Cómo utilizar la herramienta Ticket en Discord – TechCult
Miscelánea / / August 28, 2023
¿Tiene problemas que parecen no resueltos en un servidor de Discord? Bueno, en ese caso, puedes solicitar comentarios en el servidor. Pero, ¿qué pasa si sus comentarios no se abordan de forma rutinaria y algunas de sus solicitudes pasan desapercibidas? En este caso, Ticket Tool puede ayudarte. Puede plantear consultas fácilmente, los administradores pueden abordar el problema fácilmente y eliminar el ticket con su ayuda. Sin embargo, para utilizar la herramienta Ticket, primero debe configurarla. ¡Lea el artículo para saber cómo!
Tabla de contenido
Cómo utilizar la herramienta Ticket en Discord
Ticket Tool sirve como un útil bot de Discord, que permite tanto a los miembros como a los administradores hacer y abordar preguntas de manera eficiente en un servidor. Usar esta herramienta ahorra mucho tiempo. Para aprender a usarlo, sigue leyendo la guía.
Cómo instalar y configurar Ticket Tool Bot en su servidor Discord
Antes de utilizar la herramienta Ticket, debe configurarla. Siga los pasos a continuación para aprender cómo instalar y configurar el bot Discord de la herramienta Ticket en su servidor:
1. Visita el herramienta de entradas sitio web.
2. Toca el Acceso botón
3. Entra tu Iniciar sesión en discordia credenciales para continuar
4. Después de iniciar sesión, haga clic en el Autorizar botón.
5. Ahora, haga clic Invitar al servidor al que desea invitar la herramienta de tickets.
6. Haga clic en Continuar y luego haga clic en Autorizar.
Nota: Asegúrese de que todas las funciones de la herramienta Ticket estén marcadas.
7. Completar la captcha si es necesario y haga clic en su servidor continuar.
Nota: Según su elección, el nombre de su servidor será diferente.
8. Toque en el botón + presente cerca CANALES DE TEXTO para crear un canal.
9. Introduzca un nombre para el canal y haga clic en Crear canal.
10. Ahora, haga clic en el Nombre del servidor y seleccione Configuración del servidor.
11. Seleccionar Roles presente en el panel lateral izquierdo y haga clic en el Crear rol botón.
12. Asigne un nombre al rol y haga clic en el botón + para crearlo.
13. Ahora, ve al Oficial. herramienta de entradas sitio web y haga clic en Administrar servidores.
14. Hacer clic Administrar para el servidor que creó anteriormente.
15. Clickea en el botón + para crear un panel.
16. Nombra el panel en el Nombre del panel cuadro y haga clic en Crear.
17. Desplázate hacia abajo y encuentra el Roles del equipo de soporte que está presente bajo Configuraciones utilizadas con frecuencia.
18. Elegir el Rol de apoyo que creamos anteriormente.
19. Antes de continuar, haga clic en Ahorrar y luego en el Enviar botón.
20. Ahora, usando el botón de desplazamiento, elija el canal de soporte creamos y hacemos clic en Enviar para guardar todos los cambios.
Lea también:Cómo agregar y usar Yggdrasil Discord Bot
Cómo utilizar la herramienta Ticket en Discord Server
Ahora que ha configurado correctamente la herramienta de tickets en su servidor, veamos cómo funciona. Siga los pasos a continuación para comprender cómo usar la herramienta Ticket en el servidor Discord:
1. Ve a la canal donde instaló la herramienta Ticket.
2. Clickea en el Crear Ticket opción de generar un ticket de soporte.
Nota: Recibirás un numero de ticket del robot.
3. Clickea en el numero de ticket para abrir el canal de tickets de soporte.
4. Ahora, ingresa tu consultas o comentarios como mensaje en el canal Ticket.
5. Espere hasta que la consulta haya sido atendida por el equipo de apoyo.
Nota: El equipo de soporte en el servidor abordará el problema y responderá con un mensaje.
6. Después de abordar la consulta, el usuario o el equipo de soporte pueden tocar el Cercabotón para confirmar el ticket de cierre.
7. El usuario o el equipo de soporte puede descargar un Transcripción generado tras cerrar el ticket o tras eliminarlo.
Lea también:Cómo arreglar Discord Bot si se desconecta
¿Dónde encontrar el panel de la herramienta de tickets? ¿Como funciona?
Si un usuario enfrenta un problema, puede enviar un ticket y el bot del ticket lo crear automáticamente un ticket en el canal de soporte. Los usuarios pueden compartir más detalles sobre el problema y el equipo de soporte responderá para brindar ayuda.
Esto nos lleva al final de nuestra guía sobre cómo usar la herramienta Ticket en Discord. No olvide dejar sus sugerencias o consultas en el cuadro de comentarios que se proporciona a continuación. ¡Gracias por leer!
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