¿Por qué no puedo verme a mí mismo en Zoom? Una guía para solucionar problemas de video

Es seguro decir que las aplicaciones de videollamadas se han apoderado de las reuniones y conferencias físicas de la empresa. Líderes del mercado como Zoom, Equipos de Microsofty Google Meet están creciendo a un ritmo ritmo rápido para videollamadas grupales. Entre ellos, Zoom es probablemente la aplicación de videollamadas más utilizada debido a varias razones. El software es fácil de usar y está disponible en diferentes plataformas. Con tantas opciones, nada te frustra más que tu cámara web o el micrófono no funciona durante la videollamada de Zoom. Hablaremos sobre cómo resolver la mayoría de los problemas de video mientras usamos Zoom en esta publicación.

Si no presta atención a las ventanas emergentes de Zoom correctamente, verá una pantalla negra al comienzo de las reuniones. El micrófono no funciona durante el zoom Las reuniones son también uno de los muchos problemas que enfrentan los usuarios. Sin embargo, el más extraño es cuando otros no pueden verlos en una videollamada.

Zoom ofrece múltiples opciones para mejorar la experiencia de las videollamadas. También puede usar aplicaciones como EpocCam para convertir su teléfono en una cámara web en Zoom. En esta publicación, solucionaremos el problema de que la cámara web Zoom no funciona en ocho pasos. Primero veamos algunas soluciones básicas que a menudo conducen a problemas de visibilidad de video en Zoom.

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1. Dar el permiso adecuado a la cámara para hacer zoom

Zoom principalmente solicita permisos relevantes durante la instalación del software. Puede verificar si la aplicación tiene permiso de cámara para usar la cámara web cada vez que la inicia. El cliente de Windows de Zoom es algo con lo que lidiar y es por eso que compilamos un útil lista de configuraciones de Zoom Video que puede emplear en sistemas Windows. Sin embargo, observamos que muchos usuarios de Mac tenían problemas con eso, especialmente los que ejecutan las últimas actualizaciones de macOS.

Siga los pasos a continuación para verificar el permiso en Mac.

Paso 1: Abra el menú Preferencias del sistema.

Paso 2: Vaya a Seguridad y privacidad> Privacidad> Cámara.

Paso 3: Asegúrese de que Zoom tenga el permiso de la cámara.

En Windows, puede buscar "cámara web" en el menú de inicio y seleccionar la opción "qué aplicaciones pueden usar la cámara". Desplácese hacia abajo y verá la lista de aplicaciones que usan la cámara. Asegúrese de que la aplicación Zoom esté usando el permiso de la cámara web.

2. Habilitar la opción Iniciar reunión con video

Zoom le permite comenzar a reunirse con el video encendido. En general, lo mantengo desactivado porque no me siento cómodo uniéndome directamente a una reunión con el video habilitado. Pero puede habilitar la opción si desea omitir la pantalla en blanco al comienzo de la reunión y siempre seleccionando la opción para comenzar el video desde el final.

Abra la aplicación Zoom y vaya a la pestaña "Nueva reunión". Toque la flecha hacia abajo junto al menú y habilite la opción "Comenzar con video" para unirse / crear la reunión con el video activado.

Consejo profesional: Al unirse a la reunión con video, Zoom le pedirá que habilite el audio cada vez que asista a la reunión. Puede habilitar la opción "Unirse automáticamente al audio por computadora al unirse a una reunión". Activará el micrófono del dispositivo por ti.

3. Desactivar Desactivar la opción de video desde la configuración

Debe deshabilitar la opción "Desactivar mi video al unirse a una reunión" en el menú de configuración de Zoom. Cuando está habilitado, no podrá verse en la reunión de Zoom. Para desactivar la opción, siga los pasos a continuación.

Paso 1: Abra la aplicación Zoom y toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.

Paso 2: Vaya a la opción Video.

Paso 3: Desplácese hacia abajo hasta la opción de reuniones y deshabilite la opción "apagar mi video al unirse a una reunión".

4. Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté usando la cámara web en segundo plano

Si otras aplicaciones como FaceTime, Teamviewer o Skype ya están usando la cámara en segundo plano, no podrás usar el video en la aplicación Zoom.

En la mayoría de las computadoras portátiles, es fácil ver si otra aplicación está usando la cámara o no. Puede mirar por encima de la cámara de la computadora portátil y si el LED está encendido (en color blanco o verde), indica que una aplicación está usando una cámara en segundo plano. Cierre esas aplicaciones y regrese a la aplicación Zoom para ver si el video funciona o no.

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5. Cambiar la cámara predeterminada en el zoom

Si está utilizando aplicaciones como Droidcam, EpocCam y iVCam para convertir su teléfono en una cámara web, debe elegir la opción de cámara correspondiente para la transmisión de video en Zoom.

Abra la aplicación Zoom y vaya a la configuración de la aplicación. Navegue hasta el menú de video y seleccione la cámara que está usando actualmente.

También puede cambiar entre cámaras desde el menú de reuniones de Zoom. Toque la flecha superior en la opción Detener cámara y seleccione la cámara correspondiente.

6. Si está utilizando el teléfono como cámara web

En tales casos, debe asegurarse de haber instalado los controladores relevantes de la aplicación en su PC / Mac. Estos controladores le permiten utilizar la aplicación Zoom con dichas aplicaciones y servicios.

Si está utilizando aplicaciones como EpocCam para usar la cámara del teléfono como cámara web, asegúrese de que tanto el teléfono como Las computadoras portátiles están conectadas a la misma red Wi-Fi y no olvide cambiar la configuración de video predeterminada en Zoom aplicación.

Si aún tiene problemas, lea nuestra publicación dedicada a solucione estos problemas con las aplicaciones de la cámara web.

7. Actualizar controladores de video

Si el video no le funciona, debería considerar actualizar los controladores de la cámara web a la última versión. Siga los pasos a continuación para actualizar los controladores de la cámara web en su computadora portátil con Windows.

Paso 1: Toque el botón de Windows y escriba administrador de dispositivos.

Paso 2: Presiona enter y se abrirá el administrador de dispositivos.

Paso 3: Desplácese hacia abajo y vaya a Controladores de sonido, video y juegos y actualice los controladores de video.

8. Actualizar la aplicación Zoom

La transmisión de video que no funciona en Zoom puede deberse a la versión anterior de su dispositivo móvil o computadora. Debe actualizar la aplicación Zoom a la última versión, ya que incluye varias correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Lo más importante es que estas actualizaciones también solucionan posibles lagunas de seguridad. Abra la aplicación Zoom y verá el banner de actualización en la parte superior. Instale la última versión y comience a usar Zoom para reuniones digitales.

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Corregir la transmisión de video con zoom que no funciona

El vídeo o el audio de zoom que no funcionan en su primera conferencia digital no le dan un aspecto profesional. Si tiene dificultades para lidiar con el video de Zoom en todo momento, consulte nuestras soluciones y personalice la aplicación para que se adapte a sus necesidades y uso. Si bien el tiempo es de suma importancia, puede aplicar estas soluciones para comenzar a usar Zoom como un profesional.