Cómo arreglar el audio que no funciona en Windows 10

Los problemas de audio pueden resultar molestos mientras mira su película favorita o durante una videollamada. Y eso es lo último que desea, ya que no puede reconocer su altavoz o auriculares. En tales casos, un reinicio puede ayudar, pero no siempre. Es por eso que necesita mirar más de cerca para solucionar los problemas de audio en su PC con Windows 10.

Siempre que el audio deja de funcionar, puede haber muchos factores detrás de él, desde un programa de terceros que interfiere hasta el controladores de audio y servicios que se ejecutan en su PC. Afortunadamente, las soluciones son sencillas y rápidas de aplicar.

En esta guía, comenzaremos con las soluciones más básicas y avanzaremos progresivamente hacia las ligeramente avanzadas para solucionar problemas de audio en PC con Windows.

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1. Verificar volumen

Si no hay ningún sonido, puede comenzar con la configuración de volumen de su PC. Ahora estoy seguro de que ya lo ha hecho. Pero siempre es bueno volver a verificar.

Para comprobar el volumen, haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione 'Abrir mezclador de volumen'. Luego, en la ventana Mezclador de volumen, asegúrese de que ninguno de los volúmenes esté silenciado.

Además, si está utilizando auriculares o altavoces que tienen sus propios controles de volumen, asegúrese de comprobarlos también.

2. Cambiar el dispositivo de reproducción predeterminado

Si utiliza varios dispositivos de audio, como auriculares, altavoces externos, etc., con su PC, asegúrese de que su dispositivo de audio preferido esté configurado como dispositivo de reproducción predeterminado.
Para hacerlo, haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione Sonidos. Ahora cambie a la pestaña Reproducción y configure el dispositivo de audio preferido como dispositivo de reproducción predeterminado.

Ahora siga adelante y vea si el audio funciona bien en su dispositivo de reproducción predeterminado.

3. Solucionador de problemas de audio

Si cambiar el dispositivo de reproducción no ayuda, entonces es hora de profundizar un poco y usar el solucionador de problemas de audio integrado de Windows. Puede diagnosticar de manera eficiente los problemas de audio por sí solo y solucionarlos. He aquí cómo usarlo.

Abra el menú de inicio y escriba el solucionador de problemas de audio. Luego, seleccione "Buscar y solucionar problemas de reproducción de audio".

Ahora seleccione el dispositivo de audio para el que desea solucionar el problema y siga las instrucciones en pantalla para solucionar el problema.

Una vez hecho esto, verifique si el problema de audio está resuelto. Si no es así, puede pasar a la siguiente solución.

4. Actualizar controlador de audio

En muchos casos, los controladores de audio incompatibles o dañados son los culpables de los problemas de sonido en Windows 10. En esos casos, actualizar o reinstalar controladores debería solucionar el problema. A continuación, le indicamos cómo puede hacerlo.

Paso 1: Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de enlace rápido y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.

Paso 2: En la ventana del Administrador de dispositivos, expanda 'Controladores de sonido, video y juegos'. Luego, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y seleccione "Actualizar controlador" de la lista.

Paso 3: Ahora seleccione "Buscar controladores automáticamente" y siga las instrucciones en pantalla para actualizar los controladores.

En la mayoría de los casos, actualizar el controlador debería ser suficiente. De lo contrario, también puede intentar reinstalar los controladores de audio desinstalándolos y reiniciando su PC.

5. Reiniciar los servicios de audio

Servicios de Windows es un pequeño programa que comienza a ejecutarse en segundo plano cada vez que se inicia su PC. A veces, estos servicios, que incluyen el servicio de audio, pueden fallar debido a algún tipo de error. En tales casos, puede intentar reiniciar el servicio de audio para solucionar problemas de audio. Así es cómo.

Abra el menú Inicio, escriba servicios y presione Entrar. En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo hasta encontrar Windows Audio. Haga clic con el botón derecho en Windows Audio y seleccione Reiniciar en la lista.

Repita el proceso anterior para reiniciar también el servicio 'Windows Audio Endpoint Builder' y 'Llamada a procedimiento remoto'. Después de eso, reinicie su PC para ver si se solucionó el problema de audio.

6. Actualizar Windows

Microsoft publica regularmente actualizaciones de Windows para solucionar problemas mayores o menores con su PC. Estas actualizaciones generalmente traen consigo todo tipo de actualizaciones de controladores y correcciones de errores. Por lo tanto, siempre se recomienda que compruebe periódicamente si hay actualizaciones y asegúrese de reiniciar su PC para que los cambios surtan efecto.

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7. Usar Restaurar sistema

Si ha comenzado a enfrentar problemas de audio solo después de ajustar la configuración del sistema o actualizar su PC, Windows tiene una práctica función de restauración del sistema que puede ser útil para deshacer los cambios realizados. La función de restauración del sistema le permite retroceder hasta cierto punto antes de que se realizaran cambios importantes en el sistema sin perder ninguno de sus datos. Puede usarlo para regresar a un punto de restauración antes de que comenzaran los problemas de audio y ver si soluciona el problema.

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Prueba de sonido

A veces, los auriculares o altavoces externos conectados a su PC pueden fallar, lo que le hace pensar que hay problemas de audio con su PC. Para encontrar cuál es el culpable, puede intentar conectar sus altavoces o auriculares a otro dispositivo. Además, es una buena práctica realizar una prueba de sonido con el micrófono y los altavoces antes de realizar una videollamada.

Con suerte, una de las soluciones te funcionó bien. De lo contrario, podría haber un problema relacionado con el hardware en su tarjeta de sonido o altavoz. Para solucionarlo, tendrá que visitar el centro de servicio más cercano u obtener un reemplazo.