Qué hacer cuando OneDrive necesita su atención
Miscelánea / / November 29, 2021
La integración de OneDrive con Windows 10 es heterogénea. Si bien proporciona mucha comodidad con una sincronización de archivos perfecta y capacidades de captura de pantalla, no se sorprenda si el almacenamiento en la nube de Microsoft comienza a molestarlo por su atención cuando las cosas no salen según lo planeado.
Ignorar las incesantes indicaciones de OneDrive o apagarlos por completo tampoco se recomienda, ya que ciertos problemas no desaparecen automáticamente. Lo que significa que se requiere una intervención manual para que la aplicación funcione normalmente.
Cuando recibe una notificación de brindis de "OneDrive necesita su atención", no se le brindan sugerencias claras con respecto a cómo lidiar con el problema asociado. Por lo tanto, la lista de mensajes de error y las soluciones sugeridas a continuación deberían ayudarlo a descubrir qué es exactamente lo que se debe hacer en tales situaciones.
Tu OneDrive está lleno
OneDrive proporciona unos miserables 5 GB de espacio de almacenamiento en la nube gratuito, lo que se traduce en prácticamente nada en estos días. Llénelo con algunos documentos y fotos, y seguramente se quedará sin espacio en muy poco tiempo. Una vez que comience a alcanzar el 90 por ciento en términos de almacenamiento usado, espere un flujo constante de notificaciones de 'OneDrive necesita su atención'.
Liberar espacio
Esto debería sonar obvio, pero lo primero que debe hacerse es hacer una limpieza y eliminar archivos no deseados para liberar espacio: se sorprenderá de la cantidad de desorden que se acumula con el tiempo.
Para ayudarlo, OneDrive proporciona una opción ingeniosa denominada Liberar espacio a la que puede acceder a través del icono de OneDrive en la bandeja del sistema.
Al hacer clic en esta opción, se lo lleva automáticamente al portal web de OneDrive, donde debería ver una lista de los archivos más grandes almacenados en la nube. Elimine las que considere innecesarias e intente recuperar al menos 500 MB de almacenamiento; eso debería eliminar esas notificaciones persistentes.
Nota: No confunda esta opción con la extensión del menú contextual "Liberar espacio" que aparece al usar Explorador de archivos, que solo elimina los archivos descargados localmente y no tiene ningún efecto en las copias almacenadas en línea.
Usa Google Drive y Fotos
OneDrive está bien en lo que ofrece, pero no tienes que quedarte con eso solo porque viene incluido con Windows 10. Considerar cambiar a Google Drive, que no solo proporciona 15 GB de espacio libre, sino que también utiliza cero almacenamiento para todos los documentos con los que desea llenarlo.
Y aún mejor, puede comenzar a sincronizar un número ilimitado de fotos y videos con Google Photos, suena fenomenal, ¿verdad? Es cierto que comprime sus archivos multimedia hasta cierto punto, pero las reducciones en la calidad son prácticamente insignificantes para el uso estándar.
Obtenga más almacenamiento
Si te encanta OneDrive, hay muchas razones por las que deberías - y no desea cambiar de proveedor o eliminar archivos para liberar espacio, entonces el paso más sensato debería ser convertirse en premium.
50GB de almacenamiento cuestan solo $ 1.99 al mes, lo cual es un buen negocio considerando que es diez veces la cantidad de almacenamiento existente. Y si eso no es suficiente, puede expandir su cuota a 1TB (1,000GB) por menos de $ 69.99 / año, y eso también incluye una suscripción automática a Office 365.
Los elementos no se pueden sincronizar
Dejando a un lado los problemas relacionados con el espacio de almacenamiento, OneDrive también puede solicitar su atención cuando no puede sincronizar ciertos archivos. Lo más probable es que el problema se deba a un caché de OneDrive desactualizado o ajustes de configuración dañados, nada que un simple restablecimiento no pueda solucionar. Sin embargo, es posible que también deba tener en cuenta otros conflictos que puedan surgir: le vienen a la mente permisos de archivo insuficientes.
Restablecer OneDrive
Un reinicio de OneDrive es una técnica relativamente desconocida pero inmensamente poderosa que ayuda a la aplicación a eliminar los datos redundantes acumulados en su caché a lo largo del tiempo. El procedimiento también restablece cualquier configuración incorrecta causada por aplicaciones de terceros y proporciona a OneDrive una pizarra limpia para comenzar a trabajar.
