8 formas de arreglar Whatsapp que no muestra los nombres de los contactos
Miscelánea / / July 10, 2023
WhatsApp es una de las plataformas de mensajería más populares con varias características. Sin embargo, incluso no está libre de problemas. Recientemente, notamos que WhatsApp no muestra los nombres de los contactos incluso después de agregarlos a su contacto. En su lugar, solo ve el número de contacto. Si también te enfrentas a este problema, sigue leyendo.
Puede haber varias razones por las que los nombres de los contactos no aparecen en WhatsApp. Esto puede incluir configuraciones incorrectas, contactos desactualizados o fallas técnicas. En este artículo, veremos todas las posibles razones y cómo puede solucionar el problema. Empecemos por lo primero.
¿Por qué WhatsApp muestra números pero no nombres?
Hay varias razones posibles por las que los nombres de los contactos no aparecen en WhatsApp. Incluyen:
- Los contactos no se guardan: Asegúrese de que los contactos estén guardados en su teléfono inteligente.
- Permiso revocado: Comprueba si has dado los permisos.
- El contacto eliminó su cuenta de WhatsApp: Si un contacto ha eliminado su cuenta de WhatsApp, es posible que su nombre no aparezca en su lista de contactos de WhatsApp.
- Versión desactualizada de WhatsApp: Puede haber algunos problemas con la versión actual de WhatsApp en su teléfono inteligente. Actualice a la última versión para una experiencia estable y sin errores.
WhatsApp se ha convertido en una parte integral de nuestra comunicación diaria. Sin embargo, si los contactos de WhatsApp no muestran nombres, afectará la experiencia de la aplicación. Por lo tanto, aquí hay algunas correcciones para resolver el problema.
1. Comprobar si Whatsapp está caído
Como todos los servicios en línea, WhatsApp también enfrenta errores del lado del servidor ocasionalmente. Esta podría ser la razón por la que WhatsApp no muestra los nombres de los contactos. Así es como puede confirmarlo:
Paso 1: Visite el sitio web oficial de Downdetector desde el siguiente enlace.
Comprobar el estado del servidor de WhatsApp
Paso 2: Ahora, puede ver si WhatsApp está caído o no.
Si Downdetector indica informes recientes de problemas similares, es probable que el problema esté en los servidores de WhatsApp. En tales casos, es mejor esperar hasta que se solucione el problema o usar cualquier otro WhatsApp alternativa.
Sin embargo, si ve "Los informes de usuario indican que no hay problemas actuales en Whatsapp", podría ser un problema que pueda solucionar. Siga leyendo para ver otras correcciones.
WhatsApp le permite actualizar sus contactos para verificar si hay contactos agregados recientemente a su teléfono. Por lo tanto, si WhatsApp no le muestra los nombres de los contactos, siga los pasos a continuación:
Paso 1: Abra WhatsApp en su teléfono inteligente.
Paso 2: Toca el ícono de 'Chats' en la parte inferior y toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
Paso 3: Elija Actualizar.
WhatsApp ahora iniciará el proceso de actualización, recuperando los nombres de contacto recién guardados de la libreta de direcciones de su dispositivo. Espere a que se complete el proceso de actualización, ya que puede demorar unos momentos, según la cantidad de contactos y la velocidad de su dispositivo. Una vez que finaliza la actualización, sus contactos de WhatsApp deben actualizarse con los nombres de contacto recién guardados.
Si eso no ayuda, puede eliminar y volver a agregar contactos y repetir los pasos para actualizar nuevamente. Puede consultar las siguientes guías para eliminar y volver a agregar los contactos a WhatsApp:
- Eliminación masiva de contactos en iOS y Android
- Agregar contactos a WhatsApp en Androide y iPhone
3. Actualizar WhatsApp
WhatsApp siempre envía actualizaciones ocasionalmente para abordar los problemas informados. Esto también podría arreglar WhatsApp mostrando números pero no nombres si hay algún error. Puede usar los enlaces a continuación para ver si WhatsApp está actualizado a la última versión en su teléfono inteligente. Si no es así, toque Actualizar para hacerlo.
Actualizar WhatsApp en iOS
Actualizar WhatsApp en Android
4. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté activa
Si almacena contactos en su tarjeta SIM, podría ser la razón por la que WhatsApp no muestra los nombres de los contactos. Esto puede suceder principalmente si dejó caer su teléfono recientemente, cambió la tarjeta SIM o debido a otras negligencias que pueden desplazar la tarjeta SIM en su ranura.
Para solucionar esto, asegúrese de que la tarjeta SIM esté colocada correctamente y sea detectable. Vuelva a verificar que sus contactos aún estén guardados en la tarjeta SIM. Si la tarjeta SIM funciona normalmente, abre WhatsApp y actualiza los contactos para ver si se solucionó.
5. Verifique los permisos de WhatsApp
Si no le ha dado suficiente permiso a WhatsApp, no verá el nombre del contacto en WhatsApp.
Paso 1: Vaya a Configuración> Aplicaciones> elija 'Ver todas las aplicaciones X'.
Nota: En iPhone, vaya a Configuración, desplácese hacia abajo y seleccione WhatsApp, y salte al paso 3.
