Las 6 mejores soluciones para Netflix que no funcionan en Apple TV 4K

Si te has suscrito a la Plan Premium de Netflix, su Apple TV 4K puede brindarle la mejor experiencia de audio y visual. Puedes ver tus programas de TV y películas favoritos en cualquier momento en tu Apple TV 4K. Pero imagina que tus planes de atracón de fin de semana se arruinan porque Netflix deja de funcionar.

Bueno, esta es una verdadera pesadilla viviente para algunos usuarios. Y si esto también le suena familiar, aquí hay algunas soluciones que funcionan para ayudarlo a eliminar la situación en la que Netflix no funciona en su Apple TV 4K.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Comenzando con la solución básica, debe verificar la potencia de su conexión Wi-Fi o Ethernet. Puede instalar la aplicación Speedtest by Ookla en su Apple TV 4K y ejecutarla para verificar su velocidad de Internet. También puede verificar la potencia de su conexión a Internet en caso de que el enrutador se mantenga alejado de su Apple TV 4K. Así es cómo.

Paso 1: En la pantalla de inicio de su Apple TV 4K, abra la aplicación Configuración.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y seleccione Red.

Paso 3: Compruebe la intensidad de la señal de su red Wi-Fi.

Si es bajo, acerca el enrutador a tu Apple TV 4K.

2. Comprobar si se ha excedido el límite del dispositivo

Netflix ahora permite conectar un máximo de 5 dispositivos con una sola cuenta. Según el plan elegido, comprueba si se ha excedido el límite de dispositivos en tu cuenta de Netflix. Para esto, necesitas usar tu computadora.

Paso 1: Abra el navegador web y abra la página de inicio de Netflix.

Visita Netflix

Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.

Paso 3: Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.

Etapa 4: Selecciona Cuenta.

Paso 5: Haga clic en Administrar acceso y dispositivos.

Paso 6: Haga clic en Cerrar sesión junto al nombre del dispositivo que desea eliminar.

Paso 7: Después de eliminarlo, abra la aplicación Netflix en su Apple TV 4K para verificar si el problema está resuelto.

3. Forzar la salida y reiniciar Netflix

Al igual que en su iPhone, iPad y Mac, puede forzar el cierre y reiniciar aplicaciones en su Apple TV 4K cuando dejen de funcionar correctamente. Puedes hacer lo mismo con Netflix y darle a la aplicación un nuevo comienzo. Tenga en cuenta que esta característica funcionará solo si ha habilitado Swipe and Click para su control remoto.

Paso 1: En el control remoto de tu Apple TV 4K, presiona dos veces el botón TV para revelar las ventanas de la aplicación en segundo plano.

Paso 2: Utilice el botón de navegación izquierdo para buscar la aplicación de Netflix.

Paso 3: Deslice hacia arriba la ventana de la aplicación Netflix para forzar el cierre de la aplicación.

Etapa 4: Vuelva a iniciar Netflix para comprobar si el problema está resuelto.

4. Habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano

Si tiene varias aplicaciones de transmisión instaladas en su Apple TV 4K, la actualización de la aplicación en segundo plano se asegurará de que sus aplicaciones permanezcan actualizadas mientras se ejecutan en segundo plano. Puede verificar si la actualización de la aplicación en segundo plano se ha habilitado para Netflix en su Apple TV 4K. Así es cómo.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su Apple TV 4K.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y seleccione Aplicaciones.

Paso 3: Desplácese hacia abajo y seleccione Netflix.

Etapa 4: Seleccione Actualización de la aplicación en segundo plano para habilitarla.

Paso 5: Cierre Configuración e inicie Netflix para verificar si el problema está resuelto.

5. Iniciar sesión de nuevo en Netflix

Puede cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Netflix en su Apple TV 4K. Esta es otra solución básica pero efectiva si no puede transmitir contenido en la aplicación o no puede usarla en absoluto. Para este paso, necesitará su computadora.

Paso 1: Abra el navegador web y abra la página de inicio de Netflix.

Visita Netflix

Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.

Paso 3: Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.

Etapa 4: Selecciona Cuenta.

Paso 5: Haga clic en Administrar acceso y dispositivos.

Paso 6: Haz clic en Cerrar sesión junto a tu Apple TV 4K.

Paso 7: Abra Netflix nuevamente en su Apple TV 4K, inicie sesión en su cuenta y verifique si el problema está resuelto.

6. Actualizar la aplicación de Netflix

El último recurso es actualizar la versión de la aplicación de Netflix instalada en tu Apple TV 4K. Esto eliminará cualquier error o falla que pueda estar causando este problema. Así es cómo.

Paso 1: En la pantalla de inicio de tu Apple TV 4K, abre App Store.

Paso 2: Seleccione Comprado en la barra de menú superior.

Paso 3: Seleccione Todas las aplicaciones en el menú de la izquierda.

Etapa 4: Compruebe si la actualización de la versión está disponible para Netflix.

Paso 5: Después de instalar las actualizaciones, reinicie Netflix y verifique si el problema está resuelto.

Netflix en Apple TV 4K

Estas soluciones te ayudarán a ver todo tu contenido de Netflix en tu Apple TV 4K. Leer acerca de Audio espacial de Netflix característica en nuestra publicación dedicada.

Última actualización el 14 de abril de 2023

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Escrito por

Paurush Chaudhary