Nota: Restablecer OneDrive no tiene ningún efecto en los archivos almacenados localmente. Por lo tanto, no debería tener que preocuparse por volver a descargar ningún dato después.
Para restablecer Onedrive, presione Windows-R para abrir el cuadro Ejecutar. A continuación, copie y pegue la siguiente ruta en el campo de búsqueda y haga clic en Aceptar:
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset
El icono de OneDrive en la bandeja del sistema debería desaparecer y volver a aparecer en un lapso de aproximadamente dos minutos. Si no aparece, ingrese la siguiente ruta en el cuadro Ejecutar y haga clic en Aceptar:
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe
OneDrive ahora debería iniciarse y comenzar a sincronizar cualquier archivo que estuviera bloqueado anteriormente en sus fases de carga o descarga.
Nota: Su configuración de OneDrive ahora se revierte a sus valores predeterminados. Si tiene alguna configuración que le gustaría volver a modificar, haga clic en el ícono de OneDrive en la bandeja del sistema, haga clic en Más, el ícono con tres puntos, y luego haga clic en Configuración para abrir el panel de Configuración de OneDrive.
Modificar permisos de archivos
Si aparece la llamada de atención "Los elementos no se pueden sincronizar" al intentar sincronizar un archivo o carpeta que se originó en una instalación anterior de Windows o en otra PC, intente tomar posesión de la artículo. Eso debería eliminar cualquier problema relacionado con los permisos de archivos durante el proceso de sincronización.
Paso 1: Haga clic con el botón derecho en la carpeta donde se encuentra el archivo problemático. A continuación, seleccione Propiedades en el menú contextual.
Paso 2: En la pestaña Seguridad, haga clic en Avanzado.
Paso 3: Haga clic en Cambiar junto a Propietario.
Nota: Si se le solicita, haga clic en Sí o Aceptar en cualquier ventana emergente de Control de cuentas de usuario que encuentre.
Paso 4: Escriba su nombre de usuario de Windows en el cuadro debajo de Ingrese el nombre del objeto para seleccionar, y luego haga clic en Verificar nombres. Haga clic en Aceptar para continuar.
Paso 5: Marque la casilla junto a Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos, y luego haga clic en Aplicar y Aceptar.
Si se trataba de la propiedad del archivo, OneDrive ahora debería sincronizar el archivo o los archivos sin problemas. Siga los siguientes pasos adicionales si aún tiene problemas.
Paso 6: Una vez más, haga clic con el botón derecho en la carpeta, seleccione Propiedades y luego haga clic en Avanzado en la pestaña Seguridad. A continuación, haga clic en Agregar en el panel Configuración de seguridad avanzada.
Paso 7: Haga clic en Seleccionar un principal en el cuadro de diálogo Entrada de permiso.
Paso 8: Ingrese su nombre de usuario de Windows, haga clic en Comprobar nombres y luego haga clic en Aceptar.
Paso 9: Marque la casilla junto a Control total y luego haga clic en Aceptar. Simplemente guarde sus cambios en los cuadros de diálogo subsiguientes y estará listo para comenzar.
Dado que ahora tiene el control total de los archivos problemáticos, espere que OneDrive comience a sincronizarlos normalmente.
Acortar la ruta del archivo
OneDrive tiene otro problema conocido con rutas de archivo excepcionalmente largas. Si los archivos problemáticos se encuentran dentro de docenas de subcarpetas, considere copiarlos y pegarlos en una ubicación más cercana a la raíz de la carpeta OneDrive.
Idealmente, no debería tener rutas de archivo que excedan los 255 caracteres al intentar sincronizarlos con OneDrive. Esto no debería suceder con tanta frecuencia, pero un par de nombres de archivos y carpetas largos es todo lo que se necesita para activar el límite.
OneDrive no se puede sincronizar ahora
Al igual que con "Los elementos no se pueden sincronizar", "OneDrive no se puede sincronizar ahora" es otro error molesto que prácticamente lo deja en la oscuridad sin ninguna pista sobre qué acción debe tomar. Afortunadamente, no es nada grave y, por lo general, se resuelve automáticamente después de un tiempo. Sin embargo, si tiene prisa, puede tomar medidas para que todo vuelva a la normalidad de inmediato.
