Las 10 mejores correcciones para la navegación por voz de Google Maps que no funcionan en Android y iPhone

Alguna vez ha estado viajando a una ubicación desconocida, confiando únicamente en el Google Maps como su guía de carreteras, pero la aplicación se niega a dar instrucciones de voz? Le conviene solucionar el problema lo antes posible porque apartar la vista de la carretera para obtener direcciones desde la pantalla es peligroso. Tampoco querrás perderte. En esta publicación, lo guiamos a través de diez formas diferentes de hacer que su navegación por voz de Google Maps vuelva a funcionar.

Hay muchos factores que podrían hacer que la navegación por voz de Google Maps no funcione, y muchas formas de solucionar el problema. Si usa un dispositivo Android o un iPhone, uno de los consejos para la resolución de problemas debería ayudarlo a que su Google Maps vuelva a la normalidad. Entremos en ello.

1. Verifique el volumen y el perfil de sonido

Si nota que su aplicación Google Maps no está dando instrucciones de voz como debería, debe verificar y confirmar que el volumen de su teléfono no esté silenciado.

Para Android

Toque el botón para subir el volumen al costado de su dispositivo para aumentar el volumen (preferiblemente al nivel más alto) y verifique si la navegación por voz de Google Maps ahora funciona. Alternativamente, puede navegar a Configuración> Sonido. Luego, verifique que el volumen de medios no esté en el nivel más bajo (o cero). Si su teléfono está en modo silencioso, intente desactivarlo o cambie a otro perfil de sonido.

Para Iphone

Si el volumen de su iPhone está en el nivel más bajo, podría tener problemas al utilizar la navegación por voz de Google Maps. Toque el botón para subir el volumen para subir el volumen de su iPhone, y ahora debería escuchar a Google Maps guiarlo por voz durante la navegación. Alternativamente, abra el centro de control de iPhone deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha de su pantalla y suba la barra de volumen.

Si subir el volumen de su teléfono no funciona, intente aumentar el volumen (usando los botones de volumen) tan pronto como se active la navegación por voz de Google Maps. Esto se debe a que algunos usuarios de iPhone han informado que la navegación por voz de Google Maps tiene su control de volumen, que es independiente del volumen general del timbre del iPhone.

Puede ser que su iPhone esté configurado para generar un volumen del 80%, pero la navegación por voz de Google Maps está en un volumen del 0%. Nuevamente, toque el botón para subir el volumen de su dispositivo inmediatamente para aumentar el volumen de navegación cuando Google Maps comience a navegar.

2. Activar el sonido de la navegación por voz

Aunque la navegación por voz siempre está habilitada de forma predeterminada en la aplicación Google Maps, es posible que la haya deshabilitado por accidente. A continuación, se explica cómo verificar y activar el sonido de la navegación por voz en Google Maps.

Para Android

Paso 1: En la página de navegación del mapa, toque el icono de altavoz.

Paso 2: Toque el icono del tercer altavoz (como se ve en la imagen a continuación) para activar la navegación por voz.

Para Iphone

Puedes hacer lo mismo con el iPhone. Toque el icono del altavoz y asegúrese de que la navegación por voz esté configurada en No silenciado.

Alternativamente, puede activar la navegación por voz para Google Maps de iPhone en el menú de configuración de la aplicación. Simplemente siga los pasos a continuación.

Paso 1: En la página de inicio / panel de control de Google Maps, toque la imagen de la cuenta en la esquina superior derecha.

Paso 2: Selecciona Configuraciones.

Paso 3: Toque Navegación.

Paso 4: En la sección Estado de silencio, toque No silenciado.

Ahora la navegación por voz de Maps debería funcionar.

3. Ajustar el volumen de la guía

Algunos mapas de Google usuarios que experimentan el mismo problema Pudimos hacer que la navegación por voz de la aplicación funcionara nuevamente ajustando la configuración del volumen de guía de Normal a Más alto. He aquí cómo hacerlo.

Para Android

Inicie la aplicación Google Maps, toque el icono de menú y vaya a Configuración> Configuración de navegación> Cambiar el volumen de la guía a Más alto.

Para Iphone

Inicie Google Maps, toque la imagen de la cuenta y vaya a Configuración> Navegación. En la sección Volumen de la guía, toque Más alto para cambiar la configuración del volumen. Ahora regrese a la navegación de Mapas y vea si la voz funciona.

4. Habilitar Play Voice Over Bluetooth

Conectar su teléfono a un dispositivo Bluetooth (por ejemplo, auriculares inalámbricos o Receptor de coche Bluetooth / sistema estéreo) podría causar interferencias en la funcionalidad de la navegación por voz de Google Maps. Si Google Maps no está configurado para reproducir voz cuando está conectado a un accesorio Bluetooth, la navegación por voz no funcionará en su teléfono.

A continuación, se explica cómo verificar (y habilitar) la función 'Reproducir voz por Bluetooth' de Google Maps.

Para Android

Paso 1: Inicie Google Maps y toque el icono del menú de hamburguesas.

Paso 2: Selecciona Configuraciones.

Paso 3: Selecciona Configuración de navegación.

Paso 4: Si está deshabilitado, active la opción 'Reproducir voz por Bluetooth'.

Además, también puede alternar en 'Reproducir voz durante las llamadas telefónicas' a las navegaciones por voz que se reproducen simultáneamente cuando realiza una llamada telefónica.

Para Iphone

Paso 1: En la página de inicio / panel de control de Google Maps, toque la imagen de la cuenta en la esquina superior derecha.

Paso 2: Selecciona Configuraciones.

Paso 3: Toque Navegación.

Paso 4: Asegúrese de que la opción 'Reproducir voz por Bluetooth' esté activada.

