Las 10 mejores formas de arreglar Amazon Prime Video que no funciona en iPhone y iPad

Con exclusivas como jack ryan, El Señor de los Anillos: Los Anillos del Poder, la expansión, Timbres muertos, y más, Amazon Prime Video se ha convertido en uno de los servicios imprescindibles para los cortadores de cable. Además de las plataformas de televisión inteligente, las aplicaciones nativas de la empresa también están disponibles en Android, iPhone y iPad. La mayoría de los usuarios prefieren Prime Video en una tableta de pantalla grande como un iPad. Sin embargo, la aplicación Prime Video que no funciona en iPad puede confundirte. Estas son las mejores formas de corregir el error de reproducción de Prime Video.

Siempre puedes cambiar a Safari o Chrome en tu iPad y usar la versión web de Prime Video para ver tus programas de TV y películas favoritos. Pero nada supera la experiencia de una aplicación nativa en su tableta. Arreglemos Prime Video que no funciona o falla en su iPhone o iPad.

1. Compruebe la conexión de red

Comencemos con lo básico primero. Si accede a Prime Video en una conexión a Internet incompleta, es posible que la aplicación no cargue películas y programas de TV. Puede habilitar temporalmente el modo Avión y deshabilitarlo después de un tiempo para recuperar la conectividad a Internet.

Si tu iPad no se conecta a Internet, lea nuestra guía dedicada para solucionar el problema.

2. Verifique la membresía de Prime Video

La mayoría de los usuarios obtienen una suscripción a Prime Video con su plan de Amazon Prime. Si su membresía Prime ha vencido, no puede acceder a Prime Video en ningún dispositivo, incluidos el iPhone y el iPad.

Paso 1: Visite Amazon en la web. Inicie sesión con los detalles de su cuenta.

Visita Amazon

Paso 2: Seleccione Cuenta y listas en la parte superior y elija "Su membresía principal".

Paso 3: Puede verificar cuándo finaliza su membresía y hacer clic en "Ver su método de pago" para actualizar los detalles de pago si es necesario.

Después de confirmar que su membresía Prime está activa, inicie la aplicación Prime Video en su iPad y reproduzca sus programas de TV y películas favoritos.

3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Es posible que Prime Video no funcione debido a un error de autenticación de la cuenta. Es hora de cerrar sesión en su cuenta e iniciar sesión nuevamente.

Paso 1: Abra la aplicación Prime Video en su iPad y toque la imagen de perfil en la esquina superior derecha.

Paso 2: Ir a la configuración.

Paso 3: Seleccione Mi cuenta.

Etapa 4: Pulse Cerrar sesión y confirme su decisión.

4. Comprobar el estado del servicio de Prime Video

Si los servidores de Prime Video no funcionan, el servicio se vuelve inaccesible en todos sus dispositivos. Puedes visitar detector de caída y busque Prime Video para confirmar los problemas del lado del servidor. Debe esperar a que Amazon solucione el problema.

5. Deshabilitar VPN

Algunos títulos de Prime Video están restringidos a regiones específicas debido a los términos de la licencia. Puede enfrentar errores si conecta su dispositivo a una red VPN e intenta acceder a títulos que no están disponibles en su país. Prime Video detecta una conexión VPN activa en su dispositivo y bloquea el acceso.

Debe desactivar la conexión VPN en su iPhone o iPad e intentarlo de nuevo.

6. Eliminar dispositivos innecesarios de la aplicación Prime Video

Amazon Prime Video permite la transmisión en hasta tres dispositivos a la vez. Eso significa que hasta 3 personas pueden ver películas y programas de TV de Prime Video simultáneamente. Si ha compartido las credenciales de su cuenta de Prime Video con amigos y familiares, es hora de revocar su permiso.

Paso 1: Abra la aplicación Prime Video y vaya a Configuración (consulte los pasos anteriores).

Paso 2: Seleccione Dispositivos registrados.

Paso 3: Pulse Cancelar registro junto a dispositivos innecesarios y confirme su decisión.

7. Actualizar la aplicación Prime Video

Una aplicación Prime Video desactualizada en su iPad puede causar problemas de transmisión. Puede dirigirse a la App Store y actualizar la aplicación a la última versión.

8. El título no está disponible

Amazon se ha asociado con varias casas de medios para ofrecer títulos populares en la plataforma. sin embargo, el la compañía puede retirar algunos programas de televisión y películas de la plataforma debido a acuerdos de licencia. Recibe un error cuando intenta acceder a dicho contenido.

9. Vuelva a instalar la aplicación Prime Video

Puede reinstalar la aplicación Prime Video e intentar usarla nuevamente.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Prime Video y seleccione Eliminar aplicación.

Paso 2: Presiona 'Eliminar aplicación'.

Dirígete a la App Store, descarga Prime Video e inicia sesión con los detalles de tu cuenta.

10. Usar la versión web de Prime Video

Cuando ninguno de los trucos funciona, es hora de cambiar a la versión web de Prime Video. Abra Safari o su navegador preferido en su iPad y navegue por Prime Video sin ningún problema.

Binge Mira tus programas favoritos en Prime Video

Amazon Prime Video falla o no funciona en su iPhone o iPad puede arruinar su fin de semana perfecto o su largo viaje por carretera. ¿Qué truco resolvió el problema para ti? Comparta sus hallazgos en los comentarios a continuación.

Última actualización el 14 de julio de 2023

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