Las 7 mejores soluciones para los problemas de retraso de audio de Fire TV Stick

¿Está experimentando una discordia entre la sincronización de audio y video cada vez que reproduce contenido en su Palo de TV de fuego? En caso afirmativo, debe saber que no está solo. Hay cientos de otros usuarios de Fire TV Stick que también están pasando por la misma prueba. Le mostraremos siete formas de solucionar el problema en esta publicación y guardar su cordura.

El problema del retraso de audio podría deberse a un error en el sistema operativo Fire del Fire TV Stick o simplemente algún enganche básico en el funcionamiento del dispositivo. El tipo (y formato) de contenido que se reproduce también podría ser un factor contribuyente. En los párrafos siguientes, describimos las principales causas posibles de este problema, así como sus respectivas correcciones. Échales un vistazo.

Nota: Las soluciones de esta guía también son aplicables al Fire TV Stick 4K.

1. Aplicación Force Stop

Si el problema de la demora de audio es específico de la aplicación, forzar la detención de las aplicaciones podría ayudar a corregir y equilibrar la sincronización de audio y video del contenido. Para forzar la detención de una aplicación en el Fire TV Stick, vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas y seleccione la aplicación afectada. Haga clic en Forzar detención para cerrar la aplicación.

Luego, haga clic en Iniciar aplicación para volver a abrir la aplicación. Si el problema de la demora de audio persiste, pruebe otras soluciones a continuación.

2. Reiniciar Fire TV Stick

Como se mencionó anteriormente, el problema de la demora de audio podría deberse a una falla menor en el dispositivo de transmisión. Y al igual que otros Problemas con Fire TV Stick, simplemente reiniciar el dispositivo puede ayudar a restaurarlo a la normalidad.

Navega a Configuración> Mi Fire TV> Reiniciar para reiniciar tu Fire TV Stick.

Alternativamente, también puede reiniciar fácilmente su Fire TV Stick usando el control remoto. Mantenga presionado el botón Seleccionar (el botón central redondo) y el botón Reproducir / Pausa juntos durante unos 5 segundos.

Si su control remoto es defectuoso o no funciona, también puede desconectar el Fire TV Stick de su fuente de alimentación y volver a conectarlo. Tras un reinicio exitoso, reproduzca contenido de video en sus aplicaciones Fire TV Stick y verifique si las imágenes y el audio están sincronizados.

Continúe con la siguiente solución de resolución de problemas si el problema de la demora de audio persiste.

3. Limpiar cache

Si nota que el problema de la demora de audio solo afecta a una aplicación específica, debe borrar la memoria caché de esa aplicación. Debería arreglar las cosas y restaurar la aplicación a la normalidad. Siga los pasos a continuación para borrar el caché de una aplicación en el Fire TV Stick.

Paso 1: Navegue a Configuración y seleccione Aplicaciones.

Paso 2: Seleccione 'Administrar aplicaciones instaladas'.

Paso 3: Busque la aplicación afectada y selecciónela.

Paso 4: Finalmente, seleccione Borrar caché.

4. Desactivar Dolby Digital Plus

Si su televisor o sistema de cine en casa es compatible con Dolby Digital La tecnología de audio, que habilita Dolby Digital Plus en su Amazon Fire TV Stick, mejorará en gran medida la calidad de salida de audio. Sin embargo, esta función podría causar problemas de sincronización de audio y video, especialmente si sus dispositivos HDMI (TV, barra de sonido, etc.) no son compatibles con Dolby Digital.

Algunos usuarios pudieron solucionar el problema de retardo de audio del Fire TV Stick desactivando la salida Dolby Digital. Deberías hacer lo mismo también. Así es cómo.

Paso 1: Inicie el menú de configuración de Fire TV Stick y seleccione 'Pantalla y sonidos'.

Paso 2: A continuación, seleccione Audio.

Paso 3: Seleccione 'Salida Dolby Digital'.

Paso 4: Marque / seleccione 'Dolby Digital Plus OFF'.

5. Verifique el tipo y formato de contenido

También debe saber que el tipo de contenido que reproduce en su Fire TV Stick también podría causar un retraso en la salida de audio. Algunos usuarios han informado que el problema de la demora de audio y video solo ocurre cuando reproducen ciertos tipos de archivos. Puede ser que la aplicación no admita el tipo de contenido o que el contenido sea demasiado pesado para la aplicación y su Fire TV Stick.

Una solución eficaz sería reproducir otros formatos de contenido o usar otra aplicación que admita el contenido que desea ver.

6. Actualizar Fire OS

Si el problema persiste, debe actualizar el sistema operativo de su Fire TV Stick. La presencia de errores en el sistema operativo Fire a veces puede provocar un mal funcionamiento del dispositivo. Para actualizar su Fire TV Stick, vaya a Configuración> Mi Fire TV> Acerca de. Si hay una actualización disponible para su Fire TV Stick, debería ver una opción Instalar actualización en la página. De lo contrario, encontrará una opción 'Buscar actualizaciones'; esto significa que tiene la última versión de Fire OS instalada en su dispositivo.

Seleccione Instalar actualización para comenzar la instalación.

Nota: Su Fire TV Stick puede reiniciarse durante el proceso de instalación de la actualización. No presione ningún botón en el control remoto de Fire TV mientras la actualización está en progreso.

7. Restablecer Fire TV Stick

Debe restablecer su Fire TV Stick solo si ninguna de las correcciones sugeridas mencionadas anteriormente resuelve los problemas de demora de audio. Referirse a nuestra guía sobre cómo restablecer un Fire TV Stick para saber cómo restablecer su dispositivo y qué sucede después.

Logre unísono de audio y video

Es casi imposible disfrutar del contenido cuando el audio va por detrás de las imágenes. Aplique las soluciones proporcionadas en esta guía si el contenido de su Fire TV Stick ocasionalmente se desincroniza. Si nada funciona, su Fire TV Stick puede tener algunos daños en el hardware. En ese caso, debe contactar Soporte para dispositivos de Amazon o devuelva el Fire TV Stick y solicite una unidad de reemplazo.