Paso 2: Elija Whatsapp y luego toque Permisos.
Paso 3: Toque 'Contactos' y elija Permitir en dispositivos Android. En el iPhone, active Contactos, si aún no lo ha hecho.
Repita lo mismo para lo siguiente:
- Leer historial de llamadas
- Obtener información del dispositivo
- Enviar mensajes SMS
Sin embargo, recuerde que los nombres y las posiciones de las opciones pueden cambiar para diferentes OEM de Android. Puedes usar la función de búsqueda para abrir la página de Aplicaciones, y una vez que abra WhatsApp, encuentre opciones similares nombres
6. Comprobar la sincronización de WhatsApp
WhatsApp no mostrará el nombre del contacto si ha desactivado la sincronización automática de contactos. Así es como puede verificarlo y volver a habilitarlo:
En Android
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su teléfono Android.
Paso 2: Toca "Contraseñas y cuentas".
Paso 3: Elija WhatsApp y toque Sincronización de cuenta.
También puede activar 'Sincronizar automáticamente los datos de la aplicación' para que todos los datos de las aplicaciones se sincronicen automáticamente.
Comprobar los permisos de la aplicación en iOS
Paso 1: Abra la aplicación Configuración > toque Privacidad y elija Contactos.
Spaso 2: Alternar en WhatsApp.
7. Borrar caché en Android
Los archivos de caché acumulados con el tiempo pueden causar problemas como que los nombres de los contactos no aparezcan en WhatsApp. Por lo tanto, es mejor limpiarlos de vez en cuando.
Si es un usuario de iOS, pase al siguiente método, ya que no hay opción para borrar el caché en el iPhone.
Leer también: Qué sucede cuando borras el caché de WhatsApp
Paso 1: Abra Configuración> toque Aplicaciones y elija 'Ver todas las aplicaciones X'.
Paso 2: Elija Whatsapp y luego toque "Almacenamiento y caché".
Paso 3: Seleccione Borrar caché.
8. Desinstalar y reinstalar Whatsapp
A veces, darle a las cosas un nuevo comienzo es lo mejor que se puede hacer. Entonces, desinstalar WhatsApp primero y luego reinstale la aplicación desde los enlaces a continuación. Esto eliminará cualquier error asociado con los archivos de la aplicación y solucionará el problema de que WhatsApp no muestra los nombres de los contactos.
Instalar WhatsApp en iOS
Instalar WhatsApp en Android
Si aún no puede arreglar WhatsApp que muestra números en lugar de nombres de contacto, puede comunicarse con WhatsApp para obtener ayuda. Así es cómo:
en teléfono inteligente
Paso 1: Abra WhatsApp, toque los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Configuración.
Consejo: En iPhone, puede tocar el ícono de Configuración en la esquina inferior izquierda.
Paso 2: Elija Ayuda y toque Contáctenos.
Paso 3: Explique el problema y toque Siguiente.
Consejo: También puede marcar 'incluir información del dispositivo'. Esto ayudará a WhatsApp a resolver el problema fácilmente.
Etapa 4: Mire la sección de ayuda para ver si se menciona el problema. Toca "Enviar mi pregunta al soporte de WhatsApp" para confirmar.
Recibirá un mensaje de confirmación de WhatsApp con respecto al problema. También puede detallar los problemas que enfrenta allí.
Uso de la página web de soporte de WhatsApp
También puede comunicarse con WhatsApp a través de su página de soporte oficial usando su computadora de escritorio o navegador móvil. Así es cómo:
Paso 1: Vaya al soporte de WhatsApp desde el siguiente enlace.
Póngase en contacto con el soporte de WhatsApp
Paso 2: Complete los detalles y haga clic en Siguiente paso.
Paso 3: Seleccione el problema mencionado en la página de ayuda y elija Enviar pregunta para confirmar.
Será llevado a una pantalla de confirmación. WhatsApp se pondrá en contacto con usted en la dirección de correo electrónico proporcionada.
Puedes ver quién vio tu estado de WhatsApp para saber quién puede haber revisado tu perfil. No hay formas directas de confirmar si alguien está revisando tu perfil.
WhatsApp utiliza los datos de contacto de su teléfono inteligente para mostrar los nombres, pero no los guarda en sus servidores.
Ordenar esos fallos
WhatsApp es una gran plataforma para comunicarse con la gente. Esperamos que esta guía haya sido útil para resolver el error de WhatsApp que no muestra los nombres de los contactos. Si aún tiene dudas, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
Última actualización el 10 de julio de 2023
El artículo anterior puede contener enlaces de afiliados que ayudan a respaldar a Guiding Tech. Sin embargo, no afecta nuestra integridad editorial. El contenido sigue siendo imparcial y auténtico.
Escrito por
Anoop es un escritor de contenido con más de 3 años de experiencia. En GT, cubre Android, Windows y también sobre el ecosistema de Apple. Sus trabajos han aparecido en muchas publicaciones, incluidas iGeeksBlog, TechPP y 91 mobiles. Cuando no está escribiendo, se le puede ver en Twitter, donde comparte las últimas actualizaciones sobre tecnología, ciencia y mucho más.