Si el sistema de entretenimiento de su automóvil solo puede realizar y recibir llamadas telefónicas a través de Bluetooth, también puede habilitar la opción 'Reproducir como llamada telefónica Bluetooth'.

La navegación por voz de Google Maps se disfraza como una llamada telefónica para que pueda escuchar las instrucciones de dirección a través del altavoz de su automóvil Bluetooth.

5. Desactivar dispositivo Bluetooth

En el caso de que su teléfono no pueda establecer una conexión adecuada con su dispositivo Bluetooth o estéreo de automóvil, la función de navegación por voz de Google Maps no funcionará. Desactivar el Bluetooth de su dispositivo y restablecer la conexión podría ayudar. Si la navegación por voz aún no funciona a través de Bluetooth, lo más probable es que los dispositivos Bluetooth estén defectuosos.

Apague el Bluetooth de su teléfono y use el altavoz de su teléfono o un auricular con cable para escuchar la navegación por voz de Google Maps.

6. (Forzar) Cerrar Google Maps

Si la navegación por voz de Google Maps aún no funciona después de realizar todos los cambios y configuraciones anteriores, debe cerrar la aplicación y volver a abrirla. Eso actualizará la aplicación y debería hacer que la navegación por voz vuelva a funcionar.

Para Iphone

Si está utilizando un iPhone con un botón de inicio físico (iPhone 8 Plus y versiones anteriores), toque dos veces el botón de inicio y deslice hacia arriba Google Maps para cerrarlo. Para iPhone X y modelos de iPhone más nuevos, simplemente deslice el botón de inicio hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y deslice hacia arriba la aplicación Google Maps para cerrarla.

Vuelva a iniciar la aplicación y compruebe si la navegación por voz ahora funciona.

Para Android

Para los usuarios de Android, puede actualizar Google Maps simplemente cerrando o forzando la detención de la aplicación.

A continuación, se explica cómo forzar la detención de la aplicación Google Maps en Android.

Paso 1: Inicie el menú Configuración.

Paso 2: Seleccione 'Aplicaciones y notificaciones'.

Paso 3: Toque Información de la aplicación.

Paso 4: Busque Mapas y tóquelo.

Paso 5: En la página de información de la aplicación, toque el icono Forzar parada.

Paso 6: En la tarjeta emergente, toque Aceptar para continuar.

Ahora toque Abrir para iniciar la aplicación Mapas y ver si la navegación por voz ahora funciona como debería.

7. Borrar caché de la aplicación

Borrar la caché de Google Maps podría ayudar a solucionar cualquier problema que esté causando que la navegación por voz no funcione. A continuación, se explica cómo borrar el caché de la aplicación Google Maps en Android.

Inicie el menú Configuración de su teléfono y navegue hasta Aplicaciones y notificaciones> Información de la aplicación> Mapas> Almacenamiento y caché. Ahora toque la opción Borrar caché para borrar la caché de Google Maps. Tranquilo, eso no borrará los datos de Google Maps.

Vuelva a iniciar la aplicación y compruebe si la navegación por voz funciona.

8. Actualizar Google Maps

Desea asegurarse de que está ejecutando la última versión de la aplicación Google Maps en su dispositivo. Abra la tienda de aplicaciones de su dispositivo y diríjase a la página de la aplicación Google Maps. Si hay un botón Actualizar en la página, significa que está ejecutando una versión antigua (o desactualizada, tal vez) de Google Maps. Toque el botón de actualización para instalar la última versión en su dispositivo.

Actualizar Google Maps (para Android)

Actualizar Google Maps (para iPhone)

9. Actualizar el sistema operativo del dispositivo

¿La navegación por voz de Google Maps no funciona en su dispositivo? Es posible que su teléfono tenga un sistema operativo desactualizado que ya no sea compatible con algunas funciones de Google Maps (como la navegación por voz).

Actualice su teléfono al último sistema operativo disponible y vea si se soluciona el problema con la navegación por voz de Google Maps que no funciona.

Para Android

Para buscar una actualización del sistema en Android, siga los pasos a continuación.

Paso 1: Inicie el menú de configuración de Android.

Paso 2: Desplácese hasta la parte inferior y seleccione Sistema.

Paso 3: Toque Avanzado.

Paso 4: Seleccione Actualización del sistema.

Paso 5: Toque 'Buscar actualización' y siga las instrucciones para actualizar el sistema operativo de su teléfono (si corresponde).

Para Iphone

Paso 1: Inicie el menú Configuración.

Paso 2: Seleccione General.

Paso 3: Seleccione Actualización de software.

Su iPhone buscará actualizaciones disponibles y se le pedirá que descargue e instale las actualizaciones disponibles. De lo contrario, aparecerá el mensaje "Su software está actualizado" en la pantalla.

Si su software está actualizado y la navegación por voz de Google Maps aún no funciona, continúe con la siguiente (y última) opción de solución de problemas a continuación.

10. Desinstalar Google Maps

Un puñado de usuarios de Android y iPhone que han encontrado este mismo problema en el pasado pudieron solucionarlo desinstalando la aplicación Google Maps de su dispositivo y volviéndola a instalar.

Si ha probado todos los consejos mencionados anteriormente y nada funcionó, debe desinstalar la aplicación de su dispositivo y volver a instalarla.

Navegar de forma segura

La función de navegación por voz de Google Maps le permite navegar de forma segura. Si la aplicación de repente deja de dar instrucciones de navegación por voz, al menos uno de los consejos de solución de problemas enumerados anteriormente lo ayudaría a solucionarlo.

El iPhone 5s es uno de los teléfonos Apple más populares, con más de 70 millones de unidades vendidas desde 2013.