Reiniciar la aplicación OneDrive
Dado que el error "OneDrive no se puede sincronizar ahora" se debe a que la aplicación simplemente falla al azar, reiniciarla debería aclarar las cosas.
Paso 1: Haga clic en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema. A continuación, haga clic en el icono Más y luego haga clic en Salir de OneDrive en el menú contextual.
Eso debería hacer que OneDrive salga.
Paso 2: Escribe onedrive en el menú Inicio y luego seleccione OneDrive (aplicación de escritorio) entre los resultados de la búsqueda para reiniciar la aplicación.
Sus archivos ahora deberían comenzar a sincronizarse normalmente.
El archivo está experimentando retrasos
No hay nada tan frustrante como esperar a que un archivo se sincronice por completo y, para empeorar las cosas, OneDrive puede tardar años en sincronizar ciertos elementos. Por lo general, esto también hace que OneDrive le pida su atención en lugar de resolver el problema por sí solo. Entonces, ¿puedes hacer algo al respecto?
Pausar / reanudar la sincronización
Pausar y reanudar es una excelente manera de solucionar problemas de sincronización lenta. Para hacer eso, simplemente haga clic en el ícono de OneDrive en la bandeja del sistema, haga clic en el ícono Más, haga clic en Pausar sincronización y luego seleccione cualquiera de los límites de tiempo disponibles, por ejemplo, 2 horas.
Espere unos segundos y luego haga clic en Reanudar sincronización en el mismo menú.
Lo más probable es que veas tus cargas y descargas avanzando a toda velocidad ahora.
Ajustar la velocidad de la red
OneDrive cuenta con un acelerador de descarga que le permite limitar el ancho de banda tanto para cargas como para descargas. Si ya los ha restringido en una conexión de red ya congestionada, solo eso puede hacer que OneDrive tenga problemas con su proceso de sincronización. Por lo tanto, considere expandir el límite o levantarlo por completo.
Paso 1: Haga clic en Configuración en el menú de OneDrive.
Paso 2: Haga clic en la pestaña Red y luego inserte una cifra que supere 100 KB / s en ambos campos junto a Limitar a. Alternativamente, puede eliminar las restricciones de carga y descarga por completo marcando los botones de opción junto a No limitar.
Apagar / encender el enrutador
Si pausar OneDrive ni ajustar la velocidad de la red ayudó, entonces en realidad podría ser su conexión a Internet la causa del problema. Para rectificar las cosas, considere apagar su enrutador y luego esperar un breve momento antes de volver a encenderlo.
Si los retrasos de OneDrive ocurrieron debido a una conectividad lenta, entonces esta acción por sí sola generalmente resuelve el problema para siempre. O si está lejos de su enrutador, también puede probar aumentar su señal Wi-Fi.
Un archivo de Office necesita su atención
Si usa OneDrive para guardar archivos de Word, PowerPoint o Excel, espere que aparezca mucho el error "Un archivo de Office necesita su atención". Sin embargo, en el lado positivo, es fácil de arreglar.
Desactivar la carga de Office
Por lo general, este problema se produce debido a un conflicto de sincronización temporal entre OneDrive y el sistema de caché de carga de Office. Por lo tanto, apagarlo brevemente debería volver a encarrilar las cosas.
Para empezar, salga de todas las aplicaciones de Microsoft Office. A continuación, vaya al panel Configuración de OneDrive, haga clic en la pestaña Office y luego desmarque la casilla junto a Usar Office 2016 para sincronizar los archivos de Office que abro.
Ahora debería ver que sus archivos de Office se cargan en OneDrive sin problemas. Luego, vuelva a habilitar la configuración que acaba de deshabilitar, ya que sus aplicaciones de Office no podrán fusionar activamente ningún cambio en los archivos almacenados en OneDrive de otra manera.
¿Todo bien ahora?
Con suerte, los pasos anteriores lo ayudaron con cualquier problema por el que OneDrive estaba llamando su atención. Y realmente, Microsoft necesita analizar esto seriamente. ¡Definitivamente se justifica una mejor codificación!
Sin embargo, si aún tiene problemas, debe considerar enviar un correo electrónico al soporte de OneDrive para obtener ayuda, ya que el problema puede ser específico de su cuenta.
Entonces, ¿alguna sugerencia o consejo que quieras compartir? La sección de comentarios está justo debajo.