¿Por qué Netflix sigue desconectándome y 7 formas de solucionarlo?
Miscelánea / / July 13, 2023
Netflix es una de las plataformas de transmisión populares donde millones de usuarios transmiten sus películas y programas favoritos. Para usar el servicio, debe iniciar sesión con un plan premium. Sin embargo, si se pregunta por qué Netflix sigue desconectándolo, tenemos algunas respuestas junto con soluciones para resolver el problema.
El problema ocurre aleatoriamente, ya sea que esté en medio de un atracón o que no haya accedido a su cuenta en mucho tiempo. Por lo tanto, para solucionar el problema, primero es esencial entender por qué Netflix te sigue echando. Sigue leyendo.
Por qué Netflix te desconectó automáticamente
Hay algunas razones por las que Netflix solicita iniciar sesión cada vez que abre el servicio. Aquí están los más comunes:
- La cuenta ha estado inactiva durante mucho tiempo: Netflix cerrará su sesión automáticamente después de un cierto período de inactividad. Si bien el tiempo varía según la configuración de su cuenta, generalmente es de alrededor de 90 días.
- Cambió su contraseña. Si usted cambia tu contraseña de netflix, debe iniciar sesión nuevamente en todos sus dispositivos.
- Alguien te desconectó: Si comparte un plan de Netflix con varios miembros, es posible que alguien haya usado Cerrar sesión en todos los dispositivos.
- Alguien más inició sesión en su cuenta. Si alguien más inició sesión en su cuenta desde un dispositivo diferente, es posible que Netflix haya cerrado su sesión por razones de seguridad.
- Error del soporte de Netflix: A veces, los servidores de Netflix pueden experimentar problemas técnicos que pueden impedir que los usuarios inicien sesión.
- Usó las credenciales de inicio de sesión incorrectas: Si tiene las credenciales incorrectas, no podrá iniciar sesión en Netflix. Si eres de los que siempre olvida sus credenciales, lo mejor es utilizar un buen administrador de contraseñas para almacenarlos todos.
Cómo arreglar Netflix te sigue echando
Ahora que sabemos por qué Netflix sigue desconectándote, veamos cómo puedes solucionar este problema.
1. Comprobar si el servidor de Netflix está caído
Al ser un servicio en línea, incluso Netflix puede entrar en un error del lado del servidor y desconectarlo automáticamente del servicio. Además, el servicio también podría estar inactivo temporalmente si hay mantenimiento del servidor. Así es como puede verificar si Netflix está caído o no:
Abra el navegador y visite la página de Downdetector y busque Netflix.
También puede usar el enlace a continuación.
Comprobar si Netflix está caído
Desde aquí, puedes ver si Netflix está caído. Si es así, espere a que el servicio vuelva a estar en línea e intente iniciar sesión nuevamente.
2. Cerrar sesión en todos los dispositivos e iniciar sesión
Como se mencionó anteriormente, alguien podría haberte echado de Netflix. Si no está seguro de quién es, comuníquese con todos los que usan la cuenta. Si aún no puedes averiguar por qué Netflix te sigue echando, la mejor manera es cerrar sesión en todos los dispositivos de su cuenta de Netflix.
Mientras estás en eso, cambiar las contraseñas de los miembros de Netflix y solo permite a los usuarios que conoces.
3. Deshabilitar VPN
A VPAGnorte puede ayudarlo a ver contenido restringido geográficamente en Netflix, si no está usando un buen servicio VPN, es probable que tenga problemas, incluido el problema de que Netflix sigue cerrándose. Por lo tanto, es mejor desactivar la VPN y optar por un buen servicio para resolver esto.
Lea también:Los mejores navegadores con VPN integrada
4. Borrar caché y datos de navegación
Netflix también podría seguir desconectándote debido al caché de la aplicación. Si bien se supone que los archivos de caché ayudan a mejorar el rendimiento de la aplicación, pueden causar problemas a largo plazo. Por lo tanto, la mejor solución es borrar la caché de la aplicación en Android y el caché del navegador si usa Netflix en la web. No se preocupe, estos son archivos temporales y se volverán a generar.
Nota: No puede borrar el caché en dispositivos iOS. Entonces, pasa a la siguiente solución.
Aquí se explica cómo borrar el caché en Android:
Paso 1: Abra Configuración> toque Aplicaciones y elija 'Ver todas las aplicaciones X'.
Paso 2: Elija Netflix y toque "Almacenamiento y caché".
Paso 3: Presiona Borrar caché para confirmar.
En cuanto al navegador, puede consultar todas las guías que se mencionan a continuación:
- Borrar caché y cookies en Google Chrome
- Borrar cookies y caché en Chrome para un sitio
- Borrar caché y cookies en Firefox
- Borrar caché en Opera y Opera GX
- Borrar cookies y caché en Microsoft Edge
5. Actualizar Netflix
Algunos errores también pueden hacer que Netflix siga desconectándote. Entonces, la mejor solución es actualizar la aplicación de Netflix. Puede seguir los enlaces que se mencionan a continuación para actualizar Netflix según el teléfono inteligente que use.
Actualizar Netflix en Android
Actualizar Netflix en iOS
6. Desinstalar y reinstalar la aplicación
A veces, problemas como este se resolverán mejor cuando desinstales y reinstales la aplicación por completo desde tu dispositivo. Estos son los pasos para Android:
Paso 1: Abre Play Store y busca la aplicación de Netflix. También puede usar el enlace a continuación.
Netflix en Play Store
Paso 2: Toque el botón Desinstalar y elija Desinstalar para confirmar.
Paso 3: Una vez desinstalado, toque Instalar nuevamente para descargar la aplicación.
En cuanto a los iPhones, puedes consultar nuestra guía sobre cómo reinstalar aplicaciones en iOS.
7. Comprobar en otros dispositivos o modo de incógnito
Aparte de eso, también puedes consultar Netflix en otros dispositivos o incluso de incógnito, ya que esto te ayudará a determinar si se trata de un problema con tu dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre Netflix sigue desconectándose
Cerrar sesión en todos los dispositivos asociados con su cuenta de Netflix puede requerir hasta ocho horas para completarse. En cuanto a un solo dispositivo, se cerrará la sesión al instante.
No hay límite para la cantidad de dispositivos en los que puede iniciar sesión con la misma cuenta de Netflix. Sin embargo, el problema ocurre cuando transmite Netflix simultáneamente en más de los dispositivos permitidos (según su plan) desde la misma cuenta. Si está confundido, consulte nuestra comparación de Estándar de Netflix vs. De primera calidad para decidir si actualizar.
Disfruta de Netflix sin problemas
Netflix tiene un enorme catálogo de contenido, y es frustrante cuando no puedes ver todo ese contenido cuando estás desconectado. Esperamos que esta guía te haya ayudado a entender por qué Netflix sigue desconectándome. ¡Feliz transmisión!
Última actualización el 13 de julio de 2023
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