6 mejores formas de arreglar Fire TV Stick atascado en la pantalla del logotipo de Amazon

A menudo estás en el sofá en un hermoso fin de semana, con una botella de tu bebida favorita y palomitas de maíz. Cuando enciendes la televisión, con la esperanza de ver algunos de los mejores programas de televisión en Netflix, pero su Amazon TV Stick se niega a arrancar más allá del logotipo de Amazon. Eso estropea el estado de ánimo y te lleva a la madriguera de preguntarte si deberías dedicar tiempo a arreglarlo o simplemente arrancar tu computadora.

Si planeas solucionarlo, debes saber que existen varias razones por las que los Fire TV Sticks se atascan en la pantalla del logotipo de Amazon. Podría solucionarse en un minuto o en horas, dependiendo de cómo proceda. Afortunadamente, pasamos por una prueba similar y cubriremos las soluciones más exitosas en esta publicación, junto con seis (6) cosas que puede hacer para solucionar el problema.

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1. Espera

Si su Fire TV Stick no arranca más allá de la pantalla del logotipo de Amazon, no debe entrar en pánico. No deberías hacer nada más que esperar. De acuerdo a

el centro de soporte de Amazon Fire TV, dejar el Fire TV Stick encendido durante 25 minutos (mientras todavía está en la pantalla del logotipo de Amazon) eventualmente completaría el proceso de arranque.

Así que sí, espera. Si el dispositivo aún está atascado en la página del logotipo de Amazon después de 25 a 30 minutos, continúe con otras opciones de solución de problemas a continuación.

2. Enchufe a una toma de corriente

Para iniciarse y funcionar correctamente, el Fire TV Stick debe tener suficiente fuente de alimentación. La falta de ella (energía eléctrica insuficiente) podría hacer que el dispositivo de transmisión se congele en la página del logotipo de Amazon mientras se inicia o ni siquiera se inicia en absoluto. Si su Fire TV Stick está atascado en la pantalla del logotipo de Amazon, asegúrese de que el cable USB del dispositivo esté conectado a un adaptador de corriente adecuado (idealmente, el que viene con el Fire TV Stick) y posteriormente enchufado a una toma de corriente toma de corriente. Eso asegura que el dispositivo tenga suficiente energía para arrancar y permanecer encendido durante el uso.

Nota: Se recomienda que utilice el Fire TV Stick con el adaptador de corriente USB incluido. Si no puede encontrar el adaptador de corriente USB de Fire TV original, puede utilizar uno alternativo con la misma potencia nominal (5V / 1A) que el oficial.

¿Su dispositivo Fire TV está enchufado a una toma de corriente pero aún se atasca en la pantalla del logotipo de Amazon durante el inicio del sistema? Continúe con la siguiente verificación de solución de problemas a continuación.

3. Cambiar puertos HDMI

También puede intentar cambiar el Fire TV Stick a un puerto diferente en su televisor y verificar si se inicia más allá de la pantalla del logotipo de Amazon. Amazon también incluye un cable extensor HDMI con el Fire TV Stick y puede usarlo para verificar si funciona con el puerto HDMI de su televisor o monitor.

Además, si el dispositivo Fire TV está conectado a su televisor a través de un concentrador HDMI o un divisor HDMI, debe desconectar el dispositivo del concentrador / divisor y conectarlo directamente al puerto HDMI de su televisor. Algunos concentradores HDMI pueden afectar la fuente de alimentación disponible para el Fire TV Stick.

Nota: Si está utilizando Fire TV Stick 4K y desea ver contenido en resolución 4K UHD, debe saber que su televisor o monitor debe ser compatible con HDCP 2.2. Compruebe Amazon Página de soporte para ver contenido 4K Ultra HD con Fire TV Stick.

Vale la pena señalar que si se conectan varios dispositivos HDMI a su televisor, eso puede causar interferencias e interrupciones en el Fire TV Stick. Además de haciendo que el Fire TV Stick siga reiniciando, tener varios dispositivos HDMI conectados a su televisor también podría hacer que el dispositivo se atasque durante el arranque.

Desenchufe todos los demás dispositivos HDMI conectados a su televisor, encienda su Fire TV Stick para verificar si se inicia más allá de la pantalla del logotipo de Amazon. Si aún no lo hace, continúe con la siguiente opción a continuación.

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4. Dale un descanso

El sobrecalentamiento también hace que el Fire TV Stick no funcione correctamente. Desconectar temporalmente el Fire TV Stick de su toma de corriente / fuente durante un par de minutos podría ayudar a `` actualizar '' el dispositivo y solucionar lo que sea que esté causando que se atasque en la pantalla del logotipo de Amazon. Deje el dispositivo desenchufado durante unos 10 a 30 minutos, limpie los puertos y vuelva a conectarlo a la toma de corriente.

Por cierto, cuando vuelva a enchufar el Fire TV Stick, querrá asegurarse de que el dispositivo esté colocado en un espacio abierto y bien ventilado, a una distancia razonable de otros dispositivos electrónicos o accesorios. Eso le ayudará a evitar que el Fire TV Stick se sobrecaliente.

5. Prueba Alternate TV y Fire TV Stick

Esto es solo para confirmar cuál de los dispositivos está funcionando mal: ¿su televisor o Fire TV Stick? Intente usar el Fire TV Stick en otro televisor para ver si se inicia más allá de la pantalla del logotipo de Amazon. Si es así, debe verificar que el puerto HDMI del televisor anterior sea compatible con su dispositivo de transmisión. Debe comunicarse con el servicio de atención al cliente del fabricante de su televisor.

Alternativamente, también debe usar otro Fire TV Stick en el mismo televisor, si tiene uno o pedir prestado uno a un amigo. Si el nuevo Fire TV Stick arranca más allá del logotipo de Amazon, entonces es obvio que el antiguo Fire TV Stick está defectuoso. En este caso, puede restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica o devolverlo al punto de compra (si aún se encuentra en el período de garantía especificado) para su reparación o reemplazo.

6. Restablecer Fire TV Stick

La presencia de aplicaciones y archivos corruptos en su Fire TV Stick también podría hacer que se congele durante el uso o que se atasque en la pantalla del logotipo de Amazon durante el inicio. Restablecer el Fire TV Stick eliminará los archivos corruptos que impiden que se inicie correctamente. Hemos cubierto todo lo que necesita saber restablecer su Amazon Fire TV Stick a la configuración de fábrica, y si ninguna de las soluciones anteriores funciona, debería intentarlo también.

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Nunca te quedes atascado

Siga los consejos de solución de problemas enumerados anteriormente para quitar el logotipo de Amazon de la pantalla de su televisor y disfrutar de todos el contenido y las características que ofrece el Fire TV Stick.