Por ejemplo:
- Google puede eliminar rápidamente la reseña si contiene incitación al odio o agresiones personales.
- Google puede tardar más en decidir si la reseña es más confusa o necesita más estudio.
Es vital recordar que Google puede optar por no eliminar siempre una reseña falsa, incluso si se ha detectado y marcado para su eliminación. Google tiene políticas de revisión rigurosas que se adhieren, y se reservan el derecho de dejar una revisión si no creen que viola esas políticas. Cuando hayan pasado algunas semanas desde que reportaste una reseña falsa, podrías pensar en contactar al soporte de Google para obtener ayuda adicional. Es posible que puedan brindarle más detalles sobre la situación, incluso por qué se dejó la revisión y qué puede hacer al respecto.
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Las reseñas de Google son cruciales para la publicidad en Internet, ya que orientan a los clientes y mejoran la visibilidad de la marca. La búsqueda activa de reseñas puede conducir a un aumento del tráfico físico y del sitio web, a excepción de las falsas. Por lo tanto, esperamos sinceramente que esta información le haya resultado útil y que le haya ayudado a comprender ¿Cuánto tarda Google en eliminar una reseña?. Utilice la sección de comentarios a continuación para contactarnos con cualquier pregunta o recomendación. Háganos saber lo que quiere aprender a continuación.
Pete es redactor sénior en TechCult. Pete ama todo lo relacionado con la tecnología y también es un ávido aficionado al bricolaje de corazón. Tiene una década de experiencia escribiendo instrucciones, funciones y guías tecnológicas en